Fieldpointe of St. Louis

¿Estás pensando en mudarte aquí? No lo hagas. Lo que te muestran durante el recorrido no es lo que obtendrás. Mi unidad real tenía pintura descascarada, pisos sucios, electrodomésticos viejos y reparaciones mal hechas que tardaron meses en completarse. Las áreas comunes están igual de descuidadas: moho, pintura descascarada y maleza crecida. El mantenimiento es una pesadilla. El personal y los equipos de mantenimiento se rotan constantemente, y las solicitudes se ignoran o se hacen a medias. Un ejemplo: hicieron un agujero en la pared de mi baño, lo parcharon semanas después y nunca lo pintaron. Los cargos ocultos son constantes: cargos por “servicios públicos“ que van desde $100 a $180/mes sin explicación. $15/mes de estacionamiento amenazas de remolque para huéspedes sin pases. Los requisitos del seguro del inquilino cambiaban constantemente sin previo aviso, lo que generaba cargos injustificados por “incumplimiento“. Condiciones inseguras: especialmente en 1970 Oberlin: las canaletas rotas causan inundaciones y acumulación de hielo en la entrada, lo que crea graves peligros. Reportado varias veces. Nunca arreglado. Las tarifas de mudanza son una estafa. Me cobraron más de $700 después de irme, incluyendo $500 por el reemplazo de la alfombra a pesar de que no había daños importantes (tengo fotos). Veredicto final: Esto no es “vida de lujo“: está mal administrado, es caro y estresante. Nunca recomendaría Fieldpointe of STL. Tengo recibos de todo por si la administración intenta disputarlo. Posibles inquilinos, tengan cuidado... Todas estas reseñas no pueden ser mentira.

Si quieres vivir en un apartamento con techos tan finos que oigas cada movimiento del vecino, este es tu sitio. Un hombre adulto vive encima de mí y sus pasos hacen temblar las paredes. He tenido que quitar toda la decoración porque se cae con cada paso. El ruido es constante: pisotones, raspaduras, golpes y objetos pesados que se caen. He presentado varias quejas por ruido, pero las han ignorado. La única vez que hablé con el administrador, me dijo que llamara a la policía. Así que, o tienes a la policía en casa todos los días, lo que provocaría una guerra vecinal, o simplemente te aguantas. He intentado hablar con él, pero obviamente le da igual. Está en casa las 24 horas del día. Los vecinos de al lado también son muy ruidosos, ya que las paredes son finísimas. Se oyen sus conversaciones perfectamente. Por suerte, el que gritaba insultos racistas y homófobos se ha mudado. Vivían debajo de una familia con un niño que corría de un lado a otro del apartamento; algo que también podía oír desde mi piso. En los últimos años, renovaron todos los apartamentos con suelos de madera que crujían. Como era de esperar, después de eso, la gente empezó a mudarse. Si das una vuelta por los apartamentos, verás que la mayoría están vacíos. Tengo pensado publicar una reseña completa cuando termine mi contrato, detallando la gran cantidad de problemas que hay en este complejo. También añadiré un vídeo con el audio de mi salón. Un último consejo: si te dan un precio aquí, calcula unos 150-200 dólares adicionales por “servicios“ sin especificar que se añaden al alquiler.

Los apartamentos en sí están bien, sin embargo, cuando me mudé había muchísimos problemas. Estuve sin agua caliente durante unos 10 días. Mi inodoro tenía y sigue teniendo una fuga después de dos meses viviendo aquí, y aun así tienen la desfachatez de cobrarme el alquiler completo, entre otras cosas. Prepárense para la decepción.

