Edge at Arlington

Agradezco la rápida resolución de la orden de trabajo. Gabby, gracias por tu apoyo durante el cierre del gobierno. Significa mucho para mí.

¡Solo llevo un mes viviendo aquí y me encanta! ¡Gabrielle, de la oficina, te recibe y te explica todo el proceso!

La calefacción y el aire acondicionado no funcionaban y el mantenimiento era pésimo. El inodoro se estropeó y no lo arreglaron hasta que llamé a urgencias. El precio es alto y al renovar el contrato te subirán el alquiler.

Solía ser un lugar decente. Una nueva empresa de capital privado los compró y los llevó a la ruina. Si tienes algo de sentido común, lárgate. Ojalá pudiera darle estrellas negativas.

¡Eviten este lugar! ¡Es la peor residencia de la historia! ¡No confíen en nada de lo que les digan! En cuanto firmen el contrato de arrendamiento, estarán atrapados. La administración es grosera, inútil y completamente indiferente. Todas sus promesas son vacías y no les importan en absoluto los inquilinos. El equipo de mantenimiento es igual de malo. No solo son increíblemente lentos, sino que también son groseros y despectivos. Evitan reemplazar los artículos rotos para asegurarse sus bonos y parecen no tener ningún interés en arreglar nada correctamente. No esperen que las reparaciones se hagan en un plazo razonable. Por ejemplo: Puerta del garaje: Tardaron 3 meses en arreglarla. Estufa: Tardaron 2 meses en arreglarla. Fuga de agua: Tardaron 3 meses en solucionarla. Triturador de basura: Tardaron 2 meses en arreglarlo. Si algo se rompe, olvídalo: tardarán una eternidad en hacer algo, y cuando por fin se comuniquen, probablemente serán groseros e inútiles. La falta de urgencia y responsabilidad es exasperante. Me arrepiento muchísimo de haber firmado aquí y les recomiendo encarecidamente que no alquilen en este lugar. A quien responda a estas reseñas: intenten intimidarme con una excusa, como siempre hacen con cualquiera que se queje, en vez de abordar el problema real. Este es solo el 1% de los problemas que he tenido, y no hablo por hablar; tengo todas las pruebas. Para ser justos, la única persona que me ha ayudado un poco ha sido Saif.

La empresa administradora no se responsabiliza de nada. Tardamos más de un mes y en conseguir que arreglaran una puerta exterior para que cerrara bien y no se quedara abierta. En invierno, con la caldera encendida, el apartamento se mantiene entre 27 y 32 grados centígrados sin necesidad de encender la calefacción. Edición: Monarch se hizo cargo en 2022 y la situación solo ha empeorado. Llevamos más de seis meses esperando a que arreglen las lavadoras y secadoras para que no destrocen la ropa, y la oficina de arrendamiento solo nos ha dado largas.

Para que quede claro, llevo un año viviendo aquí y, hasta ahora, este ha sido el equipo de técnicos, agentes de arrendamiento y personal de mantenimiento más eficiente y servicial que he visto en todo el tiempo que he alquilado apartamentos. El departamento de arrendamiento me ha ayudado a resolver los problemas con mi apartamento y se disculpan siempre que surgen problemas graves o inaceptables. Las zonas comunes están limpias y bien cuidadas, lo cual se agradece teniendo en cuenta que tienen personal para una zona bastante grande. Y, recientemente, cuando le pedí al equipo de mantenimiento que arreglara mi lavavajillas, no solo lo arreglaron, sino que también me pusieron una lavadora mientras yo estaba en el trabajo, algo que agradezco enormemente considerando lo tarde que trabajo algunas noches.

Las personas que trabajan aquí son poco profesionales y tienen problemas de comunicación. Intentan evitarte cuando tratas de contactarlos después de enviar tu solicitud y tardan mucho en responderte.

¡Me encanta vivir en The Edge! Amanda y Aaron son geniales, súper amables y serviciales. No he tenido ningún problema grave; me arreglaron el aire acondicionado cuando se averió. Los vecinos son muy agradables y la zona es muy conveniente. La verdad es que sin duda recomendaría mudarse aquí.

