Goldelm at the Metropolitan

Hasta ahora mi experiencia ha sido bastante buena; me encanta la zona donde está el apartamento. ¡La gente también parece muy amable! El apartamento también parece bueno.

Viví en el Gold Elm Metropolitan durante unos nueve meses y me ha servido para lo que necesito. Me gradué hace poco y no puedo gastar mucho dinero en un estilo de vida lujoso. Dicho esto, el personal de mantenimiento siempre ha sido maravilloso y atiende las solicitudes de servicio con mucha rapidez.

He disfrutado mucho de este complejo de apartamentos. Las piscinas son geniales y la ubicación es perfecta. El personal de la oficina siempre es amable y atento. La mayoría de los apartamentos en los que me he alojado tenían un mantenimiento pésimo, pero los chicos de mantenimiento de The Metropolitan son geniales y muy rápidos cuando hay que arreglar algo.

¡El personal de mantenimiento es increíble! El personal de oficina es muy amable. Algunas comodidades podrían ser mejores.

El personal aquí es único. ¡Las comodidades te hacen sentir como si estuvieras de vacaciones todos los días!

Me ha impresionado mucho este complejo. La propiedad está muy bien mantenida y el personal de la oficina es muy amable y servicial. Además, el equipo de mantenimiento siempre está al tanto de cualquier problema que surja.

¡Todos han sido geniales! El servicio de mantenimiento es muy rápido. Una noche se me averió el aire acondicionado y vinieron enseguida.

Recomendamos encarecidamente vivir aquí. Tras leer las reseñas, quería destacar la atención del personal y la eficiencia del equipo de mantenimiento. Sí, hay insectos en el exterior, pero es el este de Tennessee. En el sureste también hay insectos.

Gente estupenda, la piscina era fantástica e ideal para niños. Una comunidad muy agradable para vivir y disfrutar de la vida en el oeste de Knoxville.

Es una comunidad preciosa con muchas comodidades y una ubicación muy conveniente. El equipo de administración fue un soplo de aire fresco en comparación con otras propiedades que he visitado. ¡La recomiendo ampliamente!

Personal amable y eficiente. Siempre dispuestos a ayudar.

Nos encanta vivir aquí. Estamos muy cerca de colegios y restaurantes fabulosos, y además tenemos un centro comercial enorme muy cerca.

Experiencia de un residente de 8 meses: Es difícil señalar una sola causa por la que este complejo de apartamentos sea tan horrible. Cucarachas (¡POR TODAS PARTES!), servicios averiados, aire acondicionado que apenas funciona, basura esparcida por todo el complejo, incumplimiento de las normas del edificio (la raíz de muchos problemas), excremento de animales… la lista es interminable. No soy de quejarme sin ofrecer soluciones, así que mi consejo para cualquiera que esté pensando en alquilar un apartamento aquí es que desechen su solicitud y busquen otro complejo. Me lo agradecerán. Lo único rescatable es el equipo de mantenimiento, que siempre ha sido amable, puntual y cordial. Por lo demás, este lugar debe evitarse a toda costa si se valora la salud, la familia o la tranquilidad.

Hasta ahora nuestra experiencia ha sido estupenda. Hubo algunos pequeños inconvenientes el día de la mudanza con cosas que no funcionaban, ¡pero el servicio de mantenimiento nos ayudó enseguida!

Apartamentos bonitos, el mantenimiento siempre fue excelente. Muy recomendables.

He trabajado con Libby D. desde que nos interesamos por el apartamento. Libby demostró una gran dedicación y siempre estuvo disponible para responder a todas nuestras preguntas (¡y teníamos muchísimas!). Además, tuvimos un pequeño problema de mantenimiento que se solucionó en menos de 24 horas tras realizar el pedido. ¡Hasta ahora todo perfecto!

¡Un apartamento ideal para mi pareja y para mí! ¡Fantásticas comodidades y admiten mascotas!

Es un poco caro, con grandes aumentos año tras año. El apartamento en el que vivo es estupendo y privado. El equipo de mantenimiento es increíblemente rápido y muy agradable. Soy mayor, así que las notificaciones solo por medios electrónicos no son lo mío, pero entiendo que es lo que hay hoy en día.

Buena ubicación y excelentes servicios. Recomendaría vivir aquí.

