Hilltop Apartments

Me mudé a finales de 2019. Sufrí durante unos 10 meses. Primero, me dieron una fecha de mudanza equivocada. Luego, nunca me enseñaron el apartamento ni me mostraron fotos. Después, cuando me mudé, no se parecía en nada a lo que había visto en internet. Tenía la lavadora y secadora más viejas que jamás había visto, y encima había que conectarlas al fregadero de la cocina. Además, había muchísimos bichos porque, literalmente, era un sótano. Luego, se inundó por una fuga en el sistema externo que se supone que recoge y distribuye el agua de lluvia. El agua empezó a gotear en mi apartamento a la una de la madrugada. Tuve que empacar lo que pude, guardar las cosas importantes en un lugar alto y buscar un hotel. Al día siguiente, actuaron como si no pudieran hacer nada más que aspirar el agua, que, por cierto, tenía unos cinco centímetros de altura y estaba sobre la alfombra. Las paredes estaban empapadas y entraba barro. Pasé el día yendo y viniendo del decepcionante gimnasio y centro multimedia a la oficina, intentando ordenar mis ideas y ver cómo iba a prepararme para ir a trabajar en unas horas. Le expliqué a la administradora de la propiedad muchas veces que era inhabitable. Insistió durante horas y solo cuando habló con mantenimiento y este le dijo que no estaba tan mal, encontró la manera de conseguirme un nuevo apartamento. El subgerente me reembolsó la estadía en el hotel después de que le rogué. Lograron que mantenimiento trasladara mis pertenencias al nuevo lugar y llegué a tiempo al trabajo ese día. Sentí que las cosas mejoraban. Pero, ¡qué equivocada estaba! Pasé el verano sin aire acondicionado. Las crías de rata orinaban y defecaban en mis armarios. Sé que eran crías porque mantenimiento me dijo que los adultos eran demasiado grandes para entrar, así que enviaban a sus crías. Eran enormes. Cuando recuerdo esa época de mi vida, me da mucha tristeza. Fue una temporada horrible y miserable. El personal de la oficina era incompetente y rara vez respondía a las llamadas o solicitudes de mantenimiento. La gota que colmó el vaso fue que mi baño se inundó cuando el vecino de arriba dejó el agua abierta. Pude rescindir mi contrato de arrendamiento un mes antes porque la administradora de la propiedad sabía por lo que había pasado. Los inquilinos deben unirse y pedir la intervención del estado. Estos lugares no son seguros.

Este lugar, desde el principio, no es como lo anuncian. Nadie está dispuesto a atender las inquietudes y cada vez que intentas comunicarte con la oficina de arrendamiento, te transfieren a un agente virtual automatizado que repite las mismas preguntas cada vez que llamas.

El apartamento está infestado de ratones. Odio tener pájaros en casa. Y acababa de dar a luz. A la oficina de alquiler no pareció importarle mucho. Llamé a la central y nunca me devolvieron la llamada. Este lugar es horrible. Por favor, no se muden aquí.

¡Las paredes son finísimas! ¡Está plagado de ratones! Vivo en el último piso y puedo oír a mis vecinos desde la planta baja. El tren de Amtrak hace temblar todo el edificio, nunca hay dónde aparcar, una persona sin hogar durmió dentro, puedo oír a mis vecinos lavar los platos y ver la tele de lo finas que son las paredes, mi lavavajillas gotea cada vez que lo uso. ¡Ha estado helado! ¡Y todavía no ha nevado! ¡Es horrible! Lo único bueno de por aquí es la oficina de alquiler, ¡y solo porque quieren llamar la atención! Ah, y otra cosa: mi suelo no está nivelado.

Este apartamento me ha causado muchísimos dolores de cabeza y estrés. Hay cucarachas y ratones por todas partes. La única solución que nos ha propuesto la administración es que saquemos prácticamente todas nuestras pertenencias para que puedan buscar agujeros. Y eso que acababa de traer a mi bebé recién nacido del hospital. Estos ratones viven en las paredes y hacen agujeros en la alfombra, así que no pueden solucionar el problema. No se muden aquí.

