Grove on Southlake

Me mudé aquí hace unos años (no digo cuándo para evitar represalias de la administración) porque necesitaba un lugar urgentemente y tenían uno decente disponible. Estuvo bien durante uno o dos años, hasta que se hicieron evidentes las chapuzas. Aquí no arreglan nada, lo tapan y siguen mudándose, si tienes suerte. No es una urbanización cerrada. Las puertas siempre están rotas. Claro, es culpa de algunos residentes (pero eso también dice mucho de cómo se comportan algunos. No todos, pero sí bastantes). Ha habido varios robos en coches. Ha habido varias inundaciones generalizadas y roturas masivas de tuberías. Mis paredes están llenas de daños por agua y moho debido a algunos incidentes (toco madera, he tenido suerte y han sido pequeñas fugas). No tenían suficientes deshumidificadores para limpiar el agua (por si sirve de algo). Además, no les importaba que se fuera a formar moho en las paredes. Tuve que comprar filtros de aire para solucionar el problema del moho. Tendrás insectos. Por muy limpio que seas, guardo cosas en el suelo, junto a los zócalos, para que no se escapen. Los vecinos son ruidosos. Los techos crujen muchísimo. Las paredes exteriores son finísimas. Retienen el calor, pero se oye todo lo que dicen por culpa de las ventanas finas y el mal sellado. Una reforma chapucera en general. Si puedes, ahórrate el disgusto. Desde luego, no vale lo que cuesta, pero por desgracia parece ser bastante normal (toda la descripción) en la zona de Atlanta.

Vi las reseñas anteriores y puedo decir que ha habido grandes mejoras. Me mudé aquí el 26 de octubre de 2022 y no he tenido ningún problema. La comunidad es excelente, al igual que el personal. Puedo solicitar mantenimiento y vienen al día siguiente. Incluso me llaman para avisarme que mi solicitud se ha completado. Lo recomiendo ampliamente. 10/10

Intento evitarle un dolor de cabeza y, potencialmente, problemas de salud. Mi apartamento tiene un problema tan grave de moho y hollín que es asqueroso. La mayoría de mi ropa, pertenencias y muebles están cubiertos de hollín y moho oscuros. La mala ventilación provocó una proliferación excesiva de bacterias, hasta el punto de que mis plantas se estaban muriendo por el moho. Cuando informé a la oficina de arrendamiento, me dijeron que podía limpiarlo yo mismo. Tienen enormes compactadores de basura en la entrada del complejo, llenos de basura que no vacían ni retiran. ¡Estoy deseando irme de este lugar! Es carísimo para las comodidades tan mediocres y el riesgo potencial para la salud que supone.

Toya es increíble. =} Muy profesional y muy informativo. Gracias de nuevo.

Me mudé aquí hace una semana y me encanta la distribución del apartamento. El subgerente, Kevin, y otro chico llamado O'Bryan son muy simpáticos. Me ayudaron mucho durante el proceso de arrendamiento. Sin embargo, no estoy muy seguro de la chica que trabaja en la oficina. Se puso nerviosa porque no quería firmar un documento solicitando que añadiera dinero extra a mi alquiler para algún tipo de programa de ayuda a personas con hambre. Le pregunté qué tenía que ver esto con mi contrato de arrendamiento y me dijo que es algo en lo que participa el complejo y que nunca había tenido a nadie molesto por firmarlo. Le dije que no tenía ninguna mala actitud, pero que había venido a firmar un contrato de arrendamiento, y solo uno. El día que me mudé me encontré con un grupo de unos cinco adolescentes discutiendo a gritos sobre entrar a apartamentos y robar. Uno de ellos incluso comentó que robaba. Al ver y oír eso, inmediatamente empecé a arrepentirme de haber firmado el contrato ese mismo día. Después de unos cuatro días viviendo aquí, llegué a casa y encontré una carta en la puerta de la oficina de arrendamiento indicando que había habido un robo unos días antes y que los inquilinos son responsables de sus pertenencias. Además, me dijeron que el cable e internet estaban incluidos en el alquiler, pero Comcast dijo que el complejo ofrecía cable básico. Huelga decir que me mintieron durante la firma del contrato sobre el internet. Tuve que comprar mi propio internet y me obligaron a pagar por un cable que no quiero. Se supone que este apartamento es una mejora del último que tuve aquí en Morrow, pero ahora no estoy tan seguro. Cuando termine este contrato el año que viene, planeo mudarme. Le di una estrella porque me gusta la distribución del apartamento.