Si pudiera, le daría cero estrellas. Llevo dos años viviendo aquí y este lugar no ha hecho más que empeorar. Me mudaron a un apartamento de diez años con electrodomésticos viejos (aunque nuevos). El revestimiento de mi apartamento no está bien pegado a las paredes y mi hijo pequeño puede levantarlo sin problema. La familia anterior dejó un jardín en el patio y ahora mi jardín parece un bosque. Me multaron por este jardín que yo no planté, incluso después de que la anterior administradora, Deborah, me asegurara que se harían cargo. Todas las piezas del suelo de mi baño están pegadas con cola. El pomo de la puerta lleva tres semanas roto y llamé preocupada porque mi hijo autista podía salir. ¡No tengo calefacción y hace frío casi todos los días desde la semana pasada! Tengo que usar la estufa para calentar la casa. Me dijeron que le dijera que no abriera la puerta… Nos han cobrado cargos adicionales que no están incluidos en nuestro contrato de arrendamiento. La calefacción no funciona. La puerta principal tiene una gotera. Mi hijo autista ha encontrado en varias ocasiones tornillos, trozos de cemento o clavos en su armario. Hay agujeros por todas partes en los cimientos de las puertas. Todas las puertas de los armarios se han caído. El lavavajillas no funciona correctamente. Hay moho en el baño. Hay arañas. Nos chocaron el coche en el aparcamiento mientras dormíamos. ¡A mi coche también le dispararon en el aparcamiento! ¡NO LO RECOMIENDO PARA NADA! ¡SON MUY POCO PROFESIONALES Y NO TIENEN NINGUNA COMPASIÓN!

A pesar de leer las reseñas negativas, fui muy tonta al alquilar este apartamento, ya que estaba cerca de mi trabajo. Nuestro primer día fue horrible y queremos compartir nuestra experiencia. Nos dijeron que la inspección del apartamento estaba hecha y listo para mudarnos, pero después de mudarnos, la limpieza básica tampoco se había realizado correctamente. Para empezar, no podíamos ni mover nuestras cosas por la noche; antes no había luces en el pasillo ni en las escaleras. Estaba completamente oscuro y la gente podría lastimarse si se caía por las escaleras. El lavavajillas no funcionaba, la secadora no estaba conectada y el inodoro se movía al sentarnos. El agua no drenaba de la bañera. Los ventiladores de techo estaban sucios y llenos de polvo. Los gabinetes de la cocina estaban llenos de grasa y pegajosos. Los toalleros del baño estaban colocados solo de adorno; se deshacían al colgar una toalla. Las paredes estaban sucias y no se respiraba aire limpio. El piso vibra cuando enciendo el aire acondicionado. Cuando fui a quejarme con la gerente, me dijo que hablara con recepción, y cuando fui, me dijeron que hiciera un montón de solicitudes de mantenimiento, lo cual no tiene sentido. Pregunté cómo es posible que alquilaran este apartamento sin una inspección adecuada. Me dijeron que la inspección había pasado y que todo estaba bien, pero no es así. Y lo peor de todo es que la atención del personal es pésima y me arrepiento de haber alquilado aquí.

La peor experiencia de vivienda de mi vida. Estuvimos 11 meses sin secadora, y las instalaciones estuvieron en obras durante casi toda nuestra estancia de dos años. Nunca responden a correos ni llamadas, ni siquiera cuando el problema es una gotera del piso de arriba. Y ni se te ocurra intentar irte, aunque tu contrato haya terminado, porque te seguirán cobrando el alquiler.

La administración es un desastre. No hay comunicación entre los futuros residentes y la oficina de arrendamiento. Tuve que llamar varias veces para pedir información sobre los apartamentos. Tuve que ir personalmente a preguntarle al agente de arrendamiento.

