Decatur Highlands

Quiero expresar mi profunda decepción con respecto a mi reciente experiencia con el proceso de arrendamiento, específicamente con Onna, quien facilitó mi traslado a un nuevo apartamento. Inicialmente, me impresionó su amabilidad y disposición para ayudar durante nuestras primeras conversaciones. Parecía genuinamente dispuesta a ayudar y deseosa de que la transición fuera lo más fluida posible. Sin embargo, mi experiencia cambió drásticamente una vez que me mudé. Al entrar al apartamento, me recibió un olor fuerte y desagradable que hacía que estar allí fuera incómodo. Para colmo, descubrí que ninguno de los enchufes funcionaba, lo que me impedía usar varios electrodomésticos esenciales. La secadora también estaba averiada, lo que ha hecho que lavar la ropa sea extremadamente inconveniente. Además, el estado del apartamento distaba mucho de ser aceptable: se nota la pintura descascarada por todas partes, lo que le da al apartamento un aspecto descuidado. Lo más decepcionante ha sido la falta de seguimiento por parte de Onna después de mi mudanza. Sentí que era una prioridad durante el proceso de traslado, pero una vez que firmé el contrato de arrendamiento, toda comunicación cesó. Es desalentador sentirse abandonado, sobre todo cuando hay problemas importantes que requieren atención inmediata. En general, esperaba una experiencia mucho mejor al mudarme a una nueva unidad, y el nivel de atención al cliente que recibí de Onna ha sido muy deficiente. Espero sinceramente que los futuros residentes reciban el cuidado y la consideración que yo no tuve.

¡Ya casi un año! La mejor decisión que he tomado en cuanto a apartamentos. ¡El mejor de la comunidad de Decatur! ¡Cinco estrellas en todo sentido!

¡Decatur Highlands es una comunidad estupenda para vivir! Las zonas comunes siempre están limpias y bien cuidadas, y en general es una comunidad tranquila.

Estoy muy agradecida con el equipo de administración y mantenimiento de Cortland en Decatur Highland. Son amables y profesionales, y se desviven por asegurar que los residentes estén bien atendidos y se diviertan.

Los miembros del equipo de la oficina de arrendamiento son muy profesionales y atentos a la hora de resolver cualquier problema que pueda surgir, ¡al igual que el equipo de mantenimiento!

Me alegra haber encontrado una comunidad segura con un personal increíble, muy amable y servicial.

Decatur Highlands es un complejo de apartamentos encantador con excelentes comodidades, dos piscinas, un gimnasio recién renovado y eventos comunitarios organizados por la administración. Llevo casi un año viviendo aquí y, en mi experiencia, no he tenido ningún problema importante con mi apartamento. Las únicas veces que he tenido que contactar con mantenimiento fue cuando el fregadero de la cocina goteaba y cuando necesité ayuda con el termostato en verano. Pero, aparte de eso, no he tenido ningún problema que me preocupe. La administración es muy amable y servicial, y te ayudará a encontrar el apartamento que buscas. Además, son muy comunicativos y responden con rapidez. En mi opinión, el aspecto general del complejo es estupendo; no he tenido ninguna experiencia con zonas descuidadas ni con niveles de ruido elevados. ¡Me encanta este complejo! Pero siempre, siempre visita el lugar antes de mudarte. Yo visité unos 20 apartamentos diferentes antes de venir a Decatur Highlands y descubrí que era justo lo que quería. ¡Estoy muy contento aquí!

Decatur Highlands es una comunidad agradable y bien administrada, convenientemente ubicada cerca de Emory y el centro comercial Toco Hills. El equipo de administración y servicio es amable, profesional y servicial. Los únicos problemas importantes de la comunidad son los propios del sector de alquileres vacacionales: la avaricia corporativa que resulta en precios de alquiler insostenibles y una multitud de cargos ocultos por servicios que deberían estar incluidos en el alquiler base.

Vivir en Decatur Highlands es horrible. Sus apartamentos están infestados de ratas y cucarachas. Nos quejamos varias veces por problemas con el aire acondicionado y la humedad, pero el servicio de mantenimiento apenas nos atendió. Por su negligencia, ahora tenemos moho negro en el apartamento.

¡Este lugar es un asco! Ratas y moho por todas partes, cucarachas que salen del desagüe. ¡NO SE ALOJEN AQUÍ!

El personal fue excelente y muy atento. Disfrutamos mucho de la estancia.

El personal de la oficina de arrendamiento y el personal de mantenimiento realizan un excelente trabajo manteniendo a la comunidad bien informada y en óptimas condiciones. Es un placer trabajar con ellos; son muy accesibles y amables.

Es una comunidad excepcional para vivir. ¡El equipo de administración de la oficina principal es de primera!

