Falcon Creek

Tardaron meses en arreglar mi apartamento después de mudarme (nevera, cerraduras, puertas, insectos, etc.). Lamentablemente, solo empezaron a arreglarlo cuando mi padre fue a hablar con la administración. Además, no me permitieron ver el apartamento antes de mudarme. Puede que solo sea mi apartamento, pero no recomiendo este complejo.

Quisiera agradecer al personal de mantenimiento por recuperar los objetos que mi empresa de mudanzas olvidó durante mi mudanza. Los objetos recuperados tenían un gran valor sentimental. Me comuniqué con la administradora de la propiedad, la Sra. Debbie, y le informé sobre los objetos olvidados. Los recuperaron del apartamento y me contactaron de inmediato. Disfruté mucho mi estancia en este complejo de apartamentos; fue un lugar excelente para vivir. Me fui del país y regresé a este complejo. El personal y el departamento de mantenimiento son excelentes. Recomiendo ampliamente vivir aquí.

Los aires acondicionados se averían casi siempre en verano. Las solicitudes de mantenimiento tardan semanas en ser atendidas. He hablado con otros residentes y me han comentado que tienen problemas similares. La solución más común es recargar la unidad sin investigar el problema real. La seguridad es un problema. Han robado en varios vehículos en todo el complejo.

Excelente ubicación, bonitas vistas al lago, buena distribución del apartamento, pero ahí terminan las ventajas. ¡Esta ha sido, por mucho, la peor experiencia viviendo en un apartamento! Viajo mucho por trabajo y he vivido en muchos lugares, pero este se lleva la palma. El personal de la oficina es grosero, poco profesional y vengativo. No hay comunicación entre la oficina y mantenimiento. El mantenimiento es lento, y cuando vienen, semanas después, hacen un trabajo chapucero. Alguien mencionó la prueba de radón y les dije que no podían entrar. Me hicieron lo mismo. Incluso lo puse por escrito, como me pidieron. Soy de alto riesgo para la COVID-19 y me aseguraron que no entrarían, pero lo hicieron. Prepárense para tomar fotos de todo: el día que se muden, antes de solicitar mantenimiento, después de que lo “arreglen“ y cuando se muden. Instalen cámaras de seguridad para demostrar que alguien entró en su apartamento. Pongan todo por escrito. Es lamentable tener que preparar un caso, pero es necesario. Pero incluso si tienes “pruebas“, se quedarán con tu depósito y te cobrarán gastos innecesarios, como la limpieza del apartamento para el próximo inquilino. Recuerda vivir allí, pero no lo hagas, porque te cobrarán al mudarte hasta por respirar en el apartamento. Se salen con la suya con muchos de estos cargos porque saben que pueden. Es despreciable. Además, si tienes perro, prepárate para pagar las visitas al veterinario y evitar los excrementos. Técnicamente, no es culpa de la administración, pero nadie recoge las heces de sus mascotas, ni nadie recoge las suyas. Podrían contratar a alguien para que recoja la basura a diario, y sería un trabajo de tiempo completo. Espera... sí tienen a alguien que lo hace, pero aun así no lo recoge todo. Quizás necesiten dos personas. No lo sé.

Viví en esta comunidad desde el 5 de diciembre de 2020 hasta el 16 de abril de 2021. En retrospectiva, elegir FCLA como mi hogar fue uno de los mayores errores que he cometido. Firmé un contrato de arrendamiento de 13 meses, pero después de 3 meses de insatisfacción documentada y un pésimo servicio al cliente, me permitieron rescindir el contrato con un preaviso de 60 días. La administración me condonó la penalización por rescisión como compensación. En resumen, me trataron como una molestia, en lugar de como un residente. Me arrepiento de haber vivido aquí y aún estoy negociando con el personal sobre mi factura final. A pesar de haber contratado una limpieza profesional de alfombras y de todo el apartamento, me cobraron $175.00 por la limpieza de alfombras. También me cobraron $77.50 por una grieta en el marco del microondas, que estoy seguro que ya estaba ahí cuando me mudé (¡Tomen fotos de los electrodomésticos al mudarse!). Han ignorado mi solicitud de ver el informe de inspección de salida del anterior inquilino, ya que quiero asegurarme de que esto no se haya pasado por alto al mudarme yo. Además, me han cobrado $150 por una sola capa de pintura, a pesar de que solo cubriría el desgaste normal.

