Elite at 285

Muy asequible y nunca he tenido ningún problema, y los que tuve me los solucionaron de inmediato. El personal de la oficina siempre ha sido amable.

Hay un grave problema de cucarachas y plagas. Ofrecen servicios de control de plagas, pero no solucionan el problema en absoluto. Las cucarachas desaparecieron hace una o dos semanas, pero siempre vuelven. Está bien renovado, pero me dan asco las plagas persistentes. ¡No recomendaría vivir aquí!

La propiedad está bien, pero podría ser mejor. Aunque le doy 5 estrellas por la comunicación.

Me encantan los cambios positivos con la nueva administración. ¡Mucho mejor servicio al cliente y atención para todos los residentes!

Hice el recorrido y todo. Me dijeron que solo tenía que completar la solicitud y enviar mis estados de cuenta bancarios/recibos de pago, y que pronto me llamarían. Ni una llamada. Ni un correo. Simplemente tiré 75 dólares a la basura. Si lo necesitaban tanto, se los habría dado sin problema.

¡El peor lugar del mundo! ¡Infestado de cucarachas! ¡Se les subían a mis hijos! Me mudé, ya no lo soportaba más. El mantenimiento tarda una eternidad.

¡Cucarachas! ¡Un montón! La administración cobra tarifas excesivas, la piscina nunca está abierta y los servicios públicos son poco fiables. Pagar esto cada mes te deprimirá. Incluso si es tu último recurso. Sigue intentándolo.

Llevo casi dos años viviendo en estos apartamentos… Ninguna de nuestras solicitudes de mantenimiento se ha completado… La administración es grosera y nos cuelga el teléfono a los residentes… Llevo meses necesitando un nuevo acolchado para la alfombra y aún no lo han hecho… Por favor, no vengan aquí bajo ningún concepto… Estoy a punto de demandar a esta propiedad por negligencia.

El proceso de solicitud fue sencillo, la atención al cliente buena y fácil, y la visita al apartamento modelo era preciosa, así que seguí adelante... ¡Menudo error! Estos son los peores apartamentos que he visto, infestados de cucarachas, abejorros, arañas, simplemente asquerosos. Muchas de las reseñas positivas son de personas que visitaron la oficina y recorrieron los apartamentos modelo, pero los residentes te dirán que estos son los peores. Hemos pasado días sin luz ni agua; durante los primeros cinco meses, el aire acondicionado no funcionaba con temperaturas de 29 y 32 grados; las ventanas no funcionan y no se abren, excepto una que acaban de cambiar a los seis meses de firmar el contrato; los vecinos roban paquetes y no hacen nada; las paredes son muy finas; el personal actual no tiene ningún tipo de organización a la hora de ayudar a los residentes con las reparaciones. Saben que tienes un problema grave con el apartamento que pagas mensualmente y, descaradamente, lo arreglan cuando les da la gana y siguen arreglando apartamentos sin atender. Una vez que nos mudamos, el excelente servicio al cliente que recibimos al principio desapareció. Todos son groseros, te ignoran y hacen las cosas a su antojo. No pierdas tu tiempo ni expongas a tu familia a esta situación tan desagradable.

Vine a hacer un recorrido y hablé con Jessica (creo). Fue muy amable, respondió a todas mis preguntas y tuvo mucha paciencia conmigo, ya que no sabía cómo llenar la solicitud. ¡El apartamento modelo es precioso! Estoy muy emocionada por recibir respuesta sobre mi solicitud.

Hablé con Kim y fue genial, muy profesional y amable. Estoy considerando seriamente alquilar un apartamento.

El PEOR SERVICIO AL CLIENTE que he experimentado con una empresa de administración de propiedades hasta ahora. Me dieron largas durante semanas después de enviar mi solicitud. Llegó la fecha de mudanza y el apartamento acordado resultó no estar renovado. Días después, me di cuenta de que todo esto era una señal y, si el servicio al cliente ya era horrible, imagínense lo malo que sería después de la mudanza. Por lo tanto, fui a la oficina y hablé con la administradora de la propiedad, Ayanna, para que me devolviera mi depósito de reserva de $300. Y, por supuesto, me dijeron, junto con la tarifa de solicitud, que no era reembolsable. Otra propiedad avariciosa sin ningún respeto por la calidad del servicio al cliente. Incluso cuando cometen errores, no hacen nada para compensar al cliente. La única razón por la que este lugar tiene buenas reseñas es porque te descuentan $10 en la solicitud si envías una reseña de 5 ESTRELLAS. UN SERVICIO AL CLIENTE HORRIBLE.

