Eagle Rock Apartments at Malvern

Vivía en su edificio de apartamentos en 7600 Stanton Ave. Rescindí mi contrato de arrendamiento antes de tiempo debido al moho y a que no pasé la inspección municipal. Las alarmas de la feria sonaban noches seguidas, como a las 3 o 4 de la madrugada, sin que la gerencia se comunicara, señal de un mantenimiento urgente. El personal de recepción era un matón, y aunque rescindí mi contrato antes de tiempo, intentaron aprovecharse de mí con las cuotas de mantenimiento.

¡NO VIVAN AQUÍ! ¡No tengo NADA POSITIVO que decir de este lugar! ¡SOLO LES IMPORTA EL DINERO y te sacarán hasta el último centavo! ¡He estado viviendo con cucarachas desde que me mudé! No hicieron nada al respecto hasta que contraté a mi ABOGADO, e incluso entonces el problema persistía. ¡El edificio NORWOOD ha tenido cucarachas durante AÑOS! ¡Mi depósito de seguridad fue una basura porque la mitad de las cosas fueron culpa suya por NO ARREGLARLAS! ¡NO MALGASTEN SU DINERO!

La oficina de alquiler es pésima. Nunca contestan el teléfono y son muy maleducados. Cuando me mudé, el piso estaba mucho más sucio que en las fotos. Parece que nadie se molestó en limpiarlo después de que se fuera el inquilino anterior. Además, la secadora no funcionaba. Un sitio horrible en todos los sentidos. Una de las peores experiencias de alquiler que he tenido.

Si pudiera, no daría ninguna estrella. Recientemente tuve la desafortunada experiencia de vivir en Eagle Rock at Malvern, y debo decir que todo ha empeorado desde que cambió la administración. Cuando me mudé, la propiedad estaba administrada por una empresa que se preocupaba por el edificio y los residentes. Las áreas comunes estaban bastante bien mantenidas, las solicitudes de mantenimiento se atendían con prontitud y el personal siempre era amable y servicial. Sin embargo, desde que la nueva empresa se hizo cargo, ha sido una auténtica pesadilla. El personal, que antes era acogedor y profesional, ahora parece desinteresado e indiferente ante las preocupaciones de los residentes. La comunicación también se ha convertido en un problema grave. Los avisos importantes o no se envían o se envían a última hora, lo que obliga a los residentes a apresurarse para cumplir con las nuevas normas o lidiar con cambios inesperados. La falta de organización y de atención a la comunidad por parte de la nueva administración es evidente en todos los aspectos de la propiedad. Para colmo, el alquiler ha aumentado significativamente al renovarse para los residentes que llevan años viviendo aquí. Si bien la cantidad de nuevos residentes está en su punto más bajo porque la empresa no puede alquilar los apartamentos vacíos debido a la constante rotación de empleados, la calidad de vida ha disminuido significativamente. Con la nueva empresa nos prometieron una gran cantidad de nuevas comodidades y beneficios, pero hasta ahora no hemos visto nada significativo, aparte de una capa de pintura mal aplicada, alfombras baratas en los pasillos, la tala de un par de árboles muertos y la eliminación de algunas plazas de aparcamiento para residentes sin proporcionar más; es evidente que no hay suficientes plazas de aparcamiento. Es desalentador ver un lugar que alguna vez fue una comunidad tan descuidada. No recomendaría Eagle Rock at Malvern a nadie hasta que la situación de la administración mejore. Evítese la frustración y busque otro lugar para vivir.

No recibimos respuesta de la administración cuando enviamos correos electrónicos sobre asuntos prioritarios. Antes no necesitábamos citas para hablar sobre las políticas de alquiler, pero ahora sí, y si lo intentamos, el personal se niega a darnos citas para tratar cualquier tema. Además, tenemos muchos otros problemas: perdimos unos paquetes que estaban en la oficina de la comunidad y nos dijeron que no se hacían responsables.

Gimnasio limpio y agradable. La piscina está bien y casi nunca está llena. Amplio espacio abierto. Las pistas de tenis están bien.

Me mudé recientemente a Frazer Crossing, donde sabía que estaban los antiguos apartamentos William Henry. ¡Mi experiencia con el personal y el personal de mantenimiento ha sido excelente! Tuve una pequeña fuga debajo del lavabo del baño principal y la respuesta fue casi inmediata. Fueron muy profesionales, amables y corteses. Repararon la fuga y limpiaron todo, dejándolo tan limpio como lo encontraron. Un par de semanas después, el aire acondicionado de mi sala dejó de funcionar. Llamé a la oficina y, una vez más, todos fueron excelentes. El tiempo de respuesta fue adecuado (tuvieron que pedir el aire acondicionado), no me dieron problemas para reemplazarlo y el trabajo se completó de la misma manera que la reparación del lavabo. La administración y el personal de mantenimiento han sido amables, respetuosos, corteses y profesionales en cada contacto.

Demasiados problemas para el precio que cuestan y siempre añaden cargos extra al alquiler. El mantenimiento es pésimo. No vale la pena.

