Encore on the Bay Apartments

No hay muelle, la piscina siempre está cerrada. Estuvo cerrada todo el verano del año pasado. El servicio de recogida de basura es esporádico, la peluquería canina es un desastre, no hay cine, ni nada. Nunca solucionan los problemas y el personal de la oficina cambia constantemente.

Me mudé a finales de enero. Las reseñas me asustaron un poco y se lo comenté a la administración antes de firmar el contrato. Sin embargo, hasta ahora mi estancia ha sido estupenda. Cualquier problema que he tenido se ha solucionado de inmediato. Me encanta la zona; mi edificio es muy tranquilo. Durante la tormenta de principios de febrero, hubo algunas inundaciones en la plaza del patio, pero se solucionaron rápidamente. Las reseñas no le hacen justicia a este lugar. Espero que siga igual, pero haré otra reseña a mediados de año para mantenerlos al tanto. Hay mucho aparcamiento; supongo que depende de si quieres aparcar justo al lado de la entrada principal o no. Todo el mundo es muy amable aquí, y me gustaría que hubiera más zonas verdes en la plaza en lugar de piedras, pero aparte de eso, estoy contenta de haber elegido este complejo. Además, tiene un distrito escolar excelente, lo cual fue decisivo para mí, además de que el alquiler es asequible para una familia monoparental.

Por muy bonitas que sean las vistas, por muy tranquila que sea la zona, por muy buenos o malos que sean los eventos que organicen o por muy variado que sea el personal de oficina y la gerencia (para bien o para mal), el aparcamiento es un desastre por culpa de las grúas. Hay mucho sitio para aparcar, pero las grúas siguen rondando el complejo como buitres esperando a que se alimenten de un cadáver. Llevo años viviendo aquí y todavía me remolcan el coche. Eso desmoraliza y le da mala fama al complejo.

He sido huésped de este complejo donde maltratan a sus inquilinos y los hacen vivir en condiciones insalubres, sin ningún intento de reconciliación ni de ayudarlos.

Esta propiedad empieza de maravilla. La nueva administración es encantadora, el apartamento es espacioso y la vista es espectacular. Sin embargo, después de dos meses, no se ocupan de los problemas de mantenimiento con la rapidez necesaria. Soy muy maniática del orden y, aun así, hay cucarachas. Solicité fumigación el día que me mudé, pero… llevo tres meses aquí y todavía no han venido. Tengo cuatro solicitudes de mantenimiento pendientes y ninguna se ha atendido (la primera tiene 19 días). Hay una gotera en el apartamento de arriba y todavía no la han arreglado; ahora está dañando mi techo. El inodoro se desborda de jabón cuando alguien lava la ropa de vez en cuando. La presión del agua del lavabo es pésima. No reparan las fugas; simplemente te dicen que no uses el lavabo. Es un problema tras otro. Los precios son buenos y la vista es espectacular, pero en general no vale la pena.

Llevamos semanas sin servicio de recogida de basura y hay basura POR TODAS PARTES.

¿Por dónde empezar? Sufrimos un incidente aterrador y traumático que terminó con un tiroteo justo al lado, en el apartamento de al lado. Como inquilino que aún vive aquí, desde que nos mudamos, la ventana de la habitación ya estaba rota, supongo que por el anterior propietario. El trabajo de plomería es mediocre, además de inaceptable. Hemos tenido moho debajo del fregadero de la cocina y goteras en el grifo. La rejilla de ventilación del comedor ha tenido fugas en numerosas ocasiones debido a problemas con el aire acondicionado, y también gotea agua de la lámpara del comedor. No hay comunicación entre la administración y los inquilinos, por lo que tampoco hay comunicación con mantenimiento. Nunca contestan el teléfono de la oficina ni responden a los residentes. Constantemente hay violencia doméstica, con patrullas y ambulancias. Este es un complejo de apartamentos mal administrado con mucho potencial.

Excrementos de perro, moho y una administración negligente arruinan lo que podría ser un lugar estupendo para vivir. Las desventajas superan a las ventajas. Busque otro sitio o prepárese para una gran decepción.

¡Me encanta mi nuevo hogar! La administración es increíble. Josh es muy profesional y amable, y siempre nos cuida de la mejor manera. Celeste es encantadora y muy eficiente. Es un placer tenerlos cerca, son muy confiables. Incluso nos conocen por nuestro nombre, ¡incluso a mi perro Earl! Siempre se toman el tiempo para saludarme y preguntarme si necesito algo relacionado con el apartamento o cualquier otra cosa. ¡La vista es espectacular! Me siento segura y los vecinos son maravillosos. Si buscas un nuevo comienzo, como yo, ¡este es el lugar perfecto!

