Grand Reserve Apartment Homes

Hicimos un recorrido antes de mudarnos. Jason nos mostró la piscina, la parrilla, el gimnasio, un parque para perros y un lavadero de autos. También nos enseñó un fogón. La parrilla no funciona; tiene moho y no sirve. El fogón tampoco. La piscina tampoco funciona. Ni siquiera piensan arreglarla. La puerta nunca funciona. No hay parque para perros ni lavadero de autos. Es una simple manguera de agua en el edificio. No puedes acudir a la administración con un problema porque no hacen nada al respecto. Son irrespetuosos y groseros. Te tratan bien para que firmes el contrato, pero una vez que entras al complejo, su actitud cambia y todos se vuelven irrespetuosos. No eres una prioridad. Solo eres un cheque.

Hace aproximadamente tres meses pagué un presupuesto para un apartamento de una habitación; el total fue de $425. Dos días después, cambiaron la reserva a un apartamento de tres habitaciones sin mi autorización. Tras varias llamadas al condominio sin obtener respuesta, solo me dijeron: “¡Te llamo!“, cosa que nunca hicieron. Decidí cancelar la solicitud y hace más de un mes recibí un correo electrónico donde me decían que me iban a reembolsar el dinero, ¡pero nunca lo hicieron!

NO VENGAN AQUÍ. Los atraen con una oferta más barata que encuentran en internet, pero cuando llegan les dicen que no está disponible. Usan un programa de terceros llamado “Snappt“ que les pide que suban documentos para comprobar sus ingresos. El programa falla constantemente y por eso no les aprueban el préstamo. Mientras tanto, ya tienen el pago de la solicitud y revisaron su historial crediticio. He intentado recuperar mi dinero y nadie me responde.

¡Eviten mudarse aquí a toda costa! Para empezar, esto no es una urbanización cerrada. Llevo viviendo aquí más de un año y la puerta ha estado rota prácticamente todo el tiempo. Anunciaron que tenían ordenador e impresora, pero, repito, no es cierto. La impresora lleva en mantenimiento desde enero del año pasado. La piscina está cerrada más tiempo del que está abierta y el jacuzzi está a la misma temperatura que la piscina, con chorros que no funcionan. Los trabajadores de mantenimiento son muy amables, pero su margen de acción es limitado y la empresa se niega a subcontratar los servicios que no pueden reparar ellos mismos. Tenemos un agujero en el techo que gotea cada vez que llueve. Empezó como un pequeño orificio que goteaba hace unos tres meses, pero después de que ignoraran varias solicitudes de mantenimiento, se convirtió en un agujero con moho que gotea constantemente incluso con la más mínima lluvia. Está destrozando nuestra moqueta y el daño sigue extendiéndose. Lo peor de todo es que sale agua de alcantarilla de una alcantarilla en nuestro aparcamiento. El olor es insoportable y hace meses que no se les informa. Actualmente ofrecen dos meses gratis a los nuevos inquilinos. Esto se debe a que TODOS los residentes están molestos y se niegan a renovar el contrato de alquiler. A menos que realmente necesites un lugar donde vivir y no te importen las goteras y el agua residual en el estacionamiento, ¡NO te mudes a este complejo!

