Heritage Estates

Los apartamentos se ven bien por fuera, pero por dentro la cosa cambia. Los electrodomésticos son anticuados y las hornillas de la estufa estaban torcidas, así que era muy difícil cocinar de manera uniforme. La presión de la ducha era pésima y, al abrir el grifo, se oía un chirrido horrible. Además, las ventanas no aislaban del frío, así que las habitaciones siempre estaban heladas. El patio estaba bien, pero el césped artificial estaba asqueroso y lleno de moho. Las lavadoras y secadoras son viejas y la secadora apenas seca la ropa en un ciclo, así que terminas gastando una fortuna para secar una sola tanda. ¡Y ni hablar de la administración! En cuanto avisamos que nos íbamos, se convirtieron en una pesadilla. No son nada flexibles con lo que les pides y te gritan si pides lo mínimo. Sinceramente, si hubiera sabido cómo iba a ser el año pasado entre los inconvenientes del apartamento y los problemas con la administración, jamás habría firmado el contrato y habría buscado otro sitio donde vivir. Así que, por favor, si estás pensando en vivir aquí, no lo hagas. Seguro que puedes encontrar otro sitio donde no te griten ni te traten como si siempre estuvieras equivocado, y que además tenga muchas mejores comodidades que este cuchitril.

Este fue mi primer apartamento y me encantó. Justo al lado de senderos para caminar, un YMCA y cerca de tiendas, tenía una ubicación ideal. Renovaron los pisos antes de que me mudara, así que ahora son de madera, con una cocina, comedor y sala de estar de concepto abierto, y mucho espacio de almacenamiento. Cualquier solicitud de servicio se atendió rápidamente y la gente siempre fue muy amable. En general, ¡gente atenta, excelente ubicación y buenas instalaciones!

Viví aquí menos de un año, ¡pero me encantó! Todo el personal era muy amable y atento. El apartamento era genial. Pero, sin duda, el servicio de limpieza de nieve fue increíble: ¡llegaron en menos de una hora después de que nevara y se encargaron de todo! ¡Lo agradecí muchísimo!

Nuestra experiencia en Heritage Estates no fue muy buena. El apartamento tenía poca ventilación y olía constantemente a humo de cigarrillo. Desafortunadamente, la administración no hizo nada para solucionar el problema. Además, había una cantidad excesiva de insectos en todo el complejo. Por último, nos estafaron con el depósito de seguridad y el alquiler que nos debían. Nos pidieron que nos mudáramos antes para acomodar a sus nuevos inquilinos (limpiar el apartamento, entregar las llaves y permitir que el equipo de mantenimiento entrara antes), pero luego nos negaron el dinero del alquiler que acordaron, por escrito, reembolsarnos. Cuando llamé para preguntar, el personal de la oficina me gritó. Se negaron a cumplir el acuerdo que propusieron y fueron extremadamente poco profesionales durante todo el proceso, incluso descontando dinero del depósito de seguridad para cubrir los servicios públicos de los días que no tuvimos acceso al apartamento. Evitaría este establecimiento, ya que tratar con la administración fue frustrante e imposible. Independientemente de su postura ante una situación, nunca es necesario gritar ni degradar a alguien por teléfono. Hay lugares mucho mejores y más agradables para vivir en Fox Valley y la forma en que la administración trata a los inquilinos es razón más que suficiente para considerar vivir en otra casa.

Esta ha sido la peor experiencia de mi vida. Los apartamentos parecen decentes por fuera, pero están destartalados por dentro. Después de casi un año de contrato de arrendamiento, me enviaron una carta diciéndome que iban a remolcar mi coche porque no estaba matriculado después de tenerlo allí casi un año. Los gerentes son unos vagos, no hacen nada y son muy groseros. No te ayudan en absoluto, siempre tienen mala actitud y nunca están dispuestos a escucharte, es una situación lamentable. ¡No te acerques! Hay opciones mucho mejores en la zona por el mismo precio o incluso más baratas, pero apartamentos mucho mejores. El hecho de que me haya tomado el tiempo de escribir esta reseña debería hacerte saber lo malo que es este lugar. Podría seguir hablando de sus aspectos negativos. ¡AHORRA TU TIEMPO Y DINERO Y VE A CUALQUIER OTRO LUGAR!

Llevo viviendo allí casi un año. Tuve problemas con la lavandería tres veces. Las lavadoras son muy viejas y manchan mi ropa, y a veces la secadora no funciona bien. Me quejé tres veces y no las cambiaron, solo las arreglaron, pero la ropa sigue manchando (y son manchas de grasa). Mi contrato termina a finales de agosto y este problema ha ocurrido ahora en junio/julio. Otro problema que me preocupa mucho son los bichos dentro del apartamento. No es normal, el apartamento tiene bichos TODO EL TIEMPO y siempre estoy limpiando, ¡pero siempre los encuentro! Por eso estoy buscando otro apartamento.

