Grande Market Place

De arriba abajo, no funciona correctamente en Grande Market Place. ¡Buena suerte en llegar las respuestas para cualquier cosa. TODO.

No hay nada bueno que decir sobre vivir en esta propiedad: basura tirada en los pasillos, pañales sucios por todas partes, niños gritando a todo pulmón y vandalizando el patio, y la oficina siendo grosera e irrespetuosa. Alarmas de incendio que suenan constantemente, los costos de los servicios públicos están por las nubes debido a la pésima calidad de las ventanas, los aires acondicionados que se congelan en verano y el agua que se corta constantemente por reparaciones. Creo que entiendes la idea, le daría a este lugar estrellas negativas si tuviera la opción, y los administradores de la propiedad dicen que les importa, pero una vez que pagas el alquiler, ¡mucha suerte!

Este lugar estaba en excelentes condiciones hace dos años y ahora, con la nueva administración, ¡es un desastre! Los pasillos están sucios y huelen mal, hay más basura en el suelo del cuarto de basura de la que cabe en el conducto, se activan alarmas de incendios sin previo aviso, el personal de mantenimiento se toma su tiempo para solucionar cualquier problema, la oficina casi nunca está disponible, el ascensor es el más lento de la historia y el agua se corta con frecuencia. Este lugar definitivamente carece de limpieza y demuestra una total despreocupación por parte de sus inquilinos. No pierdan el tiempo aquí y busquen otro lugar.

¡La nueva oficinista está dejando este lugar en ruinas! Los pasillos están sucios y la alfombra es asquerosa; huele fatal. Quizás si pintaran los pasillos, cambiaran la alfombra y mantuvieran la limpieza, este lugar estaría bien, pero no lo harán porque no les importa el edificio ni los residentes. Nunca contestan el teléfono y este lugar no tiene nada de especial: solo hay una máquina de refrescos y una pequeña sala de pesas. Vayan a un lugar que realmente cuide su edificio y a los residentes; a este lugar no le importa nada. Necesitan un equipo nuevo y algunas renovaciones antes de que valga la pena verlo.

He estado buscando un estudio, y cuando vi este me puse contentísimo. Está en la ciudad donde vivo y no es carísimo. Una cosa sobre el anuncio en este sitio es que hay como diez fotos de casas adosadas de dos habitaciones, pero ninguna de un estudio. No es gran cosa, pero quería saber cómo estaba distribuido. Así que, claro, llamé. No contestaban y dejé un mensaje. Tres días después, seguían sin llamar. Volví a llamar y no contestaban. Para cuando me devolvieron la llamada, mi teléfono sonó una vez y luego colgaron. Intenté devolver la llamada y nadie contestó. He encontrado un nuevo lugar con un servicio al cliente increíble.

UHG, ¿por dónde empiezo? Le he dado demasiadas oportunidades a este lugar, así que aquí vamos... He vivido aquí los últimos dos años, y en esos dos años no he tenido más que alarmas de incendio que se disparan sin previo aviso, no tener agua sin previo aviso en múltiples ocasiones, el aire acondicionado se congela, múltiples solicitudes de mantenimiento, ventanas horribles, facturas de calefacción y aire acondicionado altísimas, ¡y la gota que colmó el vaso fue este último mes cuando la oficina decidió cobrarnos el alquiler dos veces! No solo eso, sino que esto se sabía desde hace todo el mes, y no entiendo por qué en esta situación deberían hacer todo lo posible por solucionarlo de inmediato. ¡No! ¿Qué tal no devolver las llamadas cuando nadie contesta el teléfono durante el horario laboral y luego frustrarse al ir a la oficina en persona y encontrar solo a dos personas sentadas allí que deberían haber contestado? Ahora bien, como vengo de otro estado, tal vez esto sea lo normal, pero he estado alquilando durante más de 12 años de mi vida y nunca he tenido que soportar dolores de cabeza como los que he tenido con este lugar. Y lo triste de todo es que es tan fácil atender a los residentes, pero las evasivas me han llevado a perder el tiempo escribiendo esto, y he agotado todos mis esfuerzos para recuperar mi dinero, que, por cierto, han pasado 20 días desde que se enteraron. Ese dinero nos ha dejado cortos para pagar otras facturas, la compra y hacer cosas que nos habría gustado. Cuando pregunté si habría algún tipo de compensación, la gente de la oficina prácticamente se rió de mí. Habría deseado que alguien hubiera escrito una reseña, aunque fuera remotamente parecida a la mía, cuando me mudé y todo esto nunca habría sucedido.

Llevo viviendo aquí poco menos de un año. Y, en general, estoy decepcionado. La recepción no está preparada para el éxito, por lo que hay muchas mejoras que hacer. Su horario de atención es de lunes a miércoles y viernes, así que prepárense para jugar a la mancha de correo electrónico y esperar a que lleguen para recoger sus paquetes. El personal de recepción podría beneficiarse de una capacitación en atención al cliente. Cada vez que hacemos una solicitud o tenemos una pregunta (normalmente una vez cada dos meses), parece que los estamos molestando. Comcast no está disponible en el edificio, así que tendrán que conformarse (en mi opinión) con Century Link y Direct TV, cuyo servicio al cliente no es mejor. El edificio se pone, bueno, al menos en mi piso, desagradable los fines de semana como un reloj. Los inquilinos no son todos terribles, pero no creo que vuelva a vivir en otro edificio con gente como la que vive aquí.

FINALMENTE concerté una cita para ver esta propiedad, después de unas diez llamadas. Nunca contestan el teléfono. Siempre salta el buzón de voz. Al llegar a mi cita para verla, ¿adivinen qué? No había nadie. Esperé 30 minutos a que aparecieran en la oficina y nada. ¡Jamás alquilarán estas unidades si no ponen a prueba a su personal, porque su servicio al cliente es pésimo! Estaba muy interesado en vivir aquí porque su ubicación es fantástica. Sin embargo, como nunca pude ver una unidad, no puedo opinar muy bien sobre el precio ni sobre el personal.

Mi calificación de Apartamentos Grande Market Place es baja porque nunca confirmaron mi cita y cuando fui hace tres semanas no había nadie en la oficina. Ya encontré un lugar.