Para empezar, estos apartamentos están bien para el precio, sin embargo, necesitan muchas reparaciones. Nunca he recibido respuesta del servicio de mantenimiento a mis solicitudes. En una ocasión, tuve que llamar a la oficina dos semanas después de solicitar la reparación del aire acondicionado. En otra ocasión, llamé, presenté una solicitud en línea y también dejé un mensaje en el contestador automático de mantenimiento. Esta última fue por un cortocircuito en el teclado del microondas (lo cual representa un riesgo de incendio) y aún no se ha reparado después de más de siete meses. Además, estos apartamentos se anuncian como una “comunidad cerrada“. Visitamos los apartamentos en noviembre de 2019, cuando nos dijeron que la comunidad era cerrada. Desde que nos mudamos en enero de 2020, las puertas no han funcionado ni una sola vez. Resulta que nuestros vecinos, que llevan viviendo aquí tres años, también han confirmado que las puertas nunca han funcionado. Por lo tanto, están mintiendo a los posibles inquilinos. Hemos preguntado sobre las puertas varias veces sin obtener respuesta. La administración de la propiedad tampoco se encarga del control de plagas; esto es responsabilidad exclusiva del inquilino. Estos apartamentos están a unos 100 metros de una fuente de agua, lo que provoca una proliferación de plagas en verano. Además, durante la inspección previa a la mudanza, observamos que varias luces parpadeaban durante unos 10 segundos al encenderlas y que en seis enchufes solo funcionaba uno de los dos. Lo comentamos durante la inspección, pero no se ha hecho nada al respecto. He decidido convivir con estos inconvenientes en lugar de intentar que mantenimiento los arregle, ya que claramente están desbordados. Nos habríamos mudado al finalizar el contrato, pero acabamos de tener un bebé y no teníamos el dinero necesario para la mudanza. Como punto positivo, los vecinos son amables, el ruido es mínimo y el espacio de almacenamiento es muy amplio. El césped y las calles están bastante limpios y bien mantenidos.

No vivo aquí. Más de 1500 dólares en la factura de mudanza. Llevo viviendo allí casi 3 años y pensé que era por el desgaste normal. Supongo que no. Además de la tarifa de cancelación anticipada de 2000 dólares... lo entiendo, pero ¿por qué no usar los 2000 para pagar el desgaste normal? No. Me pagaron la factura. No seas idiota como yo. ¡Shhh!

Este complejo nos atrajo con hermosas unidades y promesas de excelentes servicios. Pero todo falla. Literalmente, todo. El precio es fijo, así que tienes que pagar por internet, calefacción, aire acondicionado e incluso los servicios de cocina que no funcionan. Algo se rompe al menos tres veces por semana. El internet se corta cada dos días. El aire acondicionado no funciona mejor. Una vez estuve tres meses sin internet y llegó el de mantenimiento, lo “arregló“ y se rompió al día siguiente.

Cuando me mudé hace dos años a Falcon Creek, me quedé maravillada. El apartamento era precioso, y los techos altos y las molduras de corona eran ventajas adicionales. Tengo un apartamento de dos dormitorios y dos baños en la primera planta. Algunas de las comodidades son increíbles: la piscina, el gimnasio, el área de mantenimiento de coches y los senderos para caminar. El personal de mantenimiento viene muy rápido y arregla cualquier problema. También guardan paquetes en la oficina. Eso es todo lo bueno que tiene. Los puntos negativos superan con creces a los positivos. Si bien ofrecen control de plagas, las arañas proliferan y me dijeron que no se pueden tratar. Mi patio trasero está inservible. No puedo abrir la puerta por miedo a que entren insectos. Los dueños de mascotas no recogen los excrementos de sus perros y los dejan correr sin correa. El prometido nuevo parque para perros nunca se ha construido. El único espacio para que los perros corran es una zona cerrada detrás de unos garajes y se inunda. Las puertas de seguridad funcionan a tiempo parcial o no funcionan. El compactador de basura siempre está lleno. Algunas luces del estacionamiento nunca han sido reemplazadas desde que me mudé. Tienen internet de fibra óptica, que es lento o no funciona. El único proveedor de televisión disponible es DirectV a través de los apartamentos. No hay conexión a Verizon ni Cox. La recepción, desde los agentes de arrendamiento hasta el gerente, tiene mala actitud. Dicen que están ahí para ayudarte, pero no es así. Por ejemplo, varias veces me he quejado de las radios con el volumen alto después de las 10 p. m. entre semana y no han hecho nada. Además, son extremadamente groseros, te mienten y se niegan a ponerlo por escrito. Y cuidado al mudarte, tienen cargos por mudanza que no te informan hasta que firmas el aviso de mudanza. No voy a renovar mi contrato, pero me voy. Este complejo era un lugar genial hace dos años, pero ha decaído rápidamente.

