Highgate Apartments

El personal de administración y arrendamiento es muy amable y profesional. Al recorrer el complejo de apartamentos, se nota que hay algo nuevo en el ambiente. Los apartamentos son bonitos y están remodelados; anímese y compruébelo usted mismo.

Tuve una experiencia fantástica al obtener información sobre esta propiedad. Melanie me ayudó muchísimo. Me encantó el servicio al cliente y la atención que brindan a sus huéspedes. Sin duda, volvería a elegir Terra para mi próximo alquiler.

Lo único que hicieron fue cambiarle el nombre al complejo de apartamentos. No hacen absolutamente nada. Está infestado de cucarachas y ni siquiera tienen servicio de control de plagas. Ha habido “nueva administración“ al menos cuatro veces, y mantenimiento tarda una eternidad en arreglar cualquier cosa. La puerta de entrada no funciona desde que me mudé. El ventilador de techo se le cayó a mi esposo en la pierna y dijeron que fue nuestra culpa; tardaron tres semanas en venir a quitarlo. El primer escalón de las escaleras se le cayó a mi esposo en el pie cuando volvía del trabajo y tampoco hicieron nada al respecto; también tardaron una semana en venir a arreglarlo. Toda la gente buena que trabajaba aquí y que realmente ayudaba se está yendo. ¡NO VALE LA PENA MUDARSE AQUÍ!

La nueva administración está transformando este lugar por completo. En especial la nueva administradora de la propiedad; se desvive por sus inquilinos. Se asegura de que todo lo que necesite reparación se haga a tiempo. No tengo ninguna queja y estoy feliz de haber decidido darle una oportunidad a este lugar.

El servicio al cliente de este equipo fue absolutamente increíble. Necesitaba mudarme de inmediato y se aseguraron de que todo estuviera en orden para que pudiera mudarme a mi nuevo hogar sin problemas. Incluso después de mudarme, se pusieron en contacto conmigo para asegurarse de que todo funcionara correctamente.

El personal de la oficina es increíble, me hacen sentir como en casa. Todos los problemas, tanto pequeños como grandes, que hemos tenido se han resuelto con rapidez.

Cuando me mudé a Terra at Highgate en diciembre de 2021, la experiencia con la administración anterior fue bastante complicada en cuanto a la calidad de vida. Esto se debía a la falta de diligencia en la resolución de las solicitudes de mantenimiento y a la poca atención a ciertas necesidades. Desde que llegó la nueva administración, esos problemas desaparecieron. Las solicitudes de mantenimiento se atienden con rapidez y han mejorado la piscina y otras áreas comunes, convirtiendo a Terra at Highgate en un excelente vecindario para vivir.

Me acabo de mudar y ¡me encanta! La propiedad siempre está limpia y bien mantenida, y ante cualquier problema, el servicio de mantenimiento responde rápidamente. Un agradecimiento especial a Sabrina, quien me ayudó durante todo el proceso e hizo que mi mudanza fuera muy sencilla. Además, se aseguró de que todas mis preguntas, comentarios e inquietudes se resolvieran con prontitud. ¡Una propiedad excelente!

Cuando me mudé aquí hace un año y medio, a los tres meses ya quería irme. La administración anterior no tenía ni idea de cómo manejar este lugar. Tras un incidente terrible, una nueva empresa se hizo cargo. Lo primero que hicieron fue contratar una empresa de seguridad las 24 horas. Hablaron con la policía para que patrullara la zona según sus indicaciones y desalojaron a las personas indeseables. Esta nueva administración limpió la comunidad, renovó los apartamentos y, muy pronto, cerrarán la puerta principal. Me alegra y me siento tranquilo al decir que es un lugar mucho más seguro para vivir. Sigan así, porque sé que tienen más planes para mejorar la calidad de vida de sus inquilinos y de la comunidad en general.