Si pudiera darles cero estrellas, se las daría. Llevo viviendo aquí un año y las paredes son de papel; puedo oír absolutamente todo lo que hacen mis vecinos. El lugar está infestado de cucarachas. Me mudé en diciembre del año pasado y ahora se me acaba el contrato de alquiler y todavía hay cucarachas en el apartamento. Tengo una bebé recién nacida; la saqué de su moisés y también encontré una cucaracha dentro. Además, presenté varias solicitudes de reparación, pero no hicieron nada. Mi aire acondicionado se averió durante dos semanas en pleno verano... y cuando me mudé, alguien entró a robar en mi casa. Cuando pedí irme porque no me sentía segura, me lo negaron. También me remolcaron el coche dos veces sin motivo alguno. Implementaron esta política de estacionamiento sin avisarme, y como consecuencia, me remolcaron el coche y la empresa de remolque tuvo que explicarme por qué. La empresa que remolcó mi coche lo dañó y tuve que pagar 220 dólares para repararlo. Este lugar es horrible. Ni siquiera te dejan ver tu apartamento hasta que firmes el contrato de arrendamiento. Esta es mi primera casa, así que todavía estaba familiarizándome con los detalles, pero este lugar es horrible. No se lo recomendaría a nadie, ni siquiera a mi peor enemigo. ¡NO SE MUDEN AQUÍ!

Infestado de ratones y a nadie en la oficina le importa. He llamado tres veces por los ratones y dicen que vino el control de plagas, pero no hay trampas y siguen ahí. Este lugar no vale la pena. ¡Huyan!

La propiedad está infestada de ratones e insectos. A la administración no le importa; hágase un favor y no venga. Remolcan los autos sin motivo.

Hay cucarachas y ratones. He llamado muchísimas veces por este problema; me mudé aquí en noviembre. Tuve una fuga de agua en la pared que se filtró a la alfombra. Tardaron una eternidad en arreglarla, pero solo reemplazaron las tuberías y parte de la pared. Debajo de la alfombra hay daños. Hay agujeros redondos por todo el apartamento. Llamé varias veces para quejarme, pero nunca vinieron a revisarlo. ¡NO SE MUDEN AQUÍ! ¡La peor decisión que he tomado en mi vida!

Me sentí sumamente decepcionada después de por fin ver el apartamento por el que me insistieron tanto en firmar el contrato de arrendamiento. Me mostraron un apartamento modelo aproximadamente un mes antes de que me entregaran las llaves. Hoy fui a una “inspección previa a la mudanza“ y lo encontré descuidado, hecho a las apuradas y simplemente sucio. Había cucarachas muertas por toda la alfombra y varias vivas en los armarios. ¡¿Cómo se les ocurre mostrar un lugar con cucarachas?! Claramente hay una plaga en el edificio, porque estoy segura de que la Sra. Lauren no esperaba que se manifestaran tan pronto ante los posibles nuevos inquilinos. Me niego a vivir con roedores o cucarachas, especialmente con un bebé recién nacido en camino. Deberían avergonzarse de intentar engañar a los inquilinos mostrándoles un apartamento modelo y preparando contratos de arrendamiento antes de asegurarse de que el apartamento real esté en buenas condiciones. Estaba tan disgustada que casi lloro.

Convenientemente ubicado junto al metro. Excelente personal. Incluso tienen piscina y gimnasio.

Estamos esperando que hagan obras en nuestro apartamento. Tenemos llave y dicen que la perdieron, además de que este apartamento no es gran cosa. Pusieron azulejos nuevos en la cocina, pero no cambiaron todos, así que hay dos azulejos diferentes. No se muden aquí, no vale la pena. No ofrecieron nada a cambio de sus errores. ¡Todavía estamos esperando que arreglen cosas que llevan meses! ¡Qué vergüenza! Es el peor sitio.

