Fairview at Town Center Apartment Homes

Me cobraron $780 por reemplazar la alfombra del segundo dormitorio debido a una pequeña área donde se decoloró en una esquina. Llevo tres meses con el lavavajillas averiado y me dijeron que aún no lo habían arreglado por falta de personal. Por lo tanto, el inquilino es más responsable que TRANSFORM, la empresa administradora de la propiedad. Si se les compensa por la alfombra, ¿no deberían compensar también por un servicio incluido en el alquiler que no utilizan, como el lavavajillas?

Las apariencias engañan. Los principales problemas son las constantes deficiencias en la gestión (dificultades para responder y resolver problemas). Las instalaciones no están abiertas o disponibles la mayor parte del tiempo. Por ejemplo: la piscina permanece cerrada a pesar de que hace más de 26 °C; se desconoce si abrirá durante el verano, según el último correo electrónico de la administración, hace un mes; ni siquiera se permite usar las tumbonas o la parrilla a menos que haya personal presente (y, por lo tanto, hay poco personal). La zona común del club social está cerrada con llave y solo está disponible entre semana (por lo que no se puede usar por las noches ni los fines de semana durante la mayor parte del año). A pesar de todo esto, no se ofrece ningún descuento en el alquiler. Recomendaría buscar otras propiedades, ya que no merece la pena. Además, algunas reseñas recientes de 5 estrellas son falsas o pagadas (por ejemplo, algunas mencionan que Alyssa sigue aquí, lo cual no es cierto; se fue hace meses). También tenga cuidado con las reclamaciones por “daños“ excesivamente caras; prepárese para pagar cerca de 1000 $ por daños en la estufa, a menos que nunca use la vitrocerámica.

Despídete de tu depósito de seguridad porque no lo vas a recuperar. Me mudé en 2019. Antes de la pandemia, todo parecía estar bien, sin problemas. Fairview también tenía otra administración entonces. Cuando la nueva administración se hizo cargo, supe que esta vez sería diferente. Cerraron nuestro cuarto de basura. Esta era una de las ventajas del apartamento, ya que no tenías que salir del edificio para tirar la basura. Pero luego nos dijeron que lo cerrarían por motivos sanitarios... bueno, vale, razonable. Al final no lo reabrieron y nos amenazaron con instalar cámaras si la basura no se depositaba correctamente en el contenedor exterior (un inconveniente, sobre todo en invierno y si generas mucha basura). Solo pudimos disfrutar de la comodidad del cuarto de basura durante unos seis meses. Me di cuenta de que lo habían convertido en su almacén. Así que finalmente decidimos mudarnos. Recibí un correo electrónico informándome de que me cobrarán 590 dólares por la sustitución de la vitrocerámica de la cocina. Los electrodomésticos, con el uso, muestran signos de desgaste, especialmente en superficies frágiles como el vidrio. Sé que el administrador responderá diciendo que no es desgaste normal e incluso podría mostrar una foto, pero TODO EL MUNDO que use una vitrocerámica dejará rayones. Absolutamente todo el mundo. Así que supongo que a todos los que alguna vez alquilaron aquí les cobrarán. Hicimos todo lo posible por limpiar cualquier residuo, y aun así fue difícil, pero lo logramos. El único problema fueron los rayones. No solo no recuperaré mi depósito, sino que ahora les debo más dinero. Además, como ya han dicho todos, los apartamentos están construidos con materiales de bajísima calidad y tienen electrodomésticos de la peor calidad. Así que, para cualquiera que aún esté pensando en alquilar aquí, si no cocina mucho, no le importa vivir en un apartamento “de lujo“ con materiales y electrodomésticos de baja calidad, y no le molesta el ruido de los vecinos, entonces este lugar es perfecto para usted.

