EVERGREEN TERRACE

Me mudé a Georgia hace unos dos años y medio, y este es el tercer lugar donde vivo, y ha sido el mejor. Es una opción más económica y a la vez tranquila. El personal siempre me ha ayudado con todos mis problemas. Todavía no conozco a ningún vecino, algo que nunca me había pasado. Lo recomendaría a mis amigos y familiares. La bolera es probablemente la única comodidad que le añadiría a un complejo de apartamentos.

Mi experiencia ha sido regular. Fue difícil comunicarme con alguien antes de mudarme. Estaba decidida a ir en coche varias veces hasta que se dieran cuenta de lo seria que era mi intención. Mi fecha de mudanza se retrasó, pero no hubo problema. Inicialmente quería un apartamento de dos habitaciones, pero la gerente me convenció de uno de tres porque costaba casi lo mismo que el de dos. Tenía mis dudas y me preocupaba cuánto subiría el alquiler al renovar, pero recuerdo que me aseguró que no subiría mucho. Sí, la pandemia de Covid estaba en marcha, pero empeoró cuando la gente no trabajaba ni podía pagar sus facturas. A las personas como yo, que pudimos trabajar durante toda la pandemia porque trabajo en el sector sanitario, se nos duplicó el alquiler (300 dólares) y, además, estaba embarazada de mi cuarto hijo, que nacería casi al mismo tiempo que tenía que renovar el contrato. Digo esto porque estoy segura de que no es solo culpa de Evergreen; en muchos sitios los precios han subido bastante. Aunque a nadie parece importarle... estos apartamentos son muy caros y creo que la calidad no justifica el precio. Claro que no son los peores, pero necesitan mejorar mucho, sobre todo dedicando más tiempo a arreglar el interior del apartamento antes de que alguien se mude, en lugar de simplemente pintarlo para que parezca decente o listo para entrar a vivir, cuando en realidad no lo está. No se andan con rodeos con el alquiler: si no pagas después del segundo mes, te cobran 150 dólares de recargo. Llevo aquí casi dos años y probablemente me retrasé con el alquiler solo una vez, pero fue como una semana, y no me gustó nada cómo me trató la administración en ese momento tan difícil. Pero como dije, les da igual, solo les importa el dinero. Claro que solo hacen su trabajo, pero si decides mudarte aquí, es tu responsabilidad; asegúrate de tener dinero de sobra.

Llamé esta mañana y hablé con una representante de atención al cliente que me programó una cita para hacer un recorrido. Manejé 40 minutos solo para que me dijeran que no tienen disponibilidad hasta febrero. Estoy muy, muy, muy molesta por haber perdido mi tiempo y gasolina en ese viaje.

La comunicación con la administración es pésima. No responden con prontitud. Los problemas de mantenimiento tardan mucho en resolverse y casi nunca se solucionan a la primera (a veces nunca se solucionan y uno se da por vencido). El personal de oficina no ayuda con los problemas. Casi siempre hay que contactar directamente con la empresa administradora para obtener una solución. Los administradores siempre dicen que no pueden ayudar. No han brindado ninguna ayuda durante la pandemia (permitir pagar el alquiler el día 5 no sirve de nada cuando el alquiler vence el día 5 incluso sin pandemia). Ofrecer planes de pago flexibles cuando una persona ha perdido su trabajo o le han reducido el sueldo/las horas tampoco ayuda. Si no hay fondos disponibles, no los hay, independientemente de cómo se planifique el pago. La piscina puede estar cerrada durante un largo periodo sin explicación. El servicio de recogida de basura es obligatorio y cuesta más de 18 dólares, incluso si uno no lo desea. Se cobra una tarifa mensual de casi 5 dólares solo para informarle del importe adeudado. Es imposible reservar tiempo en la bolera o en el simulador de golf. La piscina está muy sucia y parece que no la limpian con frecuencia. Las luces exteriores del apartamento tardan mucho en ser reemplazadas cuando se funden. No consideran nada como una emergencia de mantenimiento, lo que requeriría atención fuera del horario habitual.

¡Buenos días! Tuve una experiencia maravillosa en Evergreen Terrace. Me encantó que me aprobaran el mismo día, especialmente por el poco tiempo que tuve para encontrar algo que me encantara. Me recibió Christina, una de las agentes de arrendamiento. Me hizo sentir como en casa y me mantuvo intrigada solo con las conversaciones telefónicas. Cuando tuve la oportunidad de visitar la propiedad, no tuvo ningún problema en hacerme un recorrido de inmediato. Fue muy detallada al describir las comodidades y los electrodomésticos disponibles en todos los planos. Entonces supe que sería una buena opción. Christina fijó mi fecha de mudanza y me avisó que estaría fuera de la oficina, pero que todo estaría listo para mí cuando llegara. Más tarde me recibió Regina, también muy amable y paciente, y me aseguró que Christina había dejado todo listo para mí. El proceso fue rápido y me encanta mi nuevo hogar. Y todo el personal de la oficina, incluyendo el de mantenimiento, hicieron que esta experiencia fuera mucho mejor. ¡Gracias!

