Emerge Vista

Vivo en un bonito apartamento de dos habitaciones. Es muy tranquilo y el servicio es excelente. El personal de la oficina es muy amable y servicial. El parque para mascotas es ENORME y a mis perros les encanta. Sin duda, lo recomiendo a cualquiera que busque un lugar tranquilo para vivir en el noroeste de San Antonio.

Llevo aquí cuatro meses y medio, no hacen nada, la valla está abierta de par en par y cualquiera entra y sale, todos los fines de semana el contenedor de basura está lleno y hay montones de basura tirada al lado. Hay cucarachas por todas partes en mi apartamento. Toda la propiedad está infestada de cucarachas y lo único que hacen es venir cada dos semanas a fumigar. A las tostadas no les afecta. Mi apartamento está plagado de cucarachas y la administración solo dice que me han puesto en la lista para fumigar. Dicen que este lugar es de lujo, pero no lo es.

El contenedor de basura siempre está a rebosar, y si decides usarlo, te atacan las moscas. Algunos ni siquiera lo usan y dejan montones de basura junto a la valla. Hay perros sueltos al sol, con excrementos por todas partes. Los robos de coches eran constantes en verano. Invierte unos cientos de dólares más y vive en una zona mejor de San Antonio.

Si pudiera darles cero estrellas, lo haría. Nunca contestan el teléfono, así que si quieres que te hagan algo, tienes que ir en persona. ¡También perdieron las patas del escritorio de mi excompañero de piso, que costaban 200 dólares! Y todavía no sabemos por qué las tocaron durante el mantenimiento. Mi apartamento estuvo sin luz una semana entera mientras estaba fuera de la ciudad y nadie (ni siquiera los servicios sociales) pudo darme una explicación. El personal de recepción no tiene ni idea y te da información contradictoria según con quién hables. Tuve que pelearme con ellos a capa y espada para que cumplieran su palabra sobre el pago de la penalización por cancelación anticipada online. Además, me dieron información incorrecta sobre el alquiler durante mi preaviso de 60 días. Prefiero dormir sobre clavos que volver a tratar con ellos.

Dejo esta reseña a largo plazo, ya que me mudé en septiembre de 2020 y debo decir que la experiencia desde entonces ha sido muy agradable y acogedora. La recepción fue muy atenta durante el proceso de inscripción y lograron aprobar mi solicitud el mismo día, mucho más rápido que en otros complejos donde tardaron hasta tres días en procesarla. Desde que me mudé, no ha habido cargos ocultos ni sorpresas desagradables; el servicio de recogida de basura es constante y el compactador es de fácil acceso para desechar la basura adicional. También hay una docena de contenedores de reciclaje junto al compactador, así que hay espacios para reciclar además de la basura. El equipo de mantenimiento es muy eficiente; no los he necesitado mucho, pero cada vez que he solicitado algo, han venido el mismo día, y con el nuevo portal en línea, completar una solicitud es realmente sencillo. El estacionamiento junto a los edificios puede estar concurrido por la noche, pero tienen un amplio estacionamiento cerca de la entrada y los estacionamientos techados reservados cuestan solo $35 al mes. Además, hay buena iluminación alrededor del complejo, así que no se ve sospechoso por la noche y es fácil maniobrar. El apartamento en sí es muy bonito, la alfombra se siente nueva y la cocina luce increíble con los gabinetes blancos. El patio también es muy agradable, con suficiente espacio para poner una mesa y una silla afuera si uno quiere tomar aire fresco. Tampoco hay problemas de ruido; la mayoría del tiempo ni siquiera escucho a mis vecinos, y la única vez que los oigo es cuando ladran los perros, lo cual no depende de ellos y no es muy molesto. Honestamente, no hay nada malo con los apartamentos. Si tuviera que ponerle alguna pega, diría que la puerta del lavadero y la despensa se estorban un poco, lo cual es algo molesto, pero solo hay que cerrar una y mover la otra. Por la noche se oyen algunos coches haciendo carreras o algo así, pero no me molesta porque antes vivía al lado de Lackland y esos coches eran mucho peores, jaja. El tráfico normal no se nota. La ubicación también es muy buena; hay un HEB, un Walmart y un Sam's Club muy cerca, además de varios restaurantes. El tráfico por la zona no es malo; entrar en DeZavala desde la I-10 suele estar congestionado, ya que esa intersección tiene mucho tráfico en las horas punta, pero se despeja bastante rápido. En general, recomiendo mucho este complejo de apartamentos si buscas un lugar en la zona de DeZavala y cerca de la UTSA.

