Hillcrest Estates

Se negaron a solucionar el problema del moho en mi apartamento, me llevaron a juicio, mintieron sobre la solución, seguí enfermando y finalmente me desalojaron. Esta propiedad está en pésimas condiciones y la administración es horrible. Si reclamas por moho, aire acondicionado averiado o cualquier otro problema, terminas siendo desalojado. Ahorra tiempo y dinero y no te mudes aquí.

¡El PEOR apartamento de la historia! No vivan aquí. Mantenimiento no arregla ABSOLUTAMENTE NADA. Estuve sin calefacción todo el invierno. El barrio es horrible. Los vecinos son maleducados y ruidosos. El día de la mudanza encontré vidrios rotos y clavos en la alfombra. Podría seguir enumerando problemas. En resumen: ¡NO PIERDAN SU TIEMPO MUDÁNDOSE AQUÍ! -1.000.000/10

Si pudiera darle una calificación de -1 a este lugar, lo haría. Mi mayor queja son las solicitudes de mantenimiento que se quedan sin atender durante semanas. Si intentas obtener ayuda con tu problema contactando a la oficina, te atiende alguien poco profesional y que no está dispuesto a ayudarte. Lo único que les importa es tu renta. Los apartamentos están anticuados. Los electrodomésticos están anticuados.

La experiencia comenzó con vidrios rotos en la alfombra, listos para que mi hijo de tres años jugara. Todo el estudio olía tanto a cigarrillos que tuve que limpiar cada pared y el olor persistía. Las arañas reclusas pardas son un espectáculo diario. Las paredes son extremadamente delgadas, lo cual fue genial, ya que nos ubicaron en un apartamento al lado de otro en obras. Al otro lado vivía una familia ruidosa y desagradable que le gritaba a su hijo cada vez que pedía algo. Te remolcan el coche por cualquier cosa, y ningún restaurante de la zona reparte a domicilio en este complejo. La policía viene con frecuencia, generalmente invitada por la administración para molestar (sentarse a observar) a los residentes. Incluso dejan una furgoneta policial en el estacionamiento. De alguna manera, los robos en coches son comunes, incluso con la presencia policial. Fiestas ruidosas todos los días de la semana en 3 o 4 apartamentos que podía ver desde mi puerta. No se molesten en alquilar aquí a menos que no tengan otra opción.

¡Madre mía! ¿Por dónde empiezo? Cuando necesito que vengan a arreglar algo, tardan semanas. Tengo que ir yo misma a la oficina a buscarlos. Cobros inesperados en el alquiler. ¡El personal es pésimo! No hacen caso a nada. ¡Qué ganas tengo de que se acabe el contrato! Si alguien quiere alquilar aquí, o incluso si lo está considerando, ¡NO LO HAGA! ¡Huya mientras pueda! El personal es muy amable al principio, hasta que te mudas. Incluso el día de mi mudanza, una chica vino a abrirme el apartamento y actuó como si la estuviera interrumpiendo, ¡cuando tenía cita para mudarme! Mi lavandería huele fatal desde el primer día. Por favor, no se muden aquí.

La administración es grosera y sarcástica ante cualquier problema. Han robado en los coches varias veces y a la administración no le importa. He visto un cadáver aquí. Siempre roban los paquetes. Nunca vienen a arreglar nada. Hay moho y daños por agua en los techos. Cobran cargos desconocidos en la cuenta y simplemente no les importan sus inquilinos. Incluso si eres un buen inquilino que paga puntualmente siempre, solo les importa que pagues la renta cada mes. Es horrible vivir aquí. ¡¡¡¡¡Estoy deseando que se acabe mi contrato!!!!!

Vivir aquí ha sido un infierno. Para empezar, los empleados de la oficina son unos maleducados, poco profesionales y negligentes. Te acosan para que pagues el alquiler, pero no se hacen cargo de los desperfectos del apartamento. Hay agujeritos en las paredes por donde entran los ratones... ¡Qué asco! Y eso que yo no los he dejado limpios. Pero lo peor de todo es que me quedé fuera de casa el día antes de Acción de Gracias con mis hijos de 1 y 5 años. Llamé a emergencias para que me ayudaran a entrar, y me dijeron que no podían ayudarme fuera del horario de oficina. Me quedé atrapada con mis hijos y, sin ninguna empatía, me dijeron que era su política y que no podían hacer nada. ¡No alquiles aquí nunca!

Esta propiedad cuenta con un personal de oficina muy amable hasta que te mudas. Una vez que te mudas, son muy groseros y no se ocupan del mantenimiento necesario en el interior de los apartamentos.

¿Por dónde empiezo...? Mala administración, mala calidad, un lugar asqueroso. ¡Ahora te obligan a pagar el alquiler en línea y encima te cobran una comisión por el servicio! Me quedé sin calefacción y en vez de arreglarla me trajeron un calefactor eléctrico. ¡Huyan de este lugar lo más rápido posible!