Nota de la sombra: ¿Quiere una buena reseña, Sra. Administradora de la Propiedad? (¡Ah, vale!) Para empezar, mi primer contacto con esta oficina de arrendamiento fue genial. Me mostraron el modelo y estaba lista para registrarme. Me cotizaron el mismo precio especial dos veces, lo marcaron con un círculo y lo anotaron, para luego decirme que el precio especial que me habían dado era incorrecto. Así que todo fue cuesta abajo. Me aprobaron y al final recibí el precio especial y el precio original. La carta de bienvenida indicaba que tenía que pagar un adicional por los servicios. Ya tenía mis giros postales. Me dijeron que solo el depósito de seguridad y el alquiler prorrateado. Así que me molesté y empecé a quejarme, como debía. Pedí hablar con la administradora de propiedades. Me dijo que podía pagarlo la semana que viene. ¡Genial! Me dijeron que teníamos que reprogramar la reserva debido al mal tiempo y que, por las molestias, no tenía que pagar el alquiler de noviembre y que simplemente llevara todo lo demás. ¡Genial! Llegué a firmar el contrato. El Primer Ministro dijo que hubo una falta de comunicación y dijo que sabía lo que le dije, pero que si podía pagar el alquiler de diciembre la semana siguiente. ¡Le dije que no, que pagaría el alquiler de diciembre cuando venciera! Mi hijo adolescente y yo vimos el apartamento y no se parece en nada al modelo que me mostraron. ¡REVISEN EL APARTAMENTO ANTES DE FIRMAR NADA O DE ENTREGAR DINERO! Eso fue por mi cuenta, ya que suelo hacerlo y estaba tan ansiosa por mudarme que no lo hice del todo. Esa junta era horrible y había una bomba de agua en el armario del dormitorio principal que tenía moho negro encima. De ninguna manera mi hijo y yo nos quedaremos en este lugar. Tenía todas mis pertenencias en el Uhual, así que definitivamente estaba en apuros. Quería ver si nos podían ubicar en otro apartamento como el modelo que me mostraron y estaba esperando al Primer Ministro. Cuando finalmente llegó, ni siquiera tuvo la cortesía ni la decencia de venir a la oficina y hablar conmigo o disculparse una vez más por las molestias, sentada en su camioneta. Dijo que podría haber una unidad disponible para el próximo miércoles o que podría rescindir mi contrato de arrendamiento. Así que, después de hablar con mis padres, decidí rescindirlo. Estaba llorando por toda la experiencia, el estrés y la ira. También asegúrese de tener a la misma persona trabajando con usted de principio a fin en todo momento. Nunca tuve ningún problema con Jo, ¡fue muy servicial y agradable! También asegúrese de tener siempre un registro en papel (correos electrónicos y tomar fotos). ¡Esta es la PEOR experiencia que he tenido! Nota: ¿Es esta una reseña lo suficientemente buena para usted, Sra. Gerente de la Propiedad? #poco profesional

¡Tuve que aprenderlo a las malas! ¡No cumplen con sus contratos de arrendamiento y el mantenimiento es pésimo!

Me aprobaron mudarme, pero no lo hice simplemente por todas las malas críticas que había por todas partes. Solo estoy aquí para dar mi opinión sobre uno de sus apartamentos de dos habitaciones, al que llaman “el apartamento estilo compañero de piso“. Muy espacioso. Lavadora y secadora algo pequeñas, pero geniales para dos personas. El metro está a dos manzanas. Eso está bien, pero no puedo permitirme estar expuesto a cucarachas y ratones. Simplemente no puedo.

Le doy dos estrellas a este lugar porque a veces es perfectamente adecuado y estoy contento viviendo aquí, pero la mayoría de las veces es demasiado ruidoso, sucio y el servicio de la oficina es deficiente. Mi escalera está frente a un pozo negro de agua cada vez más profundo en una piscina vieja que aún no se ha reparado desde que nos mudamos hace un año y medio. Es un espantajo y un claro ejemplo de cómo funcionan las cosas. Estás pagando demasiado por lo que recibes.