En realidad, estos son los apartamentos William Henry. No dejes que el cambio de nombre te engañe. Este lugar es una basura absoluta. Suben el alquiler todos los años. Nos obligan a pagar por servicios que ni siquiera queríamos y luego los eliminan, pero no reducen los cargos después de que los eliminan. Todo. Literalmente TODO gotea. Buena suerte para que venga el mantenimiento a arreglar algo. Tendrás que esperar meses. El edificio de mi vecino tuvo una lavadora para todo el edificio durante más de 6 meses. Ni me hables de su política de retraso absolutamente draconiana. El 5% de tu ALQUILER se suma a tus servicios públicos si te retrasas, lo que hace que una factura de servicios públicos de $100 se convierta en una tarifa de $500 que debe pagarse dentro de las 72 horas o te desalojarán. Este lugar es literalmente una basura por el precio. ¡NO VIVAS AQUÍ, TE ARREPENTIRÁS! ¡BUSCA OPINIONES SOBRE LOS APARTAMENTOS WILLIAM HENRY, ES EL MISMO LUGAR!

Lo único bueno de este lugar es que es más barato que el alquiler promedio de la zona. La comunidad es mixta, sin cultura y con poco mantenimiento. La administración ha cambiado de propietario tres veces en cinco años. Tienen una comunicación terrible. Fechan la documentación con retraso y la entregan tarde. Tardaron cinco meses en arreglar una lavadora comunitaria. La calefacción no funciona en invierno y no hacen nada al respecto. Te darán una excusa y un calefactor si aún tienen uno disponible para prestar. Las comodidades tienen un coste adicional. Las lavadoras y secadoras comunitarias necesitan una renovación. El paisajismo y el mantenimiento necesitan mejoras. En resumen, si puedes permitirte vivir en otro lugar, hazlo; serás mucho más feliz.

¡He tenido una experiencia excelente viviendo aquí! ¡El personal y el departamento de mantenimiento han sido maravillosos! Son amables y respetuosos. Siempre han respondido con gran rapidez a cualquier problema. ¡Recomiendo este complejo a cualquiera!

El personal es excelente, la comunidad es amigable y el lugar es muy seguro. ¡Excelente distrito escolar! ¡Estoy muy feliz de vivir aquí!

Cuando William Henry seguía siendo propiedad de Home Properties, todo iba perfecto. Pero desde que tienen nuevos dueños y nueva administración en sus oficinas, todo se vino abajo. Por ejemplo, presenté una queja porque nuestros vecinos fumaban en el interior y el humo entraba en nuestro apartamento. Nos dijeron que tenían derecho a fumar en su apartamento, lo cual no me molesta. Pero cuando me despierto con un fuerte olor a humo en mi apartamento, que pago de alquiler, entonces deberían hacer algo, ya sea arreglar las rejillas de ventilación o hacer algo. Su servicio se ha caído.

Si no tiene otra opción, puede considerar este complejo de apartamentos. Sin embargo, se enfrentará a información falsa del personal, lo que podría costarle $1300, como me pasó a mí. Además, hay un problema de calefacción que nunca se solucionó. Cambié la unidad y terminé con una alfombra de 7 años con mal olor, que cambiaron después de quejarme directamente a Home Properties y llamar a la oficina de arrendamiento muchas veces. Nunca aceptaron que hubiera un problema a menos que insistiera más. La factura mensual de alcantarillado y calefacción supera los $100. El personal es muy amable, pero nunca intenta ayudar, y después de una o dos visitas, la persona simplemente deja de ir porque se da cuenta de que el personal no ayudará ni intentará resolver el problema. Antes era muy optimista y quería darle 3 estrellas, pero esta última rescisión del contrato me está costando más de $1300 y el aviso se dio confirmando todo de antemano. Sé que hay pocas opciones por aquí, pero le recomiendo que lo considere bien antes de mudarse a este complejo de apartamentos.

Mi apartamento estaba infestado de cucarachas. Se rompían cosas con frecuencia, pero el mantenimiento no era fiable. A menudo tenía que contactarlos varias veces antes de obtener una respuesta. En más de una ocasión, empezaron un trabajo y lo dejaron sin terminar durante varios días. En una ocasión, un trabajador de mantenimiento dejó un electrodoméstico grande desarmado en medio del suelo de mi cocina durante tres días. El personal de la oficina era incompetente y poco fiable. La administración no garantiza las medidas de seguridad básicas: la puerta principal de un edificio estaba rota y no se podía cerrar con llave durante nueve meses y contando.

El césped siempre es más verde... el gimnasio es inútil porque es muy pequeño (un punto a favor para nosotros) y la gente piensa que también es una guardería, y no, el aire acondicionado de pared no enfría en absoluto el espacio habitable de los apartamentos de 2 habitaciones. Si hay una fuga, el mantenimiento vendrá, pero si no, buena suerte. Se oye caer un alfiler en los apartamentos de los vecinos, que están llenos de niños que gritan y perros que ladran (a menudo pitbulls). [Hay niños gritando por todas partes, incluso en medio de la calle]. El alquiler se disparó ahora que renovamos... tuvimos que hacerlo porque no podemos permitirnos mudarnos y nuestra boda coincide con la fecha en que tendríamos que mudarnos. Además, nuestro edificio se está hundiendo. En serio, no puedo poner discos porque el suelo está tan desnivelado que el tocadiscos suena deformado. Esto es justo lo que se me ocurre. ¡Busquen otro sitio donde vivir!

Ardillas en el techo todo el invierno. Abejas en el apartamento todo el verano. La administración de la propiedad no hizo nada. La factura de energía del complejo es una estafa. A los Apartamentos William Henry no les importan sus residentes.

Excelente comunidad, excelente personal, excelente distrito escolar. Vecinos amables, tranquilo y se admiten mascotas.