Los apartamentos están en una excelente ubicación y cuentan con buenas comodidades. El servicio de mantenimiento responde en uno o dos días para solucionar cualquier problema. Lo único lamentable es que el jacuzzi interior lleva meses sin arreglar. Estamos en el apartamento de una habitación más pequeño, que es bastante pequeño, pero viene con buenos electrodomésticos y lavadora-secadora combinadas. En general, es un buen lugar para vivir, aunque es más caro y pequeño. Hasta ahora, vale la pena por las comodidades y el buen mantenimiento.

¡Es un lugar estupendo para vivir! No he tenido ningún problema con mi apartamento, el personal es genial y, en general, es un lugar tranquilo para vivir.

Llevamos unos cuatro años en este complejo y nos ha encantado ser residentes. El equipo de mantenimiento suele responder con rapidez y la ubicación es muy conveniente. Nos encantan las piscinas, tanto la cubierta como la exterior, y todos nuestros vecinos.

Creo que, por lo que ofrece, ¡el precio es excelente! Me encanta la cocina; sin embargo, me gustaría que tuviera un triturador de basura en el fregadero. Mi única queja es que, después de firmar todo y recibir las llaves, mi compañero de piso y yo descubrimos que la distribución era completamente diferente a la que creíamos haber visto en la página web. Nos enviaron una foto, pero no se correspondía en absoluto. Aparte de eso, lo hemos disfrutado muchísimo. La piscina interior también es un gran plus.

A pesar de haber pagado puntualmente, e incluso antes, durante más de dos años y medio, recibimos un correo electrónico indicando que debíamos renovar nuestro contrato. Sin embargo, al preguntar por la renovación, el administrador de la propiedad nos informó que no se renovaría. Además, nos cobraron el seguro dos veces, a pesar de contar con la documentación y las cláusulas por escrito en nuestro contrato de arrendamiento que demostraban que teníamos nuestro propio seguro de responsabilidad civil. Resolver este problema fue una experiencia desagradable. Nuestro apartamento fue fumigado contra el moho hace unos cuatro meses, y el moho ya está reapareciendo. Los robos de coches y la presencia de vendedores ambulantes nocturnos son frecuentes en la propiedad. Aparcar es un infierno. Por otro lado, el equipo de mantenimiento responde con rapidez y es fácil contactar con ellos. También cuentan con un buen gimnasio y piscina. Le doy una estrella más por eso.

El apartamento tenía una plaga de cucarachas el día que nos mudamos. No nos permitieron ver el apartamento antes de entrar. Si hubiéramos sabido que esto sería un problema, jamás nos habríamos mudado aquí. Solicitamos que fumigaran, pero nadie lo ha hecho, ¡y los bichos siguen aquí! No estamos acostumbrados a vivir con plagas. No recomendaríamos este lugar a nadie que busque un apartamento, y nos mudaremos lo antes posible a menos que mejoren los servicios de mantenimiento.

Súper inseguro. Han estado robando en los autos y vi a alguien intentar entrar a mi departamento. La administración es pésima; Karen no ayuda en nada y el encargado de la propiedad es extremadamente grosero. Cuando me mudé, mi departamento tenía varios problemas (como si nunca lo hubieran inspeccionado) y tuve que limpiarlo yo mismo al llegar. Además, los principales atractivos (las amenidades) generalmente no funcionan o están cerrados. ¡Y ni hablar de las cucarachas! Muy decepcionado con mi experiencia.

Una noche llegué a casa y el aire acondicionado no enfriaba bien. Aunque ya había pasado el horario laboral, la solicitud de mantenimiento que envié se puso inmediatamente en la cola de servicio. Me atendieron casi a primera hora de la mañana siguiente. La persona que reparó mi aire acondicionado fue muy amable y no le molestó en absoluto que mi perro lo molestara. Tardó menos de una hora en volver a enfriar, y todo el proceso fue muy sencillo. Todavía soy bastante nuevo en la comunidad, y esta experiencia sin duda me ha dado más confianza para elegir vivir aquí.

Envié un correo electrónico expresando una inquietud y una empleada me respondió rápidamente. Fue muy amable y atenta, ¡y enviaron al técnico al día siguiente! ¡La respuesta inmediata y la rapidez con la que enviaron el técnico fueron realmente impresionantes! ¡Muchísimas gracias a todos!

Excelente como siempre. Personal estupendo, lugar estupendo para vivir.

Nunca nos devolvieron la llamada sobre nuestras solicitudes. Siempre los llamábamos nosotros... tardaron dos semanas en respondernos.

