Elizabeth Station

Cobran cargos ocultos. Hay basura por todas partes. El personal es pésimo. Hay cucarachas en los apartamentos. No es tan lujoso como lo anuncian. Puedes encontrar algo mejor.

Tuve una experiencia HORRIBLE viviendo aquí. Cobran precios excesivos por todo y lo venden como un lugar de “lujo“ solo porque tienen encimeras de granito. Las solicitudes de mantenimiento nunca se resuelven y, cuando te mudas y no están terminadas porque nunca regresaron, te cobran por ello. Hay basura por todas partes. El personal es grosero. Los detectores de humo se activan aleatoriamente todo el tiempo, incluso en medio de la noche, y son ensordecedores. AHORRA TU DINERO, NO VIVAS AQUÍ.

De un inquilino actual: no vivan aquí. Las alarmas de incendio del edificio se activan aleatoriamente al menos una vez cada pocas semanas debido a falsas alarmas. El sonido es ensordecedor y dura entre 15 y 30 minutos. En los últimos 20 días, se han activado 4 veces, incluyendo una vez a las 3 de la madrugada. Anoche se activaron a las 10 de la noche y de nuevo a las 11, y tuvimos que abandonar nuestro apartamento y buscar alojamiento para poder dormir. Curiosamente, después de la alarma de las 3 de la madrugada, preguntamos en la administración y nos dijeron que se trataba de una emergencia médica, pero anoche pregunté a los bomberos y me dijeron que han sido constantes falsas alarmas. Están tan hartos como nosotros, porque las falsas alarmas consumen recursos del departamento de bomberos. Las puertas del aparcamiento siempre están rotas, y las puertas exteriores del complejo no cerraban con llave durante meses cuando nos mudamos. En la administración dijeron que se debía a que un rayo había caído sobre el edificio. Podría entender que sucediera, y la gente de la oficina parecía muy apenada por haber atribuido el problema, básicamente a un fenómeno natural. Pero unos meses después volvió a ocurrir, y las puertas del garaje y las puertas exteriores permanecieron sin llave durante otro mes. Esto sugiere que lo del rayo no fue cierto o sucedió dos veces, lo cual parece improbable. Vi las malas reseñas sobre la basura y los problemas de seguridad antes de mudarnos, pero cuando se las comenté a la gente de la oficina, fueron tan amables y transparentes con nosotros que decidimos arriesgarnos y creerles que las reseñas estaban desactualizadas o que simplemente eran de personas descontentas que intentaban desprestigiar el complejo. Los problemas persisten. La gente de la oficina es muy amable, pero es evidente que existen problemas subyacentes con las alarmas contra incendios y los sistemas de seguridad del edificio que no han revelado o desconocen. Hay otros problemas con el edificio que escapan al control de la oficina. Las instalaciones, incluidos los pasillos comunes, están algo deterioradas. Los inquilinos permiten que sus perros hagan sus necesidades en el estacionamiento. La gente deja basura en las zonas comunes. Hace poco recibimos un correo electrónico que insinuaba fuertemente que la gente tiene relaciones sexuales en la piscina. No exagero ni guardo rencor. De hecho, me siento mal al publicar esta reseña; siento que estoy traicionando a la gente amable de la oficina. Pero, sinceramente, hasta que no solucionen los problemas con la alarma contra incendios, los sistemas de seguridad y el servicio de recogida de basura, no vale la pena sacrificar la calidad del sueño, la tranquilidad y, sobre todo, el dinero para vivir aquí.

