Crystal Springs

Nada funciona. Los inodoros se atascan constantemente, aunque no usamos papel higiénico. No hay presión en los lavabos. Nunca arreglaron los azulejos rotos de los baños. Nuestra lavadora está enchufada al revés, así que si quieres lavar la ropa con agua fría, tienes que ponerla en caliente. El aire acondicionado dejó de funcionar y me mudé hace tres meses. Además, entraron sin avisarme mientras me duchaba, solo llamaron a la puerta… claro que no iba a abrir, ¡eso no significa que entraran! Soy mujer y tengo una hija pequeña. Ni siquiera los llames. Te hacen firmar un contrato de alquiler sin pensarlo dos veces y luego te dan excusas para no enseñarte el piso. ¡Esto es un desastre! ¡Cuidado!

He pedido a la administración que limpie los conductos de ventilación de mi apartamento y se han negado. Mi hijo tiene alergias graves y se enferma por culpa de la suciedad de los conductos. Son muy maleducados y poco fiables.

El personal de la oficina es simpático, amable y servicial. Gracias.

El mantenimiento y la atención al cliente son pésimos. El electrodoméstico se averió el día que nos mudamos. Tardaron semanas en enviarnos uno nuevo. Ahora tenemos ratones y nadie responde a mis llamadas, ni a la línea directa ni a la oficina local (dicen que abrieron un reporte hace tres semanas). No están haciendo un buen trabajo de renovación de imagen y parece que cambian de administración cada tres meses. Los vecinos son desordenados y dejan su basura alrededor de los buzones; las paredes son muy delgadas (se oye a los vecinos hablar y abrir la ducha todos los días). El apartamento es de buen tamaño, pero todo está en mal estado.

Me brindó un excelente servicio al cliente, me explicó todo y parece que es un gran lugar para vivir aquí, ¿un servicio al cliente excelente?

¡Vivir aquí es un infierno! Hace unos meses, mi buen vecino se vio atraído por robos que entraron a su casa a altas horas de la noche. No hay seguridad ni cámaras. Él y toda su familia resultaron heridos. El apartamento no hace seguimiento a los residentes. No respetan a quienes viven allí. Su servicio al cliente es pésimo. ¡NO ES SEGURO! ¿Te gustaría que te robaran y te hicieran daño? No hicieron nada después para mantener la comunidad segura. SON UNA BASURA. Ya me mudé. Debería haber algún tipo de regulación para que el personal de esa oficina de arrendamiento haga bien su trabajo. Esto es inaceptable. Malgasté mi dinero viviendo allí y sintiéndome insegura por mi familia.

Recibí múltiples heridas de bala por un robo a mano armada dentro de mi apartamento. Estuve hospitalizado dos meses. Milagrosamente sobreviví. Dios es grande. El personal administrativo de este apartamento es muy descuidado e irresponsable. Mi familia y yo quedamos traumatizados por lo terrible que nos sucedió. Les pedí amablemente que me cambiaran de apartamento, pero no están dispuestos a hacerlo. Luego me fui del apartamento porque no es un lugar seguro donde quedarme. Ahora me han enviado una carta a través de una agencia de cobro de deudas para que pague por adelantado. ESTO ES REALMENTE INJUSTO. Tengo razones legítimas para rescindir mi contrato de arrendamiento. Los demandaré ante el juzgado. Por favor, por favor, ¿ni se les ocurra alquilar allí?

¡Me encanta este lugar! ¡Tienen un servicio excelente! ¡La gente es muy amable!

Aunque la gerencia siempre ha sido amable en persona, han pasado tantas cosas que no me apetece quedarme. Durante el primer mes, se nos estropeó un electrodoméstico. Como el personal de mantenimiento tiene muy poco personal, tardaron un mes en arreglarlo. Poco después, se nos estropeó otro electrodoméstico y tardaron más de dos meses en arreglarlo. He tenido que volver a pedir muchos paquetes por pérdida o robo. Además, la gerencia avisa con muy poca antelación para información muy importante. Por ejemplo, un jueves por la noche, les dijeron a todos los que estacionaron en cierta zona del estacionamiento que movieran sus autos antes del viernes por la mañana o les multarían con $50.00. ¡¿Cómo?! Avisaron con menos de un día (¡fuera de horario laboral!) y amenazaron con multar a la gente por algo que no avisaron. Ni siquiera explicaron por qué tenían que mover sus autos. Además, programaron un tratamiento anticuarios con menos de una semana de aviso a los inquilinos. Solo tenemos un par de días para decidir dónde alojar a nuestra mascota, cómo sacar todos los platos, la comida, etc. de los armarios, y tenemos que estar fuera del apartamento hasta 4 horas después del tratamiento para no enfermarnos. También amenazaron con multar con 275 dólares a cualquiera que no siguiera estas instrucciones. Una auténtica locura. Nunca he vivido en un lugar que amenace tanto a sus inquilinos. En resumen, el apartamento en sí está bien (espacioso, limpio), pero es probable que los electrodomésticos se rompan porque son baratos. La administración es amable, pero sin duda sufrirás inconvenientes durante tu estancia. En resumen: es un buen lugar para quedarse un rato, pero definitivamente no es un lugar para quedarse.

