Elevate at Sundance

Viví en este complejo de apartamentos durante unos meses y me empezó a gustar hasta que vi a mucha gente mudarse. Me pregunté por qué, y ahora entiendo el motivo. Estoy decepcionado por cómo me trataron y decidí mudarme en cuanto terminara mi contrato. No voy a dar detalles ni razones por las que ya no quiero vivir aquí. Simplemente, me estoy mudando y he empezado a buscar un lugar mejor.

Inicialmente, mi experiencia al mudarme fue satisfactoria. Sin embargo, cuanto más tiempo se reside allí, más defectos se hacen evidentes. Problemas como plagas, falta de sombra alrededor de la piscina debido a que las palmeras se secan con las heladas y costos exorbitantes de mudanza son inconvenientes notables.

Llevo aquí un año y unos meses y casi no tengo quejas. Los apartamentos son bonitos, aunque las paredes son bastante finas. He presentado al menos tres solicitudes de servicio y todas se resolvieron rápidamente. Siempre envían un calendario de actividades cada mes y me emociona ver todos los eventos que la administración organiza para los residentes. El aparcamiento es mi único problema, ¡sobre todo si vives en los tres edificios de delante! Y entiendo que estamos al lado de una zona residencial, pero este lugar necesita urgentemente más iluminación en los aparcamientos. No todo el mundo trabaja de nueve a cinco.

Paredes delgadas como el papel. Seguridad pésima: ¡me robaron cuatro paquetes en siete meses! El gimnasio está sucio, bloquean el aire acondicionado y suele hacer más calor dentro que fuera. La piscina siempre parece estar cerrada y las parrillas están rotas. El servicio de recogida de basura es pésimo. ¡Que lo dejen correr!

¡EN SERIO, no se muden aquí! Algunos puntos a considerar: 1. Excrementos por toda la propiedad (incluso en el parque para perros). 2. Mala administración. 3. Cucarachas, avispas, hormigas rojas. 4. Mantenimiento pésimo (meses para completar las órdenes de trabajo y personal de mantenimiento nuevo cada dos meses). 5. Pésimo seguimiento con los inquilinos. 6. Cobros por cosas que supuestamente deben ser reparadas por mantenimiento. 7. La piscina estuvo cerrada dos meses durante el verano. 8. Las barbacoas estuvieron rotas durante un año. 9. Aumento del alquiler si quieren renovar. Este lugar ha empeorado cada vez más con el tiempo que llevamos aquí. Estoy muy decepcionado y enojado por cómo nos tratan como clientes de esta propiedad. Simplemente horrible y harto. Demasiados problemas para enumerarlos todos.

Llevo viviendo aquí un año y cuatro meses y acabo de renovar mi contrato de arrendamiento. He tenido tres solicitudes de servicio desde que estoy aquí y todas se han completado a tiempo. Todos los complejos de apartamentos tienen problemas, como cualquier casa. Es algo que viene con el tiempo y es normal; las bombillas se funden... Detesto ver malas reseñas de un lugar que, en mi opinión, es bastante agradable. Recomendaría este lugar a mis amigos.

¿Por dónde empiezo con este lugar? Si quieres vivir en un lugar que te da excusas incontables para justificar por qué no se arreglan las cosas, este es tu paraíso. Este lugar abrió en 2012, se vendió y ha pasado por varias empresas de administración como un paciente con gripe por pañuelos. Este lugar te dará la excusa constante de que “no está dentro del presupuesto...“. ¿Entonces lo que me estás diciendo es que no puedes permitirte tener la cantidad adecuada de personal de mantenimiento, mantener el paisajismo, el riego, la iluminación de toda la propiedad, y ni hablar del mantenimiento de las instalaciones? Este lugar tiene dos parrillas de gas natural, una de las cuales lleva fuera de servicio casi 5 meses, y la segunda está a punto de dejar de funcionar. Si planean estar cerca de la piscina después del anochecer, les recomiendo llevar una linterna, ya que la electricidad es tan mala que el 95% de la iluminación alrededor de la piscina y la cabaña está apagada, lo que la convierte en un entorno muy inseguro si no prestan atención a cada paso. En cuanto a la piscina en sí... si les gusta una piscina con un tono verde, ¡anímense! Esto, por supuesto, no incluye el hecho de que el 80% de la iluminación alrededor de la propiedad, tanto del edificio como del jardín, está apagada, pero debido al presupuesto, no pueden permitirse reemplazar las piezas para que funcionen, por no hablar del paisajismo en general. Cuando evalué esta propiedad por primera vez, no pude decir suficientes cosas buenas sobre ella; era HERMOSA, pero desde que Graystar se fue, este lugar no ha hecho más que empeorar. No me gusta menospreciar los negocios, pero con el cuidado que demuestra este equipo de administración/propietario, es imposible ignorar la realidad visual de lo que sucede allí. Publicaré esto en varios sitios web para que todos puedan verlo. Y si el equipo de administración/propietario lee esto, por favor, dejen de poner excusas; simplemente cuiden este lugar como debe ser. Usen parte del dinero de la renta para pagar a contratistas que se encarguen de estas cosas en lugar de eliminar al escaso equipo de mantenimiento que tienen. Tampoco quiero que me contacten, solo quiero que tomen la iniciativa y cuiden esta propiedad como debe ser.

