Highgrove at Big Bend

Todos en la oficina de arrendamiento fueron muy amables y serviciales durante todo el proceso de mudanza. El vecindario es muy tranquilo, rodeado de hermosos bosques, y los apartamentos también están muy bien distribuidos.

El personal y la administración son realmente geniales. Los apartamentos son bonitos y el mantenimiento es rápido y confiable. La zona está impecablemente cuidada y los vecinos son amables.

La administración ha sido muy servicial al resolver problemas con los vecinos. El apartamento es muy bonito y cuenta con lavadora y secadora en la habitación. A veces, el personal de mantenimiento tarda un poco en responder.

¡El parque para perros es genial! El vecindario es seguro y está cerca de la autopista y las tiendas. ¡Los vecinos son súper amables! El mantenimiento es bueno, solo que necesitan más, y no es culpa suya. Los dueños deberían contratar más personal. El terreno se ve bien en general, pero algunos dueños de perros necesitan recoger sus excrementos. ¡Estoy emocionado por la próxima apertura de la piscina!

¡Vivimos aquí durante aproximadamente un año y nos encanta! Es muy tranquilo, lo cual es muy agradable. Vivimos en los apartamentos más antiguos que están ubicados en un lindo vecindario que tiene un parque comunitario y excelentes senderos para caminar. El apartamento en sí es antiguo, pero han renovado la mayoría de ellos, lo cual es muy agradable. Mi principal queja sería que las ventanas son antiguas y los sellos están agrietados, por lo que dejan entrar el frío en el invierno. ¡¡¡Aparte de eso, nos encanta!!!

Maravilloso vecindario, excelente distrito escolar, a minutos de muchas tiendas: Walmart, Target, restaurantes y supermercados. La administración es muy agradable.

El espacio del apartamento es relativamente generoso, podría ser útil tener más espacio de almacenamiento. El mantenimiento del complejo es irregular. Si vives en la Fase 2, que está escondida de las carreteras principales, verás que se cuida menos la apariencia. Parece haber una falta de mantenimiento y no hay un mantenimiento regular de los terrenos, aparte de cortar el césped y hacer jardinería ocasionalmente. Los residentes con frecuencia no recogen los excrementos de sus perros, pero los contenedores que se proporcionan para los desechos rara vez se vacían y, a menudo, se dejan con montones de bolsas a su alrededor. Lo mismo ocurre con los contenedores de basura, que simplemente permiten que la basura fluya por todas partes. La comunicación sobre las inquietudes también es irregular e inconsistente. Es hasta cierto punto, a menos que se trate de una solicitud de mantenimiento importante, no vale la pena mencionarla.

Solución rápida y sencilla. No estábamos en casa durante el mantenimiento de nuestro lavavajillas. Cuando llegamos a casa, nos dimos cuenta de que podíamos dejar de lavar los platos con las manos. ¡Gracias!

Todo se está cayendo a pedazos. Hay moho en el apartamento. El lavavajillas no funciona desde hace tiempo y no quieren reemplazarlo. Lo mismo ocurre con el triturador de basura. Y tienen cargos ocultos en su facturación.

¡AMO este lugar! Es un vecindario muy tranquilo y seguro. Los edificios en la colina (1400) son más viejos, pero definitivamente es el lugar para estar. Están renovando cada unidad a medida que los inquilinos se mudan, por lo que serán completamente nuevas. El bosque detrás de ti es hermoso, especialmente en primavera/verano y cada vez que nieva. El balcón/terraza trasera tiene vista al bosque y es una vista muy linda. Lugares de estacionamiento cubiertos, conexiones para lavadora y secadora, además de máquinas disponibles para alquilar, gimnasio abierto las 24 horas, los 7 días de la semana (es pequeño, pero es mejor que tratar con Planet Fitness), hay una piscina, tienen eventos comunitarios, área que admite mascotas con muchos lugares para pasear perros y disfrutar de la naturaleza. La recepción es muy amable, no hay vecinos ruidosos y todos son muy amables. ¡Por el costo, este lugar es increíble! Tiene sus peculiaridades, pero me encanta. Recomiendo encarecidamente los apartamentos de la parte trasera del circuito 1400 (1401, 1403, 05, 07, etc.). De cualquier manera, todas las unidades son increíbles. ¡Amo vivir aquí! Hazte un favor y visita una unidad en la colina. Consigue una unidad renovada, ya que necesita una pequeña renovación.