Antes del cambio de administración en 2021, la propiedad era excelente. La nueva administración (JRK) es pésima. No responden a las solicitudes de trabajo con prontitud, incluso cuando representan un riesgo para la seguridad. El 3 de septiembre de 2021, solicité la reparación de una tabla de mi terraza que estaba empezando a pudrirse, ya que no habían sellado la madera. Tuve que volver a solicitar la reparación el 23 de diciembre de 2021 y el 8 de marzo de 2022 por el mismo problema, que seguía sin resolverse. Suspendieron mi solicitud en abril mientras esperaban la llegada de las tablas de repuesto, pero al parecer, arreglar una terraza que probablemente debería haber sido declarada inhabitable no era una prioridad, ya que no fue hasta el 14 de julio de 2022 que finalmente “arreglaron“ la tabla más podrida. Sin embargo, dejaron varias otras tablas blandas que aún representaban un peligro para la seguridad, impidiéndome sentirme seguro al usar mi terraza. Para cuando por fin atendieron mi solicitud de reparación y la de la terraza contigua de mi vecino, había un agujero de varios centímetros de ancho que atravesaba la terraza y permitía ver directamente la terraza del segundo piso. Sinceramente, esas terrazas deberían haber sido declaradas inhabitables. Es inaceptable que algo que representaba un riesgo tan grande para la seguridad tardara más de nueve meses en solucionarse, y encima solo hicieron la reparación mínima: reemplazar las tablas más podridas. Casi todos los inquilinos que llevan viviendo allí varios años se están marchando del complejo, ya que se ha deteriorado desde que JRK se hizo cargo. No se dejen engañar por la madera “recién renovada“ que usan; no es un lugar agradable. Simplemente están ocultando problemas de desgaste importantes con arreglos temporales que apenas durarán unos meses. Si esperan una empresa de administración que realmente atienda sus necesidades o los problemas de desgaste propios de vivir en un complejo de apartamentos de más de 40 años, mejor ni se acerquen.

Llevamos cinco meses viviendo aquí y ya estamos pensando en mudarnos. El servicio de mantenimiento nunca arregla nada, aunque digan que sí. Hemos tenido varias filtraciones en todo el apartamento, incluyendo una bañera mal instalada (lo que provocó que se acumulara agua debajo y se filtrara al apartamento de abajo). El apartamento estaba sucio cuando nos mudamos y nunca lo arreglaron, a pesar de que lo solicitamos varias veces antes de mudarnos. Hay cargos y tarifas ocultos que no se mencionan hasta que firmas el contrato de alquiler.

La administración de este complejo es pésima. El servicio al cliente es exasperante. Nos hicieron salir de la oficina cuando intentábamos hablar sobre diferentes cargos. Hay muchos cargos ocultos y ninguna empatía con los inquilinos. Se tardan meses en resolver cualquier problema de mantenimiento. No le recomendaría este apartamento a nadie.

Jamás he vivido en un lugar peor. No vale la pena el precio. La administración es extremadamente deshonesta y grosera. Créanme, también viví en los apartamentos Pavilion, al otro lado de la calle. Les recomiendo que alquilen allí. Estoy deseando que se acabe el contrato; este lugar es asqueroso. Las fotos no se corresponden con la realidad.

Después de ver el apartamento modelo, decidimos mudarnos y completamos la solicitud un mes antes de la fecha prevista. A pesar de haber proporcionado toda la información, la oficina de arrendamiento no ha respondido a mis llamadas ni mensajes. Se suponía que me mudaría en una fecha determinada, y un día antes llamé a la oficina muchísimas veces sin obtener respuesta. Al final del día, fui a la oficina y me dijeron que la inspección había fallado. Me comuniqué con ellos y les comenté que solo me quedaban unos días en mi antiguo apartamento y que no estaban dispuestos a ofrecerme un alojamiento alternativo. Planifiqué todo con un mes de anticipación e hice reservas para la mudanza, el gas, la electricidad e internet, y lo único que me dicen es que no pueden mudarme mañana (la oficina de arrendamiento ni siquiera se molestó en informarme hasta que llegué para comprobar que todo estuviera en orden). Hay apartamentos muy antiguos que pasan la inspección sin problemas. Estos parecen nuevos y fallaron la inspección. Les aconsejo a todos que lo piensen dos veces antes de mudarse.

