Heron Pointe Apartments & Townhomes

Si pudiera darle un cero a este complejo, lo haría sin dudarlo. No pierdan el tiempo alquilando aquí; les prometen una fecha de mudanza solo para llamarles días después y decirles que su solicitud fue rechazada. Por si fuera poco, había cuatro apartamentos disponibles que no estaban limpios: uno estaba ocupado porque le estaban arreglando el aire acondicionado, otro tenía moho y en el último no tenían luz porque estaban en proceso de desalojo. Mi hermana y yo hicimos todo lo que nos dijeron. Nos dieron una fecha de mudanza a principios de semana y nos llamaron a mitad de semana por un recargo por pago atrasado que teníamos desde hace cinco años. Volviendo al apartamento con moho, sinceramente creo que si no lo hubiéramos mencionado, nos habrían aprobado. Todavía no me han devuelto la reserva. Estos apartamentos son carísimos y pequeños. Estoy muy decepcionada con la falta de consideración con la que nos trataron. No recomiendo este lugar para nada. Entendería si hubiera tenido más de un recargo por pago atrasado, pero solo uno, y me retrasé una semana, no meses ni nada parecido. Esto es Fresno, no una ciudad de clase alta como para rechazar a la gente. ¡Mejoren sus apartamentos, asegúrense de que no tengan moho, entonces tal vez tenga sentido! ¡Y quiero que me devuelvan mi dinero!

Este es el peor edificio de apartamentos que puedas imaginar. El primer apartamento que me dieron estaba lleno de pelos de mascota, el garaje apestaba, la puerta del garaje estaba rota y, cuando les di permiso para entrar, dejaron la puerta abierta. El aire acondicionado tampoco funcionaba y el alquiler es más caro que en cualquier otra propiedad de Fresno. ¡Además, el personal no es nada profesional! Así que me mudé a otro apartamento y no me pagaron los gastos de la mudanza. Para colmo, el calentador de agua del apartamento que me dieron era de 1985 y hacía un ruido ensordecedor toda la noche. Cuando les pedí que vinieran a arreglarlo, solo me dieron excusas para no hacerlo. ¡No alquiles un apartamento en Heron Pointe!

Viví en estos apartamentos durante tres años y medio. Tienen una plaga de insectos muy grave. El agua de los estanques siempre huele fatal, el servicio es pésimo y el personal de recepción es muy grosero. Se aprovechan de las personas mayores con problemas de audición y, por el precio que se paga, se puede conseguir mejor calidad y servicio por mucho menos.

Llevamos dos años viviendo aquí y lo único que puedo decir es que la administración es pésima. Nos cansamos de tener que presentar solicitudes de mantenimiento; la oficina central tampoco ayuda mucho.