Highgate Apartments

Somos inquilinos de Highgate desde enero de 2025 y, durante los últimos dos meses, hemos estado viviendo con una plaga activa de ratones. A pesar de los repetidos correos electrónicos, nos costó bastante trabajo conseguir una respuesta. El exterminador nos visita una vez al mes y tuvimos que rogarle a mantenimiento que sellara los agujeros en todo el apartamento. Desafortunadamente, estos esfuerzos han sido totalmente ineficaces. El exterminador sigue colocando pequeños paquetes de cebo y estaciones. Seguimos viendo ratones corriendo por el salón y los dos dormitorios. Se encuentran excrementos con regularidad en la cocina y el comedor, lo que confirma que hemos estado comiendo y durmiendo en un ambiente contaminado durante semanas. Esto es insalubre y profundamente incómodo. Si bien reconocemos que la plaga puede no ser culpa directa de Kriegan & Smith, la respuesta ha sido inadecuada. Adjunto fotos de excrementos y de un ratón que atrapamos hoy en nuestra propia trampa, ya que las medidas de control de plagas del edificio no han solucionado el problema.

Hace poco alquilé este lugar por un año. Al terminar el año, cuando me fui, me cobraron casi la mitad del depósito con excusas absurdas, como que no estaba lo suficientemente limpio a pesar de haberlo limpiado a fondo. Así que, considera tu depósito como un gasto mensual más.

Me mudé aquí en mayo de 2021 y ha sido una experiencia fantástica. El edificio es muy tranquilo, lo cual era fundamental para mí ya que trabajo a distancia. Janice fue clave en mi decisión de mudarme aquí. Atendió todas mis necesidades y facilitó todo el proceso. El vestíbulo está limpio y ordenado. José es excepcional y mantiene el edificio impecable. Aunque el edificio no es nuevo, se han realizado mejoras desde que vivo aquí. Los apartamentos tienen ventanales enormes que dejan entrar muchísima luz natural. No me he arrepentido ni un segundo de haberme mudado a Highgate.

Cambiaron el sistema de calefacción, así que ya no se puede regular la temperatura del apartamento. El conducto de basura ya no funciona, así que ahora se usan contenedores en los cuartos de basura. Incluso con las puertas cerradas, el olor se filtra a los pasillos. Hay gente subiendo y bajando las escaleras haciendo ruido a todas horas, sin importarles los demás. Hay gente poniendo música a todo volumen durante la noche, y la única respuesta de la administración es llamar a la policía.

Acabo de mudarme a Highgate y estoy muy impresionada con el proceso de mudanza. Me dieron un recorrido y un regalo muy bonito. Lo que más me gusta es la vista del parque, la piscina, el área de juegos y el área de picnic; crea un paisaje muy agradable, tranquilo y sereno. Me presentaron al personal de mantenimiento, Bob y Dave, quienes son muy amables, junto con Kim, la gerente de arrendamiento. Es mi primera semana aquí y ya siento un sentido de comunidad, ¡me encanta! -Donna W