Múdate aquí si te encanta tener el aire acondicionado averiado durante tres semanas antes de que te den un aparato de ventana sucio y polvoriento (que huele a cigarrillos), y sin que te informen de la reparación. También si te encanta que te avisen con menos de 24 horas de antelación para que tú y tus mascotas abandonen la casa y tener que limpiar a fondo la cocina y los baños para un control de plagas “preventivo“ de plagas que ni siquiera has visto. No tuve ningún problema durante mi primer año aquí. Ahora he firmado un contrato para otro año y cada semana es peor.

Hace dos semanas, mi apartamento empezó a oler a humo de cigarrillo en un edificio para no fumadores. Yo no fumo. El olor proviene de algún apartamento del edificio. Ya lo reporté a la administración, pero no me han ayudado mucho a encontrar la fuente del olor. No recomiendo vivir aquí a menos que tengas muchísima tolerancia a las vistas, los sonidos y los olores típicos de un apartamento. Un año es suficiente para mí. ¡Estoy contando los días para que termine mi contrato! ¡El peor año de mi vida!

El personal de la oficina de este complejo de apartamentos es súper amable y se desvive por ayudarte con la solicitud y con todos los preparativos para la mudanza. Sin duda, la mejor experiencia de mudanza que he tenido en un complejo de apartamentos. Me mostraron el gimnasio, que estaba impecable y tenía más equipo que los gimnasios típicos de los complejos. La zona de la piscina es preciosa, bastante grande, con parrillas comunitarias muy agradables y una glorieta para que los residentes hagan barbacoas. El personal de la oficina organiza muchos eventos comunitarios y también barbacoas para los residentes; son muy cercanos a ellos. ¡Vale la pena visitarlo! ¡Hablen con Lindsay o Amanda en la oficina, son increíbles!

We love living here! We recently moved to Columbus and being part of this community has been amazing. We feel like home and safe! Amanda helped us with everything since day one, everyone’s super friendly and helpful, we are very happy to call this our home.

El alquiler es razonable. ¡La piscina y el gimnasio son excelentes! Para mí, tener a Raheem, un empleado veterano, es tranquilizador. Después de haber firmado cinco contratos de alquiler en este complejo, es un placer tener a la misma persona en la oficina. Puede terminar mis frases y solucionar cualquier problema. Raheem me conoce desde hace años. Confío plenamente en él. El puesto de gerente tenía muchos cambios de personal, lo que me hacía sentir incómoda. Luego contrataron a Shannon. ¡Qué profesional! En sus primeros meses, tuvo que mudar a 30 residentes [incluyéndome a mí] por obras. Me sorprendió lo atenta que fue. Si entro en la oficina, Raheem y Shannon parecen felices de verme. ¡Espero que estos dos empleados se queden porque me hacen sentir segura y feliz!

A la administración realmente no le importan sus residentes. Han cambiado de empleados y todos están llenos de promesas vacías. No se muden aquí. Les dimos una oportunidad tras otra y siempre nos dieron excusas. Esperaba que el nuevo administrador pudiera cambiar las cosas y que renováramos el contrato, pero parece que solo son excusas y promesas vacías. Mientras viví aquí, tuve que lidiar con un agujero enorme en el techo del baño que tardó seis meses en reparar, con suciedad negra en la bañera, con los contratistas arrancando los cables de internet y con avisos de corte de agua con apenas 24 horas de anticipación. Mi apartamento está actualmente a 32 grados Celsius y su solución tardará una semana en resolverse, además de que no nos proporcionarán un módulo de aire acondicionado. Usan su abundancia de problemas como excusa para explicar por qué las cosas no pueden mejorar. Están demasiado ocupados con todo lo demás, pero los problemas se acumulan. Los apartamentos se ven muy bien, pero debajo de la pintura y los bonitos pisos se esconde una mala calidad de vida y una administración a la que no le importa.