Precios excesivos para servicios y productos mediocres. Los empleados son poco profesionales y carecen de la formación adecuada (aunque son amables). Las instalaciones como la piscina y las parrillas suelen estar fuera de servicio o en un estado deplorable. El gimnasio es lo único bueno de The Grand Reserve y está bien ( 1 punto). La puerta de entrada se rompe con frecuencia o se queda abierta. He reportado problemas con el aire acondicionado y goteras en el techo desde 2020 hasta 2022, y cada vez que envían a alguien que lo “arregla“, hasta que un par de días o semanas después, o hasta que la siguiente lluvia demuestra que mienten o que solo ponen un parche, lo solucionan. Podía oír el goteo del agua dentro del techo y detrás de las paredes durante las lluvias. El techo se estaba literalmente desmoronando; me despertaba y encontraba trozos en la encimera, y la pintura de la pared se desprendía por la humedad, dejando incluso marcas de goteo. Esta vez vino el personal de mantenimiento y me dijeron que habían encontrado moho sobre el techo, pero que “es orgánico, así que no se preocupe“ (¿algún buen abogado por ahí?). Me dijeron que si quería que analizaran el material para ver si era tóxico, tendría que pagarlo de mi bolsillo. Tre también me dijo que enviaría a alguien a arreglar el techo y las paredes/goteras. Vinieron unos techadores y “arreglaron“ la gotera del techo. Llegó la siguiente tormenta y las goteras seguían igual. En cuanto a las reparaciones interiores prometidas por Tre, nunca se hicieron. Pasaron más de seis meses y me liberaron del contrato de arrendamiento, con promesas vacías, una experiencia pésima y, con suerte, sin problemas de salud por el “moho orgánico“. No pisen el césped a menos que disfruten arrastrando excremento de perro a su casa. Las bolsas para excremento “proporcionadas“ nunca se llenan, así que los residentes no recogen las heces de sus mascotas. Grand Reserve no se preocupa por sus residentes, lo que provoca que los residentes no se preocupen por Grand Reserve. Hay delincuencia constante en el complejo. Me robaron el coche una vez e intentaron arrancarlo puenteando la cerradura, y me chocaron dos veces mientras estaba estacionado en mi lugar de estacionamiento. Un conductor ebrio se dio a la fuga (supongo que estaba ebrio porque chocó contra otros cuatro coches seguidos) y en otra ocasión, una mujer en estado de pánico, que había robado la motocicleta de su marido, perdió el control y chocó contra mi coche. Ahora que lo cuento, no puedo creer que me haya quedado tanto tiempo y les recomiendo que busquen otro sitio. Puntuación: 1/100 - ALEX Z APARTAMENTO 506

Excelente lugar, con buena ubicación. Apartamento cómodo y completo.

Una comunidad muy tranquila, hermosa y limpia. Personal excelente, cerca de todo y casas tan grandes y hermosas. ¡Si opta por un apartamento renovado, es una gran ventaja!

Este es un lugar fantástico para vivir, especialmente si te gusta estar cerca de todo en Ocala. Está a minutos del centro comercial, excelentes tiendas, deliciosos restaurantes, una bolera, un cine, varias pastelerías y hay un encantador parque para perros al lado. Los edificios están bien aislados, lo que ayuda a controlar los costos de energía en el calor extremo de Florida y lo hace sentir más como un hogar que como un apartamento. Los residentes tienen acceso a un gimnasio, canchas de baloncesto cubiertas, una piscina estilo resort, jacuzzi, un área cubierta con mesas y sillas cerca de la piscina y parrillas distribuidas por todo el complejo. La entrada privada y el personal disponible las 24 horas hacen de este un lugar seguro para vivir. No me imagino viviendo en ningún otro complejo de apartamentos en Ocala.

Segundo piso, dos dormitorios, dos baños, garaje para un coche en un complejo cerrado con piscina, spa, gimnasio, cancha de baloncesto cubierta, sala de ordenadores, sala de conferencias, televisión por satélite y amplio aparcamiento. En una comunidad bien cuidada, tranquila y acogedora, cerca de todo lo necesario para ir de compras, comer, ir al cine y disfrutar de actividades recreativas para todas las edades, a una tarifa mensual competitiva y con diversas opciones de alquiler gestionadas por un equipo de profesionales con experiencia que tratan a los inquilinos con compasión y respeto. Un lugar ideal para llamar hogar.

Llevamos 5 meses con nuestro primer contrato de arrendamiento y estamos muy contentos. Los apartamentos están bien mantenidos y el personal de mantenimiento es rápido y amable al responder a las solicitudes. Los jardines están bien cuidados y son bastante tranquilos para un complejo tan grande. La oficina, la sala de ordenadores comunitaria, el gimnasio y la zona de la piscina están limpios y bien cuidados. El personal es servicial y amable (no tanto como en las visitas guiadas, pero supongo que es lo que se espera).

Ubicación céntrica, asequible, lujosa, excelentes comodidades y un personal excepcional en la oficina y el equipo de mantenimiento siempre dispuesto a ayudar. No hay otro lugar como este en Ocala.

Excelente ubicación, la propiedad está bien mantenida y el personal ha sido muy servicial. El único problema es con la red Dish Network y el internet. Hemos tenido problemas con los servicios desde que nos mudamos hace unas semanas.