Cumberland Trace Village Apartments

Me mudé hace unas semanas y me encanta. Y lo que es aún más importante, a mis hijos también les encanta. El apartamento tiene mucho espacio e incluso tengo un sitio para poner la mesa del comedor. La mudanza fue fácil y todos han sido muy amables.

Mi madre vivió en Cumberland Trace durante varios años y le encantó. Todos fueron siempre muy amables con ella y el personal parecía preocuparse de verdad por su bienestar. Seguiría viviendo allí, pero era hora de trasladarla a una residencia de ancianos. Agradezco mucho que hayan cuidado de mi madre y solo quiero darles las GRACIAS. El apartamento y el complejo siempre se veían bien y estaban bien cuidados. Jay, de mantenimiento, siempre se esmeró al máximo. Mi madre hizo muchos buenos amigos allí y le costó mucho mudarse. La gerente, Debra, la apoyó mucho en su transición e incluso le envió una tarjeta a la residencia para que se mantuviera en contacto. ¡Qué considerado! ¡Recomiendo Cumberland Trace a todo el mundo!

Nos mudamos y mi esposo visitó la unidad modelo y le gustó mucho. Le dijeron que el apartamento estaría limpio y recién pintado, con alfombra nueva, así que firmó un contrato de arrendamiento de seis meses. Al llegar, estaba asqueroso, sin pintar, con telarañas por todas las paredes. ¡La alfombra olía fatal, estaba llena de burbujas y te tropezabas con ella! ¡MUY DECEPCIONANTE! ¡DEFINITIVAMENTE NO RECOMIENDO este complejo de apartamentos!

Presenté la solicitud y pagué la cuota. Nunca recibí respuesta. Llamé muchísimas veces y siempre me decían que tomarían nota y me llamarían. Después de esperar un mes sin respuesta, tuve que buscar otro lugar para alquilar. Presenté la solicitud en mi nueva ubicación y me la aprobaron; firmé el contrato en dos días. ¡Un servicio al cliente increíble! Antes de solicitar estos apartamentos, asegúrate de esperar varios meses para que te devuelvan la llamada. Si así tratan a un nuevo solicitante, te preguntas cómo tratan a los inquilinos.

Estuve buscando opciones por un tiempo y esperé pacientemente a que me atendieran los apartamentos Cumberland Trace, pero llamé varias veces y nunca conseguí que me contestaran. Pasé varias veces durante la semana y no había nadie. Cuando finalmente me atendió Debra, fue muy grosera. Me insultó por preguntarle cuánto costaba la factura de luz promedio en sus apartamentos. Se comportó como si fuera una locura preguntarle eso. Actuó como si le estuviera quitando el tiempo y como si tuviera mejores cosas que hacer. No volvería a contratar los apartamentos Cumberland Trace ni aunque fuera el último apartamento en Bowling Green, KY.

¡Este complejo es fantástico! Si no me mudara de estado, ¡me quedaría unos años! La administración es puntual con cualquier mantenimiento necesario y hicieron un trabajo excelente retirando la nieve este invierno. Muy tranquilo y apacible. Este lugar es un excelente ejemplo de apartamento de lujo.