Creek's Edge at Stony Point

Mi esposo, mi hija, yo (y nuestro gato) AMAMOS nuestro año y medio viviendo en Creek's Edge (nos mudamos por un cambio de trabajo). ¡No tengo palabras para describir lo bueno que es este vecindario, la administración, el mantenimiento, las instalaciones y los servicios! El personal es increíblemente atento y amable, el mantenimiento es puntual y profesional, la piscina y el gimnasio son geniales (¡e ideales para niños!), y los vecinos en general fueron muy amables y cariñosos, ¡y hay un montón de perros adorables por ahí! Se siente como un lugar donde la gente realmente disfruta de su vida. Está tan cerca de Larus, así que hay muchas áreas verdes para pasear, se siente una mayor seguridad, ya que las puertas se cierran cada noche, y siempre se esfuerzan por mejorar la propiedad, ya sea en el exterior o en el interior de los apartamentos, con renovaciones, actualizaciones y mantenimiento. Si vives en Richmond o te mudas a Richmond y buscas, sin duda, la mejor vida en un apartamento, ¡no busques más! ¡Este es el lugar!

Después de seis años en esta comunidad, no puedo recomendarla a nadie con la conciencia tranquila. La alta gerencia cambió el año pasado (o por esas fechas) y comprometió gravemente la profesionalidad y la integridad de la oficina local. Me convertí en poco más que un pago de alquiler. Vi cómo cambiaba la situación de los inquilinos y la policía de Richmond se hacía más presente. Presencié cómo las infracciones por ruido y las violaciones de las normas pasaban desapercibidas para el equipo, mientras que las quejas insignificantes sobre el cobro de cuotas se convirtieron en la prioridad. Los robos en vehículos se volvieron algo habitual. Que los estudiantes organicen fiestas —en plena pandemia de COVID-19— es una preocupación real hoy en día. Cada año hay subidas de alquiler que hay que negociar. Después de seis años viviendo en dos edificios, recibí muy poca consideración y el precio del apartamento que habitaba terminó estando muy por encima del precio de mercado, que ya estaba en declive. Por suerte, encontré otra vivienda después de perder parte de mi trabajo a tiempo parcial durante la pandemia, pero no sin una salida difícil con el personal. Un contrato de alquiler en Creek's Edge es solo un contrato para un apartamento. Desde luego, no es un hogar. Como empresario, jamás he publicado una reseña negativa. Este lugar merece una excepción. Sin embargo, debo elogiar enormemente a Pernell y al equipo de mantenimiento. Siempre eficientes, siempre con una rapidez de respuesta excepcional y SIEMPRE dispuestos a ir más allá, estoy muy agradecido por su presencia diaria en la propiedad. Durante esos años, me saludaba cada día con una sonrisa. Les deseo lo mejor a él y a su equipo de mantenimiento, y ojalá la gerencia general compartiera su sentido común e integridad.

Una buena propiedad se caracteriza por una excelente ubicación, una administración superior y comodidades excepcionales. Creeks Edge lo tiene todo. Dos autopistas cercanas nos permiten acceder fácilmente a cualquier punto de Richmond. El personal de la oficina y de mantenimiento es excepcional. Siempre están dispuestos a ayudar y atender nuestras necesidades. Las áreas comunes están impecables y son muy agradables a la vista. Los propietarios se encargan de las mejoras y actualmente están construyendo una zona con fogata para nuestro disfrute. Al mudarnos, nos sorprendió gratamente encontrar el apartamento impecable y con un aspecto totalmente nuevo. ¡Con orgullo le contamos a todos lo mucho que nos encanta vivir en Creeks Edge! ¡Es nuestro verdadero hogar!

Decidimos vivir en un apartamento durante un año mientras nos mudábamos a nuestra nueva casa. Visitamos varios complejos de apartamentos, pero nos decidimos por Creeks Edge por varias razones. En primer lugar, el personal de la oficina fue fantástico. Se tomaron el tiempo de mostrarnos las opciones y nos dieron toda la información necesaria para tomar una decisión informada. No siempre fue así en otros lugares. ¡Muy profesionales y amables! El apartamento en sí es perfecto: espacioso, bien equipado y tranquilo. El personal de mantenimiento es eficiente y extremadamente amable. Si buscas un apartamento, no busques más. Este lugar se merece las cinco estrellas.

