Creel Properties

Este ha sido el mejor complejo residencial en el que he vivido. La oficina de arrendamiento fue maravillosa y me ayudó en todo momento. Garantizan un entorno seguro y limpio. Viví aquí más de un año y nunca tuve ningún problema. El equipo de mantenimiento se encargó de todas las reparaciones necesarias. ¡Recomiendo ampliamente vivir aquí!

Viví aquí dos años y cualquier problema de mantenimiento se solucionó rápidamente. El personal de la oficina también fue muy amable cuando necesité contactarlos. Sin embargo, después de firmar el contrato de arrendamiento para un segundo año, mi compañera de piso tuvo que mudarse. Se mudó antes de que comenzara el nuevo contrato, así que le pregunté a la administración si podían eliminarla del nuevo contrato, a lo que me dijeron que no había problema y que lo harían. No hice seguimiento para asegurarme de que la eliminaran, lo cual fue un error. No la eliminaron y permaneció en el contrato para el año siguiente. Yo había decidido no renovar mi contrato y me ofrecieron la oportunidad de mudarme anticipadamente sin costo alguno, lo cual me vino muy bien porque de todas formas necesitaba mudarme. Durante mi último mes allí, recibí al menos cinco llamadas preguntando si mi compañera de piso también se mudaría, después de explicar repetidamente que nunca había estado allí durante toda la duración del contrato. Esto fue molesto, pero lo toleré porque era el final del semestre y tenía otras cosas de qué preocuparme. Después de mudarme, me contactaron para hablar sobre el depósito de seguridad y cómo debía distribuirse, ya que mi excompañera de piso había pagado la mitad. Le pedí que enviara un correo electrónico a la oficina para avisar que quería su parte del depósito, e inmediatamente después llamé para confirmar que lo habían recibido. Cuando recibí mi cheque, me habían enviado el reembolso completo a mí en lugar de dividirlo entre nosotras. No sé si su sistema no es fácil de usar o si simplemente son muy desorganizados, pero es frustrante tener que repetirlo varias veces y confirmarlo con la oficina para que luego no me hagan caso. El apartamento en sí era genial, pero por este motivo, recomiendo buscar otro lugar.

Viví allí desde 2019 hasta mayo de 2021. El año pasado comencé a tener problemas con mi apartamento: un mal olor en una de las habitaciones y moho alrededor de las ventanas. Lo reporté a la administración el año pasado y finalmente enviaron a mantenimiento para que revisaran el moho. Este año, enviaron a un plomero para que revisara el problema del agua, pero me informaron que era un problema de alcantarillado. No hicieron nada con respecto al mal olor ni al problema en sí, porque dijeron que no podían olerlo. Finalmente, pudimos ver la mancha de agua del alcantarillado en la alfombra. Cuando llegó el momento de renovar mi contrato de arrendamiento en abril, pregunté si podían cambiarme a otro apartamento debido al problema. No tenían ninguno disponible en ese momento, pero una empleada de la oficina me dijo que podía pagar otro depósito de seguridad si había uno disponible el mes siguiente. Pregunté si podía extenderlo hasta julio, a lo que el gerente me dijo que no habría problema en marzo, pero que era difícil encontrar apartamento debido a la situación del COVID. La otra empleada dijo que no. Así que decidí no renovar el contrato. Nos mudamos el 28 de mayo de 2021 y limpiamos el apartamento. Nos mudamos tres días antes de que venciera nuestro contrato de arrendamiento. Esperamos dos semanas para recuperar mi depósito de seguridad, que recogí en la oficina, solo para recibir $235 de vuelta porque nos cobraron por la limpieza de la alfombra y otros gastos de limpieza. No entiendo por qué me cobran por limpiar la alfombra, ya que el apartamento estaba bien, excepto por una mancha de alcantarilla en la alfombra. Mi pregunta es: ¿por qué me cobran por la limpieza de esa alfombra si en el contrato se estipula que, si el apartamento sufre daños, deberían haber aplicado el cargo correspondiente a los tres días que nos mudamos antes de tiempo? ¿Y por qué el propietario permite que los inquilinos se muden a un apartamento con problemas de salud? Ojalá pudiera subir fotos, pero hay que acabar con propietarios como este.

Este es el apartamento más bonito que he encontrado. El barrio es genial, a un paso de la ULM. Los agentes son muy amables y siempre están dispuestos a ayudar. Créeme, no te arrepentirás de vivir aquí. ¡Me encanta! Si no me mudara a otro estado, viviría aquí toda la carrera.