La mayoría de las reseñas de este sitio son antiguas. Viví en Benton antes de que se llamara Benton y era bastante malo; el personal de la oficina no arreglaba nada. Las luces de toda la propiedad siempre estaban apagadas y no me sentía seguro. En el último año, Benton se ha convertido en mi hogar. La propiedad ha sido pintada y renovada, y ha mejorado muchísimo. El nuevo personal lleva poco más de un año aquí y ha mejorado la propiedad.

Benton es un lugar tranquilo y cómodo, con excelentes servicios. El personal es amable y el personal de mantenimiento también. Arreglan todo lo que uno les pide. Los apartamentos son amplios y espaciosos, con paredes con un toque tranquilo. Estoy muy contento aquí.

¡¡¡NO REPITO, NO SE MUDEN!!! ¡Está completamente infestado de cucarachas! Y no se detiene ahí. Está infestado de bichos. He solicitado control de plagas (ya que pagamos el servicio mensualmente) varias veces, vinieron unas dos veces y dejaron de venir. Obviamente, no resolvieron el problema de las cucarachas. Los apartamentos son pequeños y no valen la pena comparado con el precio. Solo llevo un par de meses y ya hay nueva administración. Ya habían cambiado un par antes de que yo llegara. Estos son los apartamentos más sucios que he visto. Sinceramente, estoy deseando mudarme. Cometimos un grave error al firmar.

No es seguro, no hay luz en el estacionamiento, el auto se rompió dos veces y lo robaron todo. Es peligroso estacionar solo de noche, no hay luz en el estacionamiento. A la gerencia no le importa, nunca responden a los correos electrónicos. Todo en el apartamento es viejo: el horno, el refrigerador y el lavavajillas nunca funcionan. Hay basura en las escaleras.

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Basura. No. Lo. Hagas. Las recepcionistas son extremadamente groseras y el personal de mantenimiento aparece dos o tres semanas después de que lo solicites. Nadie recoge las heces de sus perros, así que ten cuidado por dónde pisas. La piscina apenas se limpia. El gimnasio siempre está fuera de servicio. Solo funciona una de las puertas. No es el fin del mundo, pero por ese precio puedes vivir en un complejo mucho mejor y mejor organizado.

La administración del apartamento nunca parece responsabilizarse de los problemas y culpa a la administración anterior. El personal rota y no mantiene una base sólida. El vecindario se está volviendo más peligroso debido a los robos semanales y las situaciones de posesión de armas. No es seguro y el personal no se preocupa por la seguridad de la comunidad. La iluminación es deficiente y es vulnerable a la delincuencia. Manténgase alejado si es posible. Tengo mi propia cochera justo al lado del apartamento y los delincuentes aún logran llevarse mis pertenencias del coche. He sido testigo de varios delitos.

Si tienes algún problema, mucha suerte con cualquier solución. La gerencia no responde. Me mudaré lo antes posible. Además, no es un lugar seguro para mis hijos pequeños. Hay gente fumando marihuana en las unidades que me rodean.

La administración que había cuando nos mudamos era absolutamente horrible. La nueva empresa de administración es fantástica. Claro, la puerta estuvo rota un mes o dos y abre los fines de semana. Sin embargo, no creo que nadie se haya dado cuenta de que la policía patrulla nuestro complejo hasta altas horas de la noche. De hecho, vienen en coche y revisan la zona. Nos sentimos muy seguros aquí. Durante la última administración, desde que nos mudamos, nuestro lavavajillas no ha funcionado bien y tuvimos que llamar a mantenimiento al menos seis veces, y no arreglaron el refrigerador durante casi un mes. Con la nueva administración, reportamos el lavavajillas roto dos veces y la segunda vez lo reemplazaron. El nuevo personal de mantenimiento es fantástico y en la oficina son muy serviciales y amables. Las cosas han cambiado mucho para mejor. Sin embargo, los inquilinos dejan que sus perros hagan sus necesidades en cualquier lugar, incluso justo al lado de mi patio, y ninguno se molesta en recogerlas. Hay como cinco o más zonas designadas para excrementos de perros en el complejo, con bolsas y contenedores para perros. NADIE las usa. La mayoría de los inquilinos parecen ser unos estirados. La piscina no siempre está llena; casi nadie la usa. El encargado de la piscina viene varias veces por semana y parece que hay un jacuzzi. Hay unas parrillas de gas muy bien cuidadas bajo una zona cubierta con mucho espacio para sentarse. Y una casa club justo al lado, fantástica. La recepción de paquetes es fantástica en la oficina. En resumen, descontaría unos $200 de alquiler y diría que merecería mucho la pena vivir aquí. Aunque creo que es demasiado caro para la calidad. He visto lugares mucho mejores y lujosos por el mismo precio en esta zona.

Estos apartamentos los gestionaba Greystar, una nueva empresa se hizo cargo y no les importan los inquilinos. La puerta lleva un mes rota y no se ve solución. Llamas a la oficina o pasas por allí con alguna inquietud y la respuesta siempre es: “No sé qué decirle“. La piscina ahora está llena de gente que ni siquiera vive aquí; la gente se muda a cualquier hora de la noche. Si pudiera darle cero estrellas, lo haría. Hazte un favor y busca en otro lugar.

¡¡¡La peor experiencia de TODA LA HISTORIA!!!!! Empezó incluso antes de mudarnos. UN día antes de nuestra mudanza nos llaman y nos dicen que tenemos que mudarnos una semana después porque no estaba listo. Incluso después de haber programado nuestra mudanza casi 2 meses antes. 2. Nos mudamos, los interruptores de la luz no funcionaban. Las baterías del detector de incendios estaban todas bajas (pitido continuo), faltaban las cuatro bandejas de goteo en la estufa. Faltaba un cajón de la cocina. 3. Oh, cómo podría olvidarlo. ¡Mi bañera no drenaba en absoluto! 4. NO HAY ESTACIONAMIENTO en la parte de atrás, las primeras dos noches tuve que estacionar en la oficina de arrendamiento y tuve que caminar hasta la parte de atrás, lo que me obligó a alquilar un garaje. 5. Las llaves de nuestro buzón no funcionaban, cuando intentamos ir a hacer un nuevo juego de llaves. El juego MAESTRO no funcionaba. Tuvimos que esperar dos semanas para abrir nuestro buzón. 6. Luego, alquilamos una lavadora y secadora. La lavadora se detuvo a mitad del ciclo y no centrifugó nuestra ropa. La secadora no calentaba para secar la ropa. Y lo peor: presenté una queja por correo electrónico (porque era la única forma de comunicarse con nosotros, ya que nunca contestaban el teléfono de su oficina). Una semana después, no hubo respuesta. Volví a escribir y la señora se disculpó y dijo que haría una orden de trabajo. Claro que no lo hizo, así que fui a la oficina a hacerla yo mismo. En resumen, un mes después, mi lavadora y secadora seguían sin funcionar. Cuando me quejé, el gerente fue taaaaan grosero y sarcástico. 7. Por último, pero no menos importante, ¡tuvimos cucarachas! ¡¡¡NUNCA MÁS!!! ¡ODIO TANTO EL COMPLEJO DE APARTAMENTOS HILLSTONE RANCH! NO PUEDO ESPERAR A QUE SE TERMINE MI CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE 5 MESES EN ENERO. UN LUGAR HORRIBLE.

Me gusta el lugar donde vivo, es un lugar tranquilo y muy amigable, todos se llevan bien, son amigables con los animales y siempre está limpio.

Creo que es una comunidad pequeña y genial. Te tratan muy bien, te hacen sentir bienvenido y se esfuerzan por complacerte. Tuvimos mucha suerte de encontrar este lugar. Nos acabábamos de mudar a esta ciudad y sentimos que era el lugar ideal para comenzar nuestra nueva aventura en San Antonio.

Nunca escribo reseñas, pero me sentí obligado a hacerlo solo para ayudar a cualquiera que esté pensando en mudarse aquí. No se dejen engañar por el letrero de “Apartamentos de lujo“ que hay en la entrada; es todo lo contrario. Es como las sirenas que los llaman a la orilla. Para empezar, no arreglan nada, y no solo no arreglan nada cuando solicitan un servicio, sino que lo marcan como terminado sin siquiera poner un pie en su casa. Hay tantas cosas mal en este lugar que no sé qué hacer ahora. Quizás la montaña de basura más alta de San Antonio frente al contenedor cada semana. No hay seguridad, así que han asaltado autos y han atacado mujeres por la noche. He vivido en apartamentos bastante destartalados y no he tenido tantos problemas allí como en los “supuestos“ apartamentos de lujo de Hillstone. El día más feliz fue cuando me mudé y ya no les doy mi dinero a esta gente. Estaban advertidos.

Está bastante cerca de todo y los apartamentos son muy bonitos. Está cerca de University Fiesta Texas y The Rim. Me gusta mucho el barrio.

Aunque me mudé hace poco a estos apartamentos, me siento muy seguro. Los demás inquilinos son muy amables, al igual que el personal de la oficina de arrendamiento. No he tenido ningún problema en este complejo de apartamentos; en resumen, me alegro de vivir aquí.