Gala at Fate

Las alarmas contra incendios se activan constantemente y no se pueden apagar hasta que lleguen los bomberos. A veces, esto ocurre en plena noche. Los administradores del edificio dicen que se debe a que alguien fuma dentro, pero es un problema recurrente y ya han recibido multas por ello. Ahora mismo, los ascensores están fuera de servicio porque los administradores del edificio están leyendo los pisos del pasillo en el tercer piso. Este es un edificio para personas mayores de 55 años. Los ascensores llevan fuera de servicio desde el jueves. El equipo que está instalando el piso en el pasillo no trabaja los fines de semana, así que seguirán sin acceso al ascensor durante algunos días más. Mi abuela y su hermana, ambas de casi 80 años, no pueden bajar las escaleras. Han llamado a la administración del edificio y han recibido una respuesta. Esto es habitual, y si por alguna razón logras que te contesten el teléfono, el personal de la oficina es extremadamente grosero y poco profesional. Hace dos semanas llamé para preguntar si habían recibido el botón nuevo para que mi abuela pudiera acceder al estacionamiento y a la sala de correo. La recepcionista fue irrespetuosa, indiferente, desdeñosa y grosera, y después de dos meses, todavía no lo tiene. Me dijeron que es porque no pueden hundir el botón. La puerta está rota el 80% del tiempo, así que ese no es el problema, sino cómo acceden a la sala de correo si la oficina está cerrada. Mi abuela todavía usa cheques y hace unos meses perdieron el cheque con el que pagó el alquiler. Muchos autos sin placas para discapacitados se estacionan en los lugares reservados, lo que obliga a muchos ancianos con movilidad reducida a caminar largas distancias y a detenerse a sentarse. Lo he reportado, pero no hacen nada. Las puertas que conectan el exterior con el interior del edificio son extremadamente pesadas y muchos residentes tienen problemas para abrirlas con su andador. Yo también lo he reportado. En resumen, es una experiencia terrible.

Llevo nueve meses viviendo aquí y he decidido mudarme el mes que viene. Cuando me mudé, no había lavadoras ni secadoras en las lavanderías; ahora mi piso tiene una lavadora y una secadora. La alarma de incendios se activa tan a menudo que ya no viene el departamento de bomberos, solo la policía. La administración dejó avisos en las puertas de los inquilinos diciendo que la alarma se activaba porque fumaban en sus apartamentos. Me parece que si eso fuera cierto, la alarma se activaría solo en el apartamento donde se fuma y no en todo el edificio. En febrero, cuando hubo aguanieve y hielo, las aceras y la entrada estaban congeladas, y, ¿adivinen qué?, la alarma se activó alrededor de las 10:15 p. m. Este es un complejo para personas mayores que usan andadores, sillas de ruedas y otros dispositivos de movilidad. Aunque se anuncia como residencia para personas mayores, también viven muchos niños. En la página web dice que los servicios son gratuitos, pero el único servicio gratuito es el agua. En la página web dice que es un complejo cerrado, y sí, lo es, pero en los nueve meses que llevo aquí, la puerta ha estado funcionando intermitentemente unos 60 días en total. Los apartamentos son bonitos, pero muy pequeños. La ubicación también es buena, con fácil acceso a la I-30.

Llevamos seis semanas viviendo aquí y nos encanta. El lugar es precioso. Quiero agradecer especialmente a Alyssa Wright… ¡es la mejor! Nos ha ayudado muchísimo con todas nuestras preguntas. Si vienen, búsquenla… ¡siempre está sonriendo!