Son increíblemente groseros e intentan cobrarte por cosas que no te incumben. Nos robaron el coche y nos dijeron que “hay delincuencia en todas partes“ antes de que se encogieran de hombros y se fueran. Entran en tu apartamento sin previo aviso. No contestan ni el teléfono ni los correos. Cuando pasas por la oficina, casi siempre están en su hora de almuerzo, incluso por la mañana o cerca de la hora de cierre. Cuando logras hablar con ellos, son muy desagradables y groseros. Tengo un video de uno de sus empleados siendo completamente grosero conmigo como prueba. Deberían despedir a todos en esa oficina y contratar a gente a la que de verdad le importe que esto no sea un trabajo cualquiera, sino que AQUÍ ES DONDE VIVE LA GENTE. Son todos gente horrible y terrible.

La oficina cierra aleatoriamente durante horas. El personal tiene muy poco conocimiento de su trabajo. El personal de la oficina de arrendamiento es extremadamente grosero y tiene favoritismos con los residentes. La lavadora y la secadora no están incluidas y la oficina de arrendamiento no ayudará con el sistema provisto en el lugar. El teléfono de la oficina de arrendamiento no será contestado. Hay cucarachas y chinches en mi edificio 5032, además de verlas en el edificio de la oficina de arrendamiento al entrar. Tenemos tratamientos aleatorios con aviso de último momento, por lo que extraños entran en nuestro apartamento a voluntad. Solía haber un par de personal de mantenimiento agradable aquí, pero no los he visto en un tiempo. El “aire acondicionado“ o la calefacción ha estado apagado desde que me mudé. Y sin compensación he tenido que lidiar con mentira tras mentira. Solo cuando uno de los empleados me tomó aparte para explicarme qué estaba pasando realmente, supe que lo más probable es que no tuviera aire acondicionado en absoluto esta temporada. Tenía razón, recibimos un aviso informándonos que cambiaron a calefacción esta semana, pero adivina qué, la calefacción también se apagó. Este lugar ha sido una pesadilla desde que mi novio y yo nos mudamos. Por favor, evítenlo si es posible y NO les den dinero. Los tratarán fatal y solo les interesa quedarse con nuestro dinero.

Tuve una fuga activa durante seis meses en un disyuntor que los bomberos clasificaron como peligro de incendio, pero fue ignorada. Morgan Communities Corporate aceptó que mi situación era insegura y que debían mudarme a un nuevo apartamento. Obviamente, decidí dejar de confiar en su negocio y de apoyarlo, y alquilé otro. Ahora intentan cobrarme por los daños causados por los problemas que les informé durante seis meses. Las fugas hacen que la pintura se descascare, las alfombras se rompan y crezca moho; ellos lo sabían y no hicieron nada. También tienen cableado defectuoso expuesto, ratas vivas y muertas por todas partes, chinches, cucarachas, yonquis dejan sus agujas por todas partes. La peor empresa de alquiler, una basura total, no vive aquí.

Los vecinos de este complejo han estado dejando que su perro haga sus necesidades justo en la entrada de nuestro patio. He llamado varias veces, incluso el dueño del perro me insultó, y cada vez que dicen que vendrá mantenimiento a limpiarlo... bueno, han pasado meses y esta mujer está dejando que su perro haga sus necesidades aún más cerca de nuestro apartamento. Quiero que se arregle esto para que mis hijos ya no tengan que caminar sobre la caca de camino al autobús y puedan jugar en nuestro patio trasero, pero a nadie en la oficina de este complejo parece importarle los niños ni que alberguen a inquilinos malintencionados.

Parece y se siente como un complejo de apartamentos para personas de bajos recursos. El aire acondicionado se estropeaba en verano y la calefacción en invierno. Anuncian que es un lugar libre de humo, pero no lo es en absoluto. El inquilino de abajo fumaba todos los días y toda mi ropa olía a humo. La gerencia dijo que lo único que podían hacer era pedirles que dejaran de fumar. Un fumador empedernido no va a dejar de fumar. No soy muy exigente con las cosas, pero quiero advertirles a todos sobre este lugar. ¡Manténganse alejados! Sobre todo si tienen familia.