District at Hurstbourne

Como residente cercano de District at Hurstbourne, he visto de primera mano los graves problemas de esta propiedad, administrada por Brookside Properties. Los problemas de mantenimiento no se resuelven durante semanas, y la administración a menudo hace promesas que nunca cumple. Peor aún, muestran unidades recién renovadas durante las visitas, pero asignan unidades en mal estado después de firmar, una práctica engañosa que desorienta a los nuevos inquilinos. Cuando los residentes advierten a otros, el personal responde con falta de respeto e intimidación en lugar de abordar sus inquietudes. Entre las plagas de cucarachas y ratas, el mal servicio y la administración deshonesta, no recomendaría este lugar a nadie.

Escribo esta reseña en nombre de un familiar que actualmente reside en District at Hurstbourne, administrado por Brookside Properties. Como testigo directo de la situación, estoy profundamente preocupado por el trato que ha recibido y el estado general de la propiedad. Lleva más de tres semanas reportando graves problemas de mantenimiento, sin obtener una respuesta efectiva de la administración. A pesar de asegurarle repetidamente que los problemas se resolverían, no se ha hecho nada: solo promesas vacías y retrasos. Esto no solo es frustrante, sino completamente inaceptable. El 6 de junio, el personal de la oficina la trató con una clara falta de respeto tras expresar su sincera preocupación a un posible inquilino sobre el estado real de los apartamentos. En lugar de escucharla, el personal reaccionó con hostilidad y le negó la asistencia adecuada. Este comportamiento refleja una preocupante falta de profesionalismo e imparcialidad. Además, la propiedad está plagada de cucarachas y se ven ratas con frecuencia en todo el complejo. Estos son graves riesgos para la salud de los que los residentes se han quejado durante meses, pero la administración sigue ignorándolos. Brookside Properties tiene la responsabilidad de garantizar un nivel de vida básico, y no lo está logrando. Hasta que no implementen cambios significativos en la gestión de District at Hurstbourne, no recomendaría esta propiedad a nadie.

Si buscas un lugar para vivir no te mudes aquí. Hace 2 semanas notifiqué problemas en el aire acondicionado mi casa no enfría y ya está acercándose el verano. Dicen que arreglarán y no hacen nada solo ignoran y cuando vas a la oficina hacen como que lo solucionarán y no hacen nada es una falta de respeto nada solucionan ni por la unidad han ido aún pasando por la oficina de la gerente. Creo que la incompetencia comienza desde ahí el personal que lleva el lugar no les interesa hacer un buen trabajo. Gastan el presupuesto en cambiar el piso de los alrededores de la piscina para atraer a nuevos inquilinos y los problemas de los apartamentos los ignoran.

Créanse todas las críticas negativas que lean aquí. No puedo comenzar a describir la decepción que siento con este complejo de apartamentos. He tenido problemas desde el primer día de la mudanza. Desde la tina descolorida, la lavadora, el agua que gotea del techo cuando llueve, los insectos en mi apartamento, una ventana rota, polvo en las rejillas de ventilación, el lavavajillas sucio al mudarme, el aire acondicionado que no funciona a veces durante el verano, la lista sigue y sigue. Llevo aquí 5 meses y se han solucionado una fracción de estos problemas. Además, no esperen que reemplacen nada cuando se rompe. Simplemente pintarán todo. Mi lavadora se rompió a los 2 meses de mi mudanza. El personal de mantenimiento venía y la "arreglaba" para que no funcionara. Finalmente, la reemplazaron por una lavadora vieja, usada y sucia que tuve que limpiar durante mucho tiempo antes de sentirme cómoda usándola. La ventana de mi dormitorio está rota y oxidada. Prometieron arreglarla hace 5 meses. No ha sucedido nada. Cada vez que llamo para preguntar, simplemente dicen que no ven una orden de trabajo para ello, pero que pondrán una nueva, y en el momento en que sí recibo un mensaje de que hay una orden de trabajo, pero solo para que no se atienda nuevamente 9/10. Me cansé tanto de escuchar eso, que simplemente dejé de preguntar. El único compactador de basura apenas funciona. Puedo imaginar que hay miles de residentes aquí, pero solo hay un compactador de basura. Por supuesto, se llena demasiado y hay literalmente basura por todas partes un par de días a la semana. No es una vista agradable. Por mucho que quiera no dejar esta crítica negativa, se lo merecen. Es desgarrador vivir en un lugar en el que estás pagando dinero ganado con esfuerzo y no te sientes feliz. El personal nunca ha sido grosero ni nada, pero en cuanto a los defectos en los apartamentos, es inaceptable.