No hay nada de lujo en estos apartamentos. No, no, no. El personal de la oficina ha cambiado tantas veces en los dos años que llevo viviendo allí que es difícil saber con quién hablar. Podrían hacerlo mucho mejor. Al principio parecían tener buena relación con los militares y todo iba bien hasta que fui a ver el apartamento. Nada que ver con el modelo. He vivido allí dos años, sobre todo por comodidad después de tener un bebé. Después de mudarme a nuestro nuevo apartamento, me dijeron que debía 200 $ más de lo que cubría mi depósito de seguridad. Ridículo. Pagué y me instalé en el nuevo apartamento. El internet se corta constantemente. El mantenimiento tardaba una eternidad la mayor parte del tiempo. Se podía ver afuera por debajo de la puerta principal durante unos dos meses antes de que vinieran a arreglarlo y la recepcionista incluso me dijo que pusiera una toalla para evitar que entraran los insectos. No vale la pena. Las puertas casi nunca funcionaban y el wifi era una completa broma. Siempre se cortaba. Esperando los nuevos cargos escandalosos por la reciente mudanza.

El apartamento estaba bien, pero no lo recomendaría para la administración de la propiedad. Solo he tenido problemas con ellos durante toda mi vida. Todos son muy groseros y condescendientes. El administrador de la propiedad prometía cosas y nunca las cumplía. El horario de atención fuera de horario era una broma. Tuve una inundación en mi apartamento debido a otra unidad y no tuvieron prisa en enviar a alguien a arreglarla. Y luego, cuando me mudé, quisieron cobrarme por todos los problemas causados. Son el peor lugar para tratar con la administración.

Llevo varios años viviendo aquí y puedo decir que el lugar ya no es lo que era. Antes eran proactivos y realmente atendían las órdenes de trabajo. Ahora, simplemente sonríen y cancelan tus solicitudes. Si los presionas para que hagan reparaciones, te amenazan con quejas falsas de los vecinos para que los dejes en paz. El internet no está disponible a través de ningún otro lugar que no sea el complejo; es lento y se corta casi a diario durante horas. En resumen... a menos que quieras pagar de más por un lugar que tendrás que reparar y mantener tú mismo y que consumirá todos tus datos inalámbricos, no vivas aquí.

Solo llevo aquí casi 3 semanas y me gusta todo de Falcon Creek excepto que puedo oír TODO lo que pasa arriba. La gente de arriba no respeta en absoluto las horas de sueño. Hay golpes, pisotones, portazos, gritos, chillidos, carreras, saltos, una aspiradora funcionando a las 10 u 11 de la noche... Y ojo, tengo una hija de un año y medio que duerme justo debajo del respiradero de nuestra habitación con nosotros porque acaba de empezar a dormir en su propia cama. No la voy a trasladar a su propia habitación hasta que se acostumbre a dormir en su propia cama. Informé de esto al personal de la oficina y me dijeron que me enviarían un mensaje de texto y que si no paraba en una semana, que volviera y que hablarían con ellos, pero ahora que estoy aquí despierta escuchándolos y rezando para que no despierten a mi hija de nuevo... supongo que recibieron el mensaje de texto y están actuando así a propósito para ser ignorantes. Esto es inaceptable e irrespetuoso. Y ya he tenido suficiente. Es necesario hacer algo al respecto lo antes posible.

