Granite Ridge Apartments

El administrador de la propiedad en el Granite Ridge Apartments, respondió a esta evaluación:

Lamentamos que se sienta así. Si bien comprendemos que pueden surgir frustraciones en circunstancias difíciles, nos gustaría aclarar varias inexactitudes en su reseña. Según el contrato de arrendamiento, la administración puede ingresar con la debida notificación para abordar problemas de mantenimiento. Nuestro equipo avisó con 24 horas de anticipación, de acuerdo con el contrato. Si bien nos esforzamos por respetar las rutinas de los inquilinos, no podemos adaptar el mantenimiento de la propiedad a horarios de sueño específicos cuando surgen necesidades urgentes. En cuanto a la remoción de nieve y hielo, la propiedad, junto con toda la región, se vio afectada por una histórica tormenta invernal que causó retrasos generalizados. Esto ocurrió durante el estado de emergencia declarado en el condado de Erie, lo que limitó incluso las operaciones de remoción de nieve municipales y privadas. No obstante, enviamos a nuestro equipo de mantenimiento tan pronto como fue seguro hacerlo e hicimos todos los esfuerzos razonables en condiciones extremas. Dadas las nevadas históricas de 1,5 a 1,8 metros en 24 horas, muy pocas empresas contaban con el equipo necesario para retirar la nieve. En cuanto a su depósito de seguridad, se procesó de acuerdo con los procedimientos estándar y las leyes aplicables. Si hubo retrasos, es posible que se debieran a asuntos contables pendientes, los cuales se comunican claramente en nuestro contrato de arrendamiento y en la documentación de salida. Reconocemos que alquilar puede ser una experiencia muy personal, y nunca es nuestra intención que un inquilino se sienta ignorado. Dicho esto, respaldamos los esfuerzos de nuestro equipo por mantener la propiedad de forma profesional y dentro de los límites legales. Le deseamos lo mejor en el futuro.