Excelente servicio al cliente. El personal de recepción fue muy servicial; hicieron todo lo posible para ayudarnos a mí y a mi familia. Los apartamentos están muy limpios y bien cuidados.

Los apartamentos son muy espaciosos. Me mudé aquí y en menos de un mes el lavavajillas, el triturador de basura y las luces del apartamento no funcionaban. Todos se comportan como si no supieran manejar nada. Anna siempre tiene una actitud desproporcionada al principio. Fue muy amable, no olvidemos que me explicó que el agua estaba incluida en el apartamento, lo cual era una completa mentira. Lo cobran a final de mes sin averías y hay que pagar todo tipo de gastos. Además, las puertas siempre están rotas y la piscina está sucia; no vale la pena. ¡Qué ganas de que se acabe mi contrato!

Viví aquí 3 años. Tenía dos dormitorios y dos baños; era un espacio agradable. El porche tenía mosquitero para evitar los insectos. Vivía en el primer piso, así que cuando los coches aparcaban a un metro del porche, olía mal; la gente hablaba y miraba desde el porche. (No es privado). Compré palmeras de un metro de altura para tapar la vista.

Me mudé aquí hace poco desde el Medio Oeste. Necesitaba un sitio rápido. ¡Menudo error! Hay muchísimos apartamentos de mejor calidad en la zona. Esto es un desastre. No está cerca de buenos restaurantes, tiendas ni centros médicos. Además, está en la ruta de vuelo del aeropuerto. Sí, ves y oyes los vuelos de madrugada aterrizando o despegando todo el día. Los aviones pasan tan cerca que puedes leer sus números de cola. Ah, hay algunas unidades que te aconsejo que no alquiles o te pelearás con los demás inquilinos por una plaza de aparcamiento. Revisa el apartamento con cuidado antes de firmar el contrato. La administración no va a hacer nada si tienes algún problema. Revisa todas tus opciones antes de firmar. Ah, aquí no hay seguridad después del cierre de la oficina. No te aconsejo que vayas a nadar o a usar el gimnasio solo. Necesitas ir con amigos.

Solicité un apartamento y nunca me reembolsaron la tarifa administrativa, a pesar de que el gerente me dijo que era reembolsable si no se aprobaba. ¿Quién paga $150 por una solicitud sabiendo que no es reembolsable?

La propiedad es una joya, veo que muchas personas se quejan de los precios, pero cuando lo piensas, obtienes lo que pagas, buenas comodidades, el personal de la oficina es amigable, lindas casas de lujo, vecinos amigables, apartamentos tranquilos y limpios, honestamente desearía que la política de mascotas fuera diferente, pero aparte de eso, no hay quejas en absoluto.

Viví aquí durante 3 años y me ENCANTÓ este lugar. Con la nueva administración, todo se fue al traste. Los precios de alquiler subieron casi $80. La administración es pésima; nunca tienen la solución para nada. Básicamente, por lo que pagarías, puedes encontrar un lugar con mejor personal. Los apartamentos son bonitos y tranquilos, pero caros.

Viví 3 años en Harbor Grove, también conocido como Evergreen Terrace. La nueva administración lo cambió todo, incluso el alquiler. La factura del agua es de 60 a 80 dólares al mes y hay que pagarla junto con el alquiler. Conozco a una persona que no usa mucha agua. El alquiler subió 35 dólares solo para que los antiguos inquilinos pagaran lo que alquilaban los nuevos. Tengan cuidado con este apartamento, aunque en una urbanización cerrada, la puerta no cierra cuando hay tormenta. Nadie contesta el teléfono cuando llaman a la oficina.

El personal fue muy amable y me hizo sentir como en casa. La propiedad estaba limpia y tranquila. ¡Estoy deseando mudarme!

Han realizado muchas mejoras y se están centrando en la seguridad y en garantizar la tranquilidad de los residentes.

No te mudes aquí. Gasta tu dinero en otro sitio. El personal de la oficina de arrendamiento es cortés y servicial antes de firmar el contrato. Después, no te ayudan en absoluto. Todas las preguntas se responden con “No sé, no sé, no sé“. O lo solucionarán el miércoles. Vuelve el miércoles y te lo dirán el viernes, etc. El acceso a los servicios de la propiedad es limitado o nulo. Por otro lado, el personal de mantenimiento es muy servicial y educado.