¿Por dónde empiezo? Mi aire acondicionado estuvo averiado un mes en junio, sin que la administración se comunicara conmigo para explicarme el retraso. De hecho, me trataron mal cuando pregunté. Después, el techo empezó a gotear cada vez que llovía, y esto duró unos siete meses. Lo más increíble es que, aunque solicité la reparación, la administración seguía marcando el caso como completado, cuando en realidad el techo seguía goteando. Tenía una plaga de arañas reclusas pardas; encontraba unas enormes en la bañera todas las mañanas. Creo que maté a más de diez en una semana. Ah, y no puedo olvidar los murciélagos. Llegué a casa y encontré un murciélago dentro de mi apartamento. Llamé al servicio de mantenimiento de emergencia y dejé varios mensajes, a los que, hasta el día de hoy, no han respondido. Muchos otros vecinos también se han quejado de murciélagos en sus apartamentos en el foro en línea. Mi lavadora lleva tres semanas estropeada, después de inundar mi apartamento y el de mis vecinos. Apuesto a que no la arreglarán antes de que me vaya. El técnico de mantenimiento me pidió que lo agregara a Facebook mientras hacía una reparación (qué raro). El césped está lleno de excremento de perro. ¡Ojalá pudiera salir de aquí cuanto antes!

Me debitaron el alquiler directamente de mi cuenta. El único aviso que dieron para notificar a los residentes que el sistema no funcionaba fue un papel. Luego intentaron cobrarme un recargo y un cargo por demora por no saberlo (nunca recibí el papel). Actualmente, mi aire acondicionado no funciona bien desde ayer sobre las 5 p. m. y no he tenido noticias. Hace demasiado calor y el alquiler es demasiado alto.

Hablé con tres personas diferentes y recibí respuestas distintas de cada una. Presenté mi solicitud, con la tarifa de solicitud tal como me dijeron (y exactamente lo que dice en línea), que afirmaron nunca haber recibido. Tenía prueba de que me la dedujeron de mi cuenta bancaria. También me dijeron (por otra persona) que debía pagar la tarifa administrativa antes de que pudieran procesar la solicitud, pero me garantizaron que mientras solucionaban el pago faltante, el apartamento que había seleccionado se mantendría. Tuve que llamar al procesador de pagos externo para averiguar a dónde fue mi pago, pero el complejo no hizo nada. Cuando finalmente lo averigüé y llamé para confirmar que tenían lo que necesitaban, descubrí que ya habían alquilado la unidad que me habían prometido. Además, cada contacto que tuve con ellos tuve que iniciarlo yo mismo. No devuelven los mensajes de voz, no devuelven la llamada cuando dicen que lo harán, ni responden a los correos electrónicos. Ah, y el precio de la solicitud y la tarifa administrativa cambiaban constantemente, y me dijeron tres precios diferentes por la unidad. No porque llamara en fechas diferentes, sino porque me dijeron que me respetarían el precio el día que presenté la solicitud, pero cometieron un error. Sin embargo, cada persona con la que hablé me dio un precio diferente. Definitivamente salí airoso al descubrir lo desorganizados que son y me alegro muchísimo de no haberme mudado y haberme ahorrado el dolor de cabeza.

El personal fue muy irrespetuoso. Mi apartamento está anticuado, pero debo pagar la renta actualizada. Tengo electrodomésticos de más de 10 años que se están descomponiendo; solo los reemplazan una vez a menos que dejen de funcionar. Te dan un precio y luego te dicen algo diferente. La administración siempre cambia y cada grupo es peor que el otro. Calculan la renta según tu salario, pero la aumentan constantemente cada vez que renuevas el contrato, aunque digan que no lo harán. Me arrepiento de haberme mudado a este lugar.

Este lugar es terrible. Lo revisé y no me dieron respuestas directas. La recepción parece muy poco fiable. La señora con la que hablé estuvo con resaca todo el recorrido. Mire bajo su propio riesgo.

Desde el primer día, el personal de Stonehaven South se ha esforzado al máximo para que mi esposo y yo estuviéramos cómodos. Nos mudamos al complejo como personal de apoyo militar, y Patricia fue muy atenta. Después de nuestra mudanza, tuvimos dos solicitudes de mantenimiento, que fueron atendidas el mismo día. Me sigue impresionando lo mucho que el personal de Stonehaven se preocupa por nuestra comunidad, desde recoger la basura a diario hasta brindar excelentes servicios, como lavandería, gimnasio y parque para perros. Disfruto pasar por la oficina para charlar con Patricia, y el personal de Stonehaven se siente como en familia. He recomendado Stonehaven a varios amigos, ¡y uno ya se mudó y está tan contento como yo! Stonehaven ha construido una gran comunidad y estoy orgullosa de ser residente.

Alquilamos una casa adosada de dos plantas y dos habitaciones por unos 750 al mes, lo cual es bastante razonable considerando su ubicación. Estamos a unos 15 minutos de la plaza y a 20 del centro. Recomiendo este lugar para vivir en la zona de Kansas City.

Muy acogedor, el personal fue increíble, atento y amable. Respondieron a todas mis preguntas y me mostraron el lugar. ¡Fueron unas chicas geniales!