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. La administración es pésima. Nos mudamos a un apartamento que no había sido limpiado profesionalmente antes de nuestra llegada. Nos mudamos un sábado y cuando se lo comentamos a la administración, nos dijeron que no podían hacer nada hasta el lunes. Había orina seca en los asientos del inodoro y moho en el lavavajillas. Tenemos más de 50 fotos de la suciedad que tuvimos que limpiar nosotros mismos para poder meter nuestras cosas en el apartamento. La administración no hizo NADA por nosotros ni ofreció ninguna solución. Era nuestro problema, no el suyo. Desde entonces, las cosas solo han empeorado. Nuestra lavadora, secadora y lavavajillas estaban rotos al mudarnos. Nos mintieron sobre los cargos del “paquete“. Tengo una solicitud de mantenimiento pendiente desde hace dos semanas por un problema con el microondas. La empresa no ha hecho absolutamente nada. NO VIVAN AQUÍ. ACTUALIZACIÓN: (17/05) Me han robado en el coche 3 veces desde que vivo en Elizabeth Station, que solo llevo desde agosto. También han robado en otros coches. La última vez, me rompieron la ventana del coche en lo que se supone que es un aparcamiento vigilado. TODOS en la oficina sabían que habían entrado a robar. Lo último que se me pasó por la cabeza fue comprobar si me habían robado el pase de aparcamiento, cosa que sí me habían robado. Se llevaron el coche con la grúa y la administración de Elizabeth Station NO HIZO NADA para ayudarme en esta situación ya de por sí horrible. El recepcionista me dijo: «Es blanco o negro. O tienes pase de aparcamiento o no lo tienes», SABIENDO que me lo habían robado del coche días antes. No mostró ninguna empatía ni disposición a ayudar. Me habló con mucha condescendencia. Nunca tengo buenas experiencias con la administración cuando surgen problemas en este complejo. Es como si, en cuanto te conviertes en residente, dejaran de preocuparse por ti. Lo único que les importa es que firmes el contrato de alquiler inicial. Además, mi coche estaba aparcado a solo dos plazas de los apartamentos de los residentes. Solo lo separaba una puerta SIN CERRADURA, algo que la administración sabe. Les hemos informado de este problema de seguridad varias veces. La puerta está rota y no cierra con llave. Cualquiera puede entrar a los pasillos. Si alguien es capaz de robar vehículos tan cerca de los apartamentos, ¿qué les impide robar en los apartamentos? Sobre todo con la puerta del pasillo sin llave. La administración pone excusas para no arreglar la puerta. Este complejo no es seguro y he leído otras reseñas que dicen lo mismo. Nada ha mejorado desde mi primera reseña. NO VIVAN AQUÍ.

¡No te acerques! ¡Quien escribió esas reseñas maravillosas miente! Hay basura por todas partes, las áreas comunes nunca se limpian, las puertas de seguridad siempre están abiertas, despidieron al guardia que se encargaba de que estuvieran cerradas, hay mucho ruido, se oye a los vecinos a través de las paredes, ¡y encima tienen la desfachatez de subir el alquiler cientos de dólares y ahora empiezan a cobrar por el estacionamiento sin motivo alguno! Hay muchos mejores lugares para alquilar por este precio. Después de un año alquilando allí, me fui y hasta me mudé antes de que terminara mi contrato.

El estado de este lugar es horrible. Nadie limpia las áreas comunes, como el garaje, la sala de correo o los pasillos. Están asquerosos. Nadie quita las telarañas, no lava a presión ni se preocupa por el mantenimiento. Me subieron el alquiler más de $300 y el encargado de mantenimiento me pidió cinta adhesiva para arreglar mi refrigerador. Mi aire acondicionado se ha descompuesto siete veces en poco más de un año. Los conductos parecen estar obstruidos porque se escucha un molesto crujido en las rejillas de ventilación. El personal es amable, pero muy pragmático. Las puertas del garaje se rompen constantemente y, en lugar de reemplazarlas o mejorarlas, solo hacen arreglos temporales, como con todo lo demás. Por alguna razón, no pueden gestionar la basura. En resumen, por el precio que pagamos de alquiler, las instalaciones son mediocres, a pesar de que por todas partes se anuncia “APARTAMENTOS DE LUJO“. Puedes pagar el mismo alquiler y elegir uno de los muchísimos complejos de apartamentos de lujo que hay en la ciudad. La única razón por la que sigo aquí es porque me engañaron para que firmara el contrato de alquiler base antes de que el administrador de la propiedad me informara sobre las comisiones de RBS. Había una diferencia de 270 dólares, pero él juró que solo eran 50 porque estaban “cubriendo otros gastos“.

