Crown Point Townhomes

El personal de oficina y de mantenimiento es muy amable. La propiedad está muy limpia. El apartamento está en buenas condiciones. La propiedad está en una ubicación excelente.

La oficina está cerrada la mayor parte del tiempo, el mantenimiento tarda una eternidad en solucionar los problemas, los terrenos están llenos de setas, los fines de semana la basura se desborda por todo el contenedor y la calidad de vida es muy mala.

A mi compañero de piso y a mí nos dijeron que podríamos mudarnos el 30/8. No tuvimos ninguna comunicación de la oficina sobre los procedimientos de mudanza, así que envié un correo electrónico el 26/8 para preguntar qué necesitábamos. Flor respondió, cuatro días antes de la mudanza, que tendríamos que posponer la fecha hasta el 2/9 porque “los de las alfombras iban con retraso“. Pregunté si habría alguien en la oficina ese día, ya que era el Día del Trabajo, y Flor me dijo que, de hecho, tendríamos que posponer la mudanza hasta el 6/9, una semana después de la fecha prevista. Por suerte, nuestro antiguo casero estuvo dispuesto a colaborar con nosotros para extender temporalmente el contrato de arrendamiento. El 3/9, volví a enviar un correo electrónico para confirmar cuándo podíamos ir el 6/9. Nos pospusieron por tercera vez, hasta el 13/9. Entiendo que las cosas pasan y que la propiedad no tiene control sobre el ritmo de trabajo de sus contratistas; pero nadie se puso en contacto con nosotros para informarnos sobre estos retrasos. Si nuestro antiguo casero no hubiera estado dispuesto a colaborar con nosotros, nos habríamos quedado sin hogar durante dos semanas. Pregunté si al menos podíamos firmar el contrato, porque solo nos dejaban pagar la fianza; me dijeron que “desafortunadamente no“. Cuando firmamos el contrato al mudarnos, descubrimos que se debía a que las condiciones estipulaban que tendrían que reembolsarnos la fianza si no cumplíamos con la fecha de entrada. La mudanza fue igual de desorganizada. Flor no nos dijo hasta que llegamos que teníamos que pagar el primer mes de alquiler con giro postal, lo que significa que tuvimos que llevar un Uhaul lleno de nuestras pertenencias al lugar más cercano donde pudiéramos conseguir uno. Tuvimos que actualizar nuestro contrato antes de firmarlo porque no incluía la fianza ni el alquiler por mascotas; Flor “no recordaba“ si éramos nosotros o el otro inquilino que se mudaba ese día los que teníamos mascotas. Alguien no organizó bien las llaves de las unidades, y ni nosotros ni el otro inquilino pudimos entrar en nuestras unidades con las llaves que nos dieron, así que nos dieron una llave maestra para el fin de semana. Flor nos dijo que le había pedido a la gerencia que nos proporcionara tarjetas de regalo por las dificultades de la mudanza, pero al 30/10, aún no las habíamos recibido. Había/hay varios problemas en la unidad que deberían haberse solucionado antes de mudarnos, especialmente considerando los retrasos. No hay persianas en toda la unidad, la mitad de los enchufes de la planta baja no funcionan, el alero del patio trasero está tan dañado por el agua que se está cayendo a pedazos, varias tablas de la cerca del patio se están cayendo, dejaron cinta adhesiva en las paredes y acaban de pintarlas encima, y más. He enviado siete solicitudes de trabajo por todos los problemas mencionados y ninguna ha recibido respuesta desde que nos mudamos.

Bueno, después de unas semanas aquí, entiendo por qué tres residentes diferentes me dijeron que cometí un error al mudarme. La administración, o la falta de ella, es absolutamente ridícula. Intentar contactar con alguien de la oficina es un rollo; es difícil contactar con alguien por teléfono, y el correo electrónico es prácticamente inútil, porque solo recibes una respuesta mal redactada que no responde a ninguna de tus preguntas (de hecho, estoy bastante segura de que la última reseña antes de la mía es de la mujer de la oficina, porque la redacción es prácticamente idéntica). Nunca me avisaron con antelación de los múltiples problemas con mi mudanza; tenía que ser yo quien contactara cada vez para enterarme de un nuevo problema que surgía, normalmente con una antelación increíblemente baja. La única persona con la que pude comunicarme nunca pareció preocuparse realmente por el enorme y costoso inconveniente que supuso todo el proceso de mudanza. Al parecer, la gerente habitual está de baja por maternidad, o eso me dijeron, así que la única persona de la oficina solo está sustituyéndola. Necesita desesperadamente un asistente o simplemente necesita que la reemplacen con alguien que sepa lo que hace, que pueda estar al tanto de la administración de una propiedad tan grande como esta y atender las preocupaciones de los residentes, en lugar de sorprenderlos con malas noticias cuando contactan. Al mudarme, la casa estaba repintada y tenía suelo nuevo, pero eso es todo. Las tapas de los enchufes y las placas de los interruptores están terriblemente viejas y amarillentas, faltaban varias; al menos dos enchufes no funcionan, varias bombillas ya estaban fundidas, y varias otras pequeñas cosas que deberían haberse solucionado antes de la mudanza claramente se habían dejado sin hacer. Ni siquiera había un filtro de aire en el sistema de climatización, y estaba lleno de polvo y quién sabe qué más. No debería haber tenido que mudarme a una unidad y haber podido identificar de inmediato varios problemas para los que tendré que presentar una orden de trabajo (quién sabe cuánto tardarán en solucionarse, dado el funcionamiento de la administración), especialmente por lo que se cobra por el alquiler. Estaba entusiasmado por mudarme a Crownpoint antes de comenzar a mudarme. Lamentablemente, mis expectativas ciertamente no se han cumplido.

Exelente lugar me gustaría vivir hay no le veo nada malo. Todo exelente!

¡Sin duda, el peor complejo de apartamentos en el que me he alojado! Mala atención al cliente y pésimo mantenimiento. He tenido problemas con la lavadora, que se atasca y no se hace nada. Mi fregadero y el lavavajillas están atascados, así que tengo que lavar los platos en la bañera. ¡Nuevos dueños ridículos con nuevas reglas ridículas! Se venden drogas delante de todos, incluso niños. El aparcamiento es pésimo, la gente aparca en la calle y no en sus plazas. ¡No te muevas de aquí, te arrepentirás! ¡Este lugar solo te ofrece una pérdida de tiempo y dinero!