Crestleigh Apartments

Ojalá pudiera darles cero estrellas. Es horrible. No sé si tienen servicio de mantenimiento; no cambian los filtros. Llamé hace más de dos horas por una fuga de agua urgente que venía del piso de arriba y se estaba filtrando en una de mis habitaciones, pero nadie vino. Si pudiera subir videos y fotos, se sorprenderían al ver cómo un apartamento que se ve bien por fuera está podrido por dentro. No siempre fue así. Llevo aquí cinco años, desde que estaba Joelle, una mujer muy profesional que se tomaba en serio las solicitudes de mantenimiento de los residentes. Parece que la administración o algo cambió para peor. Este último año ha sido una verdadera pesadilla.

Quisiera agradecer al personal de oficina y mantenimiento por su excelente trabajo. Me encanta mi apartamento; los pasillos se limpian a diario. Siempre se esfuerzan al máximo. Gracias por ayudarme a tener un hogar donde vivir.

El supervisor de mantenimiento y el personal de arrendamiento fueron excelentes durante mi mudanza y resolvieron cualquier problema de inmediato. Todos son muy respetuosos. Recomendaría a cualquiera que busque un apartamento que considere esta opción. Le doy a esta propiedad 5 estrellas.

La administración es pésima. Siempre intentan cobrarnos cuotas que no debemos. Dos veces nos enviaron un saldo injustificado, ya que tenemos recibos de hace dos años. La administración es tan incompetente que no pueden enviar a control de plagas a pesar de los numerosos reportes de cucarachas. Llevamos dos meses esperando que nos reemplacen la lavadora, ni siquiera nos han dicho que volverá del gimnasio, y no hay agua corriente que dure toda la noche; tuve que bañarme con agua embotellada.

El complejo de apartamentos Crestleigh se ha vuelto un desastre. La administración anterior no era perfecta, pero era mucho mejor que la actual. Las empleadas anteriores (Tammy y Joelle) eran muy amables, proactivas y profesionales. Se aseguraban de que se atendieran todos los problemas. Los empleados actuales no responden a las solicitudes de mantenimiento (fugas, etc.). Llamas, llamas y les das seguimiento, pero no hay respuesta. Los problemas nunca se solucionan. Los alrededores del complejo están muy sucios ahora (sobre todo el interior y las escaleras). Ya nadie barre ni limpia como antes, a diario y con regularidad. Se ven mascarillas sucias, guantes, comida, basura, etc. El agua caliente siempre ha sido un problema. Nunca hay agua caliente, especialmente en invierno, y la cortan sin previo aviso ni notificación por correo electrónico. La lista continúa. No le recomendaría el complejo de apartamentos Crestleigh a nadie que quiera mudarse allí.

Este es el peor complejo de apartamentos de Maryland. El personal administrativo es extremadamente grosero y está completamente desconectado de las situaciones que afectan a los residentes a diario. La falta de agua caliente corriente ha sido un problema durante más de dos años, desde 2019/2020, y la administración sigue haciendo arreglos temporales en lugar de solucionar el problema de raíz. Las llamadas de mantenimiento se resuelven a medias y luego no se devuelven las llamadas de seguimiento a Remy. Simplemente, una experiencia pésima. No se lo recomendaría a nadie. Y como se menciona en otras reseñas, si pudiera darle cero estrellas, lo haría.

Agradezco la pronta respuesta que nos brindan cada vez que hay que realizar algún mantenimiento. Todos parecen comportarse muy bien tanto por teléfono como en persona. Buen trabajo, sigan así.

Hay cucarachas por todas partes. Nos hemos mudado tres veces a diferentes apartamentos debido a inundaciones e infestaciones de alimañas. El servicio de mantenimiento es pésimo porque la administración es totalmente incompetente. Mudarse aquí es bajo su propio riesgo.

¡Este lugar tiene cucarachas! Fui a ver un apartamento y vi un montón de excrementos de perro. El contenedor está demasiado cerca de los apartamentos, lo que sin duda puede causar insectos y roedores. Bueno, mientras veía un apartamento, intenté entrar al baño y la agente de alquiler me lo impidió... No sé si se dio cuenta de que ya había visto al “huésped“ en el suelo del baño, pero quiso fingir que estaba encendiendo la luz para que yo pudiera ver el baño. La agente cogió la cucaracha con la mano y la tiró cerca del inodoro... no dentro del inodoro para tirar de la cadena, sino justo al lado, como si nadie más la viera. Después de ver eso, definitivamente no recomendaría a nadie vivir aquí... especialmente si el apartamento está cerca de un contenedor de basura.

¡No hay agua caliente, el estacionamiento es horrible y los insectos son increíbles!

Solo puedo decirte que si quieres mudarte a un apartamento nuevo, aléjate de Crestleigh. Te engañan diciendo que los servicios están incluidos, pero el sistema de aire acondicionado es muy antiguo: es un enfriador de agua fría para todo el edificio, NO para cada unidad; es decir, ¡¡¡UN ENFRIADOR PARA TODO EL EDIFICIO!!! Así que nunca verás la temperatura por debajo de los 20 °C. Otra cosa, y la más importante, es el agua caliente. Piensa: te levantas a las 7 de la mañana listo para ducharte y, ¿adivina qué?, ¡¡¡NO HAY AGUA CALIENTE!!! Esto ocurre al menos cuatro veces por semana, ya sea por la mañana o por la tarde. ¡¡¡AGUA CALIENTE MALÍSIMA!!!

Los apartamentos tienen habitaciones amplias y responden rapidísimo a cualquier llamada de mantenimiento, pero solo llevo un año viviendo aquí y me han remolcado el coche dos veces con permiso de aparcamiento y delante de mi edificio. Los armarios y los suelos están en un estado lamentable.

Este es el peor complejo en el que he vivido. El personal de la oficina es muy grosero. El alquiler está subiendo, pero la calidad del servicio no.