Everett Cove

No te mudes aquí si no quieres que te roben tus cosas del porche o que intenten entrar personas sin hogar. Hay merodeadores constantemente buscando qué robar mientras duermes; lo he grabado varias veces con las cámaras. De hecho, si puedes, evita vivir en Casino Road. Las puertas de seguridad a veces funcionan, pero se abren con solo tocarlas. Además, la puerta peatonal no tiene seguro, así que cualquiera puede entrar y llevarse lo que quiera que no esté bajo llave. En mi primer mes aquí, me robaron cuatro bicicletas, incluida la mía, e intentaron entrar a robar. También forzaron los buzones. Las cámaras son solo de adorno y no funcionan. Dicen que están en proceso de instalarlas. Ojalá me sintiera seguro aquí, pero vivo constantemente mirando hacia atrás porque es peligroso. He oído que en estos apartamentos se trafica con drogas y que hay okupas en los pisos delanteros, así que si te mudas a uno, prepárate para encontrarte con personas sin hogar intentando entrar. Le doy dos estrellas solo porque el servicio de mantenimiento es muy bueno y se preocupan por los residentes. Los apartamentos son muy bonitos por dentro, pero asegúrate de tener protección. Roban cualquier cosa de valor para venderla y comprar drogas.

Este lugar nunca tuvo una buena administración, y ahora con los nuevos dueños es aún peor; nunca podrás contactar con nadie.

Llevo más de dos años viviendo aquí, las puertas de seguridad de la entrada nunca han funcionado y la propiedad está en pésimo estado. ¡Hay montones de excremento de perro por todas partes! El mantenimiento es inexistente. Cuando se dignan a atender una simple orden de trabajo, la reparación es de tan mala calidad que no dura nada. Ya me han reparado el armario giratorio tres veces y sigue igual. El termostato de la calefacción del salón también lo “repararon“; ahora tengo que ponerlo al máximo para que se encienda, y encima se enciende y se apaga constantemente. Nuestro detector de monóxido de carbono tenía más de siete años y no funcionaba. Podría seguir enumerando los problemas una y otra vez.

Este es mi primer apartamento alquilado y ha sido horrible desde el primer día. No firmamos el contrato hasta los tres meses de vivir aquí. La primera administradora de la propiedad era terrible y desorganizada. La segunda, que empezó hace unos tres meses, es una mentirosa total y se negó a darnos acceso al código de la puerta. Mientras aún somos residentes, llamó a la policía para denunciar a una amiga nuestra por un desacuerdo. El mantenimiento es pésimo; hemos esperado muchísimo tiempo para que arreglaran cosas en el apartamento. Las paredes son finísimas, se oyen literalmente los teléfonos vibrando en el apartamento de al lado, y si estás en el dormitorio principal, es normal que en algún momento oigas la televisión, dada la distribución. El aparcamiento es pésimo, y existe una gran posibilidad de que te remolquen sin previo aviso. Ah, y la gente puede subir literalmente al patio, siempre y cuando no estén en el hormigón, porque es una zona pública. Ah, y no hay garaje, y la mitad de las fotos publicadas no son de este apartamento. Todo lo que tiene puertas rojas no está aquí. Así que si alquilas... diviértete odiando tu vida.

Como decía la otra reseña, la falta de preocupación por los problemas de mantenimiento es espantosa. Cuando nos mudamos, el apartamento estaba sucio y teníamos una larga lista de problemas de mantenimiento que debían atenderse. Cuatro meses después, por fin se resolvieron todos, tras varias quejas. Luego, alrededor de Navidad, la puerta de seguridad aparentemente estaba rota y permaneció abierta durante otros cuatro meses antes de que la repararan, lo que arruinó la sensación de seguridad que tuve al firmar el contrato. No hubo ninguna comunicación sobre la puerta, por qué estaba rota ni cuándo podríamos esperar que la arreglaran. A lo largo del año, presenté varias solicitudes de mantenimiento siguiendo las indicaciones de la administración a través de la página web. Todas las solicitudes fueron ignoradas hasta que presenté una queja a la administración. También vimos a tres administradores de apartamentos diferentes en el único año que alquilé. Legalmente, las solicitudes de mantenimiento deben atenderse en 72 horas si se trata de un problema grave y en 10 días si no. La respuesta más rápida que recibí fue en dos semanas, y eso fue con quejas presentadas a la administración. Estaba dispuesto a firmar un nuevo contrato, salvo que tuve un pequeño problema de mantenimiento relacionado con el horno. Llamé a la administración inmediatamente y me dijeron que lo presentara en línea. Dos semanas después, me quejé. Menos de una semana antes de que terminara mi contrato de arrendamiento, finalmente apareció alguien para revisar el horno y se enteró de que, en lugar de una simple reparación, tendría que ser reemplazado debido al tiempo que llevaba roto. Insinuaron que tendría que pagar el horno nuevo, pero la administración no me comunicó si debía pagar o no, y decidí no pasar otro año luchando por el mantenimiento. Parece que el administrador del apartamento no tiene control sobre el mantenimiento. Aunque siguen diciendo “presentar solicitudes de mantenimiento en línea“, parece que el departamento de mantenimiento no las revisa ni las recibe (un trabajador de mantenimiento lo mencionó mientras arreglaba mi lavavajillas). Además, parece que el departamento de mantenimiento tiene muy poco personal. En resumen, las unidades son hermosas. El patio es agradable y, en general, está bien cuidado. Se siente muy seguro con la entrada cerrada, y mis vecinos fueron amables. Pero nada se arregla a tiempo. El administrador del apartamento prácticamente no se comunica. Y no les importan tus derechos como inquilino. Documente todo por triplicado. Conozca sus derechos como inquilino.

Nos encanta nuestro apartamento, pero los equipos de administración y mantenimiento no han reparado el desgaste normal de los anteriores ocupantes, lo que ha provocado una larga lista de problemas en nuestra unidad. Su falta de urgencia y su flagrante despreocupación por las necesidades de sus residentes son, en ocasiones, notables. Servicios como las dos puertas de seguridad, las fuentes, los balcones privados y un espacio común bien cuidado ya no funcionan o simplemente no existen. He tenido problemas con la administración, tanto actual como anterior, durante mi estancia aquí. La administración cita con frecuencia las normas y regulaciones, pero el personal apenas hace esfuerzos para hacerlas cumplir o regularlas. Aparte de algunos correos electrónicos masivos ocasionales que reiteran las “normas“, prácticamente no se hace nada para resolver los problemas de los residentes. Su capacidad para cumplir incluso con las tareas básicas de administración de la propiedad es desalentadora. El personal carece de profesionalismo y con frecuencia toma atajos. Si decide alquilar aquí, le recomiendo que mantenga un registro personal de los contratos firmados, la correspondencia y las solicitudes de mantenimiento presentadas. La administración no mantiene registros completos de los residentes y, en ocasiones, olvida firmar documentos oficiales, lo que pone en riesgo a los inquilinos. El apartamento en sí es precioso; nos encanta nuestro patio, incluso cuando no está bien cuidado. La zona es relativamente segura; hasta ahora no hemos tenido problemas de seguridad. Por un lado, nos encanta este lugar, pero por otro, podría ser mucho mejor con un personal profesional y de confianza o una empresa de administración de propiedades que se preocupara. Gracias a todos.