Kelly es una de las mejores agentes de arrendamiento que he conocido. Se esforzó al máximo para que consiguiera el apartamento que quería. ¡Es realmente la mejor! El complejo de apartamentos es muy bonito. No he tenido problemas con mi llavero electrónico; sí, los residentes golpean la puerta de vez en cuando, así que a veces no funciona. Parece que la arreglan rápidamente. El personal de la oficina de arrendamiento siempre es amable y responde a mis llamadas y mensajes con mucha rapidez. El apartamento está bien ubicado; no está en pleno centro, pero está a solo 5-7 minutos. No tengo quejas sobre el mantenimiento de la propiedad. El gimnasio siempre está limpio cuando lo visito. A veces podrían recoger la basura del exterior, pero parece que lo hacen semanalmente.

El personal de la oficina es pésimo (groseros, no devuelven las llamadas ni atienden las quejas). El alquiler subió más de $500, pero la situación empeoró. No recogen la basura, pero el precio aumenta cada mes. Hay basura por todo el complejo. Excremento en las aceras. Las normas de la piscina son absurdas. El estacionamiento suele estar abierto y cualquiera puede entrar. Los llaveros y las puertas dejan de funcionar y no les importa arreglarlos.

Nos mudamos de este lugar una semana antes de que terminara el contrato de arrendamiento. Mi hijo alquiló este apartamento el año pasado, cuando se llamaba Venue Apartments, y fue una experiencia increíble para él al mudarse del estado de Nueva York a Charlotte. Desde que los nuevos dueños se hicieron cargo, el lugar está hecho un desastre. Mi hijo firmó un contrato de arrendamiento de un año, pero solo se quedó seis meses y regresó a Nueva York. Íbamos a renovar el contrato porque el resto de la familia se mudaba cerca y querían subirlo 300 dólares. Decidió no renovarlo, así que nos mudamos una semana antes de que terminara y sacamos todo. En resumen, quieren quedarse con todo su depósito de seguridad debido a daños y falta de limpieza. Aquí están las fotos que tomamos antes de irnos. También alquilamos una máquina de vapor para limpiar la alfombra del dormitorio. Lo que nos dijeron fue que se trataba de desgaste normal en un apartamento, algo que debíamos arreglar antes de que entrara el próximo inquilino. Mi consejo: son unos estafadores, no alquilen en este complejo de apartamentos.

Desde que la nueva administración se hizo cargo del lugar, todo ha ido de mal en peor. La propiedad está descuidada: la basura apesta, los contenedores de excremento de perro están llenos y nunca tienen bolsas, y las puertas se rompen con frecuencia y no las arreglan a tiempo. Por si fuera poco, están pintando el edificio con una combinación de colores horrible que hace que el lugar se vea tan sucio como huele. Uno pensaría que al bajar la calidad, el precio también bajaría, pero sin embargo, está subiendo. Hay propiedades mucho más nuevas en la zona con precios similares; mejor múdense allí.

Este lugar era bastante bueno cuando se llamaba Venue, pero desde que cambió de administración a Elizabeth Station, es horrible. Dustin, el administrador, es muy grosero y poco profesional. Insultó a uno de mis vecinos y le dijo que se fuera si no podía pagarlo, solo porque le comentó sobre un aumento de $400 en el alquiler. Hay basura por todas partes en los pasillos entre los apartamentos y el garaje. Hay insectos, ratas y cucarachas por todas partes en los pasillos y dentro de los apartamentos. Las puertas y portones del garaje llevan más de un mes rotos y están abiertos las 24 horas. Gente que no vive aquí estaciona sus autos sin permiso en los mismos lugares durante semanas. No podemos encontrar dónde estacionar y encima nos cobran por hacerlo. La piscina está rota y no la han limpiado desde que se hicieron cargo. El gimnasio tampoco está limpio. Los paquetes se pierden o los roban. Me mudaré en cuanto termine mi contrato. Hay muchos apartamentos en Plaza Midwood con una administración más amable y respetuosa.

