Edgebrook Estates

Hasta ahora, todas nuestras interacciones con la administración han sido cordiales y directas. Mi pareja y yo coincidimos en que la administración es un factor crucial a considerar al mudarse a un complejo residencial, y en comparación con otros equipos de administración locales con los que hablamos, Edgebrook ha sido el más fácil para trabajar.

No vivas aquí, es un lugar horrible; los pisos de arriba son tan ruidosos que es imposible dormir.

El peor apartamento que he alquilado en mi vida. Para empezar, me dijeron que no podía ver el apartamento hasta el día de la mudanza porque el inquilino anterior lo había dejado sucio, pero la verdad es que solo hacen arreglos a medias y no limpian antes de que te mudes. El apartamento seguía sucio el día de la mudanza. Mi lavavajillas aún tenía restos de comida del inquilino anterior. O sea, que pretenden que firmes un contrato y les des dinero sin siquiera ver a qué te vas a mudar. El aire acondicionado central funcionó solo tres semanas en todo el verano y al final nos dieron un aire acondicionado de ventana porque no querían gastar dinero en arreglar el central. Tuve que llamar a la oficina todos los días para que hicieran algo. Ni se te ocurra usar la piscina, nunca está abierta. Los pasillos apestan y las alfombras están sucias. El estacionamiento está lleno de basura, ratones y vidrios rotos. Solo mantienen limpia la entrada principal, pero una vez que te mudas, te das cuenta de que apenas mantienen limpios los apartamentos y estacionamientos de atrás. Las lavadoras y secadoras no funcionan; mi ropa seguía sucia y mojada incluso después de varios lavados y secados. Las paredes son muy finas y, si alguien fuma en otros apartamentos, el olor llegará al tuyo. El personal de la oficina es antipático y no ayuda en nada. Además, te robarán los paquetes. Evítate el disgusto y busca otro sitio.

Visité esta propiedad seis meses antes de decidir mudarme aquí. Cumplía con todos mis requisitos, incluyendo un vestidor y un patio con dos habitaciones, todo al precio que buscaba. El precio incluye cable e internet, lo cual agradecí mucho, ya que me mudaba a Buffalo desde otro estado. Tuvieron problemas para mantener al personal de la piscina durante el verano, algo que espero se solucione, y me robaron dos paquetes durante las vacaciones. No me gusta el sistema de correo, pero aparte de eso, no he tenido ningún problema.

Al mudarnos desde otro estado, visitamos muchas propiedades, pero Edgebrook nos encantó de inmediato por su estilo de comunidad y sus jardines bien cuidados. Todo el amable personal de la oficina nos recibió y nos brindó toda la información necesaria para tomar nuestra decisión. Llevamos casi dos años viviendo aquí y el personal de la oficina es muy accesible y atento a nuestras necesidades. Las solicitudes de mantenimiento se han atendido con prontitud. La comodidad de tener varios servicios incluidos en el alquiler también es una ventaja y seguimos convencidos de que hicimos la elección correcta.

En 2022 se invirtió muchísimo dinero en el paisajismo, pero no se hizo nada dentro de los apartamentos. Están descuidados y en mal estado. El mantenimiento general es pésimo. El personal de mantenimiento te dirá que si algo no está roto, no lo van a arreglar. Así que si tienes algo que necesita reparación, olvídalo, solo tienes que aguantarlo hasta que se rompa del todo. Además, si le dices algo al personal, su respuesta es: “Si no te gusta, vete“. Pero aún mejor, la respuesta del personal de oficina a todo es: “No podemos hacer nada“.

¡No alquilen aquí! La administración es muy turbia. Les cuento un par de anécdotas de mi experiencia: 1. Mi armario se derrumbó tres veces después de que el equipo de mantenimiento viniera a “arreglarlo“. Cuando pregunté por qué seguía pasando, el técnico me dijo: “Bueno, usamos materiales baratos y lo barato sale caro“. 2. Un árbol se cayó en su terreno y bloqueó una entrada a la propiedad. Cuando lo reporté, me dijeron: “Sí, ya lo sabemos“. Cuando pregunté cuánto tardarían en quitarlo, me respondieron: “Quién sabe“. 3. Dejé el apartamento después de ocho meses porque perdí mi trabajo por la pandemia y encontré otro en otro lugar. Seguí pagando el alquiler durante todo el contrato. Después, me negaron la fianza porque supuestamente había abandonado el apartamento. Mientras pagaba el alquiler después de mudarme, me dijeron que intentarían alquilar mi apartamento para que no tuviera que seguir pagando. Esto no sucedió. Luego me dijeron que me harían un favor y me dejarían rescindir el contrato un mes antes. Resulta que sí lo hicieron, pero se quedaron con el depósito de seguridad, así que no me hicieron ningún favor. Durante todo el proceso, me decían: “Estamos trabajando en ello“, “Necesito consultar con mi superior“, “No sabemos qué hacer en una situación como esta“. Nadie en la propiedad tenía ni idea de lo que estaba pasando. ¡Qué falta de profesionalismo! ¡Definitivamente les recomiendo mantenerse alejados!

Mi esposa, mi bebé de 6 meses y yo llevamos casi un año viviendo aquí y no hemos tenido ni un solo problema. Los agentes de la oficina de arrendamiento son absolutamente fantásticos, profesionales y amables. Nuestro apartamento tiene el tamaño perfecto y la distribución ofrece mucha libertad creativa para quienes disfrutan decorándolo. Creo que mi habitación favorita es la sala de estar; alquilamos el apartamento de dos habitaciones y un baño, y tiene muchísimo espacio para recibir visitas. Recomendaría Edgebrook a cualquiera que busque un nuevo hogar. Estamos deseando seguir creando recuerdos aquí.

Sabiendo que habían alquilado el apartamento que buscaba, procedieron a solicitar mi crédito y a procesarlo, lo que me costó $55. Si el apartamento ya estaba alquilado, ¿por qué me quitaron el dinero para hacerlo? ¡Muy poco profesional!

Simplemente no se moleste, requiere poco mantenimiento, tiene problemas en los edificios traseros con chinches, fiestas ruidosas, autos estacionados robados