Hace 3 meses que tengo goteras en el techo y lo único que han hecho es decir que "lo van a investigar". Todos los parches que han probado no funcionan y solo provocan que entre más agua cuando llueve. Se niegan a contratar contratistas para quitar los paneles de yeso dañados por el agua y buscar la gotera, o techadores para arreglar el techo. Le daría 0 estrellas si pudiera.

Están increíbles cuando se firma el contrato de arrendamiento y configuración. Incluso una alerta nosotros los inquilinos no debe ejecutar el compactador de residuos. El lugar es que se desarme. Había todo mi cabello, baño, caja, los baños de goteo y no apagar todo el camino, el solo había estufa de dos quemadores de trabajo, y no hay estacionamiento para personas con discapacidades. Se tardaría para siempre para hacer que alguien para arreglar algo. La piscina no está abierta hasta mediados de julio de. La gente le dejan tus recolección de residuos en el compactador, la administración podría llevar a través de tu recolección de residuos y cargo para las personas no lanzando en el recipiente si no fuera habitación para que sea. No puedes utilizar la lavandería/área de ejercicios a mitad de la vez por una razón o de otro. La administración se pone muy snarky cuando lo hace llamar con una necesidad o pregunta. Los apartamentos y homes adosadas no están limpias cuando te mudes y nuestro calcula overflowed constantemente. El estacionamiento no es lo mejor de ambos. No hay espacios asignados, pero algunas personas son permitidos para la fuerza de los automóviles para ser trasladados desde tu lugar de tu “”. Ventiladores parecer el enamorarás del techo cuando se ejecutó y no hay un interruptor de encendido/apagado de luces para el porche, de las cuales la mitad de ellas no incluso trabajo. NO MUDARTE AQUÍ! La mayoría de los trabajadores/administración está tranquilo y a solo quiere que tu dinero.

Si pudiera clasifican este con cero estrellas, quiero. Actualmente me encuentro en el proceso de documentar todo lo que el problema con este apartamento. Hemos estado aquí por una semana. Hemos encontrado numerosos roaches y una de las trampas atrajo un ratón. EL MODELO ES ATRACTIVA, PERO CUANDO TIENE TU APARTAMENTO, BEWARE!!!!! Recortes de pintura, las flys en la ventana focas, primer día el aire acondicionado no estaba funcionando. Puertas perdiendo en que te mudas. La alfombra se pegan/mal gusto. Musty aroma. NO MUDARTE AQUÍ. Seré de hablar para la gestión LO ANTES POSIBLE

Sido aquí 6mons, horno de microondas es establecido, los tomacorrientes eléctricos a trabajar, animales en el ático, que se desarme de baño

NO ALQUILER DESDE AQUÍ! En primer lugar, el modelo hogar tendrá NADA como el verdadero apartamento que tal vez el diseño. Nos dieron un apartamento que había recolección de residuos debajo de los gabinetes, se ocupa de descuento en roto armarios & la alfombra se viene. Cuando se le preguntó acerca de las cosas debajo de los gabinetes, nos dijeron que fue administrado limpiar solo para una de la oficina de arrendamiento personas en admitir que fue el que se limpian los apartamentos. No es muy obvio que estábamos. Podrás definitivamente tenemos roaches & ratones y dependen toma sobre 2 meses como mínimo para cualquier persona para volver a tú acerca de todo. O bien, realmente llamará para ti en todo sobre cualquier problema de mantenimiento. ¿Se publicitar un gimnasio y una piscina, tampoco estaban abierto para la mayor parte del año. La piscina nunca se inauguró en todo. ¿No sabes lo que estábamos pagar. Todo es MUY ECONÓMICO en el apartamento. Ellos publicitar fue completamente renovado pero los cajones apenas abierto, las paredes y las encimeras son de agrietamiento. El fueron derecho gabinetes pintados y de encontrar más de cabello & un pin bobby pintados de más de en el baño principal. No comunicarse sobre lo mejor que creemos en la 2nd del mes, tendrás un periódico en tu puerta amenazante el desalojo si no pagues el alquiler. 100 % no vale la molestia de lidiar con el apartamento & la oficina de arrendamiento. Lamentamos informarle de firmar otro año. Prefiero mudanza 5 veces en un mes de alquiler desde este place!!