Basura: El mayor problema es la basura. Simplemente no hacen nada con ella. Se acumula en el conducto, en el cuarto de basura e incluso ha llegado a los pasillos. Las cucarachas y el mal olor son una consecuencia. Un edificio lleno de basura podrida no me parece para nada lujoso. Me pregunto cómo gastan el dinero que pagamos de alquiler cada mes en la basura. Seguridad: Aunque ya lo arreglaron, todas las cerraduras de las puertas del edificio y del garaje estaban rotas. Para entrar, tuvimos que poner piedras entre las puertas. Esto permitía que cualquiera entrara. Las puertas del garaje siempre estaban abiertas, y siguen estándolo. Cualquiera podía entrar y salir. Vi a unos adolescentes en bicicleta en el garaje gritando, y más tarde esa noche los vi en la piscina. Terminaron saliendo corriendo de la piscina después de que un residente los persiguiera. Además, con la puerta del garaje abierta, la gente tiene acceso constante a nuestros paquetes, que se encuentran en la entrada. La mayoría de nuestros paquetes son abiertos y revisados. Uno de ellos fue robado por completo. Comunicación: No existe ninguna comunicación entre la administración de la propiedad y los inquilinos. Incluso cuando todas las cerraduras del edificio estaban cerradas, no recibimos ni un solo correo electrónico. Uno esperaría que nos trataran como a la empresa anterior con las fiestas en la piscina y los camiones de comida, pero no han hecho nada. Incluso cuando tenían gente limpiando a presión el exterior de mis ventanas y el balcón, hubiera sido bueno saber que estaban haciendo eso para poder guardar mis pertenencias y cerrar las persianas.

Viví aquí dos años cuando el edificio se llamaba Venue (la experiencia fue bastante buena). Este es mi tercer año. Desde que la nueva administración asumió el cargo hace casi dos meses, la mayoría de las puertas están rotas, los pasillos no se han limpiado en más de un mes (los trapeaban semanalmente con la administración anterior) y los cuartos de basura están rebosantes. Me roban paquetes, supongo que por culpa de las puertas rotas. Ya no me fío de enviar paquetes a mi propia dirección. Los nuevos dueños creen que estos apartamentos merecen un precio alto por su ubicación, pero ni siquiera pueden ofrecer la seguridad y la limpieza básicas que uno esperaría.

Desde que Elizabeth Station se hizo cargo de los apartamentos de Venue, este lugar se ha ido a pique. Los cuartos de basura están asquerosos y no los limpian durante días. Las puertas y portones del edificio llevan rotos y abiertos con piedras desde hace aproximadamente un mes. Dicen que es por una tormenta eléctrica y que tienen que pedir repuestos. La tormenta ocurrió hace un mes… Además, la administración es completamente inútil. Prueban las alarmas contra incendios sin enviar los correos electrónicos correspondientes a los residentes. Por desgracia, justo había firmado mi contrato de arrendamiento antes de que Elizabeth Station se hiciera cargo. Había vivido aquí dos años antes con Venue. ¡No pienso vivir aquí un cuarto año! ¡Estoy deseando irme de aquí!

Viví aquí más de dos años cuando se llamaba The Venue, y la administración y el personal de la oficina de arrendamiento eran pésimos. Los compraron al final de mi contrato y la nueva empresa es igual de mala. Devolvieron nuestro depósito de seguridad a la persona equivocada y los cargos por la mudanza fueron más del doble de lo que nos había dicho The Venue, así que supongo que la nueva empresa subió los precios. Casi nunca contestaban el teléfono y tardaban días en devolver las llamadas, si es que lo hacían. No se lo recomendaría a nadie.

