Cross Creek Apartments

La vivienda presentaba desgaste, y había roedores (serpientes y ratones) en los alrededores. El revestimiento exterior del extremo opuesto no estaba renovado. El filtro de aire siempre estaba sucio, había goteras en el techo y daños importantes por agua que fueron reparados. Sin embargo, como inquilino durante tres años, me encargué del mantenimiento barriendo el exterior de la vivienda a diario y limpiando los canalones después de quejarme varias veces al administrador de la propiedad.

Estaba muy emocionada de mudarme a Cross Creek después de graduarme de la universidad y empezar oficialmente a dar clases en la zona de Chesterfield. En general, mi experiencia allí fue buena. El personal de mantenimiento es increíblemente amable y servicial. Siempre me sentí cómoda al recibirlos en mi casa, y francamente, son la única razón por la que le daría a este complejo de apartamentos 2 de 5 estrellas. A principios de mayo, notificamos al complejo de apartamentos que planeábamos mudarnos a finales de agosto, debido a la necesidad de más espacio y un cambio de ubicación. Entregué una carta a la recepción casi al mismo tiempo que la gerente habitual estaba ausente por una cirugía de rodilla. Sin embargo, la subgerente estaba allí para ocupar su lugar mientras tanto. Después de entregar la carta, notifiqué al nuevo complejo de apartamentos para el que estaba solicitando alojamiento. Solicitaron que Cross Creek completara un formulario de verificación del historial de inquilinos y la subgerente lo completó rápidamente y lo envió por fax a mi nuevo complejo. (Por cierto, la fecha del fax coincide con la de mi carta de preaviso de 60 días). En esta verificación de inquilinos, incluso se indica la fecha exacta de nuestra mudanza y que se dio el aviso correspondiente a Cross Creek. Sin embargo, ahora Cross Creek afirma que nunca les dimos un preaviso de 60 días y su gerente incluso afirmó que nunca completaron ninguna verificación de antecedentes de inquilinos. Después de enviarles la copia que tenía de mi verificación de inquilinos, el gerente negó cualquier responsabilidad y siguen intentando cobrarme dos meses adicionales de alquiler. Además, también intentan cobrarme por una “infestación de chinches“ y un tratamiento de limpieza. No había absolutamente ninguna evidencia de chinches cuando nos mudamos ni en nuestro nuevo apartamento (que tiene los mismos muebles). Mi esposo y yo llamamos a la recepción para verificar el estado de nuestra mudanza después de entregar la carta, y el subgerente nos aseguró que nos iríamos al final del contrato de arrendamiento. No es mi responsabilidad presentar la documentación correctamente en la recepción. Tampoco es mi culpa que el subgerente no cumpliera con su deber y olvidara presentar los documentos finales de la mudanza. Sin embargo, el gerente de Cross Creek afirma que, de alguna manera, es mi responsabilidad mantenerlos al día. Esto ha supuesto una gran carga para mí y mi familia. Como maestra de primaria, no puedo permitirme pagar estas tarifas adicionales desorbitadas por algo de lo que no era responsable.

Este complejo es una hermosa comunidad a pocos minutos del área metropolitana de Richmond, Virginia. Los terrenos están llenos de árboles y césped impecable. No creo haber vivido en una comunidad tan limpia, tranquila y con un personal tan amable. Hay mucho estacionamiento y una parada de autobús escolar a poca distancia para mis dos hijos. También tienen dos parques, un parque para perros, piscina y gimnasio. Mi única preocupación sería que el gimnasio tuviera equipos y baños modernos a juego con las cocinas. ¡Además, es genial!

Cross Creek es una comunidad moderna, amigable, familiar y segura. El personal de oficina y de mantenimiento siempre está dispuesto a hacer lo necesario para garantizar que los inquilinos estén bien atendidos. Recomiendo ampliamente Cross Creek a cualquiera que busque la mejor experiencia en un apartamento.

Esta es una comunidad agradable con un personal de oficina y mantenimiento muy amable. Saben tu nombre y te ayudan en todo lo posible con cualquier problema que tengas. La zona es muy conveniente y está cerca de parques, gimnasios, restaurantes y supermercados.