He vivido en este lugar desde agosto pasado. El jueves pasado se me estropeó el calentador de agua. Llamé inmediatamente al propietario para informarle de que enviarían a alguien de inmediato. ¡Genial, ¿verdad?! ¡¡¡INCORRECTO!!! Mi calentador de agua fue reemplazado al día siguiente. En el proceso de 11 horas y media que tomó sacarlo y reemplazarlo, el técnico de mantenimiento rompió mi horno, admitiendo abiertamente que fue su culpa. En su defensa, hizo todo lo que pudo, además de llamar al técnico de mantenimiento principal para que viniera a verlo y a ver si tenía la pieza que necesitaba para reemplazarlo. Así que me quedé con dos calentadores para calentar un apartamento de casi 1000 pies cuadrados y una chimenea para ayudar también, me dijeron que lo vería el lunes. Confundido sobre cómo iba a funcionar esto con la temperatura en los -, mi hijo, que solo tiene 7 años, se quedó durmiendo en el sofá porque las habitaciones estaban demasiado frías para dormir. Los calentadores de espacio, eso sí, no están diseñados para calentar un lugar de forma constante. El lunes, hoy, mientras escribo esto, harta de la falta de compasión hacia un inquilino tan bueno, quería respuestas y que se tomaran medidas. Para mi sorpresa, me dijeron que habían tenido la responsabilidad de arreglar mi caldera, pero como alguien era demasiado orgulloso como para llamar al otro por el error que había admitido abiertamente, me quedé sin calefacción durante cuatro días. Cuando le dije que esto no estaba bien y que era inaceptable, y que hablaría con el propietario, se me adelantó. Se cubrió las espaldas. Entré y pregunté cómo me iban a atribuir el error. Una mujer a la que nunca había visto me gritó, diciendo que no era su culpa, cuando en realidad sí lo era. Pedí que se hicieran cargo del error y lo arreglaran. Que me lo atribuyeran a mi factura de la luz, que, ojo, va a estar por las nubes por tener la chimenea encendida y los calefactores encendidos durante cuatro días. Me dijeron con mucha mala cara que lo revisarían. Nunca me había molestado tanto la falta de empatía con la que esta mujer me trataba, sabiendo que con estas temperaturas bajo cero y teniendo un pequeñito aquí, lo que hicieron no estaba nada bien. Ah, y ojo, sigo sin tener agua caliente. Así que, en conclusión, evitaría totalmente alquilar aquí. Dos calefactores... ¿en serio? Patético. No voy a firmar un nuevo contrato con ellos y voy a contarles esta horrible experiencia a todos mis conocidos. ¡Qué vergüenza que no hablaran de responsabilidad hasta cuatro días después!

Bonito apartamento, bastante tranquilo, pero te cobran hasta el último céntimo al mudarte. Me cobraron 40 dólares por agujeros de clavos en la pared, aunque nunca colgué ningún cuadro, que venía del anterior inquilino. También me cobraron 75 dólares por una mampara de la que se desprendió una pieza de plástico frágil por años de exposición al sol, con una orientación al sur; pensé que era por el desgaste. Me decepcionó tener que ganar 100 dólares extra en artículos comprados.

Los apartamentos están en una ubicación conveniente con fácil acceso a la autopista 441. Son amplios y los techos abovedados amplían considerablemente la sala de estar. Algunos electrodomésticos son antiguos, algo propio de la antigüedad del edificio. El personal de la oficina está siempre disponible para responder cualquier pregunta o inquietud. Los vecinos son bastante tranquilos y la zona es un buen vecindario residencial, con la escuela secundaria justo detrás del complejo y la YMCA cerca.

Mi esposa y yo nos mudamos hace poco y nos encantó el apartamento. Todo era justo lo que buscábamos y más. Entonces empezaron a surgir pequeñas molestias. El lavavajillas tenía un depósito de detergente defectuoso, así que no pudimos usarlo durante las dos primeras semanas de vivir allí, ya que el encargado de mantenimiento no trabajaba allí todo el día. Su horario no coincidía con el nuestro, así que tuvimos que esperar para que lo arreglaran. La antena parabólica gratuita que ofrecen la instala un tercero que casi nunca tiene el teléfono encendido, así que tuvimos que esperar para contactarlo. Al momento de escribir esta reseña, todavía no tengo televisión, lo cual fue un punto a favor para mí en este apartamento. Los vecinos de arriba no nos respetan y siguen golpeando el suelo y despertándonos a diario. Por lo demás, el apartamento en sí es genial.

Los apartamentos que visité estaban muy limpios y bien cuidados. Muy acogedores y tranquilos. El jardín y el césped también están impecables.