Qué decepción. Llevo más de un año viviendo aquí. Nuestro lavavajillas lleva cinco semanas averiado. Lo reporté enseguida y al día siguiente vinieron los de mantenimiento a revisarlo. Era una pieza rota. Era viernes y me dijeron que el lunes me avisarían con una fecha estimada de entrega. Llegó el lunes y pasó. Llamé el martes por la tarde porque seguía sin noticias. Me dijeron que aún no tenían una fecha estimada, pero que podría tardar unos días porque la pieza estaba agotada. A principios de la semana siguiente, me enviaron un correo electrónico diciendo que la pieza se había enviado y que esperaban recibirla el viernes siguiente. Dos semanas laborales me parecen mucho tiempo para un envío, pero bueno. Llegó ese viernes y pasó sin noticias. Pensé que la gerencia se pondría en contacto conmigo la semana siguiente. Pues no, llevamos cuatro semanas sin lavavajillas. Envié un correo electrónico para preguntar el sábado, al comienzo de nuestra cuarta semana sin lavavajillas, así que no esperaba respuesta ese día, pero pensé que me contestarían al inicio de la semana laboral. Imagínense lo que pasó: ¡Ni una palabra el lunes! Tampoco supe nada el martes, así que los llamé al final del día. Al parecer, la pieza no se había enviado, o se había perdido en el envío, o algo así. ¿Podríamos tener un lavavajillas nuevo si aún no estaba claro cuándo llegaría la pieza? La respuesta fue no, porque hay escasez nacional de lavavajillas (lo comprobé: no la hay, y un modelo muy similar, un Frigidaire de 60 cm, se puede comprar en Home Depot y llegaría en pocos días). ¿Podrían traernos otro lavavajillas, o incluso solo la pieza rota, de un apartamento vacío? La respuesta fue no, porque no hay apartamentos vacíos (spoiler: sí que los hay). Seguimos igual que hace más de un mes: sin lavavajillas, con la vaga promesa de que pedirán una pieza y casi nunca nos responden cuando dicen que lo harán. ¡Quién sabe si la pieza de repuesto solucionará el problema! Lo peor es que renovamos el contrato de alquiler hace poco, ¡así que la renta ha subido un 2,5% mientras tenemos el lavavajillas roto! Por lo que se paga aquí, uno esperaría que un “complejo de apartamentos de lujo“ al menos ofreciera servicios básicos. En cambio, solo nos han dado largas, si es que tenemos la suerte de que alguien de Transform nos responda.

Esta estrella se la doy a la ubicación y la tranquilidad del entorno. Las pesadillas comienzan con la NUEVA administración, Transform Spoleta, para ser claros. Esta administración es pésima, poco profesional y caótica. 1. No te entregan el contrato de arrendamiento para firmar, sino un formulario de una página. Asegúrate de pedir y leer el contrato completo, que revela su verdadera cara, antes de firmar nada. Su contrato prácticamente te obliga a renunciar a todos tus derechos razonables a cambio de sus reglas irrazonables; por ejemplo, firmas renunciando a tu derecho a un juicio por jurado en caso de disputas. 2. NO limpian profesionalmente el apartamento antes de que te mudes. El estado de mi apartamento al mudarme era INHABITABLE en todos los sentidos. La cocina estaba grasienta y olía a restaurante asqueroso. El inodoro estaba cubierto de manchas repugnantes. Parte del tambor de la secadora estaba oxidado y tenía una gran cantidad de pelos acumulados. Les tomó cuatro órdenes de trabajo (un mes) acceder a reemplazar el microondas, del cual goteaba aceite viejo sobre la estufa. Terminé gastando miles para solucionar el problema del olor y la secadora por mi cuenta. 2. La administración actual se esfuerza muy poco en atender los problemas. Procesan las solicitudes solo dos veces por semana y se enorgullecen de su lentitud. Perdí mucho tiempo y energía solicitando órdenes de trabajo repetidamente para mejorar su apartamento inhabitable, solo para que vinieran una vez por semana y dejaran el MISMO problema sin resolver. No se disculparon por las dificultades que me causaron; en cambio, me acusan de hacer exigencias irrazonables y de ser difícil, a pesar de que cada una de mis solicitudes estaba respaldada por pruebas fotográficas y de video sólidas. 3. La administración actual es caótica. No parecen usar un catálogo para llevar un registro de sus artículos, sino que se guían por la vista. Los contenedores de basura desaparecieron de mi garaje desde el primer día. Cuando les pregunté después por las bolsas de basura, me dijeron que con sus propios ojos podían confirmar que estaban allí el día de la mudanza, pero que habían desaparecido de repente. Parecía que insinuaban que yo les había robado las bolsas, cuando el alquiler mensual es bastante caro en esta zona y me gasté miles en limpiar su apartamento, que estaba inhabitable, antes de mudarme. En resumen, una buena propiedad (empezada por Morgan) arruinada por la administración actual. Si quieres tranquilidad, ni te acerques.

¡Estoy encantada! Me mudé aquí el 1 de agosto de 2020 y el personal, especialmente Leah, me hizo sentir muy bienvenida y facilitó muchísimo la mudanza. Tuve un par de pequeños problemas de mantenimiento que se resolvieron el mismo día que los llamé. El lugar es precioso, ¡y ni hablar de la excelente ubicación y los jardines tan bien cuidados! ¡Me quedo aquí! ¡Me encanta!

Me mudé a este lugar hace un mes porque las reseñas eran buenas y es un complejo nuevo. Al mudarme, noté que mi apartamento tenía varias cucarachas infestando la isla de la cocina. La administración ha sido pésima tratando de solucionar el problema. Vinieron con un exterminador y lo único que hizo fue rociar los zócalos. Cinco días después, todavía hay cucarachas en la cocina, la sala y el baño. La administración se niega a ayudarme a cambiarme a otro apartamento y creen que el problema está resuelto, así que no tienen que hacer nada más, aunque eso está muy lejos de la realidad. Esperan que uno viva con las cucarachas como si nada. No le recomendaría este lugar ni a mi peor enemigo.