Foxcroft Apartments

Todo está roto. Las lavanderías están en mal estado, la piscina lleva un año cerrada, hay cucarachas y plagas en todos los apartamentos, y mi aire acondicionado lleva más de un mes estropeado y aún no lo han arreglado. El mantenimiento suele ser bueno si la reparación es barata. La administración es apática, algunos vecinos son ruidosos y problemáticos. El lugar es un tugurio, pero para la zona y el espacio que tiene, está bien si te has quedado sin hogar recientemente; es una mejora. No lo recomendaría a menos que estés intentando empezar de cero. Incluso en ese caso, el alquiler sigue siendo demasiado caro para lo que ofrece. A los nuevos dueños les importa mucho menos que a los anteriores, y eso ya es decir mucho.

Asequible y espacioso. El mantenimiento es excelente. Sin embargo, la lavandería siempre está asquerosa. Hay pitbulls por todas partes. Basura por todas partes. Los pasillos están sucios. Electrodomésticos y gabinetes anticuados. Pisos que crujen. Paredes delgadas. Escaleras a los apartamentos en mal estado. Personas sin hogar merodeando o viviendo en las escaleras de incendios. La piscina está asquerosa la mayor parte del tiempo. Adolescentes corriendo y gritando en los pasillos.

La peor administración que he visto en mi vida. Cuando solicité el apartamento en línea, llamé varias veces para asegurarme de que todo estuviera correcto, pero nadie respondió a mis mensajes ni contestó el teléfono. Un mes después, recibí un correo electrónico diciendo que no podían completar la solicitud porque faltaba información (no faltaba nada; cuando pregunté qué faltaba, no me dieron una respuesta clara). Cuando pedí el reembolso de la tarifa de solicitud, me dijeron que no. Al preguntar de nuevo qué información faltaba, me dijeron que era la información de mi esposo (pero se dirigieron a él como “compañero de piso“, lo cual me parece sumamente grosero) y que ya no había apartamentos disponibles. Entro en línea y veo que hay dos disponibles ahora mismo, dos en un mes y cuatro el mes siguiente. Así que, en resumen, NO MALGASTEN SU DINERO.

Este lugar es un desastre y le daría un -5 si fuera posible. Me mudaron a un apartamento que no estaba listo después de retrasar mi mudanza dos veces. Hay un montón de cosas mal en mi apartamento que prometen arreglar, pero no lo han hecho. Su excusa es que TODOS LOS DÍAS el de mantenimiento tiene una emergencia. ¡¡¡Al parecer durante TODO su turno!!! Había dos agujeros grandes en las paredes que simplemente taparon con un trozo de madera. No puedo cocinar porque mi horno y dos de los encargados de la cocina no funcionan, algunas puertas del baño y de las habitaciones no cierran, la bañera del baño principal no se destapa y esto ha estado sucediendo desde que me mudé, hay moho, las barras de la ducha son demasiado pequeñas, la puerta de la cocina no se cierra al cerrarla, la mayoría de las puertas de los armarios no se cierran y me dijeron que la empresa no aprobará que lo arreglen, la cerradura de la puerta del patio está rota, la mosquitera se cae constantemente (y al parecer no encajan porque he visto varias puertas así) ¡y eso no es ni la mitad de los problemas de este lugar! Y en cuanto a seguridad, mi vecina nos dijo cuando nos mudamos que la noche anterior habían forzado el coche de su hijo y la semana pasada me desperté con disparos. Cuando miré por la ventana había un joven con una pistola y salió corriendo al verme. ¡La gerencia aquí no hace nada para solucionar los problemas y 9 de cada 10 veces ni siquiera contestan el teléfono! Para hablar con alguien tienes que ir físicamente a la oficina y te siguen dando las mismas excusas solo para quitarte de en medio. ¡HAZTE UN FAVOR Y MÚDATE A CUALQUIER OTRO LUGAR!

Mi esposo y yo pronto nos mudaremos a Foxcroft. El servicio y el personal de la oficina de arrendamiento fueron muy profesionales, serviciales, informativos y nos guiaron durante todo el proceso. Mi esposo y yo estamos muy contentos de formar parte de la comunidad de Foxcroft; ¡estamos emocionados de llamarla nuestro hogar! Gracias.