La personal. Horrible condiciones. Wish que nunca se firma el contrato de arrendamiento para mudarte aquí. Todo lo que se fija por “” Mantenimiento es a mitad de tus objetivos. Todavía tenemos cosas que no ha sido resuelto o dirigirse después de hablar con ellos varias veces. No hacerlo. Ahorra el inconveniente.

A menos que tienen los fondos para llevar para un nuevo construir descubrirás que hay pocos hoteles similares en relación entre precio y calidad, y el vecindario es cordial y caja de seguridad. Excelente para los propietarios de humo

El adulto hija vive aquí y ha tenido nada, pero los problemas. Exterior puertas de seguridad se han roto para meses, problemas con las tuberías, reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones. El recuento por los días hasta tu contrato de arrendamiento expire.

He tenido nada, pero los problemas desde mudas aquí. Para nombrar algunos: mi cuenta con lavadora/secadora, inundado mi apartamento de 3 veces y había marrón de líquido de pertenecer a mi bañera de hidromasaje climatizada. Also- de que no ha visto para arreglar el teclado/sistema de cerraduras en la puerta de mi edificio. Actualmente, las puertas se mantendrá abierta por conos de tráfico. Esto ha conducen a mi apartamento llegar tus 2ND MOUSE y mi calefacción es correr más. I promesa si te mudas aquí, podrás informarle de que

He vivido aquí para ir de dos años y me gustaría nunca había renovar mi contrato de arrendamiento. Mi primer plazo de arrendamiento de que haya tenido relativamente pocos problemas, aparte de mantenimiento próximamente en varias veces sin previo aviso y también dañar una toalla de mano de la mía, y luego tratando de ocultar todo. Dado que puedo renovar mi contrato de arrendamiento que ha sido mejor de misery, comenzando con una plaga de los micrófonos que nunca respondió a tareas de mantenimiento y me tuve que llama a la oficina de varias veces antes de que realmente le enviará el control de plagas. Además, he tenido varias parada y electrodomésticos de cocina se han severally decepcionado por la respuesta, o la falta de allí, por tareas de mantenimiento y administración de oficina. Extremadamente lento para responder y mantenimiento ha dejado de entrar en mi apartamento, dijo que han arreglado el problema, pero es absolutamente nada es cambiar. Además de estos problemas, todo el primer año que vivieron aquí mi apartamento haya tenido un awful stench resto del inquilino que vivieron aquí antes de que me de humo de cigarrillo y comienza a disfrutar de regresar a través de las paredes (no me smoke). The los pasillos comunes del edificio también siempre absolutamente olor desagradable. Debes pensar they'd quieren tener a alguien que paga el alquiler de cada mes en el momento feliz, pero aparentemente no. Oficina de administración está extremadamente incompetent y unhelpful. Han recientemente renovados también “” tu sistema de teléfono a uno que hace que sea casi imposible por residente para hablar con un ser humano. No puedo esperar hasta que ya no tiene para vivir aquí.

Llevo aquí casi dos años, ya que acabo de firmar una renovación. Renové porque el personal es amable y demuestra que se preocupa por mi casa y mis necesidades, el mantenimiento es rápido y el espacio que tengo para que mi gran danés salga a pasear. Tener un perro grande fue un obstáculo para encontrarle un nuevo hogar, y lo han recibido con los brazos abiertos, ofreciéndole golosinas en cada visita. Gracias al personal.

Llevo un año viviendo aquí. El aire acondicionado dejó de funcionar y el de mantenimiento viene y dice que funciona cuando la temperatura en el apartamento era de 27 °C y nunca baja. Ni hablar con la administradora; es la administradora de propiedades más grosera que he conocido. No escucha tu problema y empieza a echarle la culpa al cliente. Sabe que el mantenimiento es pésimo y su trabajo es encubrirlo y no hacer nada para resolver el problema. No te mudes aquí jamás.

