Hayes Colony Apartments

Este lugar es un desastre. No vivan aquí; el mantenimiento tarda una eternidad en arreglar o reemplazar cualquier cosa, y probablemente nunca atenderán sus solicitudes.

Actualmente estoy de baja por maternidad con mi primogénito y lo que debería ser un tiempo feliz y sin estrés se ha visto interrumpido. Mi esposo y yo hemos vivido aquí 5 años y, durante este tiempo, hemos tenido varios problemas con el aire acondicionado que requirieron múltiples llamadas para su reparación; nuestro sótano se inundó dos veces; la puerta dejó de funcionar repentinamente; y el personal de mantenimiento entró sin previo aviso. Incluso intentaron cobrarnos por reparaciones causadas por nuestro perro, cuando ya pagamos una cuota mensual por mascota. No he expresado ninguna queja al respecto. Sé que estas cosas pasan. Sin embargo, hoy salí y vi que nuestro auto tenía una enorme pegatina verde en medio del parabrisas. Cuando llamé para preguntar qué era, primero me dijeron que era “del jefe de mantenimiento“ y luego que era “del inspector del condado“. Esta pegatina se puso en nuestro auto por tener la documentación vencida. Entiendo que en el contrato de arrendamiento dice que para estacionar en la calle se debe tener la documentación en regla... No sabía que nuestros estacionamientos se consideraran estacionamiento en la calle. Bueno, eso lo entiendo. Sin embargo, cuando llamé para pedirles que se comunicaran conmigo por correo electrónico o por teléfono si tenían algún problema y que no vandalizaran mi coche, afirmaron que no tenían control ni nada que ver con el asunto. Y me preguntaron dónde vivía para “saber con quién hablaba“ en lugar de preguntarme mi nombre. Lo cual me pareció muy grosero. La oficina nunca se responsabiliza de nada. Esto también incluye la piscina que pagamos y que NUNCA está abierta a tiempo. Una de las mujeres de la oficina es la responsable de abrirla y a veces simplemente decide, sin más, que no le apetece. En invierno he tenido que faltar al trabajo, arriesgándome a perderlo, porque se niegan a limpiar la nieve y echar sal en las carreteras como es debido. He aguantado todo esto. Pero que me mientan y me digan que debería hablar con el jefe de mantenimiento... ¿Acaso no tienen relación laboral con él? ¿Por qué tengo que pedirle que no ponga pegatinas gigantes en mi coche? Si de verdad fuera algo relacionado con el condado, pondría “Condado de Delaware“. Pero no. Pone “Tom“. Sin apellido. Sin cargo oficial. Mienten descaradamente a sus residentes y se ponen a la defensiva cuando se les confronta por ello.

Me mudaron a mí y a mis hijos a un apartamento con un problema de moho tóxico. ¡Mi perro vomitaba sangre! Mis hijos y yo empezamos a enfermarnos desde que nos mudamos. Me hicieron pagar la prueba de moho y se negaron a reunirse conmigo para buscar una solución. Lo perdimos TODO: muebles nuevos, juguetes, objetos de valor familiar. Mis hijos y yo nos quedamos sin hogar en Navidad por su negligencia. De hecho, seguimos sin hogar. Llevamos un par de meses sin vivir allí, pero aún sufrimos infecciones respiratorias. Intentan presionarme para que firme un documento de liberación de responsabilidad solo para recuperar mi depósito. Son una empresa de administración pésima y sin ética, la peor con la que he tratado en mi vida.