En general, es un lugar agradable. Me encanta la ubicación. Los electrodomésticos están actualizados. Sin embargo, es un poco difícil comunicarse con el personal de la oficina.

Ha sido muy agradable vivir aquí. El personal de mantenimiento es muy servicial y es agradable trabajar en la oficina. Ha sido muy agradable conocer y hablar con los vecinos.

Mis vecinos suben corriendo las escaleras y todo el edificio tiembla. La velocidad de Internet que probé fue de 4,1 Mbps por cuarta vez consecutiva. La primera noche que estuve aquí, mis vecinos abrieron la ducha y el agua y el calentador estaban tan fuertes que no podía escuchar la música en mis AirPods. Realmente no es un mal apartamento si el alquiler es aproximadamente la mitad de lo que es. Recomiendo encarecidamente ir a un complejo de apartamentos cercano que tendrá el mismo precio con mejores alojamientos.

Hay demasiada inconsistencia en la forma en que se administra este lugar. A menudo, se tardan días o semanas en responder a las solicitudes; a veces, meses para las necesidades de mantenimiento.

Todos los que trabajan en la oficina de arrendamiento han sido absolutamente increíbles y nos han ayudado muchísimo a Seth y a mí. Si teníamos alguna pregunta, hicieron que el proceso fuera muy fácil y útil.

El personal de la oficina ha sido un placer y siempre nos ayuda cuando necesitamos algo. La cantidad de lugares para estacionar es un poco escasa. No se puede cambiar la distribución por razones obvias, pero ha sido un poco complicado últimamente.

Mi apartamento en Highgrove at Big Bend ha sido mi hogar desde 2009. ¡Me gusta todo! La comunidad está bien mantenida y es hermosa. Mi apartamento es muy lindo, limpio y actualizado. Estos edificios son más viejos, pero han sido muy bien cuidados. Mis vecinos son amigables y la comunidad se siente segura. Muchas comunidades de apartamentos tienen problemas con el ruido, pero esta es muy tranquila y pacífica. En resumen, si no me gustara tanto mi hogar, ¡no seguiría aquí después de todos estos años!

Buen complejo de apartamentos por el precio. El único problema que tengo es que la gente de la oficina no parece comunicarse. Muchas veces, quien contesta el teléfono me dice que no puede responder a mi pregunta o que no puede ayudarme, pero le avisa al otro empleado de la oficina para que me llame. Nunca recibo una llamada o un correo electrónico y termino teniendo que volver a llamar.

Mi novio y yo nos mudamos hace una semana y estamos disfrutando de nuestro nuevo apartamento. Es muy tranquilo y tenemos una hermosa vista al patio trasero.

Me encanta el parque para perros y el vecindario tranquilo. Me encanta la terraza y las habitaciones espaciosas. La mayoría del personal es agradable. Los vecinos son muy amigables y respetuosos.

Mi novia y yo acabamos de mudarnos, pero hasta ahora nos lo estamos pasando genial. Nos encanta la zona y lo tranquila que es. La compañía es muy agradable y acogedora. Además, te sientes muy seguro durante todo el día. ¡Estamos deseando que llegue nuestro momento y lo que haremos!

Me encanta vivir en esta zona, muy tranquila, agradable y con muchas tiendas y comercios cerca para mayor comodidad. ¡Highgrove es definitivamente un lugar maravilloso para vivir!

¡Es genial! El mantenimiento también es excelente. ¡Ojalá pudiera seguir viviendo aquí, pero necesito mudarme por trabajo! La administración también es agradable y están al día con todo.

Me encanta la ubicación y los apartamentos en sí son realmente agradables. Sin embargo, he tenido problemas con la administración y su falta de asistencia con la solicitud de mantenimiento previa, de modo que después de 2 años estoy buscando un nuevo apartamento.