El complejo de apartamentos tiene potencial, pero es horrible vivir aquí. Las renovaciones tardan una eternidad; nunca respetan los plazos que dan. El pasillo en el que vivo TODAVÍA parece remendado por Frankenstein y hay ratones por los pasillos. El jardín está lleno de pulgas y a la oficina le da igual. Mi apartamento siempre huele a humo porque mi vecino fuma en el suyo y se filtra a mi espacio. Lo mismo con todos los fumadores de marihuana. Paredes delgadas. Hay un compactador y a nadie le gusta usarlo, así que ponen trampas en la entrada con su basura. No vale la pena el precio de vivir aquí. Este complejo prometía y las fotos son bonitas, pero estoy deseando irme.

El alquiler vence el primer día del mes. Fuimos a preguntar el importe el primer día porque no habíamos recibido la factura. Sabían que no la habían enviado y estaban trabajando en ella el mismo día del vencimiento. Algunos servicios están incluidos en el alquiler, así que no es igual todos los meses y necesitas la factura para saber cuánto debes. Pagamos el alquiler el segundo día y recibimos un aviso de retraso esa misma tarde (como a muchas otras personas). Recibimos la factura el tercer día. ¿Cómo pueden decir que te retrasas en el pago de una factura que no has recibido? Lamentablemente, es solo un problema menor que hemos tenido viviendo aquí.

Ha sido muy fácil tratar con los representantes de arrendamiento y comprenden el aspecto de la atención al cliente de su puesto. La ubicación nos viene muy bien, con muchas tiendas y restaurantes cerca. Eso es todo lo positivo que puedo decir del District at Hurstbourne. Los gerentes son condescendientes, no escuchan lo que intentas comunicar, te interrumpen y se centran más en culpar a otros que en resolver los problemas. O no entienden lo que es la atención al cliente o no les importa lo suficiente como para molestarse. No puedo hablar de los motivos, solo de las palabras y los hechos. Los servicios públicos son exorbitantes. ¡Hemos pagado hasta $500 al mes por agua, gas y electricidad en un apartamento! Las solicitudes de mantenimiento suelen requerir más de una visita para ser resueltas, y varias nunca se han solucionado correctamente. A menudo, se recurre a un parche temporal en lugar de a una solución real. Probablemente lo más frustrante de toda la situación es que, si intentas contactar con la empresa administradora de la propiedad, nunca te devuelven las llamadas. Parece que se conforman con un rendimiento mediocre y con enfurecer a tantos residentes como sea posible. ¡Hazte un favor y busca en otro sitio!

Esta semana, un residente amenazó a mi hijo y al grupo de niños con los que jugaba y les dijo que les dispararía. El personal le dijo a uno de los otros padres que el VERDADERO problema es que si nuestros hijos no hubieran estado jugando tan fuerte, no habrían sido amenazados de muerte por un delincuente profesional. En este lugar, SIEMPRE es culpa del inquilino, incluso si es un inquilino menor de edad al que amenazan con un arma de fuego. Hizo llorar a varios de los niños más pequeños mientras los asustaba terriblemente y LUEGO amenazó con dispararles. Solo estoy enojada conmigo misma por haber entrado en esta oficina esperando algo diferente a lo habitual: mala actitud, desvío, manipulación psicológica e incompetencia indiferente. Tengan en cuenta que su táctica ahora es proteger a este delincuente desacreditando nuestras acusaciones y volviéndolas en nuestra contra. De hecho, sugirió que habláramos todos y llegáramos a un acuerdo. ¡Ja! ¿Qué más necesito entender sobre uno de sus residentes delincuentes que amenaza a mi hijo y a una docena de personas con matarlos? Mi hijo tiene miedo. Por él mismo. Por sus amigos. Por mí. No sé cómo calmar sus temores cuando no he encontrado a nadie más que los agentes que acudieron y el fiscal, que quiera abordar el asunto de forma acorde con el nivel de amenaza y violencia que esto supone. Así que estoy aquí todas las noches con mis hijos a menos de 30 metros de su puerta, preguntándome si, incluso en el poco tiempo que me queda aquí, mis hijos estarán a salvo. ¿Lo estaré? Simplemente le restan importancia, como diciendo: “¿Qué se supone que debo hacer?“. ¿Debería desalojarlo solo porque “dices“ que amenazó con dispararle a tu hijo? Bueno, tendré que ver qué podemos hacer, si es que podemos hacer algo. Para reforzar la percepción de su total falta de don de gentes, empatía y sentido común, insisten en que no pueden actuar hasta que lo acusen. Es justo. Pero en ningún momento se reconoce que el comportamiento de este hombre sea, como mínimo, completamente inapropiado. ¿Ves? Porque dice que no dijo eso, solo les gritó hasta que dos de los pequeños empezaron a llorar, y sabes que los niños no deberían haber estado haciendo tanto ruido y jugando con la puerta, y entonces nadie habría tenido que amenazarlos con dispararles. Eso no es solo falta de profesionalismo, es frío, grosero e insulso. ¿Y luego sugerir que debemos llegar a un acuerdo con él? ¿Eh? Tienes razón. ¿Dijeron que fue solo el arrebato de un residente?

