Duck Creek Landing Apartments

En general, me arrepiento de haberme mudado aquí. Es bastante caro considerando la falta de comodidades. La ubicación es buena, cerca de casi todo lo necesario, pero la rotonda es increíblemente ruidosa por la noche. Además, he tenido varios problemas de comunicación con el administrador del edificio, quien suele responderme que “tenemos poco personal, así que no puedo hacer nada al respecto“. El estacionamiento también es un desastre. No hay suficiente espacio para el tamaño del edificio y no hay líneas pintadas para mantenerlo ordenado. El apartamento en sí es agradable, pero no compensa las desventajas por ahora. Espero que con el tiempo mejore, pero es difícil justificar vivir aquí teniendo el colegio Howard Commons tan cerca.

En general, estamos contentos con el apartamento: es un espacio agradable en una buena ubicación. Sin embargo, nuestra experiencia con la administración y la comunicación ha sido siempre frustrante. Cuando nos mudamos, el apartamento no se limpió adecuadamente después de las obras, e incluso encontramos pizza con moho en el refrigerador; una mala primera impresión. Desde entonces, la organización y la comunicación con la administración han seguido siendo decepcionantes. La comunicación es, en el mejor de los casos, deficiente. Los correos electrónicos suelen ser imprecisos y no está claro si los mensajes se refieren a Duck Creek o a otras propiedades de la empresa (como las de Appleton). También nos ha costado mucho contactar con el administrador de la propiedad: no contestan las llamadas y rara vez contestan los mensajes de voz. Intentamos renovar un contrato de arrendamiento de 12 meses y nos dijeron que la propiedad pasaría a ser solo mensual, pero se negaron a poner nada por escrito. Esta falta de transparencia es preocupante y poco profesional. Servicios como el nuevo gimnasio se anunciaron con una sola línea inútil en un correo electrónico: sin horario, ubicación ni instrucciones para acceder. Da la sensación de que los inquilinos no reciben ninguna información. En resumen, aunque disfrutamos del apartamento, la administración deja mucho que desear. Una mejor comunicación y una administración más receptiva y organizada marcarían una gran diferencia.

Aprecio que la propiedad sea nueva, pero, más allá de la amabilidad de los administradores, el proceso ha sido decepcionante. 1) Nos mudamos en invierno, cuando anunciaban un mes de alquiler gratis, pero al preguntar, nos dijeron que no aplicaba a marzo, a pesar de que el apartamento estaba disponible en ese mes. Ahora vuelven a anunciar un mes gratis, pero seguramente se trate de publicidad engañosa. 2) En lugar de exigirnos ingresos equivalentes a tres veces el alquiler como pareja casada, nos pidieron seis veces el alquiler, lo cual logramos, pero fue absurdo. 3) Las notificaciones sobre el alquiler, el contrato y las facturas no se comunican, o se comunican de forma poco profesional o con mensajes breves. Ni siquiera recibimos aviso sobre la primera factura trimestral de servicios. Los inquilinos no fueron informados y los servicios se descontaron automáticamente. 4) La escalera común de nuestro apartamento nunca estuvo completamente limpia ni terminada, y al parecer los inquilinos debemos encargarnos de la limpieza de las áreas comunes porque no hay mantenimiento ni asistencia disponible para cosas básicas. Nos encanta la ubicación. Ahora que estamos aquí, lo disfrutaremos hasta que nos mudemos, pero no lo recomendaría.