¡GinaMarie es una administradora increíble! Me ayudó a mudarme y se encargó de todo, incluyendo el seguro de inquilinos de Pepco, etc. ¡Me encantó trabajar con ella! Le recomendaría a cualquiera que la visitara. Mi hermana y mi hermano nos la recomendaron a mí y a mi esposo.

La Sra. Ana es una excelente agente de arrendamiento y muy detallada sobre el apartamento y respondió todas nuestras preguntas.

Hicimos una gira con Ana, ella nos explicó todo, excelente servicio al cliente y la recomendaría a otra persona.

Bonito barrio y cerca del metro. La señora Ana es una persona muy amable.

La señora Ana buena persona respondió todas nuestras preguntas disfrutó de su conservación muy servicial con todo.

Excelente servicio al cliente, energía positiva, dulce personalidad, trabajadora. Amo a GinaMarie sin duda alguna.

Crystal Springs es una comunidad hermosa y el personal es increíble, preferiblemente una joven, la Sra. Gina. Es increíble y tiene el mejor servicio al cliente que he conocido. Es una de las personas más amables que jamás conocerás y muy profesional en Crystal Springs.

Estoy viviendo en Crystal Springs con mi esposo y somos felices. Amamos la comunidad y amamos a Gina. Ella es genial y su actitud positiva es muy notable. Apreciamos todo lo que hace por nosotros y renovaremos en noviembre.

Visité el complejo de apartamentos Crystal City el 25/8/18 y me impresionó mucho. El complejo era tranquilo y apacible, y los jardines se veían bien cuidados. Al entrar en la oficina, Michelle y el resto del personal de la oficina de arrendamiento me recibieron cálidamente. Tuve la oportunidad de hablar con Michelle sobre el apartamento y los jardines. Agradezco que respondiera a todas mis preguntas y dejara claro que el personal se esfuerza al máximo por colaborar con los residentes. Me encantó el modelo del apartamento y espero poder vivir allí.

Llevamos 4 años viviendo en Crystal Springs y estamos muy contentos de vivir aquí. También estamos muy agradecidos con los empleados, especialmente con Michelle, porque siempre tiene una gran actitud y siempre intenta ayudar en todo lo posible. Gracias por todo. :)

La semana pasada estuve de visita con Gina Marie y espero mudarme la semana que viene. Gina Marie es genial y me encanta su personalidad; vendió el apartamento al que me voy a mudar a un precio increíble. ¡No puedo esperar a que me den las llaves!

El departamento de arrendamiento es muy amable y servicial. Michelle y Gabby siempre han sido muy profesionales, serviciales y atentas. Todo el personal ha sido excelente.

Mi familia ha estado buscando un lugar para mudarse desde otro estado. Después de explorar hasta 12 comunidades diferentes, decidimos alojarnos en Crystal Springs Apartments. Excelente ubicación, buen precio y personal amable. Queremos agradecer a la gerente, Ana Almada, quien nos ayudó mucho. Gracias a esto, pudimos tomar la decisión correcta.

Llevo viviendo aquí unos dos años. Cuando llegué, GinaMarie era gerente de arrendamiento y ahora trabaja en la oficina como subgerente. Desde entonces, siempre ha sido muy buena conmigo. Es la principal razón por la que renové mi apartamento, además de que me encanta. Me encanta esta chica; cuando estoy molesta por algo que no se ha hecho o preocupada por algo de mi apartamento, siempre me tranquiliza. Además, siempre me llama guapa. Si tuviera una empresa, la dirigiría ella porque es genial.

Hasta ahora mi experiencia ha sido genial. GinaMarie me llevó a ver un apartamento y poco después presenté mi solicitud. GinaMarie me aprobó rápidamente y se comunicó conmigo en todo momento. Es excelente y muy amable. ¡Estoy contenta y no puedo esperar a recibir las llaves hoy mismo!

Visité Crystal Springs Apartments hoy, Gabby fue muy servicial. Me encantó el apartamento que me mostraron, me encanta la cocina, el piso y el tamaño del dormitorio y el baño. ¡Solicitaré hoy mismo!

He visitado varias comunidades en Silver Spring y Aspen Hill, y esta es una de las mejores. Aunque es más antigua, tiene un ambiente acogedor. Me encantan todos en la oficina, pero mi favorita es GinaMarie Hodge. Es muy profesional para su edad y es muy guapa, sus peinados siempre son preciosos y está muy bien informada sobre la oficina de alquiler. Si decide alquilar en cualquier lugar de Georgia Ave, pase por Crystal Springs y consulte a GinaMarie. ¡Les prometo que no se decepcionarán!