Las condiciones de vida en los apartamentos The Park at Highgate son deplorables. Me mudé a un apartamento con un contrato de arrendamiento de 7 meses y fue la peor experiencia de mi vida. Estuve sin aire acondicionado durante 12 semanas. Y como tenía que mantener el ventilador encendido constantemente para evitar que el apartamento alcanzara los 32 grados Celsius, pagué entre 200 y 400 dólares de luz durante 3 meses. Las ventanas y la puerta corrediza de vidrio tampoco tienen mosquiteros. Entre el aire acondicionado averiado, la plaga de cucarachas y el agua sucia que se acumulaba en el fregadero, era imposible usar la cocina. El lavavajillas ni siquiera estaba asegurado debajo del mostrador, así que se movía. Había cucarachas por todas partes: en el microondas, dentro del horno, en las camas, en el sofá... Y mi apartamento siempre olía a marihuana por culpa de los vecinos. Cada vez que llovía, el agua corría por la pared. Había moho y grietas en el techo donde estaba la gotera. Presenté numerosas solicitudes de reparación por problemas en el apartamento y las marcaban como completadas cuando nunca se solucionaban. El único problema que se solucionó fue el del aire acondicionado, pero cada vez que llamaba o solicitaba una reparación, pasaban semanas antes de que la compañía de aire acondicionado apareciera y pusiera un parche, solo para que volviera a fallar dos o tres semanas después (no culpo al equipo de mantenimiento por esto). Un vecino me contó que los inquilinos anteriores se mudaron a las dos semanas porque había muchísimas cucarachas. Finalmente me mudé cuando aún me quedaba un mes y medio de contrato. Le escribí un correo electrónico al director de operaciones, quien hizo que la administradora de la propiedad me llamara. Shandra me aseguró verbalmente que me liberarían del resto del contrato (un mes y medio) sin tener que pagar nada y que me devolverían el depósito. Me siguen cobrando el alquiler y nadie responde a mis correos electrónicos pidiendo una confirmación por escrito de nuestra conversación. Al mudarme, tuve que tirar mi sofá, camas, ropa y bolsos caros. El complejo Park at Highgate fue horrible para mi salud mental y me ha costado muchísimo dinero reemplazar cosas que no tuve más remedio que desechar. No te mudes aquí, ni siquiera temporalmente. Ha sido una pesadilla.

¡Toda la información proporcionada es incorrecta! No han actualizado nada. Y su comunicación es pésima.

Solicité un apartamento en este complejo hace meses. El alquiler subió $300 más después, pero aun así seguí adelante con la solicitud. Me dijeron que mi solicitud había sido aprobada, me dieron una dirección, pagué el seguro de inquilino y luego me dijeron que mis ingresos no eran suficientes, cuando esa no era la cantidad inicial antes de solicitar el apartamento. Ahora estoy sin hogar y busco otro lugar donde vivir.

Viví aquí hace 5 años y le compré un lugar a mi hermana. Nos recibieron con mucha amabilidad y todos fueron muy amables con nosotros. ¡Y qué lugar! Ha mejorado muchísimo desde que me fui. Está bien cuidado y el precio vale la pena. Sin duda, recomendaré este lugar a más amigos.

Siempre dispuestos a ayudarme con lo que mi esposa y yo necesitamos. ¡Excelente equipo directivo!

Hermoso lugar. La administración es muy servicial. Hizo que mi búsqueda del lugar correcto fuera una experiencia agradable. Consideraré The Park at Highgate cuando me mude este verano.

Desde el principio hasta ahora, solo he tenido idas y venidas y decepciones. Antes de mudarme, me dieron dos fechas para ver el apartamento que originalmente me correspondía. Cada vez que iba, ponía una excusa para no mostrármelo. El agente de arrendamiento me mostró un apartamento modelo y me dio como fecha de entrada el 2 de agosto. Llegó la fecha y no pude entrar porque me dijeron que se retrasaría al menos cuatro días más porque tenían que instalar tomas de seguridad. Bueno, claro está, eso también fue una decepción, porque nunca hicieron nada y siguieron dándonos largas a mi marido y a mí para que nos mudáramos al apartamento del primer piso que dijeron que nos iban a dar. Después de varias visitas inquietantes a la administración, finalmente nos asignaron un apartamento en el segundo piso, lo que ha sido una auténtica pesadilla. Apenas llevo aquí dos semanas, y hay muchísimas cucarachas, el aire acondicionado falla constantemente y hay tantas cosas que simplemente terminé tomando fotos y videos para enviarlos a Action 9 News para que me ayuden. ¡Es ridículo! Tengo un nieto pequeño de dos meses con brotes en toda la piel por el calor y las picaduras de insectos. Cuando voy a la oficina a quejarme, intentan callarme en lugar de abordar los problemas. Bueno, créeme, ya lo verás.

Soy nuevo en el área de Orlando y necesitaba un lugar para vivir. Estaba conduciendo por la zona y vi este complejo de apartamentos. La administración fue muy amable al describirme la distribución de los apartamentos y al mencionar las escuelas y parques de la zona. Pude mudarme de inmediato y no he tenido ninguna queja con mi apartamento, mis vecinos ni la administración. Llevo aquí poco más de dos meses y la propiedad está mejorando muchísimo. Estoy contento con mi decisión de vivir aquí y la recomiendo ampliamente a mis nuevos amigos y familiares.

La administración que asumió el control es horrible. Llevo más de 7 meses solicitando mantenimiento y aún no he arreglado nada. Hay gente que no necesita vivir aquí. Generan tráfico negativo en la comunidad. No tienen dónde jugar los niños. Solo tienen asfalto. Debería haber algún tipo de parque infantil. Estos niños se meten en problemas porque no tienen nada que hacer. El terreno no está nada bien cuidado. No fumigan con pesticidas como deberían. Hay varios apartamentos con cucarachas. El servicio de mantenimiento de coches es una broma. Lleva varios años sin funcionar. Quiero mudarme en cuanto encuentre otro sitio. ¡Mucha suerte!