El personal fue inútil cuando viví allí. Mantenimiento tardó demasiados meses en arreglar algo. Los apartamentos tenían moho, que intentaron tapar con pintura. El techo estaba podrido. Ah, y por muy limpio que dejes el apartamento, no te devuelven la fianza. Durante los primeros meses después de la mudanza, dicen que están trabajando en ello, pero eso es todo lo que dicen. Nunca recuperas el dinero, así que prepárate para perder dinero y poner en riesgo tu salud. Ah, y los pasillos pueden ser muy peligrosos, ya que no tienen buena iluminación. K a menudo tenía que usar mi celular solo para poder ver y abrir la puerta. ¡No te acerques!

Me encanta que mis solicitudes de mantenimiento se atiendan con rapidez y eficiencia. Cada vez que veo al jefe de mantenimiento, Eric con el sombrero, siempre nos saluda. Siempre nos pregunta si necesitamos algo o cómo nos fue el día. Muy amable. Y se lo agradezco mucho. La gente siempre se queja rápidamente, pero no se toma el tiempo de felicitar, así que aquí va la mía. Sigan con el excelente trabajo y quizás denle un aumento a Eric, porque tiene un alto estándar de servicio.

Cucarachas, electrodomésticos rotos, agujeros en las paredes, armarios de cocina con agujeros, baños sin terminar, etc. Tengo constancia escrita de que me devolverán el depósito. Tres meses después, no me lo han devuelto.

Mientras vivía en otro estado, reservé un apartamento en Foxcroft. Cuando llegué al complejo, el apartamento estaba lleno de cucarachas (durante el día), las piezas del lavavajillas estaban tiradas en la encimera, faltaban bombillas, la puerta no tenía cerrojo, algunas habitaciones no tenían persianas, faltaban los ojos de la estufa, el microondas no tenía luz, un mueble de la cocina tenía un agujero, las dos tapas del inodoro estaban rotas, faltaba la barra de la cortina de la ducha, faltaba el cabezal de la ducha (solo se veía una tubería que sobresalía de la pared) y había un agujero en otra pared. Cuando hablé con la subgerente y le dije que no podía llevar a mi familia a estas condiciones porque no era seguro vivir allí, accedió a devolverme el depósito de casi 1300 $. Me he puesto en contacto con el propietario por correo electrónico y teléfono, pero no he recibido respuesta. Todavía no he recibido mi depósito.

Este complejo es horrible, no hay suficientes plazas de aparcamiento. Un día, la policía tuvo que cerrar toda la cuadra por una chica que apuñaló a alguien y otro por un robo a punta de pistola contra un inquilino. Puedes solicitar información del delito a la policía para confirmar mi historia. Hay otros problemas importantes que puedes buscar en Google, pero en general, te ahorras tiempo y dinero. Mantente a salvo y mantente alejado.

Mi familia y yo llevamos aquí cuatro años. Al mudarnos, completamos una hoja con los detalles de las reparaciones que necesitábamos, que normalmente deberían estar solucionadas en un mes. Para ser sincero, dos años por un patio y tres por un enchufe que chispea cada vez que se enciende la luz es ridículo. Además, la constante reaparición de agua marrón ha manchado permanentemente la bañera del otro baño. Cuando solicitamos que renovaran la superficie de la bañera y se investigara el problema, nos dijeron, y cito textualmente: “El propietario ha denegado su solicitud... Si deciden arreglarla ustedes mismos, es su decisión“. Para evitar discusiones, fui a la oficina a solicitar la solicitud un par de veces más, pero recibí la misma respuesta. Hasta el día de hoy, el problema no se ha solucionado. Recientemente, tuvimos un lavabo que no desaguaba y goteaba primero líquido negro que subía del desagüe, luego naranja. Nos dijeron que vendría un fontanero, lo cual esperé 36 horas y nunca apareció. Soy extremadamente paciente, pero tengo mis límites. Cuando llamo a recepción, nunca me contestan, y lo más gracioso es que me dicen que el buzón de voz está lleno. Para colmo, el buzón de voz, cuando no está lleno, sigue indicando el nombre del anterior gerente, que se fue hace más de cinco meses. Por el problema del lavabo, tengo unas cuatro solicitudes, sin contar un par más. Algunos problemas los he tenido que solucionar yo mismo debido a la total falta de atención. Además, después de comprobar el estado de finalización, los problemas no están realmente resueltos. Hubo una vez, cuando venía el personal de mantenimiento, dejaban una nota indicando que habían entrado y habían hecho el trabajo, pero ni siquiera informaban a los residentes de que iban a entrar en la residencia. La lista sigue y sigue creciendo. Espero de verdad que alguien de la alta dirección lea esta reseña y haga cumplir la normativa cuanto antes. Mi opinión sincera sobre este lugar: antes era un lugar bastante decente para vivir, pero su gloria anterior se desplomó, y personalmente no lo recomendaría a nadie. Además, si quieres una opinión real del lugar, no te limites a recorrerlo, pregunta a algún residente con el que te cruces y obtén una opinión real.

