Heritage Knoll

En general, nunca he tenido ningún problema con la administración; siempre han sido muy amables y me han ayudado con todas mis preguntas desde antes de mudarme, además de ser muy comprensivos cuando he necesitado mantenimiento. ¡Han acudido y salido rápidamente cada vez que lo he necesitado!

Bri y su equipo de mantenimiento son excelentes. Bri es muy profesional y encantadora; siempre me hace sentir como una prioridad cuando necesito algo. Su equipo realiza el trabajo lo antes posible y siempre lo hacen de maravilla. Recomendaría este lugar a cualquiera.

Heritage Knolls ha sido un lugar muy tranquilo y seguro para vivir durante el último año. Brianna (la administradora de la propiedad) es muy amable y siempre está dispuesta a responder a todas mis preguntas, por más raras que sean, y a atender cualquier inquietud que tenga. El personal de mantenimiento repara rápidamente las pocas cosas que han necesitado atención. ¡Incluso los demás inquilinos son muy amables y respetuosos!

Estábamos desesperados, los apartamentos se alquilaban por todas partes. Vimos aquí y en la página web que había un apartamento de dos habitaciones disponible. Empezamos la solicitud; envié un correo electrónico cuando terminé mi parte, pero mi compañera de piso no había completado la suya. Nada, ni una respuesta. Envié otro correo electrónico cuando terminó la solicitud, y nada. Envié otro correo electrónico una semana después pidiendo novedades, y nada. Solicitamos el apartamento el 27/08/2021, pagamos 250 dólares, y hoy es 16/09/2021 y no he recibido ninguna noticia. Mi historial crediticio muestra que se ha consultado, pero ni un correo electrónico ni una actualización en la página web reflejan ningún cambio. ¡NO PIERDAN SU TIEMPO, ENERGÍA NI DINERO!

Programé una cita en línea para las 10:00 a. m. Llegué a las 9:45 a. m., pero no había nadie. Había un letrero en la puerta que indicaba que alguien estaría disponible a las 10:00 a. m. Toqué la puerta de la oficina varias veces y nadie respondió. También llamé al número de contacto varias veces durante ese tiempo. Me fui a las 10:15 a. m. No recibí respuesta hasta que respondí al mensaje de texto que decía: «¡Gracias por visitar nuestra propiedad! Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarme», enviado al mediodía de ese día. Les informé que me habían dejado plantada y que aún no había recibido respuesta. Un servicio al cliente pésimo.

Ayer (16/9/19) llamé para pedir más información sobre un apartamento de dos habitaciones. Después de llamar varias veces y finalmente conseguir a alguien, pude concertar una cita para hoy (17/9/19) a las 15:00. Mi esposo y yo fuimos temprano, sobre las 14:50. Había un cartel que decía que no había nadie en la oficina, así que esperamos. Llegaron las 15:00 y no había nadie. Esperamos otros 10 minutos hasta que decidimos irnos. Intenté llamar a la oficina y, obviamente, nadie contestó. Este debe ser el lugar más poco profesional del mundo, dice mucho de su negocio.

En general, ha sido un excelente lugar para vivir. La administración es profesional y receptiva. Cualquier problema de mantenimiento se solucionó de inmediato. Por el precio, es el mejor de la zona.

He tenido una experiencia bastante buena en Heritage Knoll desde que me mudé a un apartamento de dos habitaciones en 2017. El personal de la oficina siempre es amable y responde rápidamente si tienes algún problema. Después de perder mi trabajo y atrasarme en algunos pagos del alquiler, fueron muy comprensivos y nunca fueron desagradables cuando les hablé del tema. El mantenimiento es puntual y respetuoso. El lugar no estaba impecable cuando me mudé (se notaba que pintaron el baño y la cocina en lugar de fregar las paredes, los armarios y el vestidor), pero la luz natural es estupenda, las paredes estaban de un blanco impecable y la alfombra (aunque vieja) estaba en buen estado. También creo que limpiaron las cosas realmente importantes como el fregadero, el refrigerador, el inodoro, etc. Aunque ha habido meses en los que el alquiler me ha parecido un poco alto, si alguna vez los llamas con preguntas, son honestos y es un placer trabajar con ellos. Si eres una pareja joven, una persona agradable con un presupuesto ajustado, etc., creo que este es un buen punto de partida. Mis quejas son todas menores o no tienen nada que ver con el complejo en sí. Los de mantenimiento llevan zapatos sucios y, aunque son educados y puntuales, han dejado barro por todo mi apartamento, manchas de aceite grasiento en el suelo del baño y las toallas, etc. El complejo deja claro que hay que recoger los excrementos del perro y los cigarrillos, pero nadie cerca de mi edificio lo hace. También creo que mucha gente tiene muchas más mascotas de las que deberían, ya que a menudo veo al menos cuatro gatos y un perro diferentes en la ventana de mi vecino (aunque los gatos son geniales, así que no son un problema). Los mayores problemas que he tenido son con los demás inquilinos. Siempre me siento segura cuando tengo que lavar la ropa por la noche, pero lamentablemente el ambiente seguro ha atraído a mucha gente con niños. Nunca puedo sacar a mi perro porque hay al menos veinte niños (¡y veinte perros!) en el parque infantil día y noche esperando para molestarnos. Gritan, chillan, dejan juguetes y bicicletas por todas partes, y generalmente sus padres no los vigilan ni los disciplinan adecuadamente. Si tuviera hijos, no querría que pasaran tiempo con ellos. “Clase media baja, grosera y de mala calidad“ es la mejor descripción que se me ocurre. Si eres joven, no te importa tener muchos perros y puedes con algunas imperfecciones, ¡te recomiendo este lugar! Pero si son una familia agradable o tienen problemas con los animales, el ruido de los niños o las alfombras que necesitan cambiarse, quizás busque un lugar más caro.

He vivido en una casa adosada en Heritage Knoll durante el último año, y es el mejor complejo en el que he vivido. Está cerca de prácticamente todas las tiendas imaginables, el personal de oficina es excelente y el departamento de mantenimiento se encarga de las reparaciones rápidamente. Recomiendo Heritage Knoll a todos mis conocidos.

Una de las cosas que más me gusta de mi apartamento es su ubicación. Está muy cerca de la autopista, tiendas y restaurantes, algunos de los cuales están a poca distancia a pie. Tiene el tamaño perfecto para mi marido y para mí. Nunca hemos tenido problemas de aparcamiento ni con los vecinos, y suele ser bastante tranquilo. Hay un par de detalles estéticos. Mi bañera parece sellada y es un espantajo. Hay dibujos de crayón en la parte trasera de las puertas del armario de mi segunda habitación. El lavabo del baño está manchado. Puedo vivir con estas cosas, entre otras, y algunas se pueden arreglar fácilmente. Nunca he tenido problemas con el personal, pero en mantenimiento se han “olvidado“ de revisar algunos problemas. Cuando nos mudamos, mi llave no funcionaba en la puerta y me quedé esperando a que me abrieran. Le doy cuatro estrellas a pesar de los pocos problemas que hemos tenido. Comparado con otros apartamentos de la zona, brilla.