Al principio todo parecía ir bien, pero pronto descubrí la verdad sobre este lugar. No entraré en muchos detalles, pero desde el primer día me di cuenta de que había cometido un gran error. Pero ahora ha ido más allá. Este lugar está lleno de cucarachas y ratones. Por no decir que los vecinos no respetan a los demás y fuman lo que quieren y donde quieren. En estos viejos apartamentos, el olor se filtra y sube. La administración finge preocuparse y ayuda a escribir estas respuestas estándar que no son más que una trampa para los nuevos residentes. Un verdadero exterminador sabría si se trata de actividad de ratones y sabría que para tratar todo el edificio y el complejo no se puede arreglar solo un lugar, hay que arreglarlos todos. Las trampas de afuera están cubiertas de escombros, ¿qué ratón entrará ahí? ¡NO SE MUDEN AQUÍ! Ojalá pudiera mudarme sin una multa, lo haría en el acto.

No hay absolutamente ningún servicio al cliente. No dan seguimiento a las solicitudes de servicio y nunca se disculpan por el mal servicio. El equipo de mantenimiento cambia cada dos semanas. ¡No hay comunicación alguna! ¡Y hay ratones! ¡Mudarse a esta comunidad fue un gran error! ¡Solo se sabe de esta gente cuando se atrasa el alquiler! ¡Ahórrense el dolor de cabeza! ¡No alquilen en Hilltop!

La primera vez que visité a una amiga en su apartamento en Hilltop sentí que no quería irme más, quiero decir, ver toda la serenidad es increíble, es la limpieza, las hermosas flores, la buena red de carreteras, etc. Todo en este lugar es deslumbrante, lo recomendaría una y otra vez a cualquiera que busque un lugar limpio y agradable para vivir y criar hijos piadosos. El apartamento Hilltop es genial.

Disfruto mucho del ambiente de este complejo; es muy limpio y tranquilo, un vecindario agradable para criar a tu pequeño. Los apartamentos son muy amplios y cómodos. La lavadora y la secadora son una ventaja. Tengo muchas ganas de mudarme a uno de estos apartamentos. Me gustan mucho los apartamentos y el complejo en sí. La administración es muy respetuosa y te ayuda de inmediato con lo que necesitas. ¡Recomiendo este complejo a todo el mundo!

Cuando residí aquí hace un tiempo... Mi apartamento tenía CHINCHES, mi vehículo y mis amigos fueron REMOLCADOS, el administrador interino del apartamento llamó a la policía por MÍ, mi unidad de aire acondicionado estaba ROTA, mi lavadora dejó de funcionar y la tuerca de mi vehículo estaba suelta. ((Para su información)) Los chicos del barrio se juntan detrás de la oficina de alquiler, junto al armario del edificio para los BASUREROS. ((Para su información)) Cuando vivía allí, el complejo tenía numerosas unidades de apartamentos desocupadas. ((Para su información)) Después de que su unidad sea rociada para CHINCHES, todavía sobreviven de alguna manera. ((Para su información)) Siempre que hable con un MIEMBRO DEL PERSONAL SUPERIOR, traiga un testigo para su protección y cuando tenga problemas con su UNIDAD, póngalo por escrito. ((Para su información)) A estas personas no les importa, usted es solo un número en su lista de alquiler. ((Para su información)) Si tiene $1,500 para darle al propietario, entonces vaya y consiga una casa para su familia. Al administrador interino del apartamento... Gracias por reemplazar mi aire acondicionado cuando me mudé... Lo agradezco mucho; realmente ayudó a su próximo inquilino...

Este es el peor complejo de apartamentos en el que he vivido. Si te gustan los ratones y el mantenimiento lento, este es el lugar ideal. El personal es muy grosero. ¡CUIDADO!

Contratan gente que viene a la propiedad y entrega un informe diciendo que fumigaron. ¿Cómo se fumigan los ratones? Llevo tres semanas intentando que alguien venga a solucionar el problema. Compré mis propias trampas y atrapé cinco en dos semanas. ¡Ayúdenme, odio a los ratones!