Desde la primera llamada, supe que este sería mi hogar. Tuve la oportunidad de trabajar con tres mujeres de la oficina de arrendamiento. GinaMarie fue la joven que llamó para programar la cita. Era un encanto, hablaba bien y era muy servicial. Ella también programó la cita con Gabby. Esta joven fue muy amable cuando llegué, me brindó mucha información e hizo un excelente trabajo mostrándome el apartamento. Me pasaron de nuevo con GinaMarie para comenzar mi solicitud, pero pronto descubrí que no cumplía los requisitos de ingresos porque perdí mi trabajo. Llamé para informarle que no podría seguir adelante, pero no estaba disponible, así que hablé con una joven llamada Michelle, ¡que es una estrella! Se disculpó por mi pérdida de trabajo y me dijo que, si la situación cambiaba, pasara a solicitarlo. Llegué la semana pasada y GinaMarie me ayudó. ¡Estoy deseando mudarme a Crystal Springs!

Mi familia y yo vivimos en Crystal Springs desde 2013, cuando estaba bajo la antigua administración. Desde que cambiaron, han hecho muchas mejoras que me han hecho decidir quedarme cada año. Por ejemplo, el robo de paquetes solía ser un gran problema, pero Gina empezó a aceptar paquetes en la oficina el año pasado, lo que me hizo sentir mucho mejor durante la temporada navideña. Gabby siempre es muy servicial con los pases de visita para mis invitados y, aunque el estacionamiento sigue siendo limitado, sé que se aseguran de que solo los residentes y visitantes legítimos estacionen aquí. Stephanie, la gerente de la oficina, siempre está dispuesta a escuchar mis inquietudes y sugerencias, aunque siempre está ocupada. A mis hijos les encanta vivir aquí porque su escuela tiene un club extraescolar junto al gimnasio donde comen bocadillos y hacen actividades para mantenerse ocupados, ¡lo cual también me ayuda! Si buscan un lugar para vivir, les recomiendo que le den una oportunidad a Crystal Springs.

Excelente apartamento y excelente distrito escolar primario. No puedo esperar a que abra la piscina.

Aunque al final no funcionó debido a la confusión del contrato de arrendamiento, Michelle fue muy amable en todo momento y siempre estuvo dispuesta a ayudar con cualquier necesidad relacionada con la visita al apartamento y la negociación del contrato. Recomiendo su servicio sin dudarlo a posibles residentes.

Acabamos de mudarnos a esta hermosa comunidad en Crystal Springs. El personal es muy amable y atento. El apartamento es muy espacioso y luminoso. A nuestros hijos les encanta su habitación porque es lo suficientemente grande como para que jueguen y se relajen. Nos encanta tener nuestro propio espacio si necesitamos desconectar. Me encanta este complejo y estoy deseando pasar nuestra estancia aquí. ¡Estoy deseando empezar a decorar para las fiestas!

Crystal Springs, antes conocido como “The Manor“, ha cambiado de administración. Con el nombre anterior, pasó de ser una zona con alta tasa de criminalidad y mala calidad de vida a un lugar razonable para vivir. Sin embargo, como dice el dicho, “es difícil deshacerse de la percepción original“. La situación ha comenzado a cambiar de dirección de nuevo y mi mudanza es inminente. Ahora están ampliando los incentivos para la mudanza y la contratación para cubrir las unidades vacías. Las lavadoras y secadoras del sótano son anticuadas y se remolcan en exceso por razones inaceptables. Ojalá las cosas mejoren, pero en mi caso... “ME VUELVO“.

Estos apartamentos son maravillosos, la zona siempre se mantiene limpia, la comunidad es amigable y el vecindario admite mascotas. La administración es excelente, al igual que el mantenimiento. Recomiendo a cualquiera alojarse aquí.

Mi complejo de apartamentos es muy cómodo y la gente es muy amable. Contamos con un excelente equipo de mantenimiento que siempre está disponible cuando los necesitas; ellos se encargarán de cualquier cosa que necesites para que vivir aquí sea cómodo. Los residentes son muy amables y, que yo sepa, nadie se queja. En general, es un placer vivir aquí. Si alguien decide vivir aquí, no se arrepentirá.

Llevo viviendo en Crystal Springs aproximadamente un año y, sinceramente, puedo decir que ha sido una experiencia muy reconfortante. Siendo sincero, cuando me mudé, no pensé que sería tan genial, pero resultó ser un lugar fantástico para vivir. Tienen una piscina que abre todos los veranos y un gimnasio que se remodeló el mes pasado. Los empleados de Crystal Springs son muy amables y trabajadores. Siempre que tenemos un problema en el apartamento, como que se obstruya el fregadero de la cocina, vienen a solucionarlo rápidamente. Son personas que saben lo que hacen y también son buenas en lo que hacen. En general, puedo decir que vivir en Crystal Springs ha sido una experiencia excelente.