Cypress Creek Apartments

Nos mudamos el 27 de julio. Somos inquilinos responsables, tenemos un hijo de 9 años y un gato. Pagamos un depósito de $400 por el apartamento y la mascota, y no nos devolvieron ni $200. Incluso después de pagar por una limpieza profesional, nos cobraron daños y olores inventados para no devolvernos ni un centavo. La administradora, Kim, nos llamó unos días después diciendo que había habido un error y que nos harían el reembolso. Al ir en persona, se retractó. En resumen, busquen un mejor lugar para alquilar; la piscina es probablemente lo único que vale la pena, junto con la comunidad. La puerta de entrada siempre está abierta, nos robaron el auto, los apartamentos necesitan remodelación; ya no son de lujo, todo está hecho con materiales baratos. La administradora miente y engaña para quedarse con el depósito. Tengo fotos y recibos para probar mi experiencia y lo contaré a todos.

Te cobrarán lo máximo posible después de que te mudes y convenientemente se olvidarán de enviar recibos y cartas que confirmen que estás libre de deudas al finalizar tu contrato. Kimberly es la peor administradora de la propiedad. Cada vez que le pedía algo, no podía ayudarme. No contestaba las llamadas y las colgaba cuando no le apetecía ocuparse de los problemas. La puerta siempre estaba rota. La piscina siempre estaba sucia y cuando nos quejábamos, nos decían: «Es igual que el lago». Necesitan que vuelvan Dorothy y Wayne. El lugar se deterioró muchísimo después de que los reemplazaran. El alquiler es altísimo para apartamentos tan mal construidos. Lo único bueno que tiene es la ubicación.

Me mudé de estos apartamentos en julio de 2021. Limpié mi apartamento antes de irme y no había ningún daño. La única excepción fue que la manija de la puerta principal se había atascado la semana anterior a mi mudanza, así que el esposo de la recepcionista vino a ayudarme a entrar y a cambiar la manija, ya que no había mantenimiento en el edificio en ese momento. (¡Son personas maravillosas!). Hoy es 3 de diciembre. Me he estado comunicando con la administración del edificio desde el 3 de noviembre (repito, me mudé el 28 de julio) para intentar recuperar mi depósito inicial. Hasta ahora, no he recibido ningún cheque ni una lista detallada de los cargos. No sé qué se me cobró ni por qué. Cada vez que nos comunicamos, me dicen que tardará aproximadamente dos semanas. Inicialmente me dijeron que me habían reportado a una agencia de cobranza por falta de pago de la renta, a pesar de que sí la había pagado, y que tenía que presentarles un comprobante de pago. Luego me dijeron que, en realidad, no me habían reportado a cobranza, pero aún así no recibí una lista detallada de los cargos. Si decides vivir aquí, prepárate para ser muy diligente con el papeleo mensual y mantenerte en contacto para recuperar tu depósito después de mudarte. No estoy segura de que recupere el mío sin ir a juicio.

No vale la pena el alto costo del alquiler. La puerta de seguridad siempre está rota, lo que impide la entrada a cualquiera. La piscina es demasiado pequeña para la cantidad de residentes. El nuevo administrador es grosero y no tiene ni idea de administración de propiedades ni de servicio.