Heights at Park Lane

Me encanta este lugar. Está cerca del trabajo. Lo mantienen limpio.

El personal, desde los agentes de arrendamiento y mantenimiento hasta la recepción, ha sido excepcional.

Me siento cómodo, seguro y bien atendido, por lo que recomiendo The Heights a quienes estén considerando esta opción. Además, las ventajas de The Heights aportan un valor añadido a mi estilo de vida.

Me gusta el complejo. Últimamente parece haber muchos problemas de mantenimiento que están tardando en solucionarse. Eso me preocupa a la hora de recomendarlo a otros.

Me gusta mucho la comunidad. Hay buenos lugares para comprar. El apartamento es muy bonito y tiene todo lo que necesito.

Este es un lugar fantástico

En general, una experiencia positiva.

Lo recomendaría a quienes buscan un buen servicio. Todos fueron muy amables y accesibles.

¡Hasta ahora todo ha ido genial!

Sí

Excelente personal y residentes. El mantenimiento siempre está al tanto de todo. Los conserjes son un salvavidas. Aquí todos se esmeran al máximo. Además, este es el edificio mejor aislado y más silencioso en el que he vivido.

Durante los más de tres años que llevo viviendo en The Heights, me parece que el mantenimiento de las zonas comunes y las instalaciones (como el gimnasio) ha empeorado. Suelo usar las escaleras en lugar del ascensor para hacer ejercicio. He notado que, durante el último año, las escaleras han estado llenas de basura, con la misma basura acumulada durante meses.

La ubicación y las comodidades son excelentes. Sin embargo, los apartamentos parecen algo anticuados. Espero con interés las renovaciones.

He vivido en cuatro apartamentos diferentes en este edificio. Aunque decidí quedarme aquí, me decepciona bastante el mantenimiento de las zonas comunes de cada planta y de las salas de estar de cada apartamento. Todas esas zonas necesitan pintura, etc. La moqueta del pasillo se cambió hace poco y está mucho mejor.

Responde con rapidez... no necesariamente completa la solicitud, pero consigue que alguien revise el problema el mismo día. No es difícil... la dirección marca la pauta.

Hemos tenido que hacer reparaciones varias veces. A menudo, los problemas persisten. Otros inquilinos en el ascensor me lo han comentado varias veces. La forma en que se resuelvan estos problemas determinará si renovamos nuestro contrato de arrendamiento.

Aconsejaría a los posibles clientes que no firmen el contrato de arrendamiento hasta asegurarse de que se hayan realizado todas las mejoras previstas y que cumplan con lo acordado. Supongo que ahora sería mejor.

No se ha hecho lo suficiente para actualizar. No es aceptable aplicar parches en lugar de reemplazar la solución por completo.

Desde el punto de vista de los apartamentos en sí, sí, pero la delincuencia y el posible cierre del parque para perros son aspectos negativos.

El personal de oficina y mantenimiento es genial. ¡Me encanta mi nueva casa!

Este es el mejor lugar para vivir. Yo vivo aquí.

Recomendaría y he recomendado este alojamiento porque está limpio, el personal es amable y me siento seguro aquí.

Todavía necesitamos hacer algunas mejoras en la propiedad... somos pacientes.

Los residentes están cambiando y ahora el ambiente es más fiestero y ruidoso, y no se preocupan por la limpieza. Hay mucha música alta en la piscina. Depende de lo que busques.

Excelente ubicación. Sería útil contar con mejor servicio y/o transparencia en cuanto al estado de la visita.

Me gusta mucho el edificio y la zona, pero creo que el precio es excesivo para el servicio y la comunidad que ofrece. En definitiva, es una decisión personal.

La piscina de la torre y el gimnasio no están bien mantenidos para ser una propiedad de Lincoln. Están deteriorados y necesitan reparaciones. Además, las ventanas exteriores (que requieren limpieza) no se han limpiado en más de un año.

La última semana de junio de 2019, no pudimos contactar a nadie de la oficina para que nos llamara ni nos respondiera. El sistema de reservas de tours en línea no funcionaba, los mensajes de texto tampoco y nadie contestó nuestros numerosos mensajes de voz. Finalmente, pasamos y nos indicaron que estaban en proceso de cambio de administración, pero la situación fue bastante complicada. Nuestro tour salió bien y el agente fue amable, pero deberías analizar esto con mucho cuidado antes de alquilar un lugar aquí. Le doy dos estrellas porque la ubicación y la propiedad tienen mucho que ofrecer. ATENCIÓN AL INQUILINO: esta propiedad estaba bastante deteriorada, a pesar de su ambiente moderno y actual, justo al lado de la 75 y en una zona muy concurrida.