El gerente actual debe ser el peor que he conocido. La oficina no responde a llamadas ni mensajes. Además, el personal cambia constantemente. El estacionamiento se inunda constantemente con aguas residuales. El estacionamiento para visitas es inexistente porque apenas hay, y los residentes actuales pueden usarlo, aunque hay amplios espacios abiertos no designados para “visitas“. Además de todo eso y mucho más, el apartamento tiene un montón de residentes que son completamente desconsiderados y ponen la música alta en los autos y apartamentos. ¡Este complejo de apartamentos, tal como está administrado actualmente, es una PESADILLA! Lo triste es que no hay nadie a quien presentar una queja debido a la incompetencia sistémica del gerente para abajo. Mi opinión sería que se vayan en la dirección opuesta y no pierdan el tiempo en este lugar.

Si alquilas aquí, asegúrate de no usar nunca el ascensor. Te quedarás atrapado y nadie responde a la línea de mantenimiento de emergencia.

Escribí una reseña sobre este lugar hace un par de semanas. Mi mayor preocupación era que me dijeron que mi amigo recibiría una bonificación de $400 por recomendación si alquilaba aquí. FINALMENTE, después de 8 meses y muchas idas y venidas, le dieron una bonificación, ¡¡¡pero solo $250!!! En respuesta a mi reseña inicial, me pidieron que llamara a la oficina para hablar sobre mi queja. ¿Por qué iba a hacer eso si fue el personal de la oficina quien le hizo pasar un mal rato a mi amigo? Si a Westdale realmente le importaran estas quejas, ¿por qué te derivarían de vuelta a las mismas personas de las que te quejas?

Conseguí este lugar después de que mi casa se inundara en Harvey. El alquiler es bastante bueno, pero las tarifas ocultas son ridículas. El apartamento en sí estaba limpio y actualizado. El estacionamiento para invitados es inexistente; tienen muy pocos lugares designados específicamente; un invitado será remolcado si se estaciona en un lugar que no es para invitados, pero he visto inquilinos estacionar allí sin ninguna repercusión. El personal de la oficina cambia cada vez que te das la vuelta y, aunque son amables, también son despistados. Puse el nombre del chico que me recomendó en mi solicitud y me dijeron que le descontarían $400 en su alquiler y, ¡ocho meses después, todavía no le han dado la bonificación por recomendación! Siguen dándole largas. La piscina en el lago es genial, pero los muebles de la piscina se rompieron y no los han reemplazado; la chica de la oficina dijo que lo harían, pero no me hago ilusiones.

Permítanme empezar con una actitud positiva. La propiedad es increíble, está justo en Clear Lake. Me encanta sentarme junto a la piscina y ver pasar los barcos. Pescar en el nuevo muelle siempre es divertido. Excelente ubicación, Kemah está cerca y hay muchos restaurantes cerca. Pero la falta de profesionalismo de la administración arruina todo lo bueno que esta propiedad tiene para ofrecer. Recomendé a un inquilino en septiembre de 2017. Cuando pregunté por mi bono por recomendación, la administradora me dijo que simplemente estaba ocupada procesando el papeleo. Después de un par de meses, volví a preguntar y un señor me dijo que había enviado el papeleo a la oficina de la cooperativa. Volví a preguntar y me dijeron que la antigua administración ofrecía ese bono y que no tienen por qué cumplirlo. Cada vez que vas a la oficina, actúan como si los molestaras. Ha habido tres compañías de administración diferentes en los últimos cuatro años. Están desesperados por encontrar inquilinos, así que alquilan a cualquiera. Hay fiestas toda la noche, portazos, excrementos de perro por todas partes. Hay otras propiedades en Clear Lake mucho mejores que Encore, hazte un favor y échales un vistazo.

Es un complejo increíble. Apartamentos muy grandes, casi demasiado grandes para mí, y el personal es genial, especialmente Hannah. ¡Incluso cuando no está trabajando, casi siempre me responde enseguida! Mi único problema es que te envían las tarifas de gas, agua y desagüe meses después del período de facturación. Además, hay cargos ocultos muy altos que los hacen mucho más caros de lo que parecen. $25 de tarifa por basura, $5 de tarifa por control de plagas. Otro problema que he tenido es que el personal de mantenimiento entra sin permiso a mi apartamento, incluso cuando estoy en casa. ¡Me encanta la comunidad privada junto al agua, justo enfrente de la tienda! Me siento realmente seguro aquí.

¡Este complejo está impecablemente cuidado! ¡Jardines impecables! ¡Personal de mantenimiento muy atento! ¡Hannah, de recepción, es genial! La ubicación para vivir aquí es perfecta... muy cerca de Kemah. Frente a varios restaurantes y un supermercado... ¡y a solo 5 minutos de la autopista 45!