Si estás pensando en mudarte aquí, piénsalo dos veces. El proceso de solicitud fue una pesadilla; me trataron fatal. No saben ni cómo hacer un informe de crédito. Sí, te dan descuentos, ¡pero te aseguro que luego te los quitan multiplicados por diez! En una parte del contrato se habla de permitir subarrendar, y en otra, en una cláusula pequeña, ¡no lo permiten! ¿En serio? ¡Si hasta en los apartamentos del centro sí se puede! Cometieron errores con mi cuenta y mis saldos desde el primer día, y cuando se dieron cuenta, me trataron como si yo fuera la culpable y me amenazaron con arruinar mi historial crediticio, aunque el error fuera suyo. Decían que la gerente se pondría en contacto conmigo, pero solo lo hace si les debo dinero; si no, ¡ni hablar! ¡El ruido del tren es horrible, día y noche! No me había dado cuenta de que eran vías de tren antes de mudarme, ¡pero madre mía, qué mal rollo por la noche! POR FAVOR, NO SE MUDEN A ESTE COMPLEJO DE APARTAMENTOS. CRÉANME, DESPUÉS DE HABER PAGADO MÁS DE 3000 USD EN CARGOS EXTRA Y PENALIZACIONES, Y NI SIQUIERA ME HAN DADO UNA RESPUESTA SOBRE MI DEPÓSITO, QUE SEGÚN OTROS INQUILINOS EXTRA, BUSCAN LA FORMA DE QUEDÁRSELO... ¡SIN DUDA, SON LOS PEORES APARTAMENTOS DE CHARLOTTE!

Si está considerando vivir en The Venue, le recomiendo que explore otras opciones. Debido a la alta demanda de este tipo de vivienda en Charlotte, existen muchos otros complejos de apartamentos en la zona con planos y servicios similares. Dos factores clave son el precio y la administración de la propiedad. Si nuestra experiencia sirve de ejemplo, se encontrará con cargos adicionales al mudarse y las molestias no compensarán ningún ahorro. Mi esposa y yo no somos muy exigentes, así que no tuvimos mucho contacto con la administración durante el año y, aunque experimentamos algunos de los problemas mencionados en otras reseñas, estuvimos dispuestos a pasarlos por alto. Nuestra verdadera frustración llegó después de mudarnos. Pagamos $200 por una mudanza “sin complicaciones“ porque incluía limpieza de alfombras a vapor y otros servicios de limpieza rutinarios, y teníamos prisa por irnos. Fue un error. Semanas después de mudarnos, recibimos una factura con cargos adicionales que excedían lo cubierto por la mudanza “sin complicaciones“ y nuestro depósito de seguridad de $250. Respondimos al correo electrónico de inmediato, pero no recibimos respuesta. Tras llamar y enviar varios correos, finalmente logramos contactar con alguien del equipo directivo. Nos facilitaron fotos de la parte inferior de la alfombra que supuestamente demostraban que habíamos causado daños, pero se negaron a mostrarnos fotos de cómo estaba antes de que nos mudáramos y no teníamos motivos para creer que hubiéramos sido nosotros quienes la hubiéramos dañado. Después de recibir un mensaje de texto una noche de fin de semana amenazándonos con enviarnos a cobros, ignoraron nuestros correos electrónicos, llamadas y mensajes durante varios días hábiles. Al final, nos hicieron un pequeño descuento por un cargo no relacionado, pero nos cobraron la sustitución de la alfombra y no recuperamos nada del coste del servicio de limpieza a vapor “sin complicaciones“.

Demasiado caro. Igual que cualquier otro complejo. Siempre hay ruido del tren (que hace vibrar los apartamentos) o de la carretera. Nunca hay suficiente aparcamiento.

Me encanta vivir en Venue. La ubicación es conveniente... a solo 5 minutos de Uptown/Metropolitan. El barrio de Elizabeth es genial... muy tranquilo y con hermosas calles arboladas. El barrio es ideal para pasear al perro (y Venue también tiene su propio parque canino cerrado). Los jardines y el paisajismo son impecables... es como vivir en un resort. El salón social/cafetería es precioso y también hay una sala de cine. Buen gimnasio... pequeño y con poco equipo. Bonita piscina. El apartamento en sí es increíble. La calidad y los acabados son mucho mejores que los de un condominio. Hermosos pisos de tablones, encimeras de mármol con lavabos de corte cuadrado, protector contra salpicaduras de azulejos, ventiladores de techo, electrodomésticos de alta gama (me encanta la lavadora/secadora Whirlpool Duet)... No podría pedir más. Vi docenas de apartamentos antes de decidirme por Venue y me alegro de haberlo hecho. Tiene una excelente relación calidad-precio en Charlotte.