Llevo viviendo aquí casi 5 meses y los recepcionistas son increíbles. No importa la hora, ya sea de noche o de día, tanto Ken como Peter siempre están dispuestos a ayudar en todo lo que puedan. El complejo de apartamentos es genial, pero la gente que trabaja aquí hace que vivir aquí sea muy agradable.

Hace un mes, entraron a robar en mi trastero, junto con varios otros. La administración no ofreció ninguna ayuda ni envió un aviso por correo electrónico a los demás residentes. Ayer entraron a robar en tres apartamentos y lo único que la administración dijo fue que todos los residentes debían tener cuidado. Este es un complejo de apartamentos de lujo y, sin embargo, no habrá cámaras ni seguridad. Tú y tu propiedad están más seguros en otro lugar. (Olvídate de tener una bicicleta, porque a menudo te la roban del garaje).

Estoy decepcionado con mi experiencia con Heights at Park Lane. Estaba ansioso por alquilar en abril, pero no pude pagar el depósito adicional ($1400) que me pidieron después de procesar mi solicitud. Entiendo que no es su culpa. Les notifiqué mi decisión de no seguir adelante y me informaron que recibiría mi reembolso de $200 (aproximadamente) en concepto de gastos administrativos en 30 días. No recibí nada y, después de 30 días, los contacté. Mi frustración con Heights radica en la evidente desorganización y una decepcionante falta de comunicación. Inicialmente, el agente con el que había estado trabajando me dijo que recibiría un reembolso, luego hablé con Eric, un subgerente, quien me informó que nunca había pagado ninguna comisión a Heights, que no tengo registros en el libro mayor y que necesito un extracto bancario para seguir adelante. Así que lo hice, seguido de innumerables correos electrónicos y llamadas, pero, curiosamente, no pude contactarlo ni he tenido noticias suyas hasta el día de hoy. Tuve que llamar a la empresa muchas veces (de hecho, fueron de gran ayuda). Les informé de la situación: solicité una unidad, decidí tomar una ruta diferente y estoy tratando de recuperar mi tarifa administrativa (no la tarifa de solicitud), que me dijeron que me sería devuelta, y que no podría obtener ayuda de su propiedad en Heights. Fueron muy útiles, pero aún así, nadie (ni siquiera la empresa) mencionó que perdí el derecho a un reembolso cuando cambié de opinión sobre el arrendamiento. Nunca afirmé que me lo negaron, solo expliqué los hechos sobre la situación. Finalmente, unas 3 semanas después del contacto inicial con Eric, recibí una llamada de la administradora de la propiedad, Jennifer, quien me dio una respuesta clara y me informó que no recuperaré la tarifa porque no me lo negaron. Si esta es la política, la acepto; sin embargo, me decepciona que no haya reconocido ni siquiera se haya disculpado por sus empleados que me dieron la información incorrecta, diciéndome que nunca pagué y su falta de respuesta en general. Puedo aceptar las normas vigentes si las conozco, pero me duele que me hayan dado falsas esperanzas de recuperar $200. Puede parecer poco dinero para una propiedad con grandes ingresos como la suya, pero como profesora en un barrio de bajos recursos, esperaba usar este dinero para prepararme para el año escolar. Aunque la propiedad es preciosa y disfruté de mi experiencia con mi agente de arrendamiento (con información errónea incluida), no la recomiendo solo por su mala comunicación y desinformación.

Llevo viviendo en The Heights casi 9 meses. Me encanta todo. Es una propiedad preciosa con muchísimas comodidades. ¡Hay muchas tiendas y restaurantes a poca distancia! Admiten perros y el personal es profesional y atento.

Este lugar es increíble, con excelente acceso a las tiendas locales y cerca de White Rock Lake o Uptown. Las unidades son increíbles y el nuevo personal administrativo es excelente. El personal de conserjería es experto y servicial. Si está considerando vivir aquí, hable con Brady en la oficina de arrendamiento. Ha sido un placer trabajar con él desde la perspectiva de los residentes.