Deer Valley Apartment Homes

La atención en la oficina de arrendamiento es pésima. Solicité un departamento el 22 de junio y me dijeron que me responderían en 24 horas. Han pasado nueve días y sigo sin respuesta; no contestan el teléfono ni los correos electrónicos.

Llevamos más de 5 años viviendo en Deer Valley y es un lugar fantástico. Lo elegimos, en parte, por su excelente política de mascotas y estamos muy contentos. El personal de la oficina es maravilloso, siempre dispuesto a ayudar y a visitar a nuestro perro. El equipo de mantenimiento es excelente. Cualquier problema que surge se soluciona con rapidez, minuciosidad y una sonrisa. Los jardines son bonitos y los edificios están bien mantenidos. Nuestro perro encuentra amigos en cada paseo. También disfruta de pasar tiempo sin correa en el parque para perros. ¡La casa club y el gimnasio se han renovado recientemente y son preciosos! Nuestros vecinos son respetuosos, amables y atentos. Hemos forjado grandes amistades. Una de las novedades más divertidas que están organizando son los viernes de food trucks. ¡No podría estar más feliz!

Llevamos varios años viviendo aquí en Deer Valley y es un lugar fantástico para llamar hogar. Es un lugar tranquilo y los vecinos son amables. Las instalaciones están limpias y bien mantenidas, y el personal de la oficina siempre es amable y servicial.

Los apartamentos en Deer Valley pueden parecer remodelados, pero en realidad son una fachada de pintura nueva, al igual que las personalidades que dirigen su oficina de arrendamiento. Para empezar, quiero decir que, sinceramente, no tuve ningún problema viviendo en Deer Valley; en general, el complejo está limpio y el equipo de mantenimiento es excelente. Empezaré por la remodelación. Al entrar, presten atención a los gabinetes, que están restaurados y repintados por dentro con pintura barata que se descascara en cuanto se colocan sartenes pesadas. Los pisos se anuncian como de madera; son de vinilo, nada parecido a la madera. Losas de granito baratas sobre los gabinetes restaurados. Los baños tienen los mismos detalles; no se han cambiado los inodoros ni las duchas. El baño que teníamos en el dormitorio principal tenía moho negro creciendo dentro de la lechada al mudarnos. En concreto, en nuestro apartamento, había exceso de pintura en las ventanas. ¡Y por último, la mudanza! Primero, quisiera decir que nos mudamos de Deer Valley sin otra razón que mudarnos a otra parte de la ciudad. Cuando le di a Deer Valley nuestro aviso de 30 días para mudarnos, programé específicamente una inspección previa y una inspección final, a la que puedes estar presente por ley. En nuestra inspección previa, no se observaron daños. El día que nos mudamos, el miembro del equipo de mantenimiento que vino a hacer la inspección y a recoger las llaves, volvió a decir que no se observaron daños. Pasaron 21 días y no recibí ninguna carta de Deer Valley ni mi depósito. Me puse en contacto con Cindy en Deer Valley y le pregunté por qué no había recibido nada. Me enviaron una factura por $22 y me dijeron que mi depósito de $400 se usó para cubrir los daños detectados en la inspección: pintura, limpieza, alfombra, etc. Básicamente, lo que hacen Cindy y la administradora de la propiedad, Theresa, es lo siguiente: realizan una inspección mientras estás allí, te entregan toda la documentación que la ha completado y luego vuelven a tu apartamento después de que hayas entregado las llaves para realizar otra inspección. Esta inspección ahora presenta todo tipo de daños que no hay forma de remediar y te cobran por ello. Como comentó otra persona aquí, he sido militar durante 10 años y nunca había visto este nivel de engaño por parte de un casero. Es una comunidad decente, pero quienes la gestionan no son honestos y te mienten en la cara para justificar las patéticas excusas de que el apartamento es demasiado caro.

No esperes que Deer Valley Apartments te devuelva el depósito, incluso si dejas el apartamento limpio. Obligan a los inquilinos que se van a pagar por cosas de las que el propietario es legalmente responsable. Así que, si crees que solo necesitas dejar el apartamento limpio, piénsalo de nuevo. Te harán pagar por repintar (aunque nunca hayas clavado un clavo en la pared) y también por cambiar la alfombra entre inquilinos. Viví allí dos veces (casi 7 años) y en ambas ocasiones me confiscaron el depósito de seguridad, que sumaba $800.00, y querían más. Antes de mudarme, pagué por una limpieza profesional del apartamento y de la alfombra para poder recuperar el depósito completo. Sin embargo, en ambas ocasiones, Deer Valley me cobró OTRA VEZ por la limpieza y la limpieza de alfombras, y TAMBIÉN me cobró por repintar entre inquilinos y reemplazar alfombras desgastadas en las que había vivido durante 5 años o que un inquilino anterior ya había manchado antes de que me mudara. ¡Hay muchos otros ex inquilinos de Deer Valley cuyos depósitos de seguridad han sido confiscados ilegalmente por esta estafa! Si usted también tuvo una experiencia similar, por favor, compártala. Considere también unirse a una demanda colectiva contra Sequoia Equities, la empresa matriz de Deer Valley Apartments, para acabar con estas acciones, que parecen ser comunes tanto aquí en Roseville como en otros lugares donde Sequoia Equities posee propiedades de alquiler. Deer Valley se burla del Código Civil de California 1950.5(e), que establece que un “propietario no puede presentar una reclamación por daños a las instalaciones o cualquier condición defectuosa que preexistiera al arrendamiento“ y “el propietario no puede presentar una reclamación por daños a las instalaciones por desgaste normal“ y “la reclamación o retención de mala fe por parte de un propietario o los sucesores del propietario en interés de la garantía o cualquier parte de la misma en violación de esta sección, o la demanda de mala fe de la garantía de reemplazo en violación de la subdivisión (j), puede someter al propietario o a los sucesores del propietario en interés a daños legales de hasta el doble del monto de la garantía, además de los daños reales“. Entonces, cuando vea estos hermosos apartamentos, recuerde que después de mudarse, será usted quien pague para que el apartamento vuelva a estar a la altura de sus estándares de “vida de lujo, estilo spa, resort“. Sí, la ley dice que la responsabilidad recae sobre ellos, pero se han salido con la suya durante tanto tiempo con tanta gente, ¿por qué deberían molestarse en obedecer la ley?

Llevo casi dos años viviendo en Deer Valley Apartments. Desde que me mudé hasta ahora, la administración del apartamento ha sido muy servicial y ha respondido rápidamente a todas mis preguntas. La comunidad está bien establecida y se encuentra cerca de tiendas convenientes (Target, Safeway, etc.). El complejo también tiene una excelente política de mascotas y no requiere alquiler mensual por mascota. Sinceramente, mi única queja es que la iluminación desde mi apartamento hasta mi coche es deficiente. Sin embargo, una farola podría solucionarlo. Me encanta sentirme segura al volver a casa y todos aquí son muy amables.