Acabo de firmar mi tercer contrato de arrendamiento y me mudé a un apartamento renovado. Debo decir que el cambio de administración parece ser el mejor hasta ahora. He pasado por tres administradores de propiedades diferentes y creo que por fin encontraron uno bueno. Durante mi primer año aquí, presenté una solicitud de mantenimiento sin solución después de un año. Tuve un problema con el aire acondicionado, que estaba pegado con cinta adhesiva y la cinta se desprendía constantemente. Se lo avisé al administrador anterior y me dijo que tenía que lidiar con la cinta adhesiva que no funcionaba y, si me molestaba, poner algo para que no se desprendiera. Viví con eso durante dos años y luego me mudé a un apartamento mejor. El administrador anterior te decía cualquier cosa con tal de que salieras de su oficina. El nuevo administrador realmente te escucha y no te hace sentir mal por plantear problemas. De verdad quiere arreglar esta propiedad y quiere que los residentes estén contentos y, en última instancia, que continúen su estancia. Desde el 25 de abril, he visto un equipo que demuestra que se preocupa por las preocupaciones de los inquilinos y trabaja diligentemente para solucionarlas. El nuevo equipo de administración es muy eficaz y, en un par de semanas, todos mis problemas de mantenimiento se solucionaron y corrigieron correctamente. El equipo de mantenimiento trabajó durante su almuerzo para solucionar mi problema de presión de agua. Antes no recomendaría Foxcroft, pero ahora, sin duda, recomiendo vivir aquí.

Llevan años “remodelando“ y los cambios son mínimos. Acabamos de conseguir la mitad de la zona de juegos (capacidad máxima para dos niños), un gimnasio y una nueva oficina... eso es todo. Deberían remodelar cosas que necesitan atención urgente. Nos falta una buena cancha de tenis; de hecho, la nuestra parece un terreno baldío. El pavimento de los senderos está en pésimas condiciones; estos caminos muestran grietas y agujeros por todas partes; es una vergüenza. Sigo sin entender por qué subieron el alquiler, ya que este lugar sigue luciendo horrible, y lo curioso es que ahora cobran el agua aparte, así que pagamos más por el mismo agua oxidada. En resumen, el alquiler mensual es excesivo; este lugar no vale ni la mitad de mi alquiler mensual. Además, han obligado a todos los inquilinos a quitar lo que haya en nuestros balcones para que se vea “atractivo y agradable“... ¡Jajaja! Si realmente quieren hacer este lugar atractivo y agradable, primero necesitan reconstruir todas las aceras y hacer que nuestras carreteras sean seguras para conducir, también necesitan repintar y arreglar los edificios, algunos se están cayendo a pedazos desde el techo.

Estoy a punto de firmar mi contrato de arrendamiento de segundo año. Están remodelando la recepción, la lavandería y añadiendo un gimnasio. Las tarifas son excelentes, las mejores de la zona de Tampa hasta ahora.

Actualmente están remodelando la oficina, la casa club y la lavandería. Esperemos que las cosas empiecen a mejorar por aquí. ¡El servicio es excelente y las tarifas de alquiler son las mejores en Tampa hasta ahora!