Duck Creek Landing Apartments

En general, estamos contentos con el apartamento: es un espacio agradable en una buena ubicación. Sin embargo, nuestra experiencia con la administración y la comunicación ha sido siempre frustrante. Cuando nos mudamos, el apartamento no se limpió adecuadamente después de las obras, e incluso encontramos pizza con moho en el refrigerador; una mala primera impresión. Desde entonces, la organización y la comunicación con la administración han seguido siendo decepcionantes. La comunicación es, en el mejor de los casos, deficiente. Los correos electrónicos suelen ser imprecisos y no está claro si los mensajes se refieren a Duck Creek o a otras propiedades de la empresa (como las de Appleton). También nos ha costado mucho contactar con el administrador de la propiedad: no contestan las llamadas y rara vez contestan los mensajes de voz. Intentamos renovar un contrato de arrendamiento de 12 meses y nos dijeron que la propiedad pasaría a ser solo mensual, pero se negaron a poner nada por escrito. Esta falta de transparencia es preocupante y poco profesional. Servicios como el nuevo gimnasio se anunciaron con una sola línea inútil en un correo electrónico: sin horario, ubicación ni instrucciones para acceder. Da la sensación de que los inquilinos no reciben ninguna información. En resumen, aunque disfrutamos del apartamento, la administración deja mucho que desear. Una mejor comunicación y una administración más receptiva y organizada marcarían una gran diferencia.

Aprecio que la propiedad sea nueva, pero el proceso fuera de los amables administradores de la propiedad ha sido decepcionante en el mejor de los casos. 1) Nos mudamos durante el invierno en un momento en que habían estado anunciando 1 mes de alquiler gratis, pero cuando pregunté al respecto, nos dijeron que no se aplicaría a marzo, aunque es cuando la unidad estaba disponible. Actualmente están anunciando 1 mes de alquiler gratis nuevamente, pero planean que sea publicidad falsa. 2) En lugar de necesitar 3 veces el alquiler como pareja casada, nos exigieron tener 6 veces el alquiler en ingresos, lo que logramos, pero fue ridículo. 3) Las notificaciones sobre alquiler, contratos de arrendamiento, facturas no se comunican o se comunican de manera poco profesional o en una sola línea. Ni siquiera recibimos ningún aviso sobre la primera facturación trimestral de servicios públicos. Los inquilinos no fueron informados y los servicios públicos se dedujeron automáticamente. 4) La escalera común en nuestra unidad nunca se limpió / terminó por completo y aparentemente los inquilinos deben asumir la limpieza del área común porque no hay mantenimiento o soporte disponible para cosas básicas. Nos encanta la ubicación. Ahora que estamos aquí lo disfrutaremos hasta mudarnos, pero no lo recomendaría.