¡NO VIVAN AQUÍ! Háganse un favor y busquen otro lugar donde vivir. Las áreas comunes están descuidadas y el pasillo de mi apartamento no se ha limpiado desde septiembre (y ya estamos en febrero). No les importan los residentes y durante las tormentas de invierno solo limpiaron y fumigaron los caminos que se veían desde la oficina de arrendamiento. Tardaron un mes en “arreglar“ mi fregadero porque no hay llaves maestras para entrar a los apartamentos. Es decir, si no estás en casa cuando viene mantenimiento, tu orden de trabajo nunca se completará. Llevo cinco días sin poder lavar los platos porque el lavavajillas y el fregadero están inundados. Por si fuera poco, hay insectos por todas partes. Se pagan $50 al mes de mantenimiento y $5 de control de plagas, pero ese dinero claramente va al gimnasio nuevo... ¡por el que también se paga una cuota incluso estando en obras! ¡Qué dolor de cabeza hasta renovar el contrato! ¡Debería haberme mudado!

Hazte un gran favor y no alquiles aquí. La frustración con el personal y la administración es constante. Desde que JRK se hizo cargo de la administración de Fieldpointe, todo ha ido de mal en peor. Entre la enorme dificultad para comunicarme con la oficina (incluso para que me contestaran el teléfono), el intento de duplicarme el alquiler (fue entonces cuando decidí que no valía la pena quedarme) y lidiar con la mudanza (no me devolvieron la fianza después de que me dijeran varias veces que me la devolverían), vivía constantemente frustrado con Fieldpointe. Cuando la administración se hizo cargo, la oficina estuvo cerrada una semana sin comunicarse con los residentes y la piscina está completamente diferente a como se ve en las fotos por la falta de mantenimiento. El personal de la oficina parece amable, pero no te devuelven las llamadas ni intentan ayudarte, pero no dan respuestas reales a tus preguntas o inquietudes. De verdad, nunca había experimentado tantas frustraciones viviendo en ningún complejo de apartamentos. No vas a recuperar tu depósito de seguridad por mucho que llames. Han pasado más de tres meses y ahora mis llamadas no entran; nunca me han devuelto la llamada. Les he dado mi dirección postal al menos cinco veces. Simplemente quieren evitar a cualquiera que les pida dinero, pero responden enseguida cuando quieres programar una visita (la única forma en que logré que me respondieran, y enseguida ignoraron mi siguiente correo). Es una falta de respeto total hacia sus inquilinos y la peor comunicación que he visto en mi vida. De verdad, no lo hagas.

Hazte un favor y alquila en otro sitio. Llevo muchos años viviendo en Fieldpointe, pero la nueva empresa administradora (JRK) prácticamente ha dejado de mantener la propiedad, mientras que sube el alquiler y se niega a atender las quejas de los residentes. No te dejes engañar por las fotos del propietario. No reflejan el estado actual de Fieldpointe. Tampoco te creas su promesa de “renovaciones millonarias“. Hace poco pintaron el exterior de los edificios y ahora están peor que antes.

Coincido con quienes han comentado que Fieldpointe solía ser una comunidad maravillosa para vivir, pero que ha empeorado muchísimo desde que JRK compró la propiedad. Tengan en cuenta que las fotos y las reseñas positivas anteriores no reflejan la situación actual. Les recomiendo que se mantengan alejados.

Fieldpointe de St. Louis solía ser un lugar agradable para vivir, con hermosas instalaciones y jardines, pero todo se deterioró cuando JRK Management se hizo cargo en enero de 2021. Estoy sumamente decepcionado con esta compañía. ¡Mi renta aumentó $175 al mes! El año anterior (con la administración anterior) solo aumentó $16 al mes. Además, el personal de oficina y el equipo de mantenimiento cambian constantemente. A veces no hay ni personal de oficina ni de mantenimiento. En una ocasión, trajeron a alguien desde Texas para ayudar en la oficina. Por si fuera poco, las áreas exteriores no reciben mantenimiento. Ya no hay una piscina bien cuidada (está abandonada e inutilizable desde agosto), los cojines del fogón están sucios y necesitan ser reemplazados, y la cascada no funciona. Una de mis partes favoritas del complejo eran las áreas verdes y los jardines. Desde que JRK se hizo cargo, los jardines no reciben mantenimiento y las plantas bonitas se están muriendo. Es muy decepcionante, ya que antes me encantaba vivir aquí. JRK Management tiene una calificación F en el Better Business Bureau, y entiendo por qué. Solo les importa el beneficio, no la calidad. No recomiendo vivir aquí. Las fotos de la página web se ven preciosas, pero ya no es así.