Me mudé a Hilltop porque no tenía otra opción. Solicité alquilar una casa adosada y no funcionó, así que tuve que mudarme a finales de abril. Así fue como me encontré en un apartamento en Hilltop. Viví en mi antiguo apartamento durante 4 años y ahora tengo un bebé y necesito más espacio. No quería quedarme en el apartamento porque no tenía lavadora ni secadora, lo que me dificultaba lavar la ropa de mi bebé a tiempo, ya que tengo un trabajo de tiempo completo. Mudarme a Hilltop ha sido el peor error de mi vida. Me mudé a un apartamento que no funcionaba. Mi lavadora no funciona, la calefacción ni el aire acondicionado no funcionan, y el agua no calienta lo suficiente. Solo cuento mis días aquí. VENTAJAS: El apartamento es muy espacioso. Hay mucho espacio de armario. La arboleda es preciosa, cerca de la estación de metro. DESVENTAJAS: Igual que el resto de las reseñas: El servicio de mantenimiento es el peor que he visto. No se preocupan por ti. Los he llamado unas 5 veces para solucionar el mismo problema. Ahora que mi aire acondicionado no funciona, me da miedo llamarlos. Porque no sé si causarán más problemas en lugar de solucionarlo. La Sra. Erica, de la oficina de arrendamiento, es una de las personas más frías que he visto en atención al cliente. Es una lástima, porque es la subadministradora y no tiene ni idea de lo que hace. Como el apartamento está cerca del metro, se oye pasar cualquier tren. Mi consejo: solo se mudan aquí si no tienen otra opción. Documenten todo porque mienten demasiado. Lakeyia fue la única persona con la que pude trabajar. De nuevo, documenten todo.

Tuve un problema bastante grave con ratones y cucarachas. Reconozco que es natural, pero el personal de mantenimiento nunca hizo nada al respecto. Tenía agujeros en las esquinas de las paredes, así que podía ver a los ratones arrastrándose. También tenía grietas en el techo de mi apartamento, y cuando llovía goteaba. De nuevo, el personal de mantenimiento nunca hizo nada. El personal también parece muy desorganizado. Perdieron mi cheque del alquiler y me enviaron un aviso diciendo que me llevarían a juicio si no pagaba. También me enviaron avisos diciendo que había presentado un aviso de desalojo anticipado, cuando no lo había hecho. En resumen, diría que los usen como último recurso. Si no pueden encontrar otro lugar donde alojarse, adelante, pero hay otros complejos de apartamentos justo al lado de los apartamentos de Hilltop.

Había cientos de cucarachas cuando nos mudamos. Después de solucionar el problema de las cucarachas, surgió el de los ratones. ¡Se notaba lo desagradable que es el vecindario! ¡El mantenimiento es muy lento! ¡Tardan semanas en recibir el servicio después de solicitarlo! El personal es grosero y nada amable. ¡Solo les importa cuánto dinero puedan ganar en lugar de un buen servicio!

Si no, corre. Llevo aquí un año y medio. Me encanta mi apartamento y la ubicación, pero el departamento de mantenimiento es pésimo. Requiere varias llamadas e incluso varias semanas, y en muchos casos, meses y una llamada a la gerencia para amenazar con llamar a la empresa antes de que arreglen algo. Siempre tienen poco personal y es su excusa favorita. Es ridículo.

Estaba fuera y no tenía adónde ir. Cuando llamé, los representantes fueron muy amables y trabajaron conmigo. Me llamaron al día siguiente y me dijeron que me habían aprobado. Me emocioné muchísimo, ya que había intentado otros apartamentos y me habían rechazado. Recomiendo encarecidamente a todos mis amigos y a todos los que visiten Cambridge en la estación New Carrollton. La zona tiene todo lo necesario para ir de compras, el metro está a poca distancia y el autobús va puerta a puerta. Ven y siéntate un rato; incluso disfrutarás de la vista.

Es una comunidad muy tranquila y mi apartamento es ENORME. ¡No puedo creer cuánto espacio tengo! Tengo lavadoras y secadoras nuevas, y controlo mi propia calefacción y aire acondicionado. ¡No podría pedir más!