Las solicitudes de mantenimiento siempre se atienden de manera oportuna.

En todos los demás complejos, las instalaciones ya están operativas. Un año y un mes después, todavía no sabemos cuándo abrirán la piscina exterior. El jacuzzi interior estuvo cerrado un año por mantenimiento. Cuando reabrieron, ¿solo funciona en horario de oficina? Y aun así, a pesar de no haber tenido acceso a las instalaciones durante un año, nos siguieron cobrando. La mitad de las lavadoras y secadoras del complejo no funcionan. El complejo confía en que los residentes se encarguen de que nadie recoja las heces de sus perros. Tardaron un año en reparar un agujero en mi bañera, a pesar de que me dijeron que estaría listo al día siguiente antes de firmar el contrato de alquiler. Sabía que quienes venían a arreglarlo eran una empresa externa contratada. El parche ya se está levantando. Cuando se fueron, tuve que limpiar cuchillas de afeitar que mis perros podrían haber cogido, papel de lija, plásticos cubriendo los electrodomésticos y polvo blanco por todas las paredes y el suelo debido al lijado. El parque para perros está en pésimas condiciones y no es lo suficientemente grande para que las razas grandes puedan correr libremente.

Me encanta la comunidad y el personal. ¡Todo va de maravilla hasta ahora!

¡Este es un lugar maravilloso para vivir! ¡Está cerca de todo y todo el personal, tanto en la oficina como en el de mantenimiento, ha sido muy amable, servicial y eficiente!

Verás al menos una cucaracha al día, de unos 5 cm de largo. El techo del baño tiene goteras de agua marrón y la administración lo pinta de blanco constantemente. Hay cables Romex conectados a la parte inferior de la encimera del baño para la lavadora.

Al mudarme, me molestó la limpieza del apartamento, sobre todo la de la alfombra. La oficina de arrendamiento se mostró comprensiva e inmediatamente tomó medidas para solucionarlo. A pesar de los problemas iniciales, me complació mucho que la administración reaccionara con rapidez y ofreciera reemplazarla tras haberla limpiado a fondo.

¡Nos encanta vivir aquí! Está muy cerca de todo lo que necesitamos. El personal y el equipo de mantenimiento son amables, eficientes y atentos a nuestras peticiones.

Cuando me mudé, el piso estaba completamente sucio, olía a marihuana y cigarrillos, y al encender el aire acondicionado olía a moho. El precio que debía pagar al mudarme aumentó varios cientos de dólares cuando llegué a firmar el contrato de arrendamiento. Tardaron dos semanas en arreglar algo tan simple como la cadena y otras cosas como la máquina de hielo. La lavadora/secadora combinada no funciona y la ropa queda húmeda. Estaba atascada con pelo de gato cuando me mudé y se rompió después de un solo uso. El enchufe exterior en el patio estaba energizado y sin protección, lo que representaba un riesgo de incendio. He tenido que insistirle mucho al personal de mantenimiento para que hagan algo, e incluso así, tardan semanas en arreglar cualquier cosa. Le envié un correo electrónico al administrador de la propiedad para intentar obtener alguna flexibilidad con el recargo por mora debido a todos estos problemas, ya que mi cheque llegó unos días después de la fecha de vencimiento del alquiler, pero no me ayudaron. En resumen, un lugar horrible para vivir; sigan buscando.

El aire acondicionado nunca funciona muy bien y tienen unos 30 años; no los actualizaré ni compraré nuevos.

Desde que me mudé en enero, no he tenido más que problemas. El primer día que llegué, la bañera tenía una grieta de cinco centímetros. Tenía una fuga terrible y no la arreglaron durante dos semanas. Tuve que ducharme con cinta aislante en la ducha durante las dos primeras semanas. El apartamento no estaba limpio cuando me mudé. Había pelos de perro por todas partes del anterior propietario, la alfombra estaba asquerosa y encontré un piercing en el ombligo. El lavadero olía a humedad y moho cuando me mudé. Y ahora sé por qué, porque ya he tenido dos goteras. El agua baja del techo, la lámpara se cae y se llena de agua. Ahora está creciendo moho en el techo y no han venido a solucionarlo. El suelo se está levantando cerca de la puerta porque la canaleta está atascada y cada vez que llueve cae un torrente de agua que entra en mi apartamento. He denunciado todos estos problemas y o los ignoran o no los arreglan bien. La lista continúa. Y tengo fotos para demostrarlo.

