GreenRock Estates

Los apartamentos están muy anticuados y viejos. Por dentro parece que solo les dieron una mano de pintura y ya está. Teníamos problemas constantes con insectos. Algunos empleados eran amables y serviciales, pero otros parecían estar a regañadientes y les resultaba una molestia atenderte. Cuando se iban, cerraban la casa club con llave, lo que significaba que durante su almuerzo de cuatro horas, no podías recoger tus paquetes. Para colmo, se equivocaron con el contrato de arrendamiento y no incluyeron una cláusula de rescisión. Así que improvisaron un proceso de rescisión en el momento y no tuve más remedio que aceptarlo. Si buscas un techo barato, este es el lugar. Pero si buscas un hogar, ni te molestes.

Estos apartamentos eran un infierno cuando vivía aquí. Nunca arreglaban nada, tenían una gotera y el techo estaba dañado desde hacía tanto tiempo que tuve que llamar al departamento de salud dos veces. Estaban infestados de cucarachas... la lista es interminable. Me mudé hace tiempo y siguen dando problemas: no responden a los correos ni a las llamadas cuando intento obtener la verificación del alquiler. Ya van casi dos semanas.

Normalmente no escribo reseñas, pero literalmente no tengo otra forma de contactar con nadie. Nadie contesta el teléfono, nadie ha respondido a mis correos electrónicos y nadie me devuelve las llamadas. Cancelé el alquiler de un apartamento con Greenrock hace unos 6 meses y todavía no me han devuelto la fianza, a pesar de que me dijeron que la recibiría en 90 días. Trabajo en atención al cliente y debo decir que el servicio que nos brindaron a mi prometido y a mí fue pésimo. Jamás volveré a hacer negocios con Green Rock, ni lo haré en el futuro, después de este trato por parte de la oficina de arrendamiento.

El complejo está hecho un desastre. Incluso los apartamentos recién renovados tienen goteras y hay problemas con las tuberías. No vale la pena el dinero. Se producen robos importantes en el complejo. No aparques sobre la línea o te remolcarán el coche por la mañana.

El mantenimiento es deficiente y tardan en responder para la recogida de la basura de los vecinos que dejan cerca del porche.

Es sospechoso que pidan reseñas de 5 estrellas a cambio de puntos de recompensa. O bien hay una alta rotación de personal, o la empresa administradora tiene a los empleados trabajando en varias ubicaciones. La falta de respuesta probablemente se deba a la sobrecarga de trabajo. A los nuevos inquilinos no se les permite tener mosquiteros en las ventanas ni en la puerta del patio. El portal en línea que usa la empresa no lo utilizan los empleados y la aplicación móvil apenas funciona en Android. Algunos servicios siguen suspendidos debido a la COVID-19, y otros, como la lavandería y el gimnasio, solo están disponibles en horario de oficina.

Llevamos semanas intentando contactar con este lugar. Como ya se mencionó en una reseña anterior, nadie contesta ni a las llamadas ni a los correos electrónicos. Esta empresa de administración es pésima; parece que tienen varias oficinas en Charlotte y ninguna se pone en contacto contigo. Estoy convencido de que nadie trabaja en ninguna de estas oficinas de alquiler.

Estoy intentando mudarme y llevo semanas llamando a esta gente y ni una sola vez me han contestado. ¡He dejado mensajes de voz y enviado correos electrónicos! Y nada. ¿Qué clase de apartamentos son estos donde nadie contesta el teléfono? Estoy muy enfadado. Deberían decirnos que actualmente están alquilando. Eso ayudaría.

Cucarachas, ratas y delincuencia... no apto para personas sensibles. ¡Además, la encargada de la oficina de alquiler tiene un carácter de perros! Da igual que seas un inquilino ejemplar, tranquilo y puntual con el alquiler, como yo lo era; si no le caes bien, lo sabes. No te cuento los detalles, pero te advierto: este sitio es un infierno... ¡Qué alivio salir de allí! Si pudiera darle cero estrellas, lo haría.

El mantenimiento de la propiedad y la recogida de basura (tanto del servicio como de las zonas comunes) deberían ser mucho mejores. El personal de mantenimiento apenas cumple con lo mínimo y se excusa en la barrera del idioma para justificar un servicio deficiente, cancelando solicitudes de mantenimiento sin motivo ni previo aviso. El personal de la oficina es profesional y amable, pero debería supervisar con mayor rigor la propiedad y al personal para que los residentes se sientan más tranquilos al pagar el elevado alquiler.

Este lugar necesita ser clausurado. La administración no ayuda. Me mudé a un lugar con paredes y alfombras sucias, el refrigerador incompleto, agujeros en las paredes y un filtro de aire que no se ha cambiado desde 1999. Mi hijo y yo estamos enfermos. Mi bebé tiene 5 meses y ha estado respirando polvo y quién sabe qué más desde julio. Quiero rescindir este contrato de arrendamiento o que me muden a otro apartamento. Nadie debería pasar por esto. Mi bebé fue al médico y a urgencias cuatro veces el mes pasado. Yo también fui a un centro de atención urgente.

Kendra me ayudó muchísimo con la mudanza; todo fue muy sencillo y se aseguró de que estuviera bien atendida. Me encanta mi nueva casa.

Me encanta el domingo en la piscina de Greenrock, tienen una hermosa piscina y ofrecen almuerzo de barbacoa todos los domingos, no te lo pierdas. ¡Es un trabajo bien hecho!

Operación muy mal administrada. Viví aquí por un año y presenté varias solicitudes de mantenimiento para que arreglaran cosas. Cuando me mudé, las mismas cosas seguían necesitando reparación. Cuando me mudé, me cobraron el alquiler del mes siguiente a pesar de que me mudé el día que terminó mi contrato de arrendamiento. Tardaron casi 6 meses en que el administrador de propiedades arreglara este error de facturación. Literalmente, me tomó ir allí 2 o 3 veces por semana durante 6 meses para que sucediera. Sin mencionar que he enviado varias solicitudes a lo largo de un año a su oficina corporativa para que se comuniquen conmigo. Nada todavía. Tenga en cuenta que he estado fuera casi un año y todavía no he recibido mi depósito de vuelta ni he podido contactar al administrador de propiedades en la oficina para arreglar esto o para que alguien de su oficina corporativa me llame o se comunique conmigo. Le sugeriría a cualquiera que quiera alquilar en Desman Residential que no lo haga. Incluso si no tiene opciones, le diría que no lo haga. Si conoces el poder del 10, te sugiero que compartas esto con diez personas y que hagan lo mismo para evitarles el disgusto de alquilar a esta empresa. No se trata solo de un problema de gestión local, sino de la empresa. Cambiar de gerente de proyecto no resuelve el problema de Desman.

Mi prometido y yo estamos muy contentos de formar parte de la comunidad de Greenrock. La señorita Tracy y Jay, de la oficina, hicieron que todo saliera a la perfección; estamos muy contentos de formar parte de la familia. ¡El apartamento es precioso y estamos deseando que llegue el futuro!

Hace poco visité estos apartamentos para obtener más información y debo decir que quería mudarme de inmediato. El personal fue muy amable y la administradora de la propiedad incluso salió a presentarse. Me sentí como en casa. ¡Dejaré mi solicitud esta semana!

Excelentes paisajes... nuevas comodidades... buenos precios... Personal aún mejor que hace el trabajo... estoy planeando vivir aquí durante un tiempo.