Llevo aquí casi un año y me encanta. Mi hija ha hecho muchísimos amigos y las escuelas de esta zona son increíbles. La oficina siempre ha respondido rápidamente a cualquier problema de mantenimiento que he tenido y el personal de mantenimiento siempre ha sido amable y atento. Estoy muy entusiasmada con las renovaciones y actualizaciones que están haciendo y espero quedarme aquí muchos años más.

No se dejen engañar por este lugar. Lo peor de esta experiencia es lo que no pueden cambiar: la administración. Cargos ocultos, servicio deficiente y la falta de atención al cliente harán que se arrepientan de esta elección. Hay una razón por la que son más baratos que otros complejos de la zona: insectos, edificios y electrodomésticos viejos, y un personal horrible hacen de este un lugar horrible para llamar hogar.

Me mudé aquí porque el personal era servicial, los jardines eran bonitos y el complejo de apartamentos me hacía sentir como en casa. Hay mucho espacio para pasear a mi perro y mis vecinos son muy amables. Después de leer otras reseñas, solo he experimentado amabilidad por parte del personal y hospitalidad por parte del personal de mantenimiento. Estoy feliz de estar aquí.

Había ratones por todas partes. Incluso atrapé uno con una trampa de pegamento, se lo llevé y les dije que les había traído una mascota. El lugar más asqueroso en el que he vivido. Creo que venían de mantenimiento al menos una vez por semana. También había robos y vandalismo en los coches. Vivo en un complejo de apartamentos mucho mejor y pago lo mismo. Ah, y las reformas fueron una mierda: uno de los cajones de la cocina era un contenedor de plástico pintado de marrón con asa. Los inodoros de arriba y de abajo empezaron a gotear por abajo y lo arreglaron a medias, así que seguía goteando. Mi vecino de al lado tenía tantos ratones que la oficina los cambió de apartamento. Hagas lo que hagas, ¡no te mudes a este complejo de apartamentos, te arrepentirás!

Esta propiedad es, sin duda, la peor experiencia de apartamento que he tenido en mi vida. He vivido en varios complejos en Hurstbourne Ave., ya que está cerca de mi trabajo y de las tiendas que frecuento. PERO... este complejo se centra en mostrar buenas fotos en internet y en ocultar que es viejo, deteriorado y está en mal estado. Desde el momento en que entramos en nuestro apartamento (que nos vimos obligados a alquilar sin verlo), fue evidente que la renovación era deficiente o inexistente: insectos muertos y vivos, un fuerte olor a naftalina, un lavavajillas roto con telarañas, una capa de polvo en todas las encimeras y conexiones de lavadora y secadora que no funcionaban. Después de varias solicitudes, y de que me dijeran que mi problema no era una prioridad, tuve que esperar una semana para que alguien viniera a mi apartamento a atender alguna de mis quejas. Cuando finalmente aparecieron, la administración de la propiedad hizo poco por resolver nuestros problemas y ahora, dos semanas después de nuestra estancia, muchos asuntos siguen sin resolverse a nuestra entera satisfacción. Podría seguir hablando del servicio adecuado y la atención al detalle, pero lo cierto es que la propiedad no está bien administrada y la mayoría de los inquilinos (después de hablar con otros residentes de mi zona) han llegado a aceptar esto como la respuesta habitual cada vez que tienen que informar a la administración sobre algo. Si no te importa un servicio deficiente, que se ponga en riesgo tu seguridad y que haya metanfetamina disponible en casi todo el complejo, ¡este es tu lugar! Guarda tu frustración y enojo para otra etapa de tu vida y no te mudes aquí... serás más feliz... ¡créeme!