Alquilé un apartamento de 2 dormitorios en el bloque 1400 en 2022. Me mudaré en agosto de 2024. Mi experiencia de alquiler aquí fue absolutamente miserable, la oficina de arrendamiento es incompetente y no responde. Después de mis primeros 3 meses, informé a la oficina de arrendamiento sobre una plaga de mapaches. Había (y todavía hay) una horrible plaga de mapaches a lo largo de la pared de la chimenea, así como en el espacio de acceso sobre el área del desván. La oficina de arrendamiento me aseguró que el problema se solucionó después de una semana, pero todavía podía escuchar VARIOS mapaches contra los paneles de yeso y comenzaba a acumularse un olor a orina en el loft. Justo afuera de la ventana del desván del tercer piso había una pila de excrementos de 3 pies de ancho dejada por varios mapaches grandes que claramente anidaban en el edificio. Volví a presentar el reclamo de manutención, especificando que el problema del reclamo original no se resolvió. A los pocos minutos, el reclamo ya estaba marcado como “resuelto”. Los llamé para explicarles mi reclamo por teléfono con una persona real y me dijeron que enviarían control de plagas en algún momento de la próxima semana. No me dieron un plazo para el control de plagas para que pudiera cancelar el trabajo y se negaron a darme ningún tipo de llamada con anticipación. El control de plagas no entraría a la unidad por su cuenta porque tengo un perro que lo ahuyentaría. Intenté explicarle esto a la oficina de arrendamiento e inmediatamente se preocuparon por la raza de mi perro, un pastor alemán (para el cual tengo una ESA). Ya no estaban preocupados en absoluto por la infestación en mi unidad, toda su atención se centró en mi perro (a quien había registrado en la oficina de arrendamiento cuando me mudé). Me tomó más de una semana llevar el control de plagas a mi unidad, quien notó que el problema persistiría si no se arreglaba el agujero en el edificio que están usando para acceder al espacio de acceso. El control de plagas había informado a la oficina de arrendamiento sobre el problema y lo que había que hacer para solucionarlo, ofreció una cotización y fue rechazada por ser demasiado alta. En cambio, contrataron a alguien que hizo algo en el techo que no resolvió el problema. Continué informando del problema pero estaba claro que no se haría nada más. El olor en el loft hizo que la mitad del apartamento fuera inhabitable (ahora se ven manchas de orina en el techo), la mayor parte del apartamento huele a orina a menos que encienda varias velas y las deje en habitaciones separadas. Regularmente escucho mapaches arañando y peleando detrás de los paneles de yeso en varios tramos diferentes de paneles de yeso en el apartamento.

¡El vecindario es genial! ¡Muy tranquilo por aquí! Por alguna razón, la piscina no está abierta. ¿No estás seguro de por qué? ¡Es asequible! ¡El parque para perros es genial! ¡Los vecinos son súper amables!

He vivido aquí durante unos meses. Al principio, mudarme era frustrante porque seguía volviendo debido a problemas de inspección. Me esforzo por encontrar un camión y moverme. Entonces mi documento de identidad no se instaló a pesar de pagar el alquiler. Luego hicieron un recorrido y cerraron mi perilla de la puerta, para la cual no tengo llave porque se suponía que la reemplazaban... lo que resultó en que yo pagara un cerrajero $300 para arreglarla. Luego me reembolsaron ese dinero, han sido muy útiles con cualquier problema de mantenimiento y tengo vecinos increíbles, ¡me encanta el área y el espacio! El comienzo fue malo, pero ahora es increíble.

Vivió aquí durante unos años y, aunque al principio no fue superal principio, realmente ha ido más allá cuesta abajo. Mucha rotación de personal. Papelera en todas partes. Mi aire acondicionado estuvo fuera casi una semana y cuando acabo de pedir una actualización, actuaron como si estuviera loco por preguntar después de días sin ninguna actualización. Sin duda, falta la iluminación exterior. Temor a estar al aire libre por la noche. Hay un parque para perros, pero no está iluminado. Tenía mi coche roto y conocía varios coches que estaban vandalizados. Alguien fue atacado en la piscina. Básicamente, pagar demasiado porque es West County.