Me mudé recientemente de esta propiedad y desde entonces ha sido una pesadilla. 1) Cada semana tienen un administrador temporal, así que nunca hay una comunicación coherente. 2) El resto del personal de arrendamiento parece no tener ninguna intención de ayudar. 3) Han cometido un error contable tras otro. Primero, me cobraron el alquiler del mes siguiente a mi mudanza. Después de contactarlos muchísimas veces, finalmente lo solucionaron. 4) Ahora parece que han cometido otro error: aparece que les debo dos meses de alquiler y lo enviaron a una agencia de cobranza que ha sido extremadamente grosera y me amenaza constantemente con afectar mi historial crediticio varias veces a menos que pague o contrate representación legal, y me cobrarán un 9% de interés sobre el monto adeudado. 5) Aunque tengo todos los registros de transacciones, incluyendo el estado de cuenta final de mudanza que indica claramente que no les debo dos meses de alquiler, no parecen preocuparse en absoluto. 6) Para colmo, JRK se hizo cargo de esta propiedad dos meses antes de que me mudara. Sus cifras corporativas son una broma y simplemente no les importa. #7 - Me cobraron $90 por la limpieza del apartamento al mudarme. Lo limpié antes de irme y tengo un video de cada rincón después de la limpieza, grabado justo antes de irme. #8 - Han pasado dos meses desde que me mudé y los he llamado al menos 10 veces sin obtener ninguna solución. PD: Cada vez que llamas a la oficina de arrendamiento, te pasan con el administrador de la propiedad. El administrador no da citas y nunca devuelve las llamadas. Así que básicamente tienes que seguir intentando en diferentes momentos y esperar tener suerte. En el 99% de los casos, la respuesta es que el administrador está en una reunión. Esa ha sido mi experiencia.

Solicité el alquiler y firmé el contrato dos meses antes de la fecha de mudanza. Dos días antes de la fecha prevista, recibí una llamada de Fieldpoint diciéndome que tenía que posponer la mudanza porque mantenimiento no podría inspeccionar el apartamento a tiempo. ¡DOS DÍAS! Ya tenía todo planeado y sería muy costoso hacer otros planes... planes que ellos no querían pagar. Intentaron ubicarme en un apartamento diferente al que habíamos acordado y, al negarme, me dijeron que, aunque tengo un contrato de alquiler vinculante con un número de apartamento específico para una fecha específica, la gerente, Ebony, dijo que no sería válido ante un tribunal porque aún no habían firmado el contrato. Ya veremos qué dice el tribunal. Este es, sin duda, el peor servicio que he recibido en mi vida. ¡NO se muden aquí!

Esta semana visité seis apartamentos y pensaba quedarme con uno. Hoy, durante mi hora de almuerzo, pasé por la oficina para hacer un par de preguntas de último momento y la recepcionista fue muy grosera. Me trató con mucha brusquedad y se notaba que le molestaba mi presencia y las dos preguntas que le había hecho. Ni que decir tiene que voy a buscar otro sitio para alquilar. Si tratan así a la gente antes de firmar el contrato, quién sabe cómo te tratarán después. No pierdan el tiempo.

Me encanta el techo abovedado, el suelo de madera y la lavandería del apartamento. El gimnasio, abierto las 24 horas, es genial, y me encanta el patio con piscina, parrillas y fogata.