El apartamento es bonito, eso sí, PERO ¡ni siquiera ha pasado un mes y se está cayendo a pedazos! He tenido problemas de fontanería en ambos baños; el baño principal se inundó y no mostraron ninguna urgencia al arreglarlo. Las puertas de entrada y salida no estaban selladas antes de que me mudara, lo que permitió la entrada de hormigas y cucarachas sin previo aviso. Una noche, todo el cuadro eléctrico de la cocina se estropeó y la comida se me echó a perder. Creo que, por el precio del alquiler mensual, no vale la pena. Estoy muy descontenta; ojalá hubiera sabido esto antes de firmar el contrato.

Muy buen complejo de apartamentos. El personal es muy amable y ayuda durante todo el proceso de mudanza. Recomiendo este complejo.

He vivido aquí por más de 3 años y la única razón es que soy estudiante y vivo con becas y préstamos del gobierno. No puedo esperar a terminar la escuela e irme de este lugar. Cambian de personal constantemente y ninguno de los que he conocido parecía preocuparse por las solicitudes de mantenimiento de los residentes. Mi placa de circuito se quemaba lentamente y emitía luz; mi unidad podría incendiarse en cualquier momento, pero la tercera vez, tuve que amenazar con llamar a los funcionarios encargados de hacer cumplir el código antes de que llamaran a alguien para arreglar el problema. Reza para que tu aire acondicionado no se rompa en el verano. ¡Simplemente no lo arreglarán! ¡¡¡No les importa!!! No puedo mencionar todas mis solicitudes de mantenimiento que simplemente fueron ignoradas. El dolor que pasarás viviendo en este apartamento no vale la pena. A diferencia de mí, si puedes permitírtelo, simplemente consigue un lugar decente donde puedas tener tranquilidad para descansar después del trabajo. Creo que la mayoría de las calificaciones que verás aquí son pagadas, no las creas.

Llevo un año sin funcionar mi baño principal. Seis meses sin que mi segundo baño gotee en el piso de arriba y ahora tiene moho y un agujero en el techo. No tengo detector de humo desde que me mudé hace dos años. Y acabo de descubrir que podría haber muerto de monóxido de carbono porque un conducto de la calefacción se rompió (sin detector). ¿Respuesta de la administración? Ya lo veremos. Cuando les pido el número de la empresa, me responden que solo la administradora de la propiedad puede dármelo, y que siempre está fuera de la oficina o al teléfono.

Mi familia vive aquí desde hace mucho tiempo. Los nuevos dueños son los mejores. El lugar es bonito y limpio. Alquilé un apartamento de una habitación el mes pasado. Buena gente. Buenos vecinos.

REPARACIONES o tan malas que tienes que seguir llamando y hay uno en la oficina que es grosero... Aparte de eso, está bastante limpio, etc., pero las reparaciones y el trabajador grosero en la oficina están bien. Y el aire apesta.

Para decirlo de forma sencilla, alguien debe haber pagado por esta revisión. Hay moho por todas partes, tenga cuidado.

Me gusta este lugar porque la gente es amable. Los que trabajan aquí también lo son. Recomendaría este lugar a cualquiera que necesite un apartamento.

Llevo viviendo aquí casi un año y ni una sola solicitud de mantenimiento, ni siquiera la más pequeña, se ha solucionado. Lo único que hace esta gente (gestión de mantenimiento) es mentir, mentir, mentir.

Me mudé la semana pasada. Conseguí un apartamento de dos habitaciones. Muy limpio, bonito y muy grande. Mi familia y yo estamos encantados. Recomiendo este lugar a todos.

Vivía en un lugar donde no les importaba nada. Toda la gente aquí es genial. Se alegran de verte por las mañanas. Los que trabajan aquí hacen todo lo necesario. Si buscas un lugar agradable, ven a Willow Way.

Solo quiero que todos sepan que ahora hay nuevos dueños. Esta gente está gastando mucho dinero aquí. Lo arreglan todo. De verdad se preocupan por todo.

¡Este lugar se está volviendo tan bonito! Me mudé con mi bebé hace 9 meses y nada estaba bien. Los nuevos dueños lo están renovando todo. Ahora todo funciona, todo es nuevo, todo está arreglado. Estoy muy feliz de estar aquí. La gente es amable y amigable. Todos están muy contentos ahora que hay gente nueva al mando.

Este lugar solía ser genial, pero cuando cambió la administración, las cosas empeoraron. Estuvimos una semana entera sin agua sin previo aviso. El personal de mantenimiento tarda muchísimo en arreglar las cosas. Incluso nos dijeron una vez que estaban haciendo reformas y que eso era más importante. Durante el horario de oficina, no contestan el teléfono. Ninguna de estas cosas fue un problema con la administración anterior. Un mes me negué a pagar la renta porque el aire acondicionado no funcionaba. Y, sorprendentemente, me llamaron, pero seguí sin pagar hasta que arreglaron el aire. Y no, no pagué un recargo por retraso, porque no se lo merecían. Mucha suerte con cualquier cosa que se solucione aquí.