Tras mudarme a una casa más pequeña, llevo un año viviendo aquí y me encanta. Es una comunidad tranquila con vecinos amables. Los techos son altos y hay mucha luz. Las zonas verdes están muy bien cuidadas y ajardinadas, con aceras arboladas cerca para caminar o correr. Está cerca de senderos y no muy lejos de los espacios al aire libre del río James. ¡Es genial tener restaurantes cerca cuando no te apetece cocinar! Los encargados de la oficina de alquiler y el equipo de mantenimiento son amables y atentos, siempre con una sonrisa y un saludo, y responden rápidamente a las solicitudes. La ubicación es muy conveniente para moverse por la ciudad. Estoy muy contento de haber elegido la comunidad de Creek's Edge.

Los apartamentos son muy luminosos, modernos y cuentan con una cocina espaciosa. El personal de administración y mantenimiento es amable y muy atento, y responde a las consultas en menos de 24 horas. ¡El mejor complejo de apartamentos en el que he vivido!

Llevo aquí varios años y considero este lugar una joya escondida. El personal es amable y atento, y los dueños han sido excelentes renovando las instalaciones (lavadoras, secadoras, electrodomésticos, comodidades) de forma proactiva, en lugar de esperar a que se deterioren antes de reemplazarlas. La ubicación es fantástica y muy conveniente para Stony Point Fashion Park (obviamente), Chippenham, el West End, Powhite Parkway y Carytown. Al no estar en una avenida principal, el ruido del tráfico es mínimo. Los apartamentos están bien equipados, son luminosos y espaciosos. Los demás residentes son amables y no hay fiestas ruidosas. Es un lugar estupendo para vivir y lo recomiendo ampliamente.

Estar aquí el año pasado, mientras nos mudábamos a nuestro hogar definitivo, fue la mejor decisión que pudimos tomar. El personal es amable, atento y siempre responde con rapidez. La propiedad está impecablemente cuidada. La recomendaría sin dudarlo. Es un lugar tranquilo y agradable para alojarse durante un viaje. ¡Un servicio de cinco estrellas!

Hoy fui a ver esta propiedad, que en su sitio web anuncian que está abierta hasta las 5 pm los sábados. La oficina de arrendamiento (que estaba vacía, excepto por la agente, Courtney) estaba abierta a las 4:20 y pedí ver un apartamento de 3 habitaciones. Primero nos dijo que tenía la agenda llena y que no podía mostrarnos ningún apartamento. Luego dijo que estaba demasiado ocupada para mostrarnos uno. Después dijo que no muestran apartamentos después de las 4:30 (eran las 4:20), así que cuando le señalé que solo eran las 4:20 y que nada de esto (que se requería cita y que no se mostraban apartamentos después de las 4:30) aparecía en su sitio web, dijo que era su política y que si podía volver en unos días. Decir que el servicio al cliente es pésimo es quedarse corto. No alquilaría aquí ni aunque me pagaran. ¡Imagínense cómo será este lugar una vez que firmes el contrato si tratan a los posibles inquilinos de esta manera tan horrible!

Nuestra familia, que crece cada vez más, vive aquí desde 2017 y renovamos constantemente nuestro contrato de arrendamiento porque nos encanta vivir aquí. El plano Soho es ideal si tienes niños, ya que es de concepto abierto. La propiedad es hermosa y está bien cuidada, y el personal es amable y servicial. Un lugar ideal para los amantes de los perros, y está justo enfrente del centro comercial Stony Point, lo cual es muy práctico. Está apartado de las rutas turísticas, lo que lo hace muy tranquilo y perfecto para familias. ¡Muy recomendable!

Muy bonita comunidad privada con piscina y muchas comodidades. El personal es muy amable y hace un excelente trabajo. El personal de mantenimiento es excelente y siempre hace un buen trabajo. La ubicación es ideal para moverse por Richmond. Se admiten mascotas, pero creo que el depósito por mascota podría ser más bajo. El cargo por cada animal, más la cuota mensual, es más que suficiente para cubrir los daños.

Mi familia se mudó a un apartamento en Creeks Edge hace casi 5 años y hemos disfrutado cada minuto. El personal de la oficina ha sido sumamente amable con todas nuestras preguntas o inquietudes, y el personal de mantenimiento ha sido absolutamente SENSACIONAL. Recomiendo encarecidamente esta propiedad a cualquiera que busque una comunidad amigable y feliz.