La ubicación de este complejo de apartamentos es buena: cerca de Hampton, Newport News, Poquoson y el condado de York, además de tener acceso a la I64. He leído las otras reseñas y mi experiencia ha sido completamente diferente. Vivir allí el último año fue probablemente la peor experiencia que he tenido en mucho tiempo. El ruido de los otros apartamentos era horrible. Parecía que las paredes no tuvieran ningún aislamiento. Se oía cada conversación (o cualquier otra cosa) en los apartamentos con los que compartías paredes. Perros ladrando día y noche, por no hablar de los excrementos por todas partes, incluido el aparcamiento. Las quejas no recibían respuesta; ni siquiera un correo electrónico de cortesía indicando que habían recibido la información proporcionada. El olor de mi apartamento en particular era insoportable a veces; incluso después de limpiar las paredes, tenía que usar Lysol o Febreeze casi a diario para tolerarlo. Cuando nos quejamos, nos dijeron que vendrían a rociar Lysol... El servicio de internet era lento y se cortaba a menudo sin motivo aparente, a veces durante todo el día, lo que dificultaba completar las tareas escolares o trabajar desde casa. El servicio de cable era deficiente; si querías mejorarlo, tenías que firmar un contrato de dos años. Elegí este lugar en particular por la posibilidad de seguridad, ya que había una puerta con código de acceso. Bueno, eso duró unos dos meses y luego, al parecer, las puertas se rompieron porque nunca se cerraron. ¡Menuda seguridad! Si buscas “lujo“, aquí no lo encontrarás, mejor ve a otro sitio. Mucha suerte en tu búsqueda de apartamento.

El personal de la oficina y el de mantenimiento no muestran ninguna urgencia cuando se trata de sus problemas. No lo mantienen informado cuando hay un problema que usted ha reportado y no pueden solucionarlo. Mi aire acondicionado falló un martes y he tenido que caminar a la oficina de arrendamiento todos los días durante los últimos cuatro días para obtener información sobre el estado del servicio de mi unidad. En mi opinión, no tratan a los inquilinos como si vivieran en apartamentos de lujo. Además, el equipo de mantenimiento es tan malo como el personal a la hora de resolver sus problemas y mantenerlo informado. A estas alturas, estoy harto de Falcon Creek y listo para que se venza mi contrato de arrendamiento.

El complejo de apartamentos es maravilloso y mi familia y yo usamos la piscina durante todo el verano.

Llevo viviendo aquí unos 5 meses y me encanta. Tienen un personal muy amable, admiten mascotas y militares, y son muy económicos. Me encanta.

Nos sentimos enamorados del complejo, es hermoso, admite mascotas y tiene muy buen precio.

Vivo en Falcon Creek desde 2011 y acabo de firmar otro contrato de 14 meses. Me encanta el barrio, sobre todo el pequeño sendero de atrás; es muy relajante para dar un paseo. El personal siempre es amable, y si tengo que arreglar algo en mi apartamento, el personal de mantenimiento siempre lo soluciona en menos de un día. Recuerdo una vez, a principios de primavera, que el aire acondicionado no funcionaba y el personal de reparación llegó en menos de 15 minutos, justo cuando yo hacía la llamada, ¡y solucionaron el problema en menos de una hora!

He vivido en Falcon Creek por más de 4 años y estoy muy satisfecho con la administración y el personal de mantenimiento. Los jardines están impecablemente cuidados y el edificio se limpia a presión dos veces al año. El personal responde a todas las necesidades con rapidez, y cualquier problema es insignificante. Mis vecinos son relativamente tranquilos, salvo por alguna caminata intensa ocasional. Es una excelente comunidad, cerca de tiendas, restaurantes y lugares de entretenimiento. He disfrutado viviendo aquí y lo seguiré haciendo hasta que decida comprar una casa.