Nos mudamos a este lugar en abril y nos hemos enfrentado a mordeduras de araña (múltiples) que requerían antibióticos, desbordamiento constante de contenedores de basura justo fuera de nuestro apartamento, luces exteriores apagadas que lo dejaban negro e inseguro por la noche desde que nos mudamos. Todos se han notificado y la mayoría se han culpado a los demás. Los contenedores son fallos de gestión de residuos. Las luces son un fallo de Amerens. Las arañas, bueno, eso es divertido. Pagamos mensualmente por el control de plagas, pero solo vienen si solicitamos estar en la lista. Y nunca los he visto tratar fuera de los edificios. La primera vez que llegaron, solo pulverizaron el baño porque ahí es donde dije que maté a la última araña. ¿En serio? La segunda vez, nunca vi a nadie ni ningún signo de que alguien hubiera estado en el apartamento. Está previsto que vuelvan el lunes. Highgrove se niega a hacer cualquier cosa con el desagradable armario utilitario que parece estar donde se crían. Esa es mi responsabilidad evidentemente, aunque el armario no se haya limpiado en años, parece que sí. Y a menos que los llame para hacer un seguimiento, nunca escucho ningún tipo de actualización. Realmente, puede encontrar un lugar mejor y más seguro para gastar su dinero.

Recientemente envié este correo electrónico a la oficina central de Stone Creek y estoy esperando respuesta. Soy inquilino (desde hace más de dos años) de su complejo en Missouri, Highgrove at Big Bend, ubicado en 700 Westbrooke Village Dr., Ballwin, MO. Pago mi renta puntualmente y en su totalidad cada mes. No me quejo ni causo problemas, excepto cuando su equipo de mantenimiento no logra realizar el trabajo correctamente o no limpia bien. Pero no toleraré la situación actual, donde me presionan con precios excesivos para que firme un nuevo contrato de arrendamiento antes de la fecha límite establecida por su administración. En este caso, se necesitan “buenas prácticas comerciales“. El primer aviso que recibí el 10/06/2021 indicaba un aumento de $35 (mi contrato finaliza el 13/09/2021) si firmaba el contrato antes de la fecha límite del 13/07/2021. El segundo aviso, con fecha del 28/06/2021, indicaba un aumento de $46 con la misma fecha límite del 13/07/2021. Luego recibí un tercer aviso con fecha del 10 de julio con un aumento de $56 y la misma fecha límite del 13/7/21. El tercer aviso también incluía fechas adicionales y más aumentos. ¿Así es como tratan a sus inquilinos leales? ¿Solo porque no renové mi contrato 33 días antes? Finalmente, la subgerente DeLaina se puso en contacto conmigo para hablar sobre los problemas y solucionarlos. Ella y Rob han sido los únicos que me han ayudado. ¡Y todo esto son soluciones temporales para la cantidad de dinero que pago por vivir en este supuesto lugar “recién renovado“! Mi refrigerador suena como si fuera a explotar en cualquier momento, solo puedo usar una hornilla de la estufa y cuando uso el horno a más de 190 °C, se activa el detector de humo. El triturador de basura sigue goteando después de que lo cambiaron (después de tres intentos). Pago por control de plagas todos los meses, pero aun así tengo que estar en una lista de espera y sigo teniendo arañas dentro y fuera de mi apartamento. El servicio de mantenimiento necesita mejorar. ¿Hace falta decir más...? En mi opinión, a StoneCreek solo le importa el dinero y no le importa la comunidad ni el bienestar de tu familia. Para ellos, lo más importante es el precio de mercado, ¡no tener que lidiar con un simple correo electrónico!

Nos mudamos a un apartamento de 2 habitaciones y 2 baños en Highgrove hace 6 meses, y ha sido el hogar perfecto para nosotros, nuestro bebé y nuestro gato. Necesitábamos algo asequible que también tuviera espacio para la lavadora y la secadora, y no podíamos creerlo cuando encontramos esto. No es nada del otro mundo; el apartamento está claramente un poco deteriorado y usado, pero nos da suficiente espacio para vivir sin preocuparnos por poder pagar las facturas. Hemos visto muy pocos insectos a pesar de vivir en una planta baja, y el mantenimiento ha sido rápido en la mayoría de las tareas. Hubo un problema con el agua caliente que requirió varias solicitudes, pero se solucionó y ahora siempre tenemos agua caliente. Podemos oír a los vecinos de arriba si están muy activos, pero nadie hace mucho ruido después de las 10 p. m. El personal de la oficina es amable y trabaja duro; Sarah ha sido especialmente servicial. Sé que algunos apartamentos están en renovación, así que los precios pueden subir, pero definitivamente vale la pena echarle un vistazo si buscas un buen lugar para vivir en la zona.