Asegúrese de revisar la letra pequeña de la política de mascotas y obtener por escrito la expectativa de vida de la alfombra antes de firmar su contrato de arrendamiento. Expresé verbalmente mi preocupación sobre el estado de la alfombra antes de mudarme y me dijeron que faltaban 23 meses para que la reemplazaran. Viví en mi apartamento durante 24 meses y, desafortunadamente, 3 meses antes del final de mi contrato de arrendamiento, a mi perro le diagnosticaron cáncer de vejiga y tuvo varios accidentes en la alfombra. Mantuve informada a la recepción durante toda la experiencia emocionalmente agotadora y también les comenté sobre la limpieza profesional de la alfombra. Me agradecieron por hacerlo, pero me informaron que no era necesario porque la alfombra debía ser reemplazada de todos modos. Sin embargo, después de mudarme, recibí una factura de $700 por daños en la alfombra. Cuestioné esto debido a la información que recibí de dos de sus empleados (al mudarme y al mudarme) de que ahora debía ser reemplazada. Me dijeron que a la alfombra aún le quedaban 23 meses después de mudarme y que nadie en Creeks Edge me había dado información sobre su vida útil. Aunque era falso, pregunté por qué los $1,900 que había pagado por la tarifa por mascota no podían usarse para reemplazarla. Me dijeron que ese dinero no podía usarse para cubrir daños causados por mascotas, sino solo por el privilegio de tener mascotas en el complejo. Escribí a la oficina corporativa describiendo mis preocupaciones y me dieron la misma respuesta que la administradora de la propiedad, Christina, y también me informaron que la política de mascotas seguía vigente y que los $1,900 no podían usarse para cubrir los daños (sin excepción alguna en caso de un problema médico terminal). Me dijeron que si no pagaba la tarifa, me entregarían a una agencia de cobranza. Expresé mi decepción por el trato recibido y reiteré mi profunda preocupación por la situación, pero aun así solicité un acuerdo de pago para enero. Nunca recibí respuesta, sino que comencé a recibir cartas y llamadas de una agencia de cobranza. He sido vicepresidente de una organización sin fines de lucro durante los últimos 10 años y jamás dirigiría un negocio de esta manera. Garantizar que los consumidores se sientan respetados, que sus preocupaciones se tomen en serio y que se exploren todas las opciones siempre ha sido mi máxima prioridad. Lamentablemente, esta empresa no opera así, y la avaricia se volvió más importante que el respeto y la reputación. Quería informar a todos los futuros inquilinos sobre mis preocupaciones y espero que esto evite que otros sufran dificultades innecesarias.

Vivimos aquí un año. Es una ubicación excelente, sin mucho tráfico, pero hay mucho tráfico en hora punta debido al complejo empresarial. Al final del año, el complejo parecía mucho más ruidoso y concurrido, con coches circulando con la música a todo volumen. El personal de mantenimiento, en especial Pernell, hizo que el año entero fuera mucho más agradable. Es un trabajo excelente y cumple con todo lo prometido. El personal de recepción es desagradable y poco fiable. Pensé que el precio que pagábamos cada mes era excesivo para los servicios y comodidades que recibíamos. Las puertas de entrada estaban rotas casi la mitad del tiempo que estuvimos allí, lo que contradice su propósito. Si bien los jardines y la ubicación son buenos para ir caminando al centro comercial a comer, me alegré de irme a fin de año porque no vale la pena ni el dinero ni las molestias.

Vivimos aquí cuatro años y nos encantó. El personal de la oficina de arrendamiento y el de mantenimiento siempre fueron muy serviciales, corteses y puntuales. Las instalaciones se mantenían y renovaban regularmente. La piscina y la casa club son espacios encantadores y maravillosos para usar y disfrutar. Como en cualquier apartamento, las paredes y los pisos no son tan gruesos como se desearía, lo que permite escuchar fácilmente a los vecinos. La comunidad es tranquila y amigable. Está cerca de la mayor parte de Richmond y es fácil llegar a cualquier lugar.

El contrato de arrendamiento aquí es una locura, ya que regula todo, desde secar los platos al aire hasta mantener las puertas entreabiertas. También han incluido una cláusula según la cual las puertas de la urbanización cerrada solo sirven para proteger a los residentes de estacionar en el centro comercial, aunque las puertas están cerradas para evitarlo durante el horario de cierre del centro comercial. Además, es caro, y puedes encontrar mejores opciones si buscas con más atención. Lo bueno es que el personal de mantenimiento es INCREÍBLE. Hacen un trabajo excelente, puntual y maravilloso. El personal de oficina es amable.