Executive House

La administración es pésima. No se comunican con prontitud y no solucionan nada correctamente. Son groseros con diferentes personas, incluyendo a los residentes actuales, sin motivo alguno, y les gusta cobrar rentas más altas de lo anunciado y subirlas cuando les da la gana. He vivido en esta propiedad por más de 25 años y desde que esta administración se hizo cargo hace aproximadamente 4 años, la situación ha empeorado muchísimo. No pierdan el tiempo intentando rentar aquí, ni siquiera con la solicitud; no vale la pena.

Visité el complejo con mi hija el lunes 8 de mayo a la 1 p. m. La agente de arrendamiento (ojalá supiera su nombre) fue sumamente poco profesional. Si está almorzando, termine de comer antes de atender a posibles clientes. Usted representa a Executive House. 1) Tocamos el timbre para entrar a la oficina y ella gritó: «¡La puerta está abierta!», como si estuviera en su casa y no en el trabajo. Intenté abrir, pero la puerta estaba cerrada. Esta joven abrió la puerta de golpe. La puerta chocó contra la pared. La detuvo con el pie y me miró como diciendo «¿Qué quieres?». 2) La agente nos dejó entrar, se acercó a un mostrador y se metió el último trozo de pizza en la boca. Ni siquiera preguntó en qué podía ayudarnos. Le expliqué que queríamos ver un apartamento. La actitud de esta joven fue horrible. Mi hija se negó a seguir con esa tontería. Si su agente de arrendamiento se comporta así, lo siento por sus residentes. Cero estrellas para esta empresa por culpa de su agente de arrendamiento. ¡HORRIBLE!

Muy serviciales, muy amables, muy profesionales. Solo quería darles las gracias una vez más, sigan con el buen trabajo.

Llamé para consultar el estado de mi solicitud. Una cosa es tener mala actitud, pero otra muy distinta es mostrarla a los posibles inquilinos. Me dijeron que solo habían pasado dos días desde que la presenté, sin informarme cuánto suele tardar la decisión. Es muy recomendable que reciban más formación en atención al cliente.

¡Todas las malas reseñas son ciertas! La administración hace un pésimo trabajo manteniendo la propiedad y sus instalaciones. El personal de oficina es grosero y a menudo da información engañosa. Esta propiedad tiene potencial, pero está mal administrada. ¡La lavandería es pésima! La mayoría de las lavadoras llevan varios meses averiadas y la administración no ha hecho nada para repararlas. ¡Solo hay tres lavadoras funcionando para todo el edificio! Llamé a la oficina hace unos tres meses para preguntar cuándo iban a arreglar las lavadoras y me dijeron que habían pedido unas nuevas y que estaban esperando a que el proveedor las entregara e instalara. Estoy seguro de que no se tarda más de tres meses en entregar e instalar unas cuantas lavadoras. La piscina está en muy mal estado. Lleva cerrada desde 2019. Las redes de las canchas de tenis están rotas y se caen. Aunque es bueno tener estacionamiento cubierto, el garaje necesita reparaciones urgentes. Las paredes están muy agrietadas y el agua se filtra por las grietas incluso cuando no llueve. Un fuerte olor a marihuana y cigarrillos inunda las rejillas de ventilación de la cocina y el baño. El agua del edificio se corta con frecuencia sin previo aviso. ¡El aire acondicionado es pésimo! Desde que instalaron el nuevo enfriador, no tiene suficiente potencia para enfriar mi apartamento. Hay que estar pegado al aparato para sentir el frescor. Mi consejo para quienes estén pensando en mudarse aquí es que pidan primero una visita a las instalaciones. Vayan a ver la lavandería, el gimnasio, el garaje, la piscina y las canchas de tenis antes de firmar el contrato de alquiler. No tiene sentido pagar un precio de lujo por instalaciones en mal estado.

MUY MALO SERVICIO AL CLIENTE. NO SÉ QUIÉN DIRIGE ESTE LUGAR, NI SIQUIERA ME MOLESTO EN BUSCAR ESTE LUGAR SI NO RECIBO LLAMADAS O CORREOS ELECTRÓNICOS DE VUELTA.