Eagle's Brooke

No he vivido en un apartamento en 38 años desde que me gradué de la universidad. Por circunstancias imprevistas, tuve que alquilar por un año. Consideré muchas comunidades. Una vez que visité Eagle's Brooke y vi el tamaño de los apartamentos y el precio, no tuvieron que venderme. Me decidí de inmediato. No sabía que llegaría a apreciar la comunidad por la administración que me hizo sentir como en familia; los extras con la caja de entrega de paquetes de Amazon; el servicio de recolección de basura en mi puerta. Podría seguir, pero tengo que volver al trabajo. No te equivocarás al elegir Eagle's Brooke para tu apartamento, ya sea para estancias cortas o largas.

No merecen ni una estrella. A la administración solo le importa su dinero. Te mentirán descaradamente y no solucionarán los problemas graves del apartamento. Evítate una pesadilla y los dolores de cabeza que supone tratar con esta gente y este lugar.

Me cobran un montón de cargos aleatorios. Mi renta cambia cada mes. Nunca fumigan los apartamentos, así que hay cucarachas por todos lados, ¡y gatos callejeros! ¡Los gatos se comieron mi basura y me cobraron por eso! ¡Una locura! ¡La oficina de arrendamiento no me ayudó en nada ni mostró empatía!

Siempre me gusta darles a las personas el beneficio de la duda y todas las oportunidades que necesiten para corregir sus errores, pero quiero evitar que alguien pase por lo que nosotros pasamos. Mi esposo y yo tuvimos que rescindir nuestro contrato de arrendamiento tres meses antes porque nuestro apartamento tuvo termitas durante seis meses y la administración nunca se hizo cargo del problema de manera adecuada ni oportuna. Nuestras solicitudes de mantenimiento nunca fueron atendidas hasta dos o tres semanas después. Cuando les comunicamos nuestra intención de irnos, nos preguntaron: “¿No pueden esperar hasta que termine su contrato?“, cuando las termitas ya habían salido de las paredes y ponían nuestros muebles en riesgo. La administradora de la propiedad tampoco vino nunca a abordar el problema ni nuestra intención de irnos, sino que se quedó en su oficina. La basura siempre se desborda en la calle durante días, a veces con bolsas abiertas y basura esparcida por el suelo, y solo días después agregan contenedores adicionales que permanecen allí durante semanas con la misma basura derramada. La puerta nunca funcionó (que era una de las principales razones por las que queríamos vivir allí), la piscina no abrió hasta agosto, ¡y había excremento de mascotas por todas partes en el parque para perros! El lavavajillas de nuestros vecinos de arriba llevaba más de tres meses goteando y nunca lo arreglaron, lo que provocó que el agua se filtrara por el techo. Si pudiera, les daría cero estrellas.

El estacionamiento es pésimo, la puerta no funciona, así que todos los huéspedes ocupan los lugares toda la noche. Hay una plaga de cucarachas. Literalmente, las hay de todos los tamaños y formas, y el control de plagas no funciona. No vivas en el primer o segundo piso porque el vecino de arriba es un verdadero monstruo. Por fuera se ve bien, pero revisa bien el interior antes de firmar el contrato. ¿Y el exterior es tranquilo?

La gerente, Debra, es muy poco profesional y condescendiente. Me asignaron un apartamento y luego Debra me investigó para encontrar la manera de devolverlo por haberlo contratado a una empresa por el precio que me habían cotizado. Esta experiencia fue una pesadilla y ahora no tengo el dinero que pagué para mudarme allí en la fecha acordada. Dan información incorrecta y esperan que pagues por sus errores. Siempre dejo reseñas positivas, así que esto dice mucho del trato que recibí; me gustaría que me dieran 0 estrellas. No recomendaría este lugar porque carecen de profesionalismo e integridad.

Llevo viviendo aquí 5 años con un problema grave; por lo demás, era un buen lugar. Tuve una gotera sobre la ventana de una habitación que tardó dos meses en arreglar. Si no hubiera sido discapacitado, habría exigido cambiarme de apartamento. El personal no responde a correos ni preguntas generales, lo cual puede ser molesto. Es un apartamento de una gran empresa, bastante bien para lo que es.