Permítanme comenzar diciendo que intento encontrar lo bueno en las cosas y entiendo que no todo es perfecto. Sin embargo, me siento obligado a escribir esta reseña... Las fotos en línea se ven bien, a pesar de algunas decepciones en persona. Los acabados no son lo que parecen, y estas propiedades obviamente se han revendido a precios muy bajos. Sin embargo, es “suficientemente bueno“ como para no descartarlo. Luego, la oficina de arrendamiento será encantadora y le mostrará una unidad modelo, una bonita piscina/gimnasio, y le ofrecerá algunas “especiales“ de alquiler... Por el precio y la ubicación, es comprensible por qué la gente no se va. PERO, una vez que se muda, ¡empieza la verdadera diversión! El espíritu optimista del personal de arrendamiento se convierte en personas inexistentes, extremadamente groseras/condescendientes (a pesar de una evidente falta de conocimiento), y te lucharán con tonterías ante cualquier mención de algo educado o factual. Las curitas de la “nueva construcción“ se caen rápidamente, y el personal de “mantenimiento“ solo se preocupa de reaplicar arreglos temporales, solo para afirmar que es “lo mejor que pueden hacer“. Vayamos a los hechos... el primer día que me mudé, noté que mi aire acondicionado no funcionaba correctamente. Días después, falló por completo y notifiqué a mantenimiento. Llegó un manitas y “no tenía idea“ de qué estaba mal; así que instaló una unidad de ventana. Con mi termostato aún marcando 80 grados, el manitas regresó a los pocos días e instaló una segunda unidad de ventana, todavía “sin tener idea“ de qué estaba mal. No llamaron al servicio de climatización y nadie en la oficina me pudo decir cuándo lo arreglarían... Adelante, muchos correos electrónicos, cartas formales a la oficina de arrendamiento y a la oficina corporativa, fotos diarias de lecturas de termostatos superiores a 78 grados, viajes personales a la oficina de arrendamiento solo para que me pidieran que me fuera... Me han ignorado, me han dicho que hable con sus abogados y que no tienen la obligación de hacer más de lo que ya han hecho. Ah, y los demás problemas que siguen sin resolverse después de las tres primeras semanas: falta de electricidad en el enchufe de la secadora, falta de electricidad en otros tres enchufes, una bañera que no retiene el agua (tengo una hija de tres años), rejillas de ventilación del baño con moho, suelos desnivelados, tarimas podridas, evidentes transacciones de drogas a plena luz del día, etc. Estas son solo mis experiencias del primer mes viviendo aquí. Quedan advertidos.

Estaba considerando vivir en el Distrito de Hurstbourne, pero aún no me decidía. Una empleada me dijo que extendiera un cheque por la solicitud y la tasa administrativa, que no se cobraría hasta que completara y devolviera una solicitud. Dos días después, no la devolví, y una empleada me llamó el 17 de marzo de 2017 para preguntarme sobre mi solicitud. Le informé que había decidido no vivir allí y también le pregunté si debía ir a recoger mis cheques o si los destruirían. Me dijo que no lo sabía y que me llamaría. Nunca me devolvieron la llamada y cobraron mi cheque. No entiendo cómo el Distrito de Hurstbourne puede cobrar un cheque por la tasa de solicitud si nunca completé ni devolví una solicitud. ¡¡¡NI SE TE OCURRA VIVIR ALLÍ!!!

Me encanta que admitan perros grandes, tengan piscina estilo resort, servicios públicos económicos y una ubicación bastante buena. El apartamento es bonito y está reformado.

Me encanta mi gran casa adosada. Tiene un patio trasero cercado estupendo. ¡Las habitaciones son ENORMES!