Grand Reserve at Pelham

El complejo Grand Reserve solía ser de apartamentos de lujo, pero con la nueva administración es pésimo. El personal es poco servicial cuando intentas contactarlos. No mantienen el lugar limpio como antes. Siguen cobrando cargos adicionales sin dar explicaciones. Si pudiera, le daría cero estrellas. Es una lástima, porque antes era tan bonito.

Recientemente decidimos mudarnos a un apartamento. ¡Son preciosos! Las zonas comunes son hermosas y el gimnasio es de primera categoría para un apartamento. El personal es muy amable y atento. El gerente, Jamel, y el personal de mantenimiento han sido fantásticos. ¡Estamos deseando vivir aquí!

Este era un lugar estupendo para vivir cuando Kent era el gerente. Se vendió en 2021 y desde entonces ha ido de mal en peor. Al personal no le importan los residentes ni la propiedad, solo suben el alquiler considerablemente. El personal es muy grosero, imposible de contactar, la basura siempre está fuera de control, los perros defecan por todas partes, la puerta siempre está rota y te hablan de cualquier manera. Los inquilinos han llamado a Westdale y no han tenido suerte porque se ponen del lado del personal en lugar de hacer cambios. Antes había que llamar varias veces para preguntar por la disponibilidad. Ahora tienen más de 16 apartamentos y siguen sumando… La gente se muda más rápido de lo que llega.

Llevo dos años viviendo en un apartamento infestado de moho. El personal de mantenimiento y la administración ignoraron mis quejas repetidamente hasta que finalmente lo solucionaron (momento en el que ya estábamos listos para mudarnos). Las paredes son delgadas, el estacionamiento es escaso, hay excremento de perro por todas partes, la administración está ausente, la piscina está sucia y sin muebles, hay escorpiones, los pasillos están sucios, las puertas están rotas, el compactador de basura lleva más de un año averiado… Podría seguir enumerando problemas. Vivir aquí fue una auténtica pesadilla. Hazte un favor y busca otro lugar donde vivir.

Estos apartamentos podrían ser estupendos, pero están completamente descuidados. No hay mantenimiento mensual ni anual. Los pasillos están llenos de insectos, telarañas, manchas y basura. No hay control de plagas, así que ahora los insectos también entran. No sirve de nada contactar con la oficina, no se hacen cumplir las normas. Tuve que quitar todos mis cuadros de la pared después de que se nos cayeran encima varias veces, provocándonos lesiones, porque la vecina de arriba se comporta como una niña de cinco años con botas militares. Como indican otras reseñas, la puerta lleva una o dos semanas sin funcionar y, durante seis meses o más, ha estado abierta. El compactador de basura está rebosando o la basura está envuelta con cinta de precaución. Y encima, ¡tuvieron la osadía de subir el alquiler entre 150 y 200 dólares! ¿Para qué? No se dejen engañar por la bonita piscina y el gimnasio, como nos pasó a nosotros.

Hemos sufrido robos. El estacionamiento de la entrada parece un vertedero. El compactador de basura lleva meses averiado. Hay excremento de perro por todas partes. Cero proactividad o respuesta por parte de la administración hasta que tuvimos que llamar a la prensa.

Vivir aquí fue una pesadilla. Por favor, hágase un favor y aléjese de este lugar lo más rápido posible. Hay escorpiones, basura y excremento de perro por todas partes. Llevé los escorpiones de mi apartamento al administrador y se rió. Solo te dirá lo que quieres oír para que te vayas de la oficina, pero nunca resuelve ninguno de los problemas de los residentes. El lugar se ve bien cuando lo visitas y ves la piscina, pero no es para tanto. La puerta nunca está cerrada, nunca hay toallitas ni agua en el gimnasio y cada vez que intento pasar por la oficina en horario laboral, no hay nadie. Tenía muchas expectativas, pero estoy muy decepcionado.

No, ni lo pienses. Si valoras tu privacidad, mejor busca otro lugar. Estos pisos deben ser de papel porque escucho las conversaciones de abajo perfectamente. Estaba en el baño y pensé que mi compañero de piso me hablaba, ¡pero eran los de abajo! Me imagino lo que oyen los de arriba. Da bastante miedo, la verdad. No hay suficiente aparcamiento y ni te imaginas a varias personas usando el baño seguidas, jajaja. Estos inodoros con tan poca descarga te van a volver loco esperando a poder tirar de la cadena. Ah, sí, te dicen que el cable está incluido hasta que te das cuenta de que AT&T se está forrando con eso. Pagamos unos 140 dólares al mes por cable solo para tener una imagen decente e internet de alta velocidad comparable a Charter, así que no te dejes engañar por eso de que está incluido. El mantenimiento deja mucho que desear: las puertas no funcionaron casi todo el verano y los pasillos del edificio están descuidados: puertas polvorientas, insectos y telarañas en los pasillos, alfombras desgastadas y apartamentos que parecen más viejos de lo que son. No los recomiendo para nada, independientemente de su apariencia o atractivo.

El gimnasio es increíble, pero el estacionamiento es amplio. No me di cuenta de que todas las habitaciones daban al estacionamiento, así que cada vez que alguien entra, la radio a todo volumen o el Range Rover, cuya alarma suena cinco veces al día, te arrancan el pelo. Los acabados del apartamento son bonitos, pero las paredes son delgadas, así que reza por tener vecinos tranquilos o te decepcionarás.

Amplio, tranquilo, vistas, cerrado, parque infantil, lavado de autos, gimnasio A1. ¡PERFECTO!

Me mudé a mediados de diciembre de 2015 y he vivido en varios apartamentos a lo largo de mi vida. Son los más bonitos, con servicios de alta gama. El personal es amable, cortés y se desvive por ayudarte con cualquier problema. Cuando me mudé aquí, el centro de correo aún no estaba terminado y el personal repartía el correo a los residentes en mano hasta que lo terminaron. Las habitaciones son espaciosas y el lavadero/despensa es muy grande. Los jardines están muy bien cuidados, aunque las obras aún están en curso y no todo está ajardinado. Incluso con la construcción de los últimos edificios restantes, oigo muy poco ruido dentro de mi apartamento. Tengo una vista estupenda y estoy cerca de supermercados, farmacias y tiendas. Les recomiendo echar un vistazo.

Después de que me dieran dos fechas de mudanza diferentes y luego una TERCERA POSIBLE, pedí que me devolvieran el depósito. La administración fue una experiencia terrible y sin duda lo seguirá siendo. Me alegro mucho de haberme echado atrás.