Recomiendo encarecidamente Decatur Highlands. Me encanta mi apartamento: es un espacio estupendo con todas las comodidades necesarias. El personal es encantador y muy atento. El mantenimiento es rapidísimo y eficaz, el gimnasio es muy práctico y la ubicación es inmejorable.

Decatur Highlands es un complejo de apartamentos seguro y bien ubicado. Están renovando los apartamentos con acabados de calidad y pisos silenciosos. ¡Para mí, ha sido el lugar perfecto para mi nueva vida en un espacio más pequeño! Un ambiente limpio donde se encargan de todo el mantenimiento.

Me mudé de Nueva Jersey en 2020 y hasta ahora ha sido maravilloso. Es un lugar muy tranquilo y limpio, además de estar en una zona muy diversa.

Un lugar muy cálido y acogedor. Muy bien cuidado.

Podría haber sido una experiencia muy frustrante mudarme de una casa independiente durante 35 años a un apartamento más pequeño. Estoy muy contenta de haber elegido la comunidad de Cortland. Investigué bien antes de mudarme, así que tenía confianza en mi decisión. Pero es la experiencia diaria aquí lo que me ha hecho tan feliz de haber tomado esta decisión. ¡Es un lugar seguro, amigable y bien mantenido! ¡Me encanta vivir en mi hogar de Cortland!

¡Estoy muy feliz viviendo en Decatur Highlands! Ha sido mi hogar durante dos años y medio y me enorgullece mostrárselo a mi familia y amigos. Las comodidades son excelentes, ¡sobre todo la piscina! Además, me siento segura, lo cual fue fundamental al elegir un apartamento. ¡Recomendaría este complejo a cualquiera!

La comunidad ha sido un vecindario seguro y protegido.

Ubicación perfecta: cerca del centro pero sin el tráfico; fácil acceso al sendero Decatur Path, ideal para caminatas o trotes diarios; el centro de tenis, el centro comunitario y la biblioteca están a poca distancia a pie. Excelentes comodidades: dos piscinas; casilleros para envíos dentro de la propiedad; jardines bien cuidados; estaciones de recolección de excremento para perros (con bolsas) por toda la propiedad; y un servicio de recolección de basura excepcional.

¡Es un lugar estupendo para mudarse! La gente de la comunidad es muy amable y siempre se preocupa por nuestra estancia en Decatur Highland.

Un lugar estupendo para vivir. Un conjunto de apartamentos muy cómodo.

Llevo aquí casi un año y me encanta la comunidad. Es tranquilo por la noche y me siento más seguro aquí que en otros lugares donde he vivido en el área de Atlanta. Las solicitudes de servicio siempre se responden con prontitud y el equipo de mantenimiento es profesional.

Fue una buena decisión firmar el contrato de alquiler. Me ayudó a mejorar mi situación económica en aquel momento. Ha sido un buen lugar para vivir. El apartamento está muy bien equipado, con cocina y lavandería completas. Un par de detalles que no son grandes problemas, pero sí un poco graciosos, son: la puerta de entrada está fuera de servicio casi siempre, pero al salir estamos muy seguros, aunque el brazo giratorio es innecesario y solo causa una pequeña demora. Y el mantenimiento del buzón es prácticamente inexistente.

Tengo agujeros en el suelo desde que me mudé el año pasado. La administración anterior me dijo que no podía hacer nada al respecto y que tenía que acostumbrarme. La administración actual me dijo que podían arreglarlo si enviaba una solicitud de servicio. He enviado dos en los últimos dos meses y ninguna se ha atendido.

Decatur Highlands es una comunidad estupenda y segura. Está cerca de muchos otros lugares divertidos e increíbles. Me gusta mucho esta comunidad y estoy agradecido a la administración.

La administración debe abordar el problema de los vecinos ruidosos. Si bien es normal que en un apartamento haya algo de ruido ocasionalmente, no se debería tolerar a diario el constante pisotón y el lanzamiento de objetos a todas horas.

Decatur Highlands es un lugar increíble para vivir, rodeado de magníficos senderos que te transportan a las montañas del norte de Georgia, pero a la vez conveniente y cercano (dentro del perímetro) a Atlanta y a poca distancia a pie o en bicicleta de la Universidad de Emory y de centros comerciales. El personal de Cortland es amable y atento con los residentes, y se esfuerza al máximo para brindarles una experiencia de vida cómoda y placentera.

Nuestra experiencia viviendo aquí ha tenido sus altibajos. La ubicación es excelente, hay muchas cosas cerca y no está muy lejos de la ciudad. Los apartamentos tienen muchos problemas que pueden no ser evidentes a primera vista. Las unidades tienen acabados de baja calidad que no están hechos para durar (estamos en una unidad recién remodelada y esto ya se nota). Los pisos también son muy delgados, lo que puede ser un problema dependiendo de qué tan ruidoso sea el vecino de arriba. La nueva administración (Cortland) ha sido bastante buena en general. Sin embargo, un aspecto a considerar es que si busca una comunidad cerrada, Decatur Highlands no ofrece esta característica. La puerta siempre está abierta (incluso de noche).

