Element At Stonebridge

Llevo aquí 5 años y he vivido el cambio de dueños. Desde mantenimiento hasta el personal de arrendamiento, no he tenido ningún problema. Ningún lugar es perfecto y la inflación está presente en todas partes. ¡Un enorme agradecimiento a Boban, quien se desvivió por mí! Lo recomiendo ampliamente.

El complejo de apartamentos es precioso, limpio y ofrece excelentes comodidades. Los dos agentes de arrendamiento de la oficina han sido increíbles. Hicieron que la mudanza fuera muy fácil y menos estresante, incluso me contactaron para ofrecerme una mejor opción de apartamento dentro del plazo que necesitaba. Las áreas comunes siempre están limpias y bien mantenidas. Los apartamentos son muy cómodos y tienen una distribución estupenda. Estoy muy contenta de haber elegido Element At Stonebridge Apartments como mi nuevo HOGAR. Lo recomiendo sin duda.

Una vez que la nueva empresa se hizo cargo en agosto de 2022, todo pasó de ser excelente a pésimo. Nuevas tarifas para todo, los costos de los servicios públicos aumentaron muchísimo, y el mantenimiento de las áreas comunes dejó de ser el mismo. Las áreas compartidas, incluyendo los pasillos del edificio, tenían un olor casi constante a marihuana. Era común encontrar excremento de animales dentro y alrededor de los ascensores, que permanecía allí hasta que el personal de mantenimiento los limpiaba. La comunicación era irregular. Recibíamos muchísimos correos electrónicos recordando a los residentes que recogieran la basura, los excrementos de sus mascotas, que no hicieran fiestas en las áreas comunes, que no dañaran los ascensores, que no dejaran vidrios rotos alrededor de la piscina, etc. Cuando se trataba de cosas que realmente necesitabas que te dijeran como inquilino, te avisaban con muy poca antelación o directamente no te avisaban. ¡Y cuando no puedes adivinar lo que piensan, te cobran tarifas adicionales! La oficina de arrendamiento dice que toda la responsabilidad recae en el inquilino, que ellos no se equivocan, que no fallan en sus funciones, que no te están estafando. Les advierto que tengan cuidado, porque SÍ lo hacen y lo seguirán haciendo. Además, cuidado con las reseñas falsas que dicen que el personal de arrendamiento es la gente más amable del mundo; eso no es nada sospechoso, amigos.

La Sra. Lachell y el subgerente de la propiedad, Boban, me brindaron una excelente experiencia y me ayudaron en todo. ¡Todos son muy amables y atentos, gracias!

Soy nuevo inquilino desde hace unos meses... Todos parecen muy amables y simpáticos para ayudarte a firmar el contrato, hasta que te mudas y te das cuenta de la realidad. La oficina es lenta y confusa, y el mantenimiento es muy grosero y desinformado. Estos apartamentos no parecen de lujo, desde el trato del personal hasta el estado del edificio. Claramente, solo quieren nuestro dinero. El precio y las tarifas no se corresponden. No lo hagas.

Me gusta el personal y lo serviciales que son al responder cualquier pregunta que tenga.

Este lugar es sencillamente increíble, con el nuevo personal y los cambios que han realizado, todo ha valido la pena… son en general amables, atentos y dispuestos a ayudar.

Este lugar es, sin duda, el peor sitio donde he vivido. Desde que llegó la nueva empresa, el precio se ha disparado. No hay comunicación alguna sobre los cargos adicionales que han añadido al alquiler, que ya de por sí sube muchísimo; es ridículo. El supuesto nuevo personal profesional no contesta a los correos ni a las llamadas. Las paredes son finísimas, se oye absolutamente todo lo que pasa arriba y alrededor. No hay razón para que, después de vivir aquí durante años, este último año sea el peor de todos. Estoy harto y, sinceramente, no veo la hora de irme de este sitio.

Esta propiedad es horrible. El personal de la oficina de arrendamiento es indiferente y no se preocupa por los inquilinos. Desde que American Landmark LLC se hizo cargo de la propiedad el 16 de agosto, todo ha ido de mal en peor. Si la visitan, créanme, las apariencias engañan. Las fotos de este sitio web también son engañosas. Muchos inquilinos se están mudando debido a la mala administración. Cobran cargos adicionales sin explicación. Obligaron a realizar renovaciones en el apartamento cuando la nueva administración se hizo cargo y exigieron que se entregara la documentación médica a la agencia de arrendamiento si no se podía renovar el apartamento. Nos hicieron pagar por casilleros para paquetes que ni siquiera teníamos instalados. El otro día presenté una solicitud de mantenimiento quejándome de humo y quemazón saliendo del conducto de ventilación, y el nuevo encargado de mantenimiento (siempre están cambiando al personal porque son pésimos) pasó esa misma tarde y me dijo que no podía oler nada porque tenía la nariz tapada. Este lugar solía ser un complejo de apartamentos de lujo, y lo único que American Landmark Management ha hecho bien es quitar la palabra “lujo“ de sus letreros, porque no tiene nada de lujoso.

Hay cosas peores y cosas mejores. La propiedad se vendió a una nueva administración, lo que significa que están bajando los precios de los apartamentos y organizando jornadas de puertas abiertas en un intento desesperado por llenar los edificios solo para volver a subir los precios. Los apartamentos tienen las mismas comodidades que la mayoría de los lugares hoy en día. Las paredes son delgadas, lo cual es perfecto para vecinos desconsiderados: se oye TODO (pasos, cisternas, aspiradoras, voces, música, portazos, etc.). Es vergonzoso cuando los invitados vienen de visita y no pueden dormir o se sienten incómodos por el ruido de los vecinos Y los perros ladrando toda la noche al otro lado del campo/en la calle de al lado, en el Dog's Day Inn…

Esta es la peor comunidad en la que he vivido y es irónico que se suponga que es de “lujo“. Los ascensores y los pasillos están asquerosos y huelen a marihuana a diario. Nadie hace cumplir las horas de silencio, ¡así que buena suerte intentando dormir! Además, al mudarse, contraten una empresa de limpieza profesional para presentar un recibo, porque aunque limpiaron el lugar, no limpiaron bien las manijas de los gabinetes, el lavavajillas (que nunca usé) ni la puerta del cuarto de lavado, lo que resultó en una tarifa de limpieza de $140. Y no olviden sacar la basura antes de las 9 a. m. o les cobrarán $50 adicionales. ¡Este lugar es un avaricioso a pesar de ser carísimo y de que siempre pagué a tiempo!

El día de la mudanza, nuestra bañera estaba llena de basura y artículos de aseo que se habían enmohecido. Es evidente que la administración no se aseguró de que el apartamento estuviera en perfectas condiciones. Ojalá pudiera mostrarles la foto. Ahorrense el disgusto y busquen otro lugar. ¡Deséenme suerte en los próximos meses!

Llevo aquí unos dos meses y medio y desde el primer día hay una plaga de cucarachas. ¡Nada funciona! Estoy harta de la cantidad de bichos que veo. Es un lugar precioso, ¡pero hay cucarachas por todas partes!