Enclave Hartland

Intentarán sacarte todo el dinero posible. Te cobran el doble por las mismas cosas y te añaden cargos ocultos. Al mudarte, intentan cobrarte un montón de cosas al azar, como una cuota mensual de $600 si tu aviso de 60 días se extiende más allá del final del contrato. Gastos de limpieza, limpieza de alfombras… ¿¡Para qué sirve entonces el depósito!?

De lejos, el peor lugar en el que he vivido. Nuestro aire acondicionado estuvo averiado durante 4 MESES en pleno verano. ¡Llegó a hacer 34 grados en el apartamento y a la administración no le importó! No nos descontaron nada del alquiler por los meses sin aire acondicionado, a pesar de que tuvimos que irnos a vivir con nuestros padres porque era insoportable. Había moho negro en la bañera y no les importaba. El suelo se levantaba. Había roedores en la pared. ¡No en el techo… en la pared! El compactador de basura está roto la mitad del tiempo y, un tercio de las veces, los del servicio de recogida de basura ni siquiera la recogen. El personal es muy grosero. Nuestro triturador de basura también estuvo roto durante 7 meses antes de que lo arreglaran. Ahorra tu dinero y no vivas aquí.

Hubo roedores en las paredes durante 9 de cada 12 meses. El piso se estaba levantando. Todo se rompía y el mantenimiento tardaba una eternidad, probablemente porque nunca lograban mantener a un encargado. El personal de la oficina era grosero. Las puertas nunca funcionaron. El verano pasado, la mitad del complejo no tenía aire acondicionado. La piscina solo se pudo usar durante unos 2 meses. Mi edificio estaba inclinado. Los perros ensucian con excremento por todas partes. Siempre hay problemas con la basura. Les recomiendo a todos que no vivan aquí. ¡SI VEN UNA BUENA RESEÑA, FUE DE LA OFICINA!

Me mudé en septiembre de 2020 y me esforcé mucho por dejar mi apartamento impecable (a diferencia de lo sucio que estaba cuando me mudé el año anterior). Han pasado cinco meses y aún no he recibido el reembolso del depósito de seguridad, que formaba parte del contrato que firmamos ambas partes. Además, aproximadamente una semana antes de mi fecha de mudanza, otro residente me destrozó el parabrisas (junto con otros ocho). La administración nos pidió que no lo comentáramos en el complejo, lo cual me parece injusto. No recomiendo este complejo de apartamentos. Estaba contento al principio de mi contrato de arrendamiento anual, pero al final me alegré de irme.

Te cobran el control de plagas todo el año, pero asegúrate de pedir que te incluyan en la lista cada mes, porque aunque a todos les cobran, eso no te incluye automáticamente. Te cobran $25 por el servicio de recogida de basura, cuando el 25% de las veces no la recogen. Te cobran $14 adicionales porque otras personas ponen su basura delante del compactador. ¡TE COBRAN DE MÁS! Le doy una estrella porque el apartamento en sí es bonito, pero durante el verano se infesta de grillos y otros insectos.

Llevo aquí cuatro meses. En ese tiempo, he presentado trece solicitudes de mantenimiento... todas canceladas hasta la semana pasada, cuando contacté con la oficina y por fin enviaron al equipo de mantenimiento. Todavía hay dos cosas que no pueden solucionar. Hace seis semanas contacté con la oficina para informarles de que la alfombra de mi armario estaba mojada, pero no obtuve respuesta. Ocho días después, respondieron cuando les dije que una tormenta reciente había inundado mi casa. El agua salía de la losa de hormigón y de la pared. Limpiaron el suelo y utilizaron un soplador para secar la alfombra. Dos días después, pregunté si podía esperar más inundaciones, ya que se pronosticaban más tormentas para ese día. Entonces salieron a excavar la tierra de donde se había filtrado el agua antes de la tormenta. A día de hoy, seis semanas después de la inundación, mi habitación sigue destrozada, sigo durmiendo en el sofá y no se hace nada para solucionar los problemas del interior. Conservé todas mis cajas para mudarme de este infierno.

Llevo viviendo aquí unos seis meses y la administración de la propiedad es pésima. El servicio de mantenimiento nunca ha tardado menos de tres días en atender ninguna solicitud (incluso problemas serios como goteras). No sé qué es peor, si eso o la mala educación del personal de la oficina. Beverly se esfuerza por aparentar que todos son muy amables, pero la única vez que les comenté un problema, me trató como a una niña insolente, como si fuera una simple molestia. Incluso me preguntó con condescendencia “¿Eso es todo?“ después de expresar mi preocupación. Si te quedas en la piscina más de cinco minutos, oirás a los residentes quejarse de su mala educación. La comunicación es nula. Envían un aviso sobre las inspecciones, te dan un plazo de 48 horas para que puedan presentarse, te piden que hagas arreglos para que tus mascotas no estén o estén en jaulas, y no estoy segura de que alguna vez hayan venido a mi apartamento. Por el dinero que se paga aquí, deberían cumplirse unas normas básicas. Cuando los nuevos dueños se hicieron cargo, cambiaron la forma en que se calculan los servicios y ahora usan una empresa externa para gestionarlos y facturarlos. Es un abuso, mi renta subió unos 100 dólares al mes. No incluye nada. Se pagan cuotas mensuales por control de plagas, recolección de basura, internet/cable; todo se cobra por separado. Las puertas nunca funcionan. Jamás. Pero ni se les ocurra mencionarlo a la administración, porque enseguida te darán una charla sobre cómo las puertas no son por motivos de seguridad. Aunque odio mudarme, ya estoy buscando otro lugar.

Viví aquí 3 años y disfruté cada minuto. El personal es excelente y la piscina siempre es un lugar genial para pasar el rato.

Llevo un año viviendo aquí. La puerta nunca se cierra. ¡Jamás! El lugar no está bien cuidado. El mantenimiento es pésimo. Ni siquiera arreglan nada. El personal de recepción es poco profesional y grosero. ¡¡¡No vengan!!!

Cuando abrí las puertas de mi apartamento, supe que estaba en casa. Desde las amplias habitaciones, los pisos de madera y los electrodomésticos de alta gama hasta todas las comodidades, este apartamento tiene todo lo que necesitas. La piscina siempre era acogedora y ofrecía toallas de cortesía para tu comodidad. Me encanta poder limpiar mi coche e incluso aspirarlo sin tener que ir al lavadero. El gimnasio siempre está abierto y mi complejo de apartamentos incluso ofrece un parque para perros, un área de juegos infantiles y zonas de pícnic. Y no olvidemos la puerta de seguridad. Me siento totalmente segura. Me encanta mi apartamento.

Llevo viviendo aquí unos tres meses. Me alegro mucho de haber encontrado estos apartamentos. Todos son muy amables y siempre están dispuestos a ayudar cuando se necesita. La piscina y el gimnasio son un detalle muy agradable. Recomiendo los apartamentos a cualquiera.