No te mudes aquí. Los apartamentos son pésimos para el precio que tienen, y la comunicación y la resolución de problemas son prácticamente inexistentes. Todo gira en torno a lo que los residentes pueden hacer por el complejo, no al revés. La ubicación NO vale la pena.

Intentan añadir cargos a tu cuenta e ignoran las cláusulas del contrato de arrendamiento que no les convienen. No recomiendo vivir aquí. El alquiler está subiendo muchísimo, pero las condiciones de vida siguen siendo las mismas.

Decatur Highlands es una hermosa comunidad que está bien mantenida.

Nunca contestan el teléfono y, el día de la mudanza, el apartamento no estaba listo. Estaban quitando la alfombra y colocando el piso vinílico justo ese día. El apartamento no estaba listo y ni siquiera pudimos verlo. Lo anunciaban como listo para entrar a vivir, con piso vinílico; es muy poco profesional que esperen hasta el día de la mudanza para revisarlo y hacer los cambios y reparaciones. Intentar que contesten el teléfono es como intentar caminar sobre el agua, simplemente imposible. No soliciten este apartamento. Ahorrense el estrés.

Llevo un año viviendo aquí y desde que me mudé, he tenido varios problemas. Al principio, el lavavajillas se estaba cayendo del mueble y había desperfectos en el baño. Tardaron más de dos meses en venir a solucionarlos. A principios de año, me cobraron 50 dólares por tirar basura en la sala de correo, y nunca he tirado nada allí. Además, nunca contestan al teléfono. He intentado contactarlos por correo electrónico varias veces, pero tampoco responden. ¡No vivan aquí!

He hecho dos peticiones a esta comunidad y ninguna se ha implementado. La primera petición es que los cargos se desglosen, no que solo aparezca “Debo esta cantidad“, para que se pueda aceptar el pago de la tienda. La segunda petición es que pueda pagar el alquiler como quiera, es decir, que pueda usar diferentes formas de pago, dividir el alquiler entre dos tarjetas, etc.

No lo recomendaría porque el servicio de mantenimiento no avisa cuando van a venir.

Esta es una zona estupenda, pero la propiedad necesita urgentemente algunas mejoras. El mantenimiento ha sido muy deficiente: la pintura se está desconchando y el metal se está oxidando, lo que sin duda afecta al ambiente de la comunidad. El baño y las máquinas del gimnasio no reciben mantenimiento. El último y mayor problema es que los residentes con mascotas no recogen los excrementos de sus perros. He pisado y atropellado excrementos de perro tirados en la acera. Si la normativa fuera más estricta y se les recordara a los dueños que el condado de DeKalb impone una multa por no recoger los excrementos de sus mascotas, quizás eso ayudaría a solucionar este problema.

Me da mucha rabia que nos mudemos después de un año porque el alquiler de renovación subió muchísimo, pero por lo demás es un sitio genial.

No solucionaron uno de los problemas detectados: las luces del dormitorio principal no funcionan. Y después de que el personal de mantenimiento se marchó, seguían sin funcionar.

Estoy muy satisfecho con la atención que el departamento de servicio brinda a los residentes una vez que se instalan en el apartamento. Lamento que mi primera solicitud de servicio no haya sido atendida. Quedé muy satisfecho con el trabajo que Isaac realizó al recibir mi segunda solicitud.

Hubo algunas dificultades para navegar por el sitio web. Los planos podrían haber sido más precisos. No se mencionaba el recargo por una estancia de solo 4 meses y no había forma de seleccionar esta opción al momento de la solicitud. Aparte de eso, la experiencia fue muy positiva.

Los apartamentos están bien distribuidos, cuentan con excelentes comodidades y están cerca del campus de Emory y del transporte.

Solo después de haber realizado un seguimiento exhaustivo de los problemas, se completan las solicitudes de mantenimiento. Todavía tengo solicitudes que estoy siguiendo desde hace un mes.

Se mencionó anteriormente: mala gestión de la basura, pisos sucios y manchados de grasa en los pasillos, pintura descascarada en los pasamanos, lámparas marrones y sucias. Probablemente aceptable para un estudiante universitario de 20 años, pero no ideal para la mayoría de los adultos. Lamento decirlo, pero nos daba vergüenza recibir visitas con bolsas de basura, cajas de cartón, etc. en el pasillo (edificio 8). ¿Por aquí otros edificios podrían estar en mejores condiciones?