Elevate at 604 West

El equipo administrativo es muy amable y accesible; responden a nuestras preguntas con genuina atención y resuelven nuestras inquietudes con prontitud. La propiedad tiene un ambiente encantador, sin tener que lidiar con el tráfico intenso, y las amenidades son modernas y acogedoras. Todos los apartamentos están recién renovados y equipados con electrodomésticos, gabinetes y fregaderos nuevos. Siempre recomiendo Elevate @ 604 West a mis amigos y familiares que se están mudando; hicieron que nuestra transición fuera mucho más fácil.

Llevamos aquí 7 meses y la administración ha sido una PESADILLA. Hemos estado sin agua caliente durante 6 SEMANAS. Nos dicen que pasarán, así que hemos tenido que encerrar a nuestras mascotas durante 6 semanas porque nunca nos dicen cuándo vendrán. He dejado cerca de 30 mensajes de voz y NUNCA ME HAN DEVUELTO LA LLAMADA. Nuestra alfombra estuvo empapada durante aproximadamente dos meses y medio porque instalaron el aire acondicionado equivocado y el agua goteaba al piso del cuarto de mantenimiento, y ahora el apartamento de abajo tiene daños por agua. Literalmente secaron el calentador de agua y dijeron que ya estaría bien, pero el calentador EXPLOTÓ a las 3 de la mañana. Nos despertamos con un estallido fuerte y una luz brillante, ya que el cuarto de mantenimiento está en nuestra habitación. Cuando vienen, es tan temprano por la mañana que me han encontrado en pijama. Les preocupa más tener sillas adecuadas en el balcón y hacer inspecciones que nuestro calentador de agua. Esperan que les llamemos todos los días para recordarles que hagan su trabajo. Quizás dejar una mala reseña les haga cambiar de opinión.

Estaba hablando por teléfono y muy amablemente me ofrecieron una visita presencial. Me desvié de mi camino para ir hasta allí, y me dejaron plantada. Llegué solo seis minutos tarde porque mi trabajo me obligó a quedarme un poco más. Intenté llamar treinta minutos antes para avisar de mi retraso, pero no contestaron. Seguí conduciendo hasta los apartamentos pensando que estarían ocupados. Llegué y la puerta estaba cerrada y las luces apagadas. Le pregunté a un hombre que obviamente vivía allí si estaba en la oficina principal y me dijo: «Sí, no sé». Entonces me subí a mi coche y conduje media hora hasta casa. Fue una experiencia horrible.

Esta empresa es muy poco profesional; el encargado de mantenimiento es muy grosero y brusco. En su página web dicen una cosa, pero en la oficina te dicen otra. El lugar está bien ahora que lo han reformado, pero la gente es muy maleducada; no entiendo cómo tienen inquilinos.

Así que, como él dijo, trasladaron a varias familias a vivir y trabajar en las habitaciones, lo que ha traído consigo golpes y ruido toda la noche, además de un montón de cucarachas.

Este complejo está muy deteriorado. No tienen fotos del exterior por alguna razón. Cuando llegué, pensé que me había perdido.