Al buscar alojamiento en Falcon Creek, te reciben con calidez y gran amabilidad. El lugar es bastante bueno. El personal es atento y amable. En general, todo es tranquilo y está bien cuidado. Lamentablemente, tuve que mudarme porque mi familia era demasiado grande. Solo tienen apartamentos de dos habitaciones. Me aseguro de que las familias numerosas no hagan el complejo demasiado ruidoso. Luego llegó el momento de mudarme y te cobran todos los cargos posibles que se les ocurren. Esa amabilidad y atención al cliente que ya conoces se ha ido. Me cobraron por la limpieza básica (aunque el apartamento estaba muy limpio), la limpieza del horno (que debería estar incluida en la limpieza básica). No era un chef, así que apenas usé el horno. Me cobraron por la limpieza de la alfombra y las bandejas de goteo para la estufa (35 dólares por un juego de 5 dólares en Home Depot). El cargo por el reemplazo del laminado fue de 355 dólares (fue culpa mía y lo acepté fácilmente). Todo eso estaba dispuesto a dejar pasar. Quieren cobrarme 225 dólares por pintar el apartamento, algo con lo que tuve un problema. La pintura estaba en buen estado cuando me mudé y en buen estado cuando me fui. No había nada colgado en las paredes ni marcas cuando me fui. No se decoloró durante el año que estuve allí. Se negaron a mostrar ninguna prueba de que fuera necesaria la pintura. Un presupuesto de terceros no prueba que fuera necesaria. Por supuesto, cualquier tercero dirá que era necesaria. Quieren el dinero. No hay acuerdo con ellos y lo disputarán hasta el final. Te quieren cuando quieres entrar, te joderán cuando te vayas. Por la mentira de que solo son amables para que firmes el contrato y luego se vuelven ávidos de dinero después de que te vas, se llevan una estrella.

Este lugar es absolutamente espectacular. Disfruto de mis condiciones de vida. El personal es muy amable y eficiente. Llevo viviendo aquí casi un año y no he tenido ninguna queja. Si surge cualquier cosa, el personal se encarga de solucionarlo. Recomiendo estos apartamentos a cualquiera.

Como militar, he vivido en varios apartamentos. ¡Diría que este es mi complejo favorito hasta ahora! Este verano, cuando se me estropeó el aire acondicionado, no me dijeron “vale, te daré una orden de trabajo“. ¡Para nada! ¡Enviaron a alguien a mi apartamento en 30 minutos para echarle un vistazo! Y cuando el de mantenimiento no pudo solucionar el problema en ese momento, ¡me trajo un aire acondicionado portátil! ¡Menudo servicio! Además, ¡están súper cerca de la Base Aérea Langley! ¡Creo que nunca había vivido tan cerca de la base y tenido un alojamiento tan bueno! Los apartamentos Falcon Creek Luxury son muy bonitos y espaciosos. ¡Mi balcón es enorme! (Tengo un apartamento de una habitación) ¡Es el doble de grande que un balcón estándar! El internet a veces puede ser un poco lento, pero hace poco me mudé de Texas, donde el internet era realmente malo. ¡Así que personalmente creo que es genial! ¡Me encanta que tengan el paquete de servicios públicos! ¡Es súper práctico tener que pagar solo una factura al mes y listo! El gimnasio es uno de los mejores que he visto. Algunos equipos necesitan reparación, pero aún puedo hacer ejercicio completo. ¡Incluso tienen un baño con ducha al lado del gimnasio! Me impresionó mucho cuando vi esto. La piscina, el lago y los senderos son hermosos. Incluso hay parrillas de gas al lado de la piscina que puedes usar para una barbacoa. La ubicación es bastante buena, con centros comerciales a 10 minutos en 2 direcciones. Hay un par de gasolineras y lugares de comida rápida a solo unas cuadras, incluyendo un mini centro comercial. La comunidad en sí es bastante tranquila, ¡y todos los que he conocido aquí son súper amables! En general, ¡honestamente me encanta vivir aquí! El único inconveniente es que solo tienen un compactador de basura y, dependiendo de dónde vivas, puede ser una caminata sacar la basura. Pero como yo lo veo, me levanta y me mueve, así que definitivamente estoy bien con eso.

Es una comunidad cerrada. El personal es muy amable. Cuando hay que hacer algo, son muy buenos solucionándolo. Me encanta que todo esté incluido.