Personal muy grosero. Tardaron en atender las solicitudes de mantenimiento. Mi puerta estuvo rota una semana antes de que la arreglaran. No hay comunicación con la oficina de arrendamiento y no contestan cuando llamas. Robos todas las semanas. Te avisan por un papel en la puerta. Todo está roto en el gimnasio. Sin embargo, no hay problemas con los vecinos.

Por dónde empiezo... ¡¡¡NO SE MUDEN AQUÍ!!!! Si pudiera calificar a estas personas con un NEGATIVO 10, lo haría. El personal de la oficina es muy incompetente, ¡especialmente Jenna! Xiviante es un mentiroso y Carolyn aparentemente solo se sienta detrás de un escritorio sin darse cuenta de lo que está pasando en la oficina. ¡Todos deben ser DESPEDIDOS porque obviamente no saben cómo administrar una comunidad de apartamentos! Mi pareja y yo fuimos aprobados alrededor del 1 de junio para una fecha de mudanza del 23. ¡Solo ahora para descubrir que el 21 de junio nos asignaron una unidad para discapacitados! ¡No somos discapacitados! Jenna ha mentido, mentido y ofrecido más mentiras sobre esas mentiras desde el principio, simplemente sentada sobre su trasero, sin hacer su trabajo. Desde el principio, nuestras direcciones de correo electrónico no se ingresaron incorrectamente en el sistema, lo que nos impidió recibir nuestros avisos de aprobación. Nos siguieron diciendo que el apartamento no está listo, tiene que ser limpiado. Cada 2 o 3 días... El tuyo no está listo y no tenemos otro apartamento de 3 habitaciones disponible para mostrar. Finalmente, después de insistirle que estábamos en proceso de mudarnos y que necesitábamos ver una unidad (no la nuestra, sino una de 3 habitaciones), nos dieron la oportunidad (la semana pasada) de ver una unidad. Una vez que vimos la distribución de la de 3 habitaciones, nos pareció bien el plano. La única razón por la que obtienen una estrella es por los servicios de Xiviante y por intentar arreglar las cosas el sábado. Me mostró una de 3 habitaciones y me dijo que me enviaría un correo electrónico personalmente el lunes sobre mi apartamento y programaría mi visita, ya que Jenna no nos mantenía informados sobre el apartamento. Cuando llamé el lunes para hablar con él, me dijeron que ESTARÍA FUERA DE LA OFICINA TODA LA SEMANA. ¡Este ha sido, por mucho, el peor servicio al cliente de la historia! Todo lo que se necesita es una simple comunicación. Hemos presentado nuestros avisos de desalojo de ambos complejos de apartamentos, cancelado todos los servicios públicos, contratado una mudanza, transferido el correo, planeado vacaciones, y lo único que saben decir es “¡LO SIENTO!“. Bueno, lo único malo de decirlo es que TIENEN DÓNDE REPOSAR LA CABEZA, y técnicamente ahora me consideran sin hogar porque mi familia y yo NO TENEMOS A DÓNDE IR. Lo que debería ser una transición tranquila y pacífica ha sido un desastre y una pesadilla.

Me mudé en noviembre de 2014, cuando aún se llamaba Marquis at Mt. Zion. Me encantó la comunidad. Era tranquila y estaba impecablemente limpia. Ahora que First Communities la compró, parece que dejan entrar a cualquiera. Los residentes son más ruidosos y no les importa. La administración de la propiedad ya no envía personal a limpiar las zonas comunes (es decir, las escaleras y los pasillos). Repavimentaron el terreno y pusieron un letrero nuevo, pero avisaron tarde de los cambios y remolcaron los coches si no los movían (nos dejaron un aviso en la puerta a las 8 p. m. pidiéndonos que moviéramos los coches a las 7 a. m.)... la mayoría ni siquiera se había levantado a esa hora. Además, ahora cobran una tarifa considerable por pagar el alquiler en línea y no quieren enviar alertas para la recogida de paquetes. Si pagas más de $850 en la zona sur de Atlanta, deberías estar recibiendo alta calidad, casi lujo, y en cambio estás recibiendo casi mediocre... Ten en cuenta que tampoco puedes cambiar de categoría a un apartamento inferior después de mudarte, así que tenlo en cuenta.

En el corazón del condado de Clayton, con tiendas cercanas, gimnasio y piscina. Comunidad privada y personal increíble en el apartamento.