¡Me encanta vivir aquí! Los apartamentos son increíbles, los jardines preciosos y admiten mascotas. El único problema que tengo es que me atienden las solicitudes de mantenimiento.

Mi esposo y yo estamos encantados de vivir aquí. Nos mudamos desde Memphis y encontramos lugares que frecuentamos muy cerca y de fácil acceso. ¡El personal está haciendo un trabajo excelente!

Es un buen lugar para vivir y los vecinos son muy amables.

Me encanta esta comunidad para vivir. Limpia y admite mascotas. El personal de la oficina es amable y accesible. La piscina cubierta es maravillosa y la recomiendo.

Este es mi cuarto año viviendo aquí. Siempre he disfrutado de las comodidades e incluso de la cercanía a la mayoría de los servicios que uno pueda necesitar. Estoy casado y tengo dos hijos: uno de 6 años y otro de 9 meses. La escuela primaria y la guardería (abierta de 6:30 a. m. a 6 p. m.) están justo al otro lado de la calle, lo cual nos viene de maravilla. También soy estudiante en PSTCC y UTK; están a solo 6 millas de Pellissippi State Community College y a 10 millas de UTK. El complejo también está a menos de una milla de varios supermercados, restaurantes importantes e incluso del Hospital Parkwest. Todo esto me permite hacer la mayoría de las cosas en el menor tiempo posible, ya que siempre ando con prisa para ir al trabajo, recoger a los niños del colegio e ir a la universidad. Aquí ya conviven estudiantes universitarios, adultos, familias y personas mayores, como puedo ver. Estamos construyendo una comunidad llena de cariño, impulsada por el administrador de la propiedad. ¡No se preocupen por lo que hayan leído en internet! Durante parte de 2017/2018 tuvimos algunos problemas menores de administración; pero se resolvieron después de los cambios en la gerencia y la llegada de Jessica, la administradora de la propiedad, y su equipo. Todos tratan a los residentes con respeto, cariño y compasión. Las solicitudes de mantenimiento siempre se atienden en un plazo razonable; algunas incluso en menos de una hora. En la recepción, David siempre es mi favorito. Siempre está un paso adelante gracias a sus excelentes habilidades de comunicación y su gran servicio al cliente. ¡Y por último! Para quienes no pueden resistir la tentación de probar un hot dog: ¡hot dog! Les recomendamos actualizar su correo electrónico para saber cuándo estará disponible.

Hasta ahora estoy muy contento de ser residente aquí. El servicio de mantenimiento siempre responde con rapidez y la atención en recepción es excelente.

Excelente servicio. El aire acondicionado se averió ayer, lo reporté ayer por la tarde y hoy antes del mediodía ya estaba arreglado. ¡Súper excelente! ¡Gracias! 10 estrellas.

Mi mudanza fue perfecta. El personal fue increíblemente atento y siempre disponible. El apartamento estaba limpio, bonito y cómodo. La ubicación es inmejorable, con muchas opciones de entretenimiento en los alrededores.

Mi edificio está infestado de cucarachas. Tuve que limpiar el apartamento yo misma, gastando casi $70 al mudarme para sentirme cómoda viviendo allí. El apartamento huele mal incluso después de una limpieza profunda y de usar muchos ambientadores diferentes. Debajo del lavavajillas huele a moho. El cuarto de lavado huele igual, pero el olor es mucho más fuerte. Tuve que sellar personalmente todos los zócalos y marcos de las puertas para que las cucarachas dejaran de entrar tan seguido. Todavía entran por la abertura en la pared del cuarto de lavado de donde viene el olor, porque no puedo usar la pistola de silicona ahí. Uso productos todos los días para intentar que mi apartamento huela bien. Cada día que regreso a mi apartamento recuerdo que cometí un error al mudarme aquí. El día que firmé el contrato de arrendamiento, el agente intentó cobrarme $634 más de lo que debía al mudarme. Después de mostrarle que las cuentas no cuadraban, terminé con un crédito de $634 para mi próxima renta. El agente se rió y dijo que algo debió haber fallado al teclear todo en el ordenador. La distribución del apartamento es estupenda y las encimeras son bonitas.

Me encanta el apartamento y las comodidades. Detesto cómo se administra este lugar y cómo la gerente de la oficina trata a la gente. Es muy poco profesional y no comprende ningún problema que se reporte.