Viví en Falcon Creek durante aproximadamente un año. Una zona preciosa, ubicación céntrica. La administración resolvió rápidamente cualquier problema que tuve y estuvo dispuesta a colaborar conmigo si alguna vez surgía algún inconveniente. Recomiendo ampliamente este complejo.

Me mudé a estos apartamentos hace unos dos meses y hasta ahora la experiencia ha sido fantástica. Es una comunidad muy tranquila con muchísimas comodidades. Además, el personal de mantenimiento responde a cualquier problema con rapidez y eficiencia. Recomiendo estos apartamentos de lujo a todo el mundo.

Si pudiera darles 10 estrellas a estos apartamentos, ¡lo haría! ¡Me encanta mi apartamento y todas las comodidades que ofrece! ¡Un terreno tranquilo y bien cuidado con un montón de comodidades! Se admiten mascotas, con un parque cercado para perros, senderos para caminar, una hermosa piscina, una zona de parrilla al aire libre, billar al aire libre, un gimnasio bien equipado abierto las 24 horas, un centro de negocios, una fantástica casa club y sí, ¡hasta una estación de lavado de autos con aspiradoras y mangueras para lavar el auto! Y el personal... ¡increíble! ¡Es un placer trabajar con ellos! Amables y atentos a todas tus solicitudes. ¡El personal de mantenimiento es impecable! Incluso hicieron todo lo posible por mí cuando tuve un problema muy simple. ¡No tengo palabras para describir lo bien que está el personal! ¡Lo mejor de todo es que es extremadamente asequible! ¡Falcon Creek debería ser tu primera y última parada si buscas un apartamento!

Residencia increíble. Amplios armarios y paquete todo incluido. ¡Así pago una sola factura al mes! Bien cuidada y excelente servicio al cliente.

El apartamento en sí es bonito, con una piscina y un gimnasio muy bonitos, pero no limpian la piscina con la frecuencia necesaria y los aparatos de ejercicio están rotos, pero no funcionan. El internet que se puede conseguir a través de las instalaciones es pésimo y no lo recomiendo si se necesita un servicio confiable. En general, no es un mal complejo, pero podría estar mucho mejor con más mantenimiento.

Somos militares, así que hemos vivido en muchos lugares, ¡pero Falcon Creek es el primero en la lista! Excelente ubicación, justo entre Langley y el centro, cerca de Hampton, Yorktown y Newport News. El personal es muy amable y servicial. Los apartamentos son hermosos y espaciosos, y el paquete de servicios públicos nos ahorra mucho dinero. ¡Sin duda, el lugar perfecto para nosotros!

-Hermoso lugar -Personal amable, aunque no muy servicial (siempre caras nuevas) -Las puertas están abiertas o rotas la mayor parte del tiempo -Gimnasio muy limitado -Internet lento (tiene que pasar por el complejo)<Jugadores, tengan cuidado.

Me gustó, ¡pero no te retrases con el alquiler! Hay un periodo de gracia hasta el día 5, como en la mayoría de los complejos, pero después del 5 te cobrarán un recargo de $137. Después del día 12, te multarán con una citación judicial y unos $300, así que no te atrevas a pasar un mes difícil pensando que vas a llegar 30 días tarde o ¡me voy! ¡Qué cruel! Por lo demás, me gustó.

Trabajo en un sector muy estresante y necesito un ambiente relajante para desconectar de verdad. El sendero para caminar (que mi perro adora) y el gimnasio de Falcon Creek se han convertido en mi santuario. Me ahorra dinero en la membresía del gimnasio y, mejor aún, me ahorra tiempo en ir y volver del gimnasio. Estoy feliz de vivir en un lugar cómodo y con todo lo que necesito.

Me mudé a Falcon Creek a principios de junio y, hasta ahora, estoy muy contenta con mi decisión. Los apartamentos son preciosos y sus comodidades adicionales son excelentes. Desde que estoy aquí, han organizado una fiesta en la piscina con comida y música, y un vendedor de licuadora. Me siento realmente parte de una comunidad, ¡e incluso he hecho un par de amigos nuevos! Recomendaría este apartamento a cualquiera que busque un complejo hermoso y relajante para vivir.