Me gusta cómo este sitio presenta este lugar como si tuviera 5 estrellas cuando, de hecho, 2 de los 3 comentarios solo tenían 1, y acertaron de pleno. Recuerdo haber pasado por aquí cuando lo inauguraron y, después de un año, se ha convertido en un chiste cada vez más común. Es triste que los apartamentos de enfrente, que son más baratos, sean mejores que los de Villas at Sundance.

Actualmente vivo en este complejo y discrepo con las demás reseñas. Llevo viviendo aquí poco más de un año y hace poco renové mi contrato de arrendamiento... esta vez por año y medio. La única vez que he visto la piscina sin limpiar ha sido en las últimas semanas, debido a la lluvia casi diaria. No oigo las conversaciones de mis vecinos ni nada de lo que ocurre dentro de su apartamento. Sí, hay bichos afuera. Por eso se llama EXTERIOR. No he tenido ningún problema con bichos DENTRO de mi apartamento, ni he notado que las zonas de barbacoa de la piscina estén infestadas. Es un pequeño pueblo rural, y hay tres estanques que rodean el complejo y un campo vacío enfrente. Seguro que habrá bichos. Disfruto muchísimo viendo a los patos que visitan los estanques y a las tortugas asomando la cabeza fuera del agua o tomando el sol en los bordes de las alcantarillas. En primavera, el croar de las ranas toro es hipnótico. Me mudé a New Braunfels desde San Antonio porque quería alejarme de la gran ciudad y estar un poco más cerca de la naturaleza... lo cual inevitablemente implica insectos. Estoy de acuerdo en que hubo algunos problemas de administración en algún momento, pero el equipo que tenemos actualmente es muy amable, al igual que los demás residentes, y los problemas de mantenimiento no son peores aquí que en cualquier otro complejo. Es la naturaleza de vivir en un apartamento... tiene sus pros y sus contras. Consideré otros complejos antes de renovar mi contrato de arrendamiento. Lo que descubrí es que los apartamentos en la mayoría de los otros complejos eran más pequeños y más caros. Iba a tener que mudarme a un apartamento más pequeño, de una habitación, para conseguir un apartamento igual de bonito por menos dinero. Si hubiera querido quedarme en uno de dos habitaciones y pagar menos, habría tenido que sacrificar las encimeras de granito, los gabinetes modernos, los electrodomésticos de acero inoxidable, la lavadora y la secadora, el ascensor, etc. ¡Este complejo es sin duda la mejor opción por un precio razonable!

¡Ay, por dónde empiezo con este lugar! Ante todo, ¡no se muden a estos apartamentos! No se dejen engañar por la hermosa piscina (que nunca está limpia) ni por el agradable vestíbulo. Este lugar es, sin duda, una de las peores decisiones que hemos tomado. Las paredes son finísimas. Incluso oigo las conversaciones de mi vecino. ¡Puedo oírles sonarse la nariz, por Dios! Ah, y ni se molesten en llamar a recepción para quejarse. Los tratarán como a un rey y serán más que serviciales hasta que firmen. Después de eso, les da igual lo bien o mal que estén viviendo. Firmaron el contrato de arrendamiento y, dependiendo de la duración del mismo, están aquí hasta el final, les guste o no. Volviendo a las quejas. El otro día, por ejemplo, recibimos un correo electrónico sobre heces de animales y que no las recogían, lo cual es cierto, ¡es como un mundo de locos! Así que recojo los excrementos de mi perro, excepto que el contenedor donde se dice que hay que poner los excrementos está lleno, ¡y lleva así al menos dos semanas! ¡Qué mal olor! También nos hemos quejado muchas veces de los vecinos de arriba, que tienen dos perros grandes que creo que están entrenando para las próximas carreras, y de que hay cinco personas viviendo a la vez en un apartamento de dos habitaciones. Además, disfrutamos escuchando a los vecinos de al lado de fiesta hasta las 5 de la mañana, así que, básicamente, podrías elegir cualquier otro complejo de apartamentos de New Braunfels y seguro que es mejor que este. Actualizaré las páginas web semanalmente explicando por qué este es el peor lugar para vivir en New Braunfels.

Me mudé en febrero de 2013 y todo iba de maravilla. Desde entonces, una nueva empresa de administración se hizo cargo y la situación en el complejo ha empeorado significativamente. El equipo de administración es poco profesional y grosero. Las reparaciones de mantenimiento parecen ser necesarias con demasiada frecuencia para unas instalaciones tan nuevas. La respuesta a los problemas de mantenimiento es lenta y las reparaciones incompletas. Muchas de las pérgolas, parrillas y otras comodidades no se utilizan debido a las plagas. Las mesas del patio están cubiertas de telarañas y parece haber arañas enormes por todas partes. Me siento muy incómodo en este complejo debido a los insectos y a la aparente inacción del equipo de administración. Cuando se plantean problemas a la administración, se percibe una rigidez corporativa fría e indiferente. No se te trata como un residente valioso, sino como un medio para acumular riqueza para otros. Recomiendo encarecidamente buscar otro lugar para vivir en la ciudad que no sea propiedad de este equipo de administración.