Elm Luxury Investments LLC

Nos mudamos hace cinco semanas a un apartamento que supuestamente iba a estar completamente remodelado y modernizado, y ha sido una pesadilla. Al llegar, nos encontramos con la lavadora/secadora en una caja en medio del salón. Al parecer, pidieron una del tamaño equivocado. Les pedimos varias veces que la quitaran del salón y nos avisaran cuándo llegaría la nueva. Cinco semanas después, por fin llegó la nueva y los técnicos de Home Depot descubrieron que las tomas de agua no funcionaban. Así que seguimos sin lavadora/secadora. Mientras tanto, la vieja sigue aquí. Vinieron unos amigos a ayudarnos a moverla a un pasillo. Nuestras peticiones para que la quiten han sido ignoradas sistemáticamente. Una pared entera de enchufes en tres habitaciones no tenía corriente. Vinieron electricistas tres veces a intentar arreglarlo. Arrancaron varios metros de pladur para hacerlo sin avisar, cubriendo nuestras pertenencias, muebles y comida con una gruesa capa de polvo blanco; ni siquiera se molestaron en cubrir nada ni en avisarme de que moviera las cosas. Notifiqué a la administración, quienes dijeron que enviarían a alguien a limpiar el desastre. Nunca lo hicieron, ni tampoco han enviado a la persona prometida para arreglar y pintar el panel de yeso (ya han pasado dos semanas). Dos semanas después, el lavabo del baño de visitas empezó a desbordarse de agua sucia, cubriendo la encimera, el piso y todo lo que acabábamos de desempacar y organizar. Nosotros, los repartidores y FedEx nos hemos quedado fuera de la puerta de entrada varias veces. El número de la caja de seguridad se traba constantemente. Otros inquilinos comentaron que ya se les informó al personal de mantenimiento, pero prefieren ignorarlo, lo cual es lamentable si uno espera un paquete. El control remoto del garaje también falla a veces. Por suerte, otra persona se quedó atascada detrás de nosotros intentando entrar y nos explicó que teníamos que salir del auto, entrar al edificio, tomar el ascensor hasta el garaje y presionar un botón en la puerta para intentar abrirla manualmente. Una persona que nos ha ayudado es el encargado de mantenimiento que viene ocasionalmente. Intenta detectar los problemas antes de que los veamos y ser proactivo. Cuando vio el desastre de las placas de yeso, lo oí expresar su sorpresa y comentar que se suponía que el lugar acababa de ser remodelado. Lamentablemente, él no está a cargo y tiene limitaciones. Es una pena, porque el lugar es precioso y los demás inquilinos parecen muy amables, aunque quizás un poco resignados a su situación.

El taller está siempre abierto y ha habido varios robos en coches. Muchas cosas están muy viejas y no se les ha dado el mantenimiento adecuado. La gerencia brilla por su ausencia cuando hay algo que arreglar.

Mis padres son mayores y no pueden caminar muy bien. Les cuesta mucho subir y bajar las escaleras y el ascensor siempre está averiado.

Llevo casi diez años viviendo en el 134 de la calle Elm Sur. Mi prometido y yo disfrutamos mucho de nuestra estancia aquí y el edificio siempre fue excelente hasta este año, cuando cambió de dueños y se ha convertido en una pesadilla. Rápidamente despidieron a nuestro administrador y nos asignaron a un nuevo contacto llamado Ararat (o Araks), con quien es prácticamente imposible comunicarse. Los problemas han sido innumerables y los inquilinos estamos furiosos por la situación. Todo empezó con el ruido de la construcción a diario; incluso caían escombros del techo del garaje, dañando los coches de los inquilinos. Los obreros aparcaban en las plazas de los inquilinos e incluso nos bloqueaban el paso si no encontraban un lugar libre. Esta construcción también ha traído consigo varios problemas: me cortan el agua sin previo aviso (me cortaron el agua fría mientras me duchaba, ¡y me regañaron!), me han cortado el cable dos veces (sin internet, etc., y la administración no responde para que lo reparen; llevo tres días sin internet y no hay solución a la vista), una plaga de cucarachas está inundando los pisos de arriba (debido a las obras en el piso de abajo; nunca había visto algo así en todos los años que llevo viviendo aquí), y dejan las puertas del edificio abiertas a la fuerza para no tener que usar llaves (lo que provoca robos de paquetes y compromete la seguridad del edificio). El edificio casi siempre está lleno de escombros en el patio y la entrada. El ascensor también se avería casi todas las semanas, y la solución es dejar la puerta del garaje abierta a la fuerza las 24 horas. Me da mucha pena escribir esto, porque antes este edificio era un lugar fantástico para vivir. Pero a menos que te guste despertarte temprano con ruido de construcción, cucarachas enormes, quedarte sin internet, que te corten el agua sin previo aviso, un ascensor que está averiado la mayor parte del tiempo y un administrador del edificio que te ignorará, mantente MUY, MUY lejos de aquí.

El edificio tiene una plaga masiva de cucarachas (cucarachas de agua/escarabajos negros de